Support Engineer
1 maand geleden
Ben jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Dan ben je bij ons op je plek
Jouw rol
Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel voor onze klanten. Vanuit een klein team werk je samen aan het optimaal ondersteunen van onze klanten. Je bent dagelijks proactief en reactief bezig met een diversiteit aan technische vraagstukken, problemen en gebruikersondersteuning:
• Op afstand bied je ondersteuning aan onze klanten;
• Meldingen die worden aangemaakt vanuit monitoringsoftware volg je tijdig op;
• Tickets op jouw naam bewaak je zelf en je communiceert actief over de status ervan;
• Uiteraard zorg je ervoor dat verzoeken tijdig worden opgevolgd en storingen tijdig worden opgelost;
• Waar nodig help je mee met de installatie en ingebruikname van (werkplek)apparatuur (op kantoor of incidenteel op klantlocatie);
• Goede documentatie opleveren of daarbij helpen, vind jij vanzelfsprekend;
• Je bent altijd op zoek naar de vraag achter de vraag;
• Terugkerende problemen herken jij en je zorgt ervoor dat deze daadwerkelijk worden opgelost;
• Je bent een vraagbaak voor collega’s in je team.
Wie we zoeken
Wie ben jij?
Je bent een IT-er in hart en nieren. Anderen helpen met een goede oplossing zit in je DNA. Met jouw kennis en expertise weet je onze klanten positief te verrassen. Je luistert naar de klant en denkt mee over oplossingen. Je houdt de klant actief op de hoogte van de voortgang en communiceert helder; kortom de klant weet waar hij aan toe is. Samen met je collega’s zorg je er voor dat het probleem zo snel (en goed) mogelijk opgelost wordt, je weet van aanpakken. Service en kwaliteit zijn vaste kernwaarden voor jou.
Wat zoeken wij?
• MBO4+ werk- en denkniveau;
• Je hebt ruime ervaring als support engineer;
• Technisch gezien heb je brede kennis van IT en telefonie en ben je ervaren in basiskennis en troubleshooting. Bijvoorbeeld:
o Microsoft 365 en Azure
o Microsoft Werkplek besturingssystemen en veelgebruikte kantoorapplicaties;
o Microsoft Serveromgevingen, Hypervisors zoals VMWare;
o Networking, VPN & Connectivity;
• Bij voorkeur heb je ook ervaring met:
o Telefonie, zoals HIP en het Broadsoft platform;
• Je kunt snel en effectief schakelen met klanten en collega’s;
• Je spreekt en schrijft ABN, je kunt jezelf redden in het Engels;
• Je hebt plezier in klantcontact en het begrijpelijk uitleggen van de oplossing voor een probleem;
• Je kunt goed omgaan met wisselende prioriteiten en een dynamische groep klanten;
• Je kunt hoofdzaken van bijzaken onderscheiden en weet problemen in de juiste context te plaatsen;
• Je verbaast ons met nieuwtjes uit communities, Reddit, Tweakers , etc.
• Je weet niet alles maar houdt van aanpakken en blijft zo groeien in kennis en kwaliteit.
Wat vooral belangrijk is, is dat je in alles laat merken dat de IT-omgevingen van onze klanten bij jou in goede handen zijn. Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk en voor de diensten die we leveren.
Wat we bieden
Als jij bij ons aan boord stapt dan zetten we daar graag wat moois tegenover. We zijn een gezellig team in een informele organisatie met korte lijnen. Altijd een collega die je verder kan helpen of die jouw taken opvangt als jij op vakantie bent.
En verder kun je rekenen op:
• Een prima salaris en pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen;
• Vergoeding voor 24*7 bereikbaarheidsdienst, gecombineerd met goede overurenregeling;
• Uitgebreide aanvullende werknemersverzekeringen (ANW hiaat, WGA Gat, WIA Bodem en Excedent aanvulling);
• Volop ruimte om je d.m.v. cursussen en opleidingen te blijven ontwikkelen;
• Fitbudget van € 250 om jouw gezondheidsdoelen te ondersteunen;
• Ruimte voor initiatieven en nieuwe ideeën.
-
Manufacturing Technology Teamleader
1 week geleden
Dordrecht, Zuid-Holland, Nederland YER VoltijdA world where sustainability is becoming increasingly important requires a new way of thinking and working. As a Manufacturing Technology Teamlead you have a very skilled team of professionals, and access to the most innovative technologies to accomplish. De functie In this position, you are responsible for the performance cycle and the development of...
-
Support Engineer Aandrijftechniek
3 dagen geleden
Dordrecht, Nederland Connetix Nederland VoltijdWord een essentieel onderdeel van dit toonaangevende bedrijf in aandrijftechniek en energiebeheer! Als Support Engineer ben je de technische expert voor motor-gerelateerde producten, bied je ondersteuning in alle fasen, ontwikkel je technische expertise en los je cruciale technische uitdagingen op. Een affiniteit met de energietransitie en een HBO-opleiding...
-
Senior Support Engineer te Dordrecht
2 maanden geleden
Dordrecht, Nederland jobfinityobfinity VoltijdSenior Support Engineer te Dordrecht Wij zijn op zoek naar een Senior Support Engineer ICT voor een klant in Dordrecht. De ideale kandidaat heeft een afgeronde ICT opleiding, HBO werk- en denkniveau aangevuld met minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke rol. Kernwoorden: VMware, Microsoft, Symantec, Cisco en Topdesk. Functieomschrijving...
-
Support Engineer
1 maand geleden
Dordrecht, Nederland 1do B.V. VoltijdBen jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Dan ben je bij ons op je plek Jouw rol Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel voor onze klanten. Vanuit een klein team werk je samen aan het optimaal ondersteunen van onze klanten. Je bent dagelijks proactief en reactief bezig met een diversiteit aan...
-
Sales Support Engineer
4 weken geleden
Dordrecht, Nederland TSG VoltijdInterested? Job description As a Sales Support Engineer you provide product & commercial support to local fleet sales representatives across the TSG countries in Europe and Africa, in order to grow the fleet business by enhancing and facilitating local fleet processes/projects. Responsibilities: Serve as a central point of contact for local...
-
Support Engineer
8 uur geleden
Dordrecht, Nederland 1do B.V. VoltijdBen jij een ervaren, oplossingsgerichte IT-supporter met een passie voor IT en dienstverlening? Dan ben je bij ons op je plek! Jouw rol Als Support Engineer ben je een belangrijke schakel voor onze klanten. Vanuit een klein team werk je samen aan het optimaal ondersteunen van onze klanten. Je bent dagelijks proactief en reactief bezig met een diversiteit aan...
-
Technical Support Engineer
4 weken geleden
Dordrecht, Nederland TSG VoltijdVind jij het interessant om een storingsmelding te gaan onderzoeken die onze supportafdeling niet direct kan oplossen en deins jij er niet voor terug om technische ondersteuning te bieden aan je collega’s in de buitendienst? Dan ben jij onze specialist! Waar wacht je op? Wat ga je doen? Als Technical Support Engineer ben je werkzaam binnen een...
-
Project Engineer
2 maanden geleden
Dordrecht, Nederland Cross Border Talents VoltijdPURPOSE OF THE JOBThe function is designed to act in a multidisciplinary team, which is responsible for correct and timelydelivery of projects in close collaboration with the Project Manager and Discipline engineers.TYPE OF THE ACTIVITIESA. General The work is focused on the support to Project Manager with multi-discipline projects onspecific tasks; Work...
-
Sales Engineer
2 weken geleden
Dordrecht, Nederland Rolls-Royce VoltijdDescription Rolls-Royce Solutions Benelux B.V. is a subsidiary of Rolls-Royce Power Systems, a division of Rolls-Royce plc. We provide pioneering, integrated power solutions for the marine and infrastructure sectors and focus on digitalization and electrification, playing an innovative key role at the forefront of the energy transition. Our core...
-
Database Engineer
6 dagen geleden
Dordrecht, Nederland Springer Nature Group VoltijdAbout Springer Nature Group Springer Nature opens the doors to discovery for researchers, educators, clinicians and other professionals. Every day, around the globe, our imprints, books, journals, platforms and technology solutions reach millions of people. For over 180 years our brands and imprints have been a trusted source of knowledge to these...
-
Commissioning Engineer
2 maanden geleden
Dordrecht, Nederland Cross Border Talents VoltijdAre you an experienced Commissioning Engineer seeking an exciting opportunity? Join our team and play a key role in installing and optimizing systems worldwide.Responsibilities:Execute project-based commissioning and maintenance of systems.Oversee on-site installation, start-up, and testing, including international travel.Develop and maintain project...
-
Database Engineer
3 dagen geleden
Dordrecht, Nederland Springer Nature Group VoltijdAbout Springer Nature Group Springer Nature opens the doors to discovery for researchers, educators, clinicians and other professionals. Every day, around the globe, our imprints, books, journals, platforms and technology solutions reach millions of people. For over 180 years our brands and imprints have been a trusted source of knowledge to these...
-
TTI European Graduate Leadership Programme
2 weken geleden
Dordrecht, Nederland Milwaukee VoltijdAbout the role About the Programme: Our 2-year graduate programme is challenging and full of opportunity, as we look to develop diverse and inspirational future business leaders. Our expanding European business means that now is a really exciting time to join our business. The Programme puts graduates into key and “real” business roles principally...
-
Associate IT End User Computing Engineer
3 dagen geleden
Dordrecht, Nederland Crocs VoltijdCrocs, Inc. (NASDAQ: CROX) is a world leader in innovative casual footwear for men, women and children. The company offers several distinct shoe collections with more than 300 four-season footwear styles. All Crocs™ shoes feature Croslite™ material, a proprietary, revolutionary technology that gives each pair of shoes the soft, comfortable, lightweight,...
-
Electrical Designer Maritime Vessels
3 dagen geleden
Dordrecht, Nederland Trinamics Beheer B.V. VoltijdFunctieomschrijvingDesigning electrical systems for maritimevessels, including power distribution, lighting, and controlsystems.Collaborating with cross-functionalteams to ensure electrical systems meet project requirements andstandards.Conducting electrical calculations,simulations, and analyses to optimize systemperformance.Providing technical support...
-
Junior Werkvoorbereider Machinebouw
2 maanden geleden
Dordrecht, Nederland Synsel Techniek VoltijdBedrijfsomschrijving:Locatie: Regio DordrechtMet jarenlange ervaring biedt dit bedrijf automatiseringsoplossingen doormiddel van de inzet van hoogwaardige machines voor productieprocessen in de voedingsmiddelenindustrie. Deze machines en soms complete productielijnen worden volledig in eigen beheer vanuit de regio Dordrecht geproduceerd en worden over de...
-
Jr Technician
2 maanden geleden
Dordrecht, Nederland Trinamics Beheer B.V. VoltijdFunctieomschrijvingJe begint met een inwerkperiode waarin je waardevolleervaring en kennis opdoet over onze diverse producten en systemen.Gedurende deze fase word je begeleid en getraind door ons team,waaronder onze Manager Technical Support, engineers,werkvoorbereiders en technici. Na dezeinwerkperiode krijg je de kans om als juniorservicemonteur/technicus...
-
Technician aandrijfsystemen
1 maand geleden
Dordrecht, Nederland Trinamics Beheer B.V. VoltijdFunctieomschrijvingJe begint met een inwerkperiode waarin je waardevolleervaring en kennis opdoet over onze diverse producten en systemen.Gedurende deze fase word je begeleid en getraind door ons team,waaronder onze Manager Technical Support, engineers,werkvoorbereiders en technici.Na dezeinwerkperiode krijg je de kans om als servicemonteur/technicus deelte...
-
Junior Werkvoorbereider Machinebouw
4 weken geleden
Dordrecht, Nederland Synsel Techniek VoltijdWat wij vragen Opleiding WO, HBO Ervaring Junior Certificaten Technische Bedrijfskunde, Mechatronica, Werktuigbouwkunde Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 2.715 tot € 3.225 Dienstverband fulltime Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: Regio DordrechtMet jarenlange ervaring biedt dit...
-
Manufacturing Technology Teamleader
1 week geleden
Dordrecht, Nederland YER VoltijdA world where sustainability is becoming increasingly important requires a new way of thinking and working. As a Manufacturing Technology Teamlead you have a very skilled team of professionals, and access to the most innovative technologies to accomplish. De functie In this position, you are responsible for the performance cycle and the development of...
-
Manufacturing Technology Teamleader
2 weken geleden
Dordrecht, Nederland YER VoltijdA world where sustainability is becoming increasingly important requires a new way of thinking and working. As a Manufacturing Technology Teamlead you have a very skilled team of professionals, and access to the most innovative technologies to accomplish. De functie In this position, you are responsible for the performance cycle and the development of...
