Senior Adoptie en Change manager t.b.v. Nieuw Unified Communications Platform

4 weken geleden

Den Haag South Holland, NL Yacht Voltijd
Functieomschrijving

De Gemeente Den Haag is van mening dat de ambtenaar van gemeente Den Haag een werkomgeving verdient die op maat is toegesneden voor zijn/haar werkzaamheden, soepel werkt en hoog beschikbaar is.
De huidige digitale werkplek van de gemeente Den Haag is aan revisie toe zodat het gebruikersgemak wordt verhoogd, de beschikbaarheid beter wordt gegarandeerd en aanpassingen sneller kunnen worden doorgevoerd. Een belangrijk component voor de communicatie van en naar de digitale werkplek met burgers en collega ambtenaren wordt het nieuwe Communicatie Platform voor de gemeente Den Haag en haar burgers. Dit gebaseerd op een nieuwe Unified Communication service.
Ter vervanging van de twee huidige telefonie platformen waaronder de Klant Contact Center oplossing en de basis telefonie dienstverlening heeft de gemeente Den Haag zich ingeschreven voor de GT Connect 2 aanbesteding, waarvan de gunning is voorzien in een UC dienst bestaande uit MS Team Telefonie integratie, een multichannel platform met de nieuwe Cloud Klant Contact Center
applicatie Storm van Content Guru.
Deze nieuwe UC dienst zal (uiteindelijk) worden uitgerold naar alle werknemers van de gemeente Den Haag, met in de eerste fase de primaire gebruikers van de huidige telefonie platformen (ca 4000 medewerkers).
Cruciaal voor deze implementatie is het begeleiden van deze verandering en de adoptie door de eindgebruikers.
Wij zoeken voor de periode van juni tot en met december 2024 een ervaren, praktische en resultaatgerichte adoptie en change consultant als adoptie streamlead voor de implementatie van de nieuwe Unified Communication service binnen de gemeente. Optie tot verlenging is mogelijk met 3 maanden per verlenging.

Jouw rol:
Je geeft leiding aan het adoptieteam en je bent verantwoordelijk voor het mede in kaart brengen van de omvang van de verandering en voor het bedenken, uitwerken en uitvoeren van de adoptieaanpak voor de UC projecten. Denk hierbij aan het opstellen van het veranderplan, het houden van interviews met stakeholders binnen de gebruikersorganisaties om training- en adoptie behoefte af te stemmen alsmede de aansturing van de change & adoptie werkzaamheden waaronder de inzet coördinatie van zogenaamde floorwalkers. Hierbij werk je samen met het hybride adoptie team bestaande uit teamleden van de gegunde leverancier en de gemeente en ben je het eerste
aanspreekpunt voor zowel de gemeentelijke diensten en de leverancier voor de adoptie track binnen het UC project.
Samen met het technisch team, bestaande uit medewerkers van de automatiseringsafdeling van de gemeente en die van de leverancier, zorg je ervoor dat de implementatie bij de eindgebruikers een succes wordt. Als adoptie streamlead sta jij in contact met de verschillende medewerkers van de gemeente Den Haag. Je creëert bewustwording in samenwerking met communicatie. Daarbij heb jij de vaardigheden in huis om de medewerkers te ondersteunen in hun werkzaamheden en eventuele vragen te beantwoorden.

Je komt te werken in het change en adoptieteam met in eerste instantie 3 medewerkers en een coördinator. De verwachting is dat dit team na de zomer aanzienlijk zal groeien. De inhoud van het werk kan tijdens de opdracht veranderen. Er zijn meerdere ontwikkelingen op het gebied van de werkplek waar adoptie voor nodig is. Denk hierbij aan het moderniseren van de werkplek middels de Azure virtual desktop en met inzet van nieuwe manieren om applicaties beschikbaar te stellen aan gebruikers. Afhankelijk van de workload van het Unified Communications project zal deze rol tevens leiding geven over het adoptieteam dat op andere projecten wordt ingezet.

Functie-eisen

Werkervaring en kennis:

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 5 jaar ervaring met adoptietrajecten;
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid;
  • Zelfstandig, accuraat, resultaatgericht, sociaal en communicatief vaardig;
  • Beschikt over relativerings- en inlevingsvermogen. Heeft gevoel voor humor.
  • Prosci Change Management gecertificeerd, Prosci Agile certificering is een pré;
  • Een proactief persoon, die flexibel en met ambitieuze tijdslijnen kan werken in een politieke organisatie met verschillende belangen en netwerken;
  • Ervaring met het geven van trainingen is een pré
  • Ervaring bij de Gemeente Den Haag is een belangrijke pré
  • Ervaring met implementatietrajecten bij grote overheidsorganisaties (>4.000 fte) is een pré.
  • Ervaring met Windows, Microsoft 365, Team Phone implementaties is een pré.


Verder:

  • Werk je thuis of op één van de Haagse locaties, namelijk Stadhuis Den Haag.
  • Je werkt drie of vier dagen per week (van 8 uur);
  • De opdracht start 1 juli en loopt in eerste instantie tot 31 december 2024 met een optie op
  • Verlenging. Naarmate het project vordert zal de gevraagde inzet omhoog gaan.

  • Change Maker | Wij zijn op zoek naar Medior en Senior Change Makers

    3 weken geleden

    Amsterdam, North Holland, NL Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYacht, een vooraanstaand detacheringsbureau voor hoogopgeleide professionals. Wij verbinden ambitieuze individuen met innovatieve organisaties, waarbij coaching en opleidingen worden geboden om zowel professionele als human skills te ontwikkelen. Het selectieproces omvat een telefonische kennismaking, persoonlijk interview met een...

  • Change Maker | Wij zijn op zoek naar Medior en Senior Change Makers

    1 maand geleden

    Amsterdam, North Holland, NL Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYacht, een vooraanstaand detacheringsbureau voor hoogopgeleide professionals. Wij verbinden ambitieuze individuen met innovatieve organisaties, waarbij coaching en opleidingen worden geboden om zowel professionele als human skills te ontwikkelen. Het selectieproces omvat een telefonische kennismaking, persoonlijk interview met een...

  • Communicatiemedewerker Change Office

    2 maanden geleden

    Blaak 8, Zuid-Holland, 3011, NL RandStad Voltijd

    Let Op: Dit betreft een functie voor de Participatiedoelgroep.Een doelgroepregistratie is vereist!Heb je deze niet, dan wordt de sollicitatie ook niet behandeld.De Change Office bij Stedin is de veranderpartner. Gekwalificeerde professionals werken daar aan strategische veranderingen. Die nieuwe strategie moet op elke afdeling doogevoerd en geborgd worden....

  • Communicatiemedewerker Change Office

    3 weken geleden

    Blaak 8, Zuid-Holland, 3011, NL RandStad Voltijd

    Let Op: Dit betreft een functie voor de Participatiedoelgroep.Een doelgroepregistratie is vereist!Heb je deze niet, dan wordt de sollicitatie ook niet behandeld.De Change Office bij Stedin is de veranderpartner. Gekwalificeerde professionals werken daar aan strategische veranderingen. Die nieuwe strategie moet op elke afdeling doogevoerd en geborgd worden....

  • Change Maker | HR Expertise gewenst

    3 weken geleden

    Amsterdam, North Holland, NL Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYacht, een vooraanstaand detacheringsbureau voor hoogopgeleide professionals. Wij verbinden ambitieuze individuen met innovatieve organisaties, waarbij coaching en opleidingen worden geboden om zowel professionele als human skills te ontwikkelen. Het selectieproces omvat een telefonische kennismaking, persoonlijk interview met een...

  • Projectondersteuner Change Office

    2 maanden geleden

    Blaak 8, Zuid-Holland, 3011, NL RandStad Voltijd

    Let Op: Dit betreft een functie voor de Participatiedoelgroep.Een doelgroepregistratie is vereist!Heb je deze niet, dan wordt de sollicitatie ook niet behandeld.De energietransitie is een van de grootste strategische uitdagingen waar Nederland de komende jaren voor staat. Stedin bevindt zich midden in dit krachtenveld als een van de drie grote netbeheerders....

  • Projectondersteuner Change Office

    3 weken geleden

    Blaak 8, Zuid-Holland, 3011, NL RandStad Voltijd

    Let Op: Dit betreft een functie voor de Participatiedoelgroep.Een doelgroepregistratie is vereist!Heb je deze niet, dan wordt de sollicitatie ook niet behandeld.De energietransitie is een van de grootste strategische uitdagingen waar Nederland de komende jaren voor staat. Stedin bevindt zich midden in dit krachtenveld als een van de drie grote netbeheerders....

  • Senior Engineer

    3 weken geleden

    South Holland, NL YER Voltijd

    Working at a leading superyacht builder. De functie In this role, you will have the following tasks and responsibilities: As a Senior Engineer, you play a vital role within one of our inspiring project teams dedicated to realizing yachts. Reporting to the Lead Engineer, you focus on a single technical discipline, such as Outfit or Systems, based on your...

  • Senior Engineer

    2 maanden geleden

    South Holland, NL YER Voltijd

    Working at a leading superyacht builder. De functie In this role, you will have the following tasks and responsibilities: As a Senior Engineer, you play a vital role within one of our inspiring project teams dedicated to realizing yachts. Reporting to the Lead Engineer, you focus on a single technical discipline, such as Outfit or Systems, based on your...

  • Adviseur Risicomanagement

    1 maand geleden

    Den Haag, South Holland, NL Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het...

  • Senior Naval Architect

    3 weken geleden

    North Holland, NL YER Voltijd

    Working at a Dutch specialist in designing custom-built superyachts. De functie Naval Architecture is central to the work and a crucial element in creating superyachts. As a Senior Naval Architecture, you’ll perform naval architectural calculations, drawings, and analyses, and coordinate these tasks. You’ll manage multiple projects, ensuring naval...

  • Senior Naval Architect

    4 weken geleden

    North Holland, NL YER Voltijd

    Working at a Dutch specialist in designing custom-built superyachts. De functie Naval Architecture is central to the work and a crucial element in creating superyachts. As a Senior Naval Architecture, you’ll perform naval architectural calculations, drawings, and analyses, and coordinate these tasks. You’ll manage multiple projects, ensuring naval...

  • Project Management Officer Regio Rotterdam

    4 weken geleden

    Rotterdam, South Holland, NL Yacht Voltijd

    FunctieomschrijvingDUTCH LANGUAGE REQUIRED!Jane van der PlasBij onze klanten zoals KLM, Heineken, Booking.com, Bol.com, PWC, KPN, De Overheid, UWV, Belastingdienst begrijpen ze het belang van een Project Management Officer. Yacht is een dynamische organisatie die zich specialiseert in het aantrekken van IT professionals en zet ze bij één van onze klanten...

  • Project Management Officer Regio Rotterdam

    2 weken geleden

    Rotterdam, South Holland, NL Yacht Voltijd

    FunctieomschrijvingDUTCH LANGUAGE REQUIRED!Jane van der PlasBij onze klanten zoals KLM, Heineken, Booking.com, Bol.com, PWC, KPN, De Overheid, UWV, Belastingdienst begrijpen ze het belang van een Project Management Officer. Yacht is een dynamische organisatie die zich specialiseert in het aantrekken van IT professionals en zet ze bij één van onze klanten...

  • Senior Service Technician Meet- en Regeltechniek

    5 dagen geleden

    Gorinchem, Zuid-Holland, 4200, NL Johnson Controls International Voltijd

    Bij Johnson Controls kunnen we de omgeving waarin mensen wonen, werken, leren en spelen, transformeren. Van het optimaliseren van de performance van gebouwen tot het verbeteren van de veiligheid en het verhogen van het comfort, wij zijn de drijvende kracht achter de resultaten die er het meest toe doen. We maken onze belofte waar in sectoren als...

  • Account Manager High End Security

    5 dagen geleden

    Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, 2900, NL Johnson Controls International Voltijd

    Kom de toekomst vormgeven als Account Manager – High End Security bij Johnson Controls! Bij Johnson Controls werken we aan een veilige, comfortabele, en duurzame wereld. Ons internationale team is de drijvende kracht achter innovatieve, geïntegreerde oplossingen die steden met elkaar verbinden, gebouwen slimmer en veiliger maken en efficiënter laten...

  • Project Manager Meet- en regeltechniek

    5 dagen geleden

    Gorinchem, Zuid-Holland, 4200, NL Johnson Controls International Voltijd

    Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. We hebben een passie voor de manier waarop de wereld leeft, werkt en speelt. De toekomst...

  • Senior Sales Representative, BMS

    5 dagen geleden

    Gorinchem, Zuid-Holland, 4200, NL Johnson Controls International Voltijd

    At Johnson Controls, we’re shaping the future to create a world that’s safe, comfortable and sustainable. Our global team creates innovative, integrated solutions to make cities more connected and buildings more intelligent. We are passionate about improving the way the world lives, works and plays. The future requires bold ideas, an entrepreneurial...

  • Account Manager New Business

    5 dagen geleden

    Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, 2900, NL Johnson Controls International Voltijd

    Bij Johnson Controls werken we aan een veilige, comfortabele, en duurzame wereld. Ons internationale team is de drijvende kracht achter innovatieve, geïntegreerde oplossingen die steden met elkaar verbinden, gebouwen slimmer maken en efficiënter laten functioneren. We zijn gedreven door onze passie voor de manier waarop de wereld leeft, werkt en speelt, en...

  • Facilitair Coördinator

    1 maand geleden

    CAPELLE AAN DEN IJSSEL, Zuid-Holland, 2901, NL RandStad Voltijd

    Voor de functie van facilitair coördinator zijn wij op zoek naar iemand die resultaatgericht en een proactieve houding heeft. Het betreft een voltijd functie voor langer termijn. Ben jij voltijd beschikbaar en gemotiveerd? Lees dan snel verder!wat bieden wij jouVoltijd functieOpleidingsmogelijkhedenVeelzijdige functieMarktconform salariswie ben jijAls...