Klantenservice Medewerker

4 weken geleden

Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland NLwerkt Voltijd

Als Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt zelfstandige beslissingen om schades wel of niet toe te kennen. Je analyseert het dossier zorgvuldig, checkt polisvoorwaarden en legt helder uit wat de vervolgstappen zijn. Voorbeelden van vragen die je krijgt:

• “Heeft het zin deze schade te claimen met mijn no-claim?”
• “Krijg ik vervangend vervoer na een aanrijding?”
• “Valt ruitschade door hagel onder mijn dekking?”
• “Wat als de tegenpartij ontkent?”

Wat bieden wij jou?

Wij bieden je zekerheid, vakontwikkeling en een fijne werkplek. Als Klantenservice Medewerker krijg je gerichte coaching en ruimte om door te groeien. Daarnaast krijg je:

  • Bruto startsalaris €18,- per uur;
  • Minimaal 28 uur per week, flexibel in te delen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00–18:00 uur;
  • €300 opleidingsbudget per jaar voor cursussen en trainingen;
  • Een goed geregeld pensioen en een moderne werkplek op ons goed bereikbare kantoor in Zoetermeer

Wat waarderen we in jou als ervaren Klantenservice Medewerker?

Je bent empathisch, analytisch en besluitvaardig: je luistert, weegt af en hakt knopen door. Als Klantenservice Medewerker houd je overzicht in drukte en breng je helderheid in complexe situaties. Verder breng je mee:

  • Mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van het Nederlands in woord en geschrift;
  • Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice;
  • Snel kunnen schakelen en goed overweg met verschillende systemen;
  • Nauwkeurig in dossiervorming en sterk analytisch

Wat kan ik verwachten van de training?

Je wordt écht aan de hand meegenomen met een duidelijk leerpad en begeleiding op de vloer. We vragen je in de eerste 5 weken geen vakantie te plannen zodat je alles uit de training haalt.

  • Week 1: behalen van jouw Wft Bedrijfsvoering;
  • Week 2–3: intensieve theorietraining (producten, procedures, systemen);
  • Week 4–5-6: bellen onder begeleiding (buddy/coach), met dagelijkse feedback en casusbesprekingen
  • Startdatum: 12 januari

Waar kom je te werken?

Klant Contact Diensten (KCD) verzorgt het klantcontact voor grote Nederlandse verzekeraars. Serieuze kwesties lossen wij op met veel plezier. Al zitten onze klanten en collega’s verspreid over alle provincies, staat verbinding bij ons centraal. Telefonisch en digitaal zoeken wij constant de connectie. Zo maak je deel uit van een dynamisch netwerk.

Meer weten?

Spreekt deze uitdagende functie als Klantenservice Medewerker jou aan? Druk dan op de sollicitatiebutton Wij nemen binnen 2 werkdagen contact met je op. In dit contactmoment kan je natuurlijk al jouw vragen stellen. Hopelijk tot snel

  • Ervaren Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd € 3.744 - € 6.240 per jaar

    Als Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt...

  • Ervaren Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd € 46.000 - € 104.000 per jaar

    Functieomschrijving Als Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker behandel je schades van eerste melding tot afronding. Je werkt volledig op ons kantoor in Zoetermeer, dichtbij je team en alle expertise. Als Klantenservice Medewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor meerdere verzekeringslabels (o.a. Interpolis en andere merken). Jij onderzoekt de situatie, beoordeelt de dekking en neemt...

  • Klantenservice Medewerker – Zoetermeer

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland TP Voltijd

    Let op: je dient in Nederland woonachtig te zijn om in aanmerking te komen voor deze functie.Ben jij servicegericht, leergierig en heb je zin om te werken voor een innovatief A-merk?Als klantenservice medewerker bij TP ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten van Pon – een vooruitstrevend bedrijf actief in mobiliteit en technologie. Je helpt klanten...

  • Klantenservice Medewerker

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Exactpi Voltijd

    Do you enjoy customer contact and a revolutionary product? Is Dutch your forte? Make sure to applyZo ziet jouw functie er uitDit ga je doenAs a Customer Care agent, you are 'the voice' and first point of contact for the brand. You will handle reactive incoming communications, while also proactively contributing to improve company and personal efficiency and...

  • HR administratief medewerker

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd € 3.250 - € 4.000 per jaar

    Ben jij accuraat? En krijg jij energie van, samen met je collega's, er iedere dag weer voor zorgen dat de administratie actueel is zodat iedereen een juist loon ontvangt? Wij zijn op zoek naar een proactieve HR-administratie medewerker. Als HR administratief medewerker beng je verantwoordelijk voor alle administratieve processen. Samen met het HR team zorg...

  • Bankhal Medewerker

    7 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Rabobank Voltijd

    This is what we offer youGross monthly salary between €2,445 and €3,491 (scale 05)Thirteenth month's salary and 8% holiday allowance10% Employee Benefit BudgetEUR 1,400 development budget per yearHybrid working: balance between home and office work (possible for most roles)A pension, for which you can set the maximum amount of your personal...

  • Sales Coördinator

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wie wordt jouw werkgever?:Wil jij werken als spil in duurzaam afvalbeheer?Ben jij administratief sterk en klantgericht ingesteld?Heb jij ervaring in planning en orderverwerking?Vaste baan: HBO Internal Sales Medewerker ERP | € €4.500Wij creëren duurzame oplossingen voor afvalinzameling en -verwerking.We combineren innovatieve techniek met klantgerichte...

  • Internal Sales Agent

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wie wordt jouw werkgever?:Wil jij werken als spil in duurzaam afvalbeheer?Ben jij administratief sterk en klantgericht ingesteld?Heb jij ervaring in planning en orderverwerking?Vaste baan: HBO Internal Sales Medewerker ERP | € €4.500Wij creëren duurzame oplossingen voor afvalinzameling en -verwerking.We combineren innovatieve techniek met klantgerichte...

  • Recruiter (native speaker Dutch)

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd € 30.000 - € 45.000 per jaar

    Functieomschrijving Wat ga je doen?Jij bent dé spil in de organisatie Stakeholdermanagement, schakelen tussen alle afdelingen, en de verantwoordelijkheid dragen voor het invullen van jouw eigen klassen. Ook zorg jij door middel van searchcampagnes dat de staf-functies bij KCD worden ingevuld. Jij kiest dus jouw eigen collega's uit, hoe leuk is dat Denk...