Senior Applicatiebeheerder

Ben jij klaar om onze digitale systemen naar een hoger niveau te tillen? Beheer en optimaliseer applicaties binnen een innovatief en snelgroeiend bedrijf

Jouw rol

Als Applicatiebeheerder binnen ons Digitaal Ondersteuningscentrum (DOC) speel je een cruciale rol in het beheer en de optimalisatie van onze applicaties en interne softwaresystemen. Je legt verantwoording af aan de Manager Digitaal Ondersteuningscentrum en werkt nauw samen met de medewerkers van het DOC.

• Organisatie en Uitvoering: Je hebt een organiserende en uitvoerende rol binnen het DOC. Je zorgt ervoor dat onze systemen efficiënt functioneren en optimaal blijven presteren.
• Advisering en Ondersteuning: Naast je uitvoerende taken, vervul je een adviserende rol richting het management en een ondersteunende rol richting collega’s, Fortune franchiseondernemers en hun medewerkers. Je bent hun go-to expert voor technische en functionele vraagstukken.
• Afwijkingen Signaleren en Oplossen: Je signaleert afwijkingen in de systemen, stemt deze af met de betrokken partijen indien nodig, en zorgt voor een snelle en effectieve oplossing.
• Procesverbetering: We waarderen je suggesties en adviezen zeer, vooral als het gaat om het verbeteren van onze bedrijfsvoering. Je bijdrage aan procesoptimalisatie is van groot belang voor het succes van Fortune Coffee.
• Applicatiebeheer: Je beheert en monitort de functies van onze applicaties (zoals ERP, CRM, DWH & Reporting, Website, en Webshop), waarbij je zorgt dat alles soepel verloopt.
• Architectuur: Je beheert de functionele, technische, en data architectuur in afstemming en overleg met manager Digitaal Ondersteuningscentrum en leveranciers. Je bent verantwoordelijk voor master data mgt (MDM) binnen intercompany processen ter voorkoming van master-slave conflicten.
• Helpdeskondersteuning: 2e lijn helpdesk activiteiten m.b.t. Infra en het behandelen van complexe support tickets die zijn geëscaleerd vanuit de eerste lijn;
• Samenwerking en Documentatie: In samenwerking met collega's en externe partijen los je technische vraagstukken op. Je zorgt voor accurate documentatie en draagt actief bij aan de kennisbank voor zowel interne als externe gebruikers.

Wie we zoeken

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in functioneel applicatiebeheer;
• Minimaal 2 jaar ervaring met architectuur en master data management;
• Bereid tot volgen van vakgerichte opleidingen/cursussen op het gebied van Applicatiebeheer, architectuur, master data management;
• Ervaring of inzicht in een logistieke omgeving en vertrouwd met alle bedrijfsprocessen, van sales tot inkoop en van levering & service tot facturatie;
• Ervaring met Microsoft Office 365, SharePoint, MS Azure, webservices;
• Ervaring met gebruik van ERP, CRM en andere vergelijkbare IT systemen/processen;
• Ervaring met Business Intelligence tools.

Wat we bieden

• Salaris tussen de €4000 - €5200
• Vakantiedagen: 24 dagen per jaar.
• Pensioen: Een goede pensioenvoorziening.
• Extra's: Laptop, dagelijks gratis koffie en vers fruit.
• Personeelskorting: Iedere maand de mogelijkheid om gratis Fortune producten te bestellen.
• Bonussen: Bedrijfsresultaat-afhankelijke bonus.
• Bedrijfsuitjes: Jaarlijks organiseren we diverse bedrijfsuitjes.

Over Fortune Coffee

Fortune Coffee is een toonaangevende franchiseformule gespecialiseerd in koffievoorzieningen voor bedrijven. Met een sterke focus op kwaliteit en service, bieden we onze klanten een breed scala aan koffiemachines, koffiebonen en bijbehorende producten. Onze missie is om werkplekken te voorzien van de beste koffiebeleving, zodat mensen elke dag kunnen genieten van hun werk. Als werkgever zijn we betrokken, innovatief en gedreven om zowel ons bedrijf als onze medewerkers te laten groeien. Bij Fortune Coffee hechten we waarde aan een persoonlijke benadering, duurzaamheid en het creëren van een positieve werkomgeving. Samen bouwen we aan een succesvol en smaakvol koffiemerk

&Work helpt je verder

Fortune Coffee werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij Fortune Coffee, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

---