Floor Manager bij Tommy Hilfiger

5 maanden geleden

Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd
Floor Manager

Reports to: Store Manager

Summary of the position:

The Floor Manager’s primary function is to ensure the efficient running of the shop floor, in order to achieve the highest levels of customer service, sales and profit. To support the Store Manager / Deputy Store Manager and Floor Managers managing all personnel, product and merchandising functions, business processes and results for his/her store. The FM supports the Senior Management Team in directing and motivating the team to provide unparalleled, spirited service to all customers, generates sales and profit, minimize losses and ensures the store is visually distinctive and impeccably maintained.

The Floor Manager’s role is to maximize employee productivity, ensure compliance and consistent execution of company Policy and Procedures and established Best Practices, and create an environment which champions customer service and is results driven.

Key responsibilities:
  • Responsible for the day-to-day management and operation of a store or department in line with the company’s overall policy.
  • Be a shining example of well behavior and high performance.
  • Managing stock levels and making key decisions about stock control and ordering.
  • Maintaining market awareness and performing competitor analysis, and introducing new and innovative business processes to maintain a competitive advantage.
Profile:
  • Minimum experience of 1 year in a similar position.
  • Fluent in Dutch and English. (Verbal and written).
  • Diploma in Retail Business or something similar. MBO or higher.
  • Approachable.
Store operations:

Customer service/Sales:

  • Drives Sales through 100% execution of the company’s customer service standards.
  • Delivers Sales Goals according to the company standards and strategic Plan.
  • Promotes and uses product knowledge / training tools provided by the company.
  • Effectively manage customer complaints in a timely and effective way.Visual Merchandising:
  • Executes visual merchandising directives to the company standards.
  • Strong VM knowledge.
Leadership skills:
  • Coaching of employees on the shop floor.
  • Supervise and motivate staff to perform their best.
  • Before assigning tasks, makes sure the Associate has the expertise and resources.
  • Successfully broaden others’ knowledge and teach new skills.
  • Standing in when the Assistant Store Manager is absent.
Operational tasks:
  • Till tasks, cashing up
  • Ensuring a smooth sales process
  • Handling returns
  • Merchandise and stockroom maintenance
  • Active presentation of merchandise according to the VM Guidelines
  • Complete daily/weekly store walk-throughs in co-operation with the Store Manager; evaluate product performance, pricing, sell through, and inventory levels. Communicate to the Store manager what is driving sales results and discuss any issues/priorities, in order to develop strategies to maximize business.
Software knowledge:
  • MS office knowledge
  • Knowledge and experience with stock management systems, Staff scheduling, till systems and KPI performance systems.
Interpersonal skills:
  • Ensures that entire team is receiving Training on a consistent basis. Turns every situation into a Training and Coaching opportunity.
  • Leads by example, demonstrating ethical and trustworthy behavior.
  • Speaks clearly to Customers and co-workers.
  • Promotes an “open door” policy.
  • Communicates in an open, accessible manner.
  • Promotes Teamwork.
  • Listens carefully to what people say.
  • Motivates Team through a positive and energized atmosphere.
  • Addresses poor performance and conflict in a fair and professional manner.
Additional Requirements:
  • Required to stand during scheduled hours. Hours usually include weekends, evenings and holidays.
  • Kneeling, stooping, climbing ladders, using stairs, reaching, pulling and lifting weights of usually 2 – 14 kilos.
  • Working rapidly, especially during peak sales periods to ensure that all customers are being serviced properly and store operations are being completed in a timely manner.
  • Ability to communicate with customers and other associates, in person or by phone or email.
  • Ability to read, write, conduct business related information and analyze data as required.

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger Kids

    5 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Sales Advisor | Tommy Hilfiger Kids (38 hours)Reports to: Store ManagerSummary of the position:The Sales Advisor is responsible for taking care of the store and executing all the tasks that comes along with it. The Sales Advisor is the face of Tommy Hilfiger; he/she

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger

    5 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Verkoopmedewerker (38 uur fulltime)Samenvatting van de functie: De Sales Advisor is verantwoordelijk voor het verzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen kijken. De Sales Advisor is het gezicht van Tommy Hilfiger; hij/zij is het eerste aanspreekp

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger

    4 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Verkoopmedewerker (32 uur parttime)Samenvatting van de functie: De Sales Advisor is verantwoordelijk voor het verzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen kijken. De Sales Advisor is het gezicht van Tommy Hilfiger; hij/zij is het eerste aanspreekp

  • Floor Manager bij Tommy Hilfiger

    5 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Floor Manager Reports to: Store ManagerSummary of the position:The Floor Manager’s primary function is to ensure the efficient running of the shop floor, in order to achieve the highest levels of customer service, sales and profit. To support the St

  • Verkoopadviseur bij Tommy Hilfiger

    1 week geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Beschrijving van de functieAls Sales Advisor bent u het gezicht van Tommy Hilfiger en verantwoordelijk voor het verzorgen van de winkel. Hieronder vindt u een overzicht van uw taken:U bent verantwoordelijk voor het verkopen van merchandise in de winkel.U moet zich in staat stellen om klanten te helpen met hun aankopen en vragen beantwoorden.U moet je kennis...

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger Kids

    5 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Sales Advisor | Tommy Hilfiger Kids (32 hours) Reports to: Store Manager Summary of the position: The Sales Advisor is responsible for taking care of the store and executing all the tasks that comes along with it. The Sales Advisor is the face of Tommy Hilfiger; he/she is the first contact point for the customer and he/she is providing them with optimal...

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger

    5 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Verkoopmedewerker (32 uur parttime) Samenvatting van de functie: De Sales Advisor is verantwoordelijk voor het verzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen kijken. De Sales Advisor is het gezicht van Tommy Hilfiger; hij/zij is het eerste aanspreekpunt voor de klant en hij/zij voorziet hem/haar van optimaal advies waardoor de...

  • Verkoopmedewerker bij Tommy Hilfiger

    5 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Verkoopmedewerker (38 uur fulltime) Samenvatting van de functie: De Sales Advisor is verantwoordelijk voor het verzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen kijken. De Sales Advisor is het gezicht van Tommy Hilfiger; hij/zij is het eerste aanspreekpunt voor de klant en hij/zij voorziet hem/haar van optimaal advies waardoor de...

  • Sales Advisor

    2 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    As a Sales Advisor at Batavia Stad Fashion Outlet, you will form the face of Tommy Hilfiger, providing optimal advice to customers and ensuring excellent customer service standards. Key responsibilities include maintaining a fully stocked store, recommending and displaying items that match customer needs, and maintaining outstanding store condition and...

  • Magazijnmedewerker bij Tommy Hilfiger

    5 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Job profile Position: Stockroom employee 0-38 hours Reports to: Store Manager Summary of the position: As a Stockroom Employee, you will contribute to the profitability of the retail operation by receiving, handling, and help to manage the inventory of merchandise and supplies in a timely and organized manner. The Stockroom Employee will ensure that products...

  • Klantenservice Specialist bij Batavia Stad Fashion Outlet

    2 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Overzicht van de functie: Als Sales Advisor bent u verantwoordelijk voor het verzorgen van onze winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen kijken. U bent het gezicht van Tommy Hilfiger; u bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. U werkt in een dynamische omgeving waarin u klaar moet staan voor verschillende situaties.Wat verwachten wij? Wij...

  • Retail Sales Specialist bij Batavia Stad Fashion Outlet

    1 week geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Wij zoeken een Retail Sales Specialist voor onze winkel in Batavia Stad Fashion Outlet. Als Retail Sales Specialist ben je het gezicht van Tommy Hilfiger en verantwoordelijk voor het verzorgen van de winkel en het uitvoeren van alle taken die daarbij komen kijken.SalarisDe verwachte salaris is €30.000 - €40.000 per jaar, afhankelijk van ervaring en...

  • Floor Manager bij Levi's

    5 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Floor Manager (Fulltime)JOB DESCRIPTIONAls Store Supervisor bij Levi Strauss & Co. krijg je de kans om te werken in een omgeving waar vernieuwing en ideeën alle kansen krijgen. Je vormt de cruciale schakel tussen onze producten en onze klanten, en ondersteunt en ontwikkelt tegelijkertijd onze

  • Sales and Customer Service Professional

    1 maand geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    OverviewThe Sales Advisor is the face of Tommy Hilfiger, responsible for delivering exceptional customer experiences and driving sales growth in our store at Batavia Stad Fashion Outlet.Job SummaryWe are seeking a highly motivated and results-driven Sales Advisor to join our team. As a Sales Advisor, you will be the primary point of contact for customers,...

  • Magazijnmedewerker bij Tommy Hilfiger

    5 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Job profilePosition: Stockroom employee 0-38 hoursReports to: Store ManagerSummary of the position:As a Stockroom Employee, you will contribute to the profitability of the retail operation by receiving, handling, and help to manage

  • Verkoopmedewerker bij Calvin Klein Jeans

    5 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Verkoopmedewerker (weekend/vakantie hulp) (0 uur) About PVH With a history going back over 130 years, PVH has excelled at growing brands and businesses with rich American heritages, becoming one of the largest global apparel companies. We have over 30,000 associates operating in over 40 countries with over $8 billion in revenues. Founded in 1968 and acquired...

  • Verkoopmedewerker bij Calvin Klein Jeans

    5 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Verkoopmedewerker (32 – 38 uur) About PVH With a history going back over 130 years, PVH has excelled at growing brands and businesses with rich American heritages, becoming one of the largest global apparel companies. We have over 30,000 associates operating in over 40 countries with over $8 billion in revenues. Founded in 1968 and acquired by PVH Corp. in...

  • Floor Manager bij Levi's

    5 maanden geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Floor Manager (Fulltime) JOB DESCRIPTION Als Store Supervisor bij Levi Strauss & Co. krijg je de kans om te werken in een omgeving waar vernieuwing en ideeën alle kansen krijgen. Je vormt de cruciale schakel tussen onze producten en onze klanten, en ondersteunt en ontwikkelt tegelijkertijd onze Stylists. Essentiële aspecten van de functie: Het...

  • Retail Sales Associate

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and sales-driven Retail Sales Associate to join our team at Batavia Stad Fashion Outlet. As a key member of our sales floor team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and driving sales growth in our Tommy Hilfiger Kids store.About the Role:Provide excellent customer service,...

  • Floor Manager bij Adidas

    4 weken geleden

    Lelystad, Flevoland, Flevoland, Nederland Batavia Stad Fashion Outlet Voltijd

    Floor ManagerFunctie beschrijvingHallo, dit is de eerste stap in uw adidas-reis. Al meer dan 70 jaar creëren we de beste sportuitrusting en inspireren we miljoenen mensen om hun leven te veranderen door middel van sport. Onze kernwaarde is mensen. adidas is een team van optimisten. We leiden een act