Klantadviseur ABN AMRO

2 dagen geleden


Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd
Wat ga je precies doen

Als klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met betaalachterstanden. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Voor deze functie zijn empathie, geduld en het vermogen om complexe informatie te analyseren en te vertalen naar concrete oplossingen van groot belang. Je werkt samen in een middelgroot team en krijgt een intensief inwerktraject van twee maanden, dat fulltime (40 uur) op kantoor plaatsvindt.

Je bespreekt telefonisch betalingsachterstanden met klanten en vindt passende oplossingen. Daarnaast doorgrond je klantdossiers om de oorzaak van financiële problemen te achterhalen. Je past gesprekstechnieken toe, zoals het stellen van open vragen, samenvatten en empathie tonen. Je signaleert (verborgen) schuldensituaties en financiële problematiek bij klanten. Bovendien werk je nauw samen met collega-adviseurs om klanten zo goed en efficiënt mogelijk te helpen.

Wat bieden we jou
  • Salaris van €16,80 per uur plus 8,33% vakantiegeld;
  • tijdelijk contract met grote kans op verlenging;
  • werkweek van 32 tot 40 uur;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige vergoeding voor openbaar vervoer.
  • Internetvergoeding van €25,- per maand;
  • thuiswerkvergoeding van €3,- per dag
Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en positief ingestelde klantadviseur die het team van ABN AMRO komt versterken.

  • Je bent beschikbaar vanaf januari 2025;
  • MBO werk- en denkniveau;
  • je zoekt een baan voor de langere periode;
  • ervaring met telefonisch werk is een pré;
  • motivatie om klanten echt verder te helpen;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • het is fijn als je in het bezit bent van een wft basis certificaat. Heb je deze niet? Dan kun je deze binnen 3 maanden behalen op kosten van Unique;
  • je bent in de mogelijkheid om een training te volgen van 8 weken fulltime, 40 uur per week.
Over het bedrijf

ABN AMRO, gevestigd in Diemen, is een toonaangevende bank die zich richt op het leveren van uitstekende klantbeleving. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op innovatie, streven we ernaar om financiële oplossingen te bieden die het leven van onze klanten verbeteren. Onze kernwaarden zijn integriteit, samenwerking en duurzaamheid.Bij ABN AMRO krijg je de kans om deel te nemen aan baanbrekende projecten en jezelf continu te ontwikkelen. We investeren in onze medewerkers door middel van uitgebreide opleidingsprogramma's en stimuleren een gezonde werk-privé balans. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap maakt ons een unieke werkgever.Wil jij bijdragen aan onze missie en jezelf verder ontwikkelen binnen een dynamisch team?



  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Werk bij ABN AMRO als Klantadviseur BetalingsachterstandenWe zoeken een gedreven en communicatief vaardige Klantadviseur Betalingsachterstanden om zich aan te sluiten bij ons team Early bij ABN AMRO. Als Klantadviseur Betalingsachterstanden ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en coachen van klanten die een betalingsachterstand hebben opgelopen.Je...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    OverzichtWe zoeken een enthousiaste en gedreven klantadviseur Collections die onze afdeling Debt Collections komt versterken.Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Heb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingspro


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    OverzichtWij zoeken een betrouwbare en professionele klantadviseur voor onze afdeling Collecties. Als klantadviseur Collecties bij ABN Amro werk je in een dynamische omgeving waar je de kans krijgt om een echte verschil te maken in de carrière van onze klanten. Met jouw unieke combinatie van klantgerichte attitude en financiële kennis help je klanten met...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    WerkomgevingBij ABN AMRO kunt u zich aansluiten bij een organisatie die al 30+ jaar verantwoordelijk is voor de uitgifte, promotie, administratie en verwerking van creditcards van Visa en Mastercard. Onze klanten centraal, onze medewerkers dichtbij.SalarisWe bieden een salaris van €750,- per maand.Je werkAan de slag als Marketingstagespecialist bij ABN...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Heb jij een passie voor klantgericht werken en wil je bijdragen aan het duurzaam herstellen van financiële problemen? ABN AMRO zoekt een enthousiaste Klantadviseur Restructuring die het team binnen Debt Collections komt versterken. Samen zetten zij zich in om klanten met betalingsproblemen te helpen naar een financieel gezonde toekomst. Ga...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Job OverviewWe are seeking an experienced Senior Business Developer to join our team at ABN Amro. As a Senior Business Developer, you will play a key role in shaping the ICS Client Integrity SIRA and working closely with ABN Amro.


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Heb jij de ervaring, kennis én mindset om een portfolio van grootzakelijk creditcard klanten te beheren én verder uit te bouwen?Over ABN AMROABN AMRO is een 100% dochter van ABN AMRO en dé specialist en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland. Al ruim 30 jaar verzorgt ABN AMRO de uitgifte, promotie, administratie en verwerking van...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Overzicht van de organisatieABN Amro is een toonaangevende bank in Nederland en daarmee ook een belangrijke speler op het gebied van financiële diensten. Met een sterke focus op klantbehoefte ontwikkelt de bank innovatieve producten en diensten om de levens van haar klanten te verbeteren.Met meer dan 75 jaar ervaring heeft ABN Amro een sterk fundament...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    BedrijfsomschrijvingABN AMRO is een internationale bank die al meer dan 150 jaar klanten helpt hun financiële doelen te bereiken. Ons motto 'Vertrouwen opgebouwd' weerspiegelt onze missie om betrouwbare en innovatieve financiële diensten te bieden die helpen bij de realisatie van financiële doelen.In ons dagelijks werk werken wij aan het scheppen van...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    We zoeken een ervaren Klantprocesmanager om ons team te versterken binnen de klantprocessen van ABN Amro. Als Klantprocesmanager ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en optimaliseren van onze klantprocessen, zodat we onze klanten een betere dienstverlening kunnen bieden.SalarisOns salaris voor deze positie is tussen € 58.475,- en € 83.953,- per...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven klantadviseur die onze afdeling Debt Collections komt versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.Als klantadviseur werk je in één van de teams dat zich specialiseert in het herstellen van betalingsachterstanden van klanten met een lening en/of...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Overzicht van de BedrijfssituatieInternational Card Services (ICS) is een dochteronderneming van ABN AMRO Bank N.V. en beschikt over een onafhankelijke bankvergunning van DNB en AFM. ICS is marktleider in Nederland voor het uitgeven van creditcards en biedt betalingen, marketing en administratie aan voor meer dan 30 jaar.


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor het:Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen die aansluiten bij...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor verschillende taken.Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen...


  • Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij er klaar voor om klanten met schulden écht te helpen? Durf jij het aan om op een empathische manier door te vragen en inzicht te krijgen in hun financiële situatie? En heb je de WFT basis diploma op zak? Als het antwoord 3 x 'ja' is, dan is de rol van Klantadviseur Restructuring bij ABN AMRO


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Werkbeschrijving Bij ABN AMRO zetten we in op een veilige, betrouwbare en duurzame werkomgeving. In deze fase van onze implementatie van de Digital Operations Resilience Act (DORA) kijken wij naar een onafhankelijke risicoanalyst die ons helpt om onze systemen tegen cyberdreigingen te beschermen. Als specialisatie in ICT Risk Management ga je met ons aan de...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    RolgegevensBij ABN Amro zoeken wij een ervaren risicomanager om onze afdeling Risk & Regulations te versterken. Als 1e lijn risk manager zal je een cruciale rol spelen in het identificeren, evalueren en beheren van risico's binnen de financiële sector.VerantwoordelijkhedenHet analyseren van wet- en regelgeving binnen de financiële sector en het integreren...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Cultuur en werkomgevingDeze uitdagende rol wordt aangeboden in een dynamische omgeving waarin we ons inzetten voor het optimaliseren van de risicobewaking.We zijn op zoek naar iemand die zich thuis voelt in een servicegerichte cultuur en samenwerken als vanzelfsprekend beschouwt. Onze organisatie is momenteel aan het veranderen, wat zorgt voor uitdagende...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    BedrijfsprofielWij zoeken een ervaren klantadviseur die onze afdeling Debt Collections komt versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.SalarisWe bieden een bruto maandsalaris van € 3500,-, inclusief vakantiegeld en benefit budget. Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een...