Aftersales Medewerker

Zoek jij een uitdaging waarbij jij het verschil kan maken als het om klanten helpen en systemen verbeteren gaat? Dan kan jij als aftersales medewerker bij een leuk bedrijf in Apeldoorn aan de slag

Terwijl je computer opstart, vul jij je eerste kop met koffie. Met uitzicht op de werkplaats, waar de monteurs al druk aan het werk zijn, neem je alle mails door. Daar gaat het eerste telefoontje. Geen probleem, in de functie van aftersales klantenservice medewerker weet jij precies hoe je klanten juist te woord staat. Je regelt bijvoorbeeld meteen dat er een nieuwe onderdeel naar ze opgestuurd wordt. Of stuurt een monteur hun kant op om een machine te repareren. Ook via de mail heb je geregeld contact met bestaande en nieuwe klanten.

Andere taken in deze rol zijn:

• Helpen bij het efficiënt plannen van de servicemonteurs;
• Beantwoorden van vragen met betrekking tot contracten, onderdelen en planning;
• Helpen met het verbeteren van het nieuwe administratieve systeem;
• Assisteren bij het inkopen en versturen van onderdelen.

De tijd vliegt voorbij en het is alweer tijd voor pauze. In de kantine staat van alles lekkers, zoals gehaktballen, chocoladerepen óf iets gezonds klaar Met nieuwe energie gaat ook de middag snel voorbij en rond 17:00 uur zit je werkdag er op. Tijd om af te ronden en naar huis te gaan. Morgen zien we je graag weer terug

Over de werkgever

Het bedrijf waar je gaat werken heeft alles in huis voor intern transport evenals voor magazijnbenodigdheden. Dit maakt hun een totaalleverancier. In de werkplaats in Apeldoorn worden heftrucks, reachtrucks en andere intern transport gerepareerd en onderhouden. Daarnaast zijn collega's van de buitendienst dagelijks door heel Nederland onderweg voor het onderhoud aan de trucks bij bedrijven. Er staat altijd een mooie voorraad nieuwe trucks en onderdelen in het magazijn om richting de klanten te gaan. Die klanten zoeken regelmatig telefonisch en per mail contact met jouw afdeling. Met de planner, manager en logistiek coördinator vorm jij een team.

Wat vragen wij:

• Bakken vol ervaring of startend? Iedereen is welkom. Jouw kwaliteiten, daar gaat het om;
• Goede kennis van de Nederlandse taal;
• Een goed niveau Engels i.v.m. het inkopen van onderdelen in het buitenland;
• Kennis van Excel en een administratief systeem.

Wat bieden wij:

• Salaris tussen €2500 en €3500 bpm;
• Een fulltime baan;
• Een collega naast je die enthousiast is om jou alles van het vak te leren;
• Een leuke en informele werksfeer;
• Actieve personeelsvereniging met leuke uitjes;
• Premievrij pensioen, waardoor je netto meer overhoudt aan salaris;

Zin om aan de slag te gaan? Of heb je vragen over de vacature? Neem dan contact met mij op