Medewerker Klantcontact

2 weken geleden


Maastricht, Limburg, Nederland Enexis Voltijd


Organisatie

Je zet je schouders eronder met
Jouw collega's van de afdeling Engineering en Aanleg (E&A). De afdeling E&A is binnen Enexis o.a. verantwoordelijk voor de engineering en realisatie van uitbreiding en vervanging van hoofdnetten en maatwerkaansluitingen. Binnen de afdeling wordt naast het ontwerp een definitief plan gemaakt voor uitvoering. Je hebt dus veel contact met de klant maar ook met teamleden van E&A en interne partijen (o.a. Klant & Markt).



Functiebeschrijving

Met jouw energie kan het

  • In deze sleutelrol ben je de verbindende schakel tussen klant en organisatie om zo te zorgen voor een soepele uitvoering van projecten.
  • Je werkt nauw samen met de afdeling Engineering & Aanleg.
  • Je kunt daarbij rekenen op goede arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand, hybride werken en doorgroeimogelijkheden

Zo ga je de uitdaging aan

Als Medewerker klantcontact beheer je effectief de groeiende klantvragen en projecten rondom de energietransitie. Als schakel tussen klanten en onze organisatie ben je verantwoordelijk voor het informeren van klanten over projectvoortgang. Je stelt de klant centraal, werkt nauw samen met planners, engineers en uitvoerders, en bent het aanspreekpunt voor klantvragen. Je speelt een cruciale rol in het proces, waarbij je klanten begeleidt en zorgt dat alle benodigdheden voor een succesvolle uitvoering op tijd geregeld zijn.

Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:

  • Overleggen met klanten over gewenste opleverdatum en systematische verwerking van deze data.
  • Afstemmen met verantwoordelijken voor de uitvoeringsdatum van het project.
  • Klanten informeren over zelf te regelen zaken voor een probleemloze start van het project.
  • Regelmatig updates geven aan klanten over de projectstatus tijdens het traject.
  • Informeren van klanten over vereiste acties voor een succesvolle en tijdige uitvoering van het project.


Functie-eisen

Zo pak jij het aan
Onze klanten en hun vragen stel jij centraal, je bent klant- en servicegericht. Hiervoor zoek je verbinding met de planners en engineers. Je bent sterk in het werken onder druk en kunt goed overzicht houden.

Verder heb je:

  • Hbo werk- en denkniveau hebt en minimaal een afgeronde mbo4-opleiding
  • Een uitstekend plan- en organisatievermogen hebt en resultaatgericht werkt
  • Overtuigingskracht hebt en graag initiatieven oppakt met het oog op verbetering

Voor deze functie zijn we op zoek naar 2 parttimers die samen deze functie oppakken en minimaal 20u uur per week beschikbaar zijn.



Arbeidsvoorwaarden
  • Salaris tussen € 2.878,- en € 4.112,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week). Inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 5.292,- bruto per maand.
  • Bijdrage van 70% aan je ABP Keuzepensioen.
  • Persoonlijk budget van 10% en een 13e maand van 10,7% van je brutojaarsalaris. Deze kun je flexibel inzetten of maandelijks of jaarlijks laten uitbetalen.
  • 24,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband. Meer oplaadtijd nodig? Met je persoonlijk budget en 13e maand koop je tot wel 35,5 extra verlofdagen.
  • Mogelijkheden om thuis te werken, inclusief een door ons ingerichte thuiswerkplek en een vergoeding van € 25,- per maand.
  • Laptop of tablet en telefoon die je ook privé mag gebruiken.
  • Reiskostenvergoeding en een eersteklas ov-abonnement voor zakelijk gebruik.
  • Vitaliteitsbudget van € 500,- voor bijvoorbeeld een sportabonnement.
  • Ruimte om te groeien met ons interne ontwikkelplatform of externe opleidingen en trainingen.
  • Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden

Werk als Medewerker Klantservice aan het energienetwerk van morgen
Solliciteer via de button onder aan deze pagina. Binnen twee weken ontvang je een reactie. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Sander Burgmans

Goed om te weten

  • Na je sollicitatie ontvang je een e-mail met meer informatie over de procedure. Meestal bestaat deze uit twee gesprekken: een eerste (online) gesprek met de manager en recruiter en een tweede gesprek met je toekomstige collega's op locatie.
  • Een screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kan bestaan uit een assessment, het opvragen van referenties en een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Hierover ontvang je meer informatie tijdens de procedure.




  • Maastricht, Limburg, Nederland Aethon Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Aethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties. Jouw groei en ontwikkeling staat bij...

  • Commercieel medewerker

    4 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Timing Voltijd

    Wat ga jij doen? - Je bent verantwoordelijk voor het nationale- en internationale klantencontact. - Je vindt het fijn om contact te hebben met klanten en dit gaat je van nature goed af. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat klanten worden voorzien van een passend advies en de juiste producten. - Je verzorgt en volgt orders op, informeert klanten over...

  • Commercieel Medewerker

    2 weken geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Unique Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Functie-eisen Ben jij een enthousiaste harde werker die communicatief sterk is? Dan is dit bedrijf naar jou op zoek! Een klant helpen is iets waar je gemotiveerd van raakt; Je kunt duidelijk antwoord geven op een bepaalde vraag; Je hebt al wat ervaring opgedaan binnen het klantcontact; Je kunt tegen een...

  • Medewerker klantenservice

    15 uur geleden


    Maastricht, Limburg, Nederland Randstad Voltijd

    Sligro is een groothandel waar je misschien wel eens binnen bent geweest. Keukenbenodigdheden, etenswaren, zelfs kleding is er te vinden Naast dat je als bedrijf in de Sligro kunt shoppen, leveren ze ook voor de deur.Als klantenservice medewerker bij Sligro help jij horecaondernemingen bij bestellingen. Zijn de colaflesjes niet bezorgd? Is het verkeerde...


  • Maastricht, Limburg, Nederland Aydco Voltijd

    Wat ga je doen? Conduent is een grote, internationale organisatie met vestigingen over de hele wereld. Zij bieden dienstverlenende en technische oplossingen aan bedrijven. Deze dienstverlening is wereldwijd erg divers en afgestemd op de wensen van de klanten.Conduent Nederland verzorgt diverse soorten klantcontact. Denk hierbij aan een servicelijn voor...

  • Commercieel medewerker

    4 weken geleden


    MAASTRICHT, 6211AA, Limburg, Nederland Timing Uitzendbureau Voltijd

    Wat ga jij doen?- Je bent verantwoordelijk voor het nationale- en internationale klantencontact. - Je vindt het fijn om contact te hebben met klanten en dit gaat je van nature goed af. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat klanten worden voorzien van een passend advies en de juiste producten. - Je verzorgt en volgt orders op, informeert klanten over...

  • Callcenter medewerker

    4 weken geleden


    Maastricht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime callcenter medewerker in Maastricht Ben jij communicatief ijzersterk en haal je energie uit gesprekken? Solliciteer dan nu als fulltime callcenter medewerker in Maastricht!Wat ga je doen?Jij zorgt voor de beste klantomgang!Als fulltime callcenter medewerker in Maastricht weet jij als geen ander hoe je klantcontact goud maakt. Jij gaat bellen naar...

  • Callcenter medewerker

    1 week geleden


    Maastricht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime callcenter medewerker in Maastricht Ben jij communicatief ijzersterk en haal je energie uit gesprekken? Solliciteer dan nu als fulltime callcenter medewerker in Maastricht!Wat ga je doen?Jij zorgt voor de beste klantomgang!Als fulltime callcenter medewerker in Maastricht weet jij als geen ander hoe je klantcontact goud maakt. Jij gaat bellen naar...

  • Klantenservice Medewerker

    3 dagen geleden


    Maastricht, Nederland Aethon. Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties.Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons...


  • Maastricht, Nederland Aethon Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Aethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties. Jouw groei en ontwikkeling staat bij...


  • Maastricht, Nederland Aethon Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Aethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties. Jouw groei en ontwikkeling staat bij...


  • Maastricht, Nederland Aethon Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties.Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons...


  • Maastricht, Nederland Aethon Voltijd

    BedrijfsomschrijvingAethon verbindt enthousiaste studenten en ervaren professionals met zinvolle banen in maatschappelijke sectoren in jouw regio. Of je nu nog studeert, al afgestudeerd bent of je wilt omscholen. Wij hebben dé job voor jou in de zorg, de kinderopvang, het onderwijs, bij gemeenten of woningcorporaties.Jouw groei en ontwikkeling staat bij ons...


  • Maastricht, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Modernisering en automatisering. Er is tegenwoordig nog maar weinig dat handmatig gebeurt. Toch is handmatig werk nog steeds onmisbaar. Dat geldt ook voor jouw rol als fiscaal administratief medewerker heffing bij de Belastingdienst in Maastricht en Heerlen. De fiscale besluiten die jij neemt, raken de burgers en bedrijven achter de cijfers. Een zinvolle en...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden


    Maastricht, Nederland Wiertz Company Voltijd

    Wat ga je doen?Een functie achter de schermen in de zorgsector waarin je iets voor een ander kan betekenen. Is dit iets wat jou aanspreekt? Dan hebben we de baan voor jou! Als klantenservice medewerker voor een modern familiebedrijf in Maastricht kun jij iets betekenen voor een ander. Je start samen met een team van ongeveer 6 collega's en wordt intern in...


  • Maastricht, Nederland Timing Voltijd

    Wat ga jij doen? - Je bent verantwoordelijk voor het nationale- en internationale klantencontact. - Je vindt het fijn om contact te hebben met klanten en dit gaat je van nature goed af. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat klanten worden voorzien van een passend advies en de juiste producten. - Je verzorgt en volgt orders op, informeert klanten over...


  • Maastricht, Nederland itsme Voltijd

    _**Ben jij een kei in het geordend houden van administratie? Haal jij energie uit veel klantcontact? Vervul jij graag een ondersteunende rol? Dan zoeken wij jou!**_ **De functie van sales assistant** Als sales assistant ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van het gehele orderproces. Je zorgt ervoor dat binnenkomende orders correct worden ingevoerd...

  • Commercieel medewerker

    5 dagen geleden


    Maastricht, Nederland Timing Voltijd

    Wat ga jij doen? - Je bent verantwoordelijk voor het nationale- en internationale klantencontact. - Je vindt het fijn om contact te hebben met klanten en dit gaat je van nature goed af. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten worden voorzien van een passend advies en de juiste producten. - Je verzorgt en volgt orders op, informeert klanten over de...

  • Commercieel medewerker

    1 week geleden


    Maastricht, Nederland Timing Voltijd

    Wat ga jij doen? - Je bent verantwoordelijk voor het nationale- en internationale klantencontact. - Je vindt het fijn om contact te hebben met klanten en dit gaat je van nature goed af. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten worden voorzien van een passend advies en de juiste producten. - Je verzorgt en volgt orders op, informeert klanten over de...


  • Maastricht, Nederland Aydco Voltijd

    Wat ga je doen? Conduent is een grote, internationale organisatie met vestigingen over de hele wereld. Zij bieden dienstverlenende en technische oplossingen aan bedrijven. Deze dienstverlening is wereldwijd erg divers en afgestemd op de wensen van de klanten.Conduent Nederland verzorgt diverse soorten klantcontact. Denk hierbij aan een servicelijn voor...


  • Maastricht, Nederland Timing Voltijd

    Wat ga jij doen? - Je bent verantwoordelijk voor het nationale- en internationale klantencontact. - Je vindt het fijn om contact te hebben met klanten en dit gaat je van nature goed af. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat klanten worden voorzien van een passend advies en de juiste producten. - Je verzorgt en volgt orders op, informeert klanten over...


  • Maastricht, Nederland Timing Voltijd

    Wat ga jij doen? - Je bent verantwoordelijk voor het nationale- en internationale klantencontact. - Je vindt het fijn om contact te hebben met klanten en dit gaat je van nature goed af. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat klanten worden voorzien van een passend advies en de juiste producten. - Je verzorgt en volgt orders op, informeert klanten over...

  • medewerker klantenservice

    2 weken geleden


    Maastricht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime medewerker klantenservice in MaastrichtStart als medewerker klantenservice in Maastricht en verdien € 15,37 per uur! Werk in een gezellig team en draag bij aan een schone wereld.Wat ga je doen?Wil jij werken als medewerker klantenservice in het bruisende Maastricht? Dan hebben wij dé baan voor jou! Als medewerker klantenservice ben jij het eerste...

  • medewerker klantenservice

    3 dagen geleden


    Maastricht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime medewerker klantenservice in MaastrichtStart als medewerker klantenservice in Maastricht en verdien € 15,37 per uur! Werk in een gezellig team en draag bij aan een schone wereld.Wat ga je doen?Wil jij werken als medewerker klantenservice in het bruisende Maastricht? Dan hebben wij dé baan voor jou! Als medewerker klantenservice ben jij het eerste...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden


    Maastricht, Nederland MediReva Voltijd

    In het kort Wil jij iets kunnen betekenen voor mensen met een zorgbehoefte, werk je klantgericht en vind je het leuk om in een dynamische omgeving te werken? Ben je daarnaast een echte spin in het web? Dan ben jij de medewerker klantenservice die wij zoeken!  Wat ga je doen? Van betekenis zijn voor mensen met een zorgbehoefte, dat is wat MediReva...

  • Callcenter

    3 weken geleden


    Maastricht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Flexibel werken als callcenter medewerker in MaastrichtWeet jij hoe je een klant advies moet geven en werk je lekker op targets? Kom dan werken als callcenter medewerker in Maastricht. Wat ga je doen?Ben jij expert in het geven van advies?Als flexibel callcenter medewerker in Maastricht kun jij op juiste manier advies geven aan bestaande klanten van Vodafone...