Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Werken bij een award winning bedrijf waar iedereen welkom is. Jij en jouw glimlach kunnen niet wachten Word Customer Experience Officer bij Odido in Den Haag op onze afdeling Fiber Activation en neem plaats in de driver seat van je eigen persoonlijke ontwikkeling. Dit is je start. Groei jij met ons mee?
Als ervaren medewerker in de Klantcontact branche weet jij als geen ander hoe belangrijk het is om de klant te voorzien van de beste service. Jij bent toe aan de volgende stap in jouw carrière, een Klantcontact functie met meer diepgang.
In het Fiber Activation team sta jij dagelijks klanten te woord tijdens het gehele proces omtrent het aansluiten van glasvezel. Jij begeleid de klant vanaf aanvraag tot aan 1e factuur. Tijdens dit proces komen er diverse vraagstukken naar boven. Zo kan het zijn dat er nog helemaal geen glasvezel in de wijk van de klant aanwezig is, maar de klant hier wel graag gebruik van wil maken. Jij schakelt direct met de aannemer om te bekijken wanneer Odido de aanleg kan gaan realiseren. Tijdens het aanleg proces kunnen er verschillende obstakels omhoog komen, zoals bijvoorbeeld een vertraging. Hierin fungeer jij als tussenpersoon tussen aannemer en klant. Jij houdt alle partijen op de hoogte van de ontwikkelingen. In deze functie heb jij dus contact met klanten van Odido, aannemers en interne collega’s. Om dit proces goed te begeleiden wordt je eerst getraind voor alle basis vragen voor Internet en Televisie waarna je doorgetraind wordt op het specifieke activatie stuk, niet zo maar een baan dus
Je begint met een training van 4 weken, tijdens je inwerkperiode wordt je intensief door een ervaren collega begeleid.
Een goede medewerker voor de afdeling Fiber Activation van Odido beschikt over de competenties: analytisch, zelfredzaam, proactief, sensitiviteit en eigenaarschap. Verder vinden wij het volgende belangrijk.
- Je bent beschikbaar voor fulltime training van 4 weken;
- Je bent tussen de 24 en 40 uur inzetbaar. De huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag 08:00 - 20.00 en zaterdag/zondag van 09:00 - 17:30;
- 2 jaar toonbare ervaring in een omgeving waarbij klantcontact centraal staat;
- Stressbestendig en om kunnen gaan met voortdurende veranderingen;
- Vloeiend Nederlands in woord en geschrift
- Beheersing van de Engelse taal in woord en leesvaardigheid;
- Positieve houding waarbij jouw glimlach zelfs door de telefoon voelbaar is;
- Goed salaris € 14,71 bruto per uur, (en/of inclusief variabele bonusregeling);
- Toeslagen wanneer je ’s avonds of in het weekend werkt/ hybride werken mogelijk;
- Reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen (als je fulltime bij ons werkt);
- Een contract op uitzendbasis dat we bij goed functioneren omzetten naar een vast contract;
- Ruim 200 digitale trainingen en cursussen om zowel aan je persoonlijke als functie gerelateerde leerbehoefte te voldoen;
- Workshops, learningweeks, uitjes en leuke feesten.
Ben je net zo enthousiast over Odido als wij? Dan zijn we vast een goede match. We kijken naar je uit. Solliciteren doe je via de sollicitatieknop. Zo gebeurd.
-
Customer Service Medewerker
2 maanden geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kone VoltijdEen Customer Service Medewerker van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team.Taken en...
-
Customer Service Medewerker
4 maanden geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland KONE VoltijdEen Customer Service Medewerker van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team.Taken en...
-
Customer Service Representative
1 dag geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd{"title": "Customer Service Officer", "description": "Key ResponsibilitiesAs a Customer Service Officer at Undutchables, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring timely resolution of customer queries. Your key responsibilities will include:Case Ownership: Respond to customer queries in a timely and professional manner,...
-
Customer Service Representative
5 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd € 2.750 - € 3.750Job Description**About the Role**We are seeking a highly skilled Customer Service Officer to join our team at Undutchables. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional service and ensuring seamless customer onboarding experiences.Key Responsibilities:Manage case ownership and prioritize customer queries to...
-
Customer Service Specialist
12 uur geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdWij zoeken een enthousiaste Customer Service MedewerkerAls Customer Service Medewerker bij Odido speel je een cruciale rol in het verzekeren van een vlotte en zorgeloze ervaring voor onze klein zakelijke klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, waarbij je problemen snel oplost en klanten adviseert over de uitgebreide producten en diensten...
-
Customer Service Ambassador
4 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and bilingual customer service professional to join our team at Undutchables. As a key member of our customer service team, you will play a pivotal role in delivering exceptional customer experiences to our clients across the DACH region.Key ResponsibilitiesCustomer Service Expertise: Provide top-notch customer...
-
Customer Service Representative
5 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables Voltijd € 2.750 - € 3.750Job OverviewWe are seeking a highly skilled Customer Service Officer to join our team at Undutchables. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional service and support to our clients.Key ResponsibilitiesCase Ownership: Respond to customer inquiries in a timely and professional manner, ensuring that all...
-
Customer Service Specialist
7 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland 237 KONE B.V. VoltijdJob SummaryWe are seeking a highly skilled and customer-focused Customer Service Specialist to join our Front Office team at 237 KONE B.V. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, ensuring their needs are met and exceeded.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries and requests in a timely...
-
Customer Service Specialist
1 dag geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. VoltijdJob SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Engineer to join our team at Trinamics Beheer B.V. As a key member of our technical support team, you will be responsible for ensuring the optimal performance of complex medical equipment in laboratories, general practitioner practices, and hospitals.Your primary focus will be on troubleshooting and...
-
Customer Service Specialist
7 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and detail-oriented Customer Service Specialist to join our team at Trinamics Beheer B.V. as a Medical Equipment Technician. As a key member of our technical support team, you will be responsible for ensuring the optimal performance of our medical equipment in laboratories, general practitioner practices, and...
-
Customer Service Specialist
1 week geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Specialist to join our team at Trinamics Beheer B.V. as a Technical Support Engineer for our medical equipment division.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and technical support to our clients, ensuring prompt resolution of equipment issues and maintenance...
-
Customer Service Specialist Den Haag
14 uur geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdWij zoeken een enthousiaste Customer Service MedewerkerAls Customer Service Medewerker bij Odido speel je een cruciale rol in het verzekeren van een vlotte en zorgeloze ervaring voor onze klein zakelijke klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt waar klanten problemen melden en oplossingen zoeken. Je staat telefonisch en per e-mail in contact met de klanten...
-
Customer Service Team Lead
7 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Team Lead to join our growing team at Undutchables. As a key member of our customer service team, you will play a pivotal role in providing exceptional customer experiences and ensuring the highest levels of customer satisfaction.Key ResponsibilitiesCustomer Service Leadership:...
-
Customer Service Team Lead
7 dagen geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Undutchables VoltijdAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Team Lead to join our growing team at Undutchables. As a key member of our customer service team, you will play a pivotal role in delivering exceptional customer experiences and ensuring the highest levels of customer satisfaction.Key ResponsibilitiesCustomer Service Leadership:...
-
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdOverzicht van de FunctieWe zijn op zoek naar een enthousiaste en resultaatgerichte Customer Service Medewerker om zich aan te sluiten bij ons team bij Odido. Als Customer Service Medewerker zul je een cruciale rol spelen in het verzekeren van een vlotte en zorgeloze ervaring voor onze klein zakelijke klanten.VerantwoordelijkhedenJe bent het eerste...
-
Customer Service Specialist
1 dag geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. VoltijdJob SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Engineer to join our team at Trinamics Beheer B.V. As a key member of our technical support team, you will be responsible for ensuring the optimal performance of our medical equipment in laboratories, general practitioner practices, and hospitals.Your primary focus will be on troubleshooting and...
-
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Odido VoltijdOverzicht van de FunctieWe zijn op zoek naar een enthousiaste en resultaatgerichte Customer Service Medewerker om zich aan te sluiten bij ons team bij Odido. Als Customer Service Medewerker zul je een cruciale rol spelen in het verzekeren van een vlotte en zorgeloze ervaring voor onze klein zakelijke klanten.VerantwoordelijkhedenJe bent het eerste...
-
Customer Service Representative
1 week geleden
Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals VoltijdAbout the RoleBeBee Professionals is seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. As a key member of our team, you will be responsible for delivering outstanding customer experiences and resolving inquiries in a timely and professional manner.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service support...
-
Customer Service Representative
1 week geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Blue Tomato VoltijdAls Customer Service Representative bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst mit deiner hervorragenden Verkaufsberatung dafür, dass sie sich bei uns wohlfühlen und gerne zurückkehren. Dein Ziel ist es, Kund:innen über die neuesten Trends und Produkte kompetent und fachgerecht zu informieren.Werde Teil unseres TeamsEngagement,...
-
Customer service medewerker
1 dag geleden
CAPELLE AAN DEN IJSSEL, Zuid-Holland, Nederland Raaak personeel VoltijdDit ga je doenAls Customer Service medewerker ben je verantwoordelijk voor de inname, uitgifte en registratie van meetinstrumenten aan de servicebalie. Je zorgt voor een vlotte communicatie, zowel telefonisch als per e-mail, over de status van serviceopdrachten en bijbehorende prijsafspraken. Je stelt prijsopgaven op, controleert en verstuurt deze op basis...
