Floor Manager bij Tommy Hilfiger

3 maanden geleden

Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd
Floor Manager

Reports to: Store Manager

Summary of the position:

The Floor Manager’s primary function is to ensure the efficient running of the shop floor, in order to achieve the highest levels of customer service, sales and profit. To support the Store Manager / Deputy Store Manager and Floor Managers managing all personnel, product and merchandising functions, business processes and results for his/her store. The FM supports the Senior Management Team in directing and motivating the team to provide unparalleled, spirited service to all customers, generates sales and profit, minimize losses and ensures the store is visually distinctive and impeccably maintained.

The Floor Manager’s role is to maximize employee productivity, ensure compliance and consistent execution of company Policy and Procedures and established Best Practices, and create an environment which champions customer service and is results driven.

Key responsibilities:
  • Responsible for the day-to-day management and operation of a store or department in line with the company’s overall policy.
  • Be a shining example of well behavior and high performance.
  • Managing stock levels and making key decisions about stock control and ordering.
  • Maintaining market awareness and performing competitor analysis, and introducing new and innovative business processes to maintain a competitive advantage.
Profile:
  • Minimum experience of 1 year in a similar position.
  • Fluent in Dutch and English. (Verbal and written).
  • Diploma in Retail Business or something similar. MBO or higher.
  • Approachable.
Store operations:

Customer service/Sales:

  • Drives Sales through 100% execution of the company’s customer service standards.
  • Delivers Sales Goals according to the company standards and strategic Plan.
  • Promotes and uses product knowledge / training tools provided by the company.
  • Effectively manage customer complaints in a timely and effective way.Visual Merchandising:
  • Executes visual merchandising directives to the company standards.
  • Strong VM knowledge.
Leadership skills:
  • Coaching of employees on the shop floor.
  • Supervise and motivate staff to perform their best.
  • Before assigning tasks, makes sure the Associate has the expertise and resources.
  • Successfully broaden others’ knowledge and teach new skills.
  • Standing in when the Assistant Store Manager is absent.
Operational tasks:
  • Till tasks, cashing up
  • Ensuring a smooth sales process
  • Handling returns
  • Merchandise and stockroom maintenance
  • Active presentation of merchandise according to the VM Guidelines
  • Complete daily/weekly store walk-throughs in co-operation with the Store Manager; evaluate product performance, pricing, sell through, and inventory levels. Communicate to the Store manager what is driving sales results and discuss any issues/priorities, in order to develop strategies to maximize business.
Software knowledge:
  • MS office knowledge
  • Knowledge and experience with stock management systems, Staff scheduling, till systems and KPI performance systems.
Interpersonal skills:
  • Ensures that entire team is receiving Training on a consistent basis. Turns every situation into a Training and Coaching opportunity.
  • Leads by example, demonstrating ethical and trustworthy behavior.
  • Speaks clearly to Customers and co-workers.
  • Promotes an “open door” policy.
  • Communicates in an open, accessible manner.
  • Promotes Teamwork.
  • Listens carefully to what people say.
  • Motivates Team through a positive and energized atmosphere.
  • Addresses poor performance and conflict in a fair and professional manner.
Additional Requirements:
  • Required to stand during scheduled hours. Hours usually include weekends, evenings and holidays.
  • Kneeling, stooping, climbing ladders, using stairs, reaching, pulling and lifting weights of usually 2 – 14 kilos.
  • Working rapidly, especially during peak sales periods to ensure that all customers are being serviced properly and store operations are being completed in a timely manner.
  • Ability to communicate with customers and other associates, in person or by phone or email.
  • Ability to read, write, conduct business related information and analyze data as required.

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger Kids

    3 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Sales Advisor | Tommy Hilfiger Kids (38 hours)Reports to: Store ManagerSummary of the position:The Sales Advisor is responsible for taking care of the store and executing all the tasks that comes along with it. The Sales Advisor is the face of Tommy Hilfiger; he/she

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Sales Advisor bij Tommy Hilfiger ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen kijken. Je bent het gezicht van Tommy Hilfiger en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten.VerantwoordelijkhedenVerzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen...

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Samenvatting van de functieDe Sales Advisor is verantwoordelijk voor het verzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen kijken. De Sales Advisor is het gezicht van Tommy Hilfiger; hij/zij is het eerste aanspreekpunt voor klanten en is verantwoordelijk voor het creéren van een positieve winkelomgeving.VerantwoordelijkhedenVerzorgen...

  • Sales Associate at Tommy Hilfiger Kids

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Job Title: Sales Advisor | Tommy Hilfiger Kids (38 hours)Reports to: Store ManagerSummary of the position:The Sales Advisor is responsible for taking care of the store and executing all the tasks that come along with it. The Sales Advisor is the face of Tommy Hilfiger; he/she is the first point of contact for customers and is responsible for providing...

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger

    3 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Verkoopmedewerker (32 uur parttime)Samenvatting van de functie: De Sales Advisor is verantwoordelijk voor het verzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen kijken. De Sales Advisor is het gezicht van Tommy Hilfiger; hij/zij is het eerste aanspreekp

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger

    3 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Verkoopmedewerker (38 uur fulltime)Samenvatting van de functie: De Sales Advisor is verantwoordelijk voor het verzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen kijken. De Sales Advisor is het gezicht van Tommy Hilfiger; hij/zij is het eerste aanspreekp

  • Floor Manager bij Tommy Hilfiger

    3 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Floor Manager Reports to: Store ManagerSummary of the position:The Floor Manager’s primary function is to ensure the efficient running of the shop floor, in order to achieve the highest levels of customer service, sales and profit. To support the St

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Verkoopmedewerker bij Batavia Stad Fashion Outlet ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen kijken. Je bent het gezicht van Tommy Hilfiger en moet je klanten een topkwaliteit service bieden.VerantwoordelijkhedenVerzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die...

  • Sales Associate at Tommy Hilfiger Kids

    3 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Job Title: Sales Advisor | Tommy Hilfiger Kids (38 hours)Reports to: Store ManagerSummary of the position:The Sales Advisor is responsible for taking care of the store and executing all the tasks that come along with it. The Sales Advisor is the face of Tommy Hilfiger; he/she is the first point of contact for customers and is responsible for providing...

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger Kids

    3 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Sales Advisor | Tommy Hilfiger Kids (32 hours) Reports to: Store Manager Summary of the position: The Sales Advisor is responsible for taking care of the store and executing all the tasks that comes along with it. The Sales Advisor is the face of Tommy Hilfiger; he/she is the first contact point for the customer and he/she is providing them with optimal...

  • Verkoper bij Tommy Hilfiger

    2 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Verkoopmedewerker bij Batavia Stad Fashion Outlet ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen kijken. Je bent het gezicht van Tommy Hilfiger en het eerste aanspreekpunt voor de klant. Je voorziet de klant van optimaal advies waardoor de klantenservice voorop...

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger

    3 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Verkoopmedewerker (32 uur parttime) Samenvatting van de functie: De Sales Advisor is verantwoordelijk voor het verzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen kijken. De Sales Advisor is het gezicht van Tommy Hilfiger; hij/zij is het eerste aanspreekpunt voor de klant en hij/zij voorziet hem/haar van optimaal advies waardoor de...

  • Sales Associate

    2 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Job Title: Sales Advisor - Tommy Hilfiger KidsAre you passionate about fashion and providing exceptional customer service? We are seeking a Sales Advisor to join our team at Batavia Stad Fashion Outlet.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service by providing personalized advice and recommendations.Maintain a fully stocked store and ensure...

  • Sales Advisor | Tommy Hilfiger Kids

    2 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Job Summary:The Sales Advisor is a key member of the Batavia Stad Fashion Outlet team, responsible for delivering exceptional customer service and driving sales growth in the Tommy Hilfiger Kids store.Key Responsibilities:Provide outstanding customer service, ensuring high levels of customer satisfaction and loyalty.Assist customers with purchases, answering...

  • Volledige Tijd Supervisor

    2 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland PVH Voltijd

    Ontwerp Jouw Toekomst bij PVH Volledige Tijd Supervisor (38 uur), Tommy Hilfiger - Lelystad Tommy Hilfiger is een van de meest vooraanstaande lifestyle-merken ter wereld, internationaal erkend voor het vieren van de essentie van de 'klassieke Amerikaanse coole' stijl. Sinds de oprichting in 1985 biedt Tommy Hilfiger premium styling, kwaliteit en waarde...

  • Volledige Tijd Supervisor

    2 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland PVH Voltijd

    Bouw je Toekomst bij PVH Volledige Tijd Supervisor (38 uur), Tommy Hilfiger - Lelystad Tommy Hilfiger is een toonaangevend lifestyle-merk dat wereldwijd bekend staat om zijn viering van de essentie van de 'klassieke Amerikaanse coole' stijl. Sinds de oprichting in 1985 biedt Tommy Hilfiger premium styling, kwaliteit en waarde aan consumenten over de...

  • Volledige Tijd Supervisor

    2 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland PVH Voltijd

    Bouw je Toekomst bij PVH Volledige Tijd Supervisor (38 uur), Tommy Hilfiger - Lelystad Tommy Hilfiger is een van de meest vooraanstaande lifestyle-merken ter wereld, internationaal erkend voor het vieren van de essentie van de 'klassieke Amerikaanse coole' stijl. Sinds de oprichting in 1985 biedt Tommy Hilfiger premium styling, kwaliteit en waarde aan...

  • Sales Associate

    2 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Job Title: Sales Associate - Tommy Hilfiger KidsJob Summary: We are seeking a highly motivated and customer-focused Sales Associate to join our team at Batavia Stad Fashion Outlet. As a Sales Associate, you will be responsible for providing exceptional customer service, maintaining a fully stocked store, and executing visual merchandising standards.Key...

  • Volledige Tijd Supervisor

    2 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland PVH Voltijd

    Bouw je Toekomst bij PVH Volledige Tijd Supervisor (38 uur), Tommy Hilfiger - Lelystad Tommy Hilfiger is een van de meest vooraanstaande lifestyle-merken ter wereld, bekend om het vieren van de essentie van de 'klassieke Amerikaanse coole' stijl. Sinds de oprichting in 1985 biedt Tommy Hilfiger premium styling, kwaliteit en waarde aan consumenten...

  • Floor Manager

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Floor ManagerReports to:Store ManagerSummary of the position:The Floor Manager plays a crucial role in ensuring the efficient operation of the shop floor, focusing on delivering exceptional customer service, driving sales, and maximizing profit.Key Responsibilities:Oversee the daily activities on the shop floor to maintain a high level of customer...