Medewerker klantenservice

2 weken geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd
Over de functieBen jij op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam? In deze rol kun je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel tonen. Als medewerker Klantenservice CCA ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en ondernemers van Amsterdam. Je zorgt ervoor dat zij een optimale dienstverlening ervaren. De eerstvolgende startdatum is 20 januari 2025.

Wat ga je precies doen:
  • Je staat de burger telefonisch te woord en beantwoordt vragen aan de hand van de kennisbank;
  • Je zorgt dat de beller zich gehoord en gewaardeerd voelt, en leidt het gesprek op professionele wijze in goede banen;
  • Indien nodig zet je de vraag van de beller door naar relevante afdelingen;
  • Je registreert de uitkomst van het telefoongesprek en eventuele vervolgacties;
  • Je wordt begeleid en gecoacht door teamleiders voor het beste resultaat.
Wat we bieden
  • Ben je op zoek naar een uitdagende functie binnen het klantcontactcentrum van de gemeente Amsterdam waarin je jouw klantvriendelijkheid, oordeelsvorming en verantwoordelijkheidsgevoel kunt tonen? Dan is deze functie misschien iets voor jou Goed om te weten voordat je verder leest, de eerstvolgende startdatum is 20 januari 2025;
  • Een bruto uurloon van €18,38 (inclusief eindejaarsuitkering) met loonsverhoging binnen 1 jaar;
  • Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
  • Parttime functie, met 2 verschillende contractvormen (20-24 & 25-28 uur per week);
  • Reiskostenvergoeding, vakantiegeld, hybride werkmogelijkheden;
  • Uitdagende functie, ontwikkelingskansen, trainingen, fijne werkplek in Amsterdam West

Functie-eisen Ben jij een empathische en oplossingsgerichte klantenservicemedewerker met een achtergrond in communicatie? Dan is deze functie bij de gemeente Amsterdam wellicht iets voor jou
  • Minimaal 1 jaar klantenservice ervaring;
  • HBO werk- en denkniveau of afgeronde MBO4 opleiding;
  • Vloeiend Nederlands & Engels;
  • Gesprekstechnieken: doorvragen, analyseren, samenvatten;
  • Parttime beschikbaarheid, ochtenden vanaf 08:00 uur, maandag, woensdag & vrijdag beschikbaar.
Over het bedrijf

Het CCA, onderdeel van de gemeente Amsterdam, is gevestigd aan het Bos en Lommerplein. Onze missie is om alle inwoners, ondernemers en bezoekers van Amsterdam te voorzien van optimale dienstverlening. We koesteren diversiteit en streven naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de stad.Bij ons werk je in een omgeving waar je je gezien en gewaardeerd voelt.

We bieden mogelijkheden voor professionele groei en de optie om deels thuis te werken. Jouw ontwikkeling en welzijn staan bij ons centraal.


  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in de klantenservice?We zoeken enthousiaste medewerkers die het verschil willen maken voor onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Vattenfall Warmte ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over storingen, betalingen, facturen, verbruik en meterstanden.Wat bieden wij jou?Salaris van...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een gedreven en klantgerichte medewerker voor onze Air Export afdelingWe zijn op zoek naar een medewerker die zich kan vinden in een dynamische werkomgeving en een passie heeft voor het leveren van uitstekende klantenservice. Als medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice door klantvragen en -klachten snel en...

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die onze klanten helpt met hun vragen en problemen. Als klantenservice medewerker bij DPG Media ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van informatie over...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Klantenservice MedewerkerWe zoeken een enthousiaste medewerker die het verschil wil maken voor onze klanten. Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over storingen, betalingen, facturen, verbruik en meterstanden.Wat bieden wij jou?Salaris van € 16,54,- per uurGoed bereikbaar met OV en...

  • Medewerker Klantenservice

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Over de functieWe zijn op zoek naar een gedreven en klantgerichte Medewerker Klantenservice om ons team te versterken. Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het bieden van een topniveau klantenservice aan onze klanten.VerantwoordelijkhedenJe bent de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het oplossen van...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PC Uitvaart Voltijd

    Medewerker KlantenserviceWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker klantenservice om ons team te versterken. Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van problemen.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van telefoontjes...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservicefunctie?We zoeken enthousiaste medewerkers die het verschil willen maken voor onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Vattenfall Warmte ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over storingen, betalingen, facturen, verbruik en meterstanden.Wat bieden wij jou?Salaris van €...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Instapro Group Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker klantenservice die zich kan vinden in onze bedrijfscultuur en onze waarden. Als medewerker klantenservice ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en heb je een belangrijke rol in het behouden van onze klantenrelaties.VerantwoordelijkhedenBeantwoorden van klantvragen en klachten via telefoon, e-mail...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en flexibele klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze visie en waarden. Als klantenservice medewerker bij Randstad zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat onze diensten op een hoge kwaliteit worden geleverd.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in onze missie om klanten uitstekende ondersteuning te bieden. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van hulp en ondersteuning aan onze klanten via verschillende kanalen.Verantwoordelijkheden:Klantvragen en...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Klantenservice MedewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde klantenservice medewerker die onze klanten helpt en ondersteunt. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met hun vragen en problemen.Wat ga je doen?Je helpt klanten met hun vragen en problemen via de telefoon, e-mail en...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PC Uitvaart Voltijd

    Medewerker KlantenserviceWij zijn op zoek naar een gedreven en communicatief sterke medewerker klantenservice om ons team te versterken. Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat alle vragen worden beantwoord en dat onze klanten voelen dat ze écht ontzorgd worden.VerantwoordelijkhedenEerste...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PC Uitvaart Voltijd

    Medewerker KlantenserviceWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker om ons klantenservice team te versterken. Als medewerker klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat alle vragen worden beantwoord en dat onze klanten voelen dat ze écht ontzorgd worden.VerantwoordelijkhedenEerste...

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Ben jij de ideale Medewerker Klantenservice?We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Medewerker Klantenservice die zich kan vinden in een afwisselende werkomgeving met veel ruimte om zichzelf te ontwikkelen.Wat ga je doen?Als Medewerker Klantenservice bij Sligro Food Group ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van onze...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Robert Walters Voltijd

    Ben jij de Klantenservice Medewerker die wij zoeken?We zijn op zoek naar een klantgerichte en servicegerichte medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als Klantenservice Medewerker bij Robert Walters ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende vragen en het bieden van een uitstekende ervaring aan onze klanten.Taken en...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland IQ Select Voltijd

    We zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker die zich kan vinden in een dynamische en afwisselende omgeving. Als klantenservice medewerker bij ons zul je ondersteuning verlenen aan de planning en de chauffeurs, klanten en opdrachtgevers te woord staan én verantwoordelijk zijn voor de correcte administratieve afhandeling van de te leveren en geleverde...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een klantenservice professional die graag werkt met muzieklicenties? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als medewerker klantenservice bij SCAN ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je informeert en adviseert onze klanten over de verschillende licenties en maakt muzieklicenties aan of wijzigt deze direct in ons systeem.Wat bieden wij...

  • Medewerker Klantenservice

    1 maand geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sligro Food Group Voltijd

    Bijbaan Medewerker KlantenserviceSligro Food Group zoekt een enthousiaste Medewerker Klantenservice voor onze bezorgservice in Amsterdam.Over de functieAls Medewerker Klantenservice ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en draag je bij aan ons succes. Je werkt in een gezellige werksfeer en leer je onze klanten goed kennen. Je bent verantwoordelijk voor...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Inspire Voltijd

    Onze Vacature voor Medewerker Klantenservice CadeaukaartenWe zijn op zoek naar een ervaren Medewerker Klantenservice voor onze afdeling Cadeaukaarten. Als klantenservice medewerker zal je contact hebben met klanten die vragen hebben over onze cadeaukaarten. Je zal hun vragen beantwoorden, hun problemen oplossen en hun tevredenheid zien te...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland KWF Voltijd

    Beschrijving van de rolWe zoeken een medewerker klantenservice en ondersteuning die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten en hen met enthousiasme kan helpen. Als kandidaat heb je een positieve instelling, bent je betrokken en werk je graag in een ambitieus en hecht team van ca. 20 personen. Je bent in staat om effectief te communiceren en je bent...