Technical support engineer/Expert

3 dagen geleden

Almere, Flevoland, Nederland Alfen Voltijd

As part of The BESS (Battery Energy Storage System) Support team, you will be responsible in providing technical support to our customers in the Netherlands, UK and Scandinavia. From our Control Room you ensure that the BESS is performing optimally and you help the customers both proactively and reactively. Together with your colleagues, you guarantee the quality control process for verifying and documenting the agreed performance of the installations. In addition, as a Technical Support Engineer you will provide project-oriented aftercare to controllers.

Of course, in this role you are keen to ensure that company rules, safety regulations and codes of conduct are always met. What you will work on:

  • Provide technical support to our customers via email, tickets and phone calls.
  • Analyze and document product field problems.
  • Own the communication between the customer and the organization for all operational topics.
  • Monitor all assets both preventively and proactively.
  • Perform remote troubleshooting and alarm investigations.
  • Record all alarms in our ticketing system and keep the customer informed for each stage of the operational state of the asset.
  • Carry out performance analyses using our “supervision control and data acquisition systems”.
  • Create Work Orders for on-site visits when required.
  • Ensure safety and quality requirements are met.
  • Oversee the queues to allocate the right priority to the cases and ensure SLAs are met.
  • Launch SW updates when needed and keep the customer informed.
  • Work autonomously and with minimal supervision to ensure high customer satisfaction rate.
  • Work “on call” evening/ night shifts sporadically as we provide 24/7 support

Qualifications

  • · Bachelor’s degree in engineering, preferably on Electrical, Electronics or Energy field
  • · A minimum of 4 years hands on experience carrying out diagnosis, troubleshoot and repairs in at least one of the following industries:
    • Industrial Battery Systems
    • Energy
    • DC/ AC Chargers
    • E-Mobility
    • Automotive (on electrical / electronic systems)
  • Very familiar with reading Electrical Diagrams / Schematics
  • You speak, read and write fluently in English (speaking additional Central European languages will be considered a plus).
  • 2+ years’ experience on a Technical Support role.

Furthermore

  • Knowledge of Scada and/or PLC control will be considered a plus.
  • Experience with cloud connected embedded systems, or programming / scripting languages (i.e. JSON, C++, Python, XML) would be an advantage but not a mandatory requirement.

What do we offer you?

An independent and responsible job with room for personal input, new ideas, initiatives and entrepreneurship. Alfen is a fast growing company with a clear focus on conquering the market and focusing on the energy transition. All this takes place in a pleasant, open and informal working atmosphere where, in addition to work, activities are also part of Alfen's culture. This could include an online escape room or fun quiz with accompanying snacks: a bowling night, a visit to Almere City games, mudflat hiking, and more. Naturally, we offer you an appropriate benefits package including a phone and laptop and you are also entitled to 27 vacation days + 13 days off granted due to a reduction in working hours per year. We think it is important that you can relax regularly. In addition, you will have motivated colleagues who are willing to share knowledge and we will give you opportunities to develop as a professional.

The place of employment is Almere.

Interested?

If you are ready to take on this exciting opportunity, we want to hear from you Please apply directly via the button below.

Your application is an important step towards a future within Alfen. Would you like to know what to expect from us in the application process? Then click here.

Meer dan 2 jaarMbo

  • Technical Support Agent

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Technical Support Agent to join our team in Almere.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting technical issues, and providing solutions.The ideal candidate should have: A degree in Computer Science or a related field At least two years of experience in a...

  • Support Engineer Almere

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Centric Voltijd

    Support Engineer Almere HBO / MBO 32-40 uur Almere Deel deze pagina op Vacature: Support Engineer Almere Ben jij een technische en servicegerichte held? Word de drijvende kracht achter grensverleggende projecten bij Centric. Ontketen je potentieel met toonaangevende experts en uitdagende mogelijkheden voor groei en samenwerking. Het kan als Support...

  • Integrated Logistics Support

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Iv-Groep Voltijd

    Working in a multinationality, multidisciplinary project team As Integrated Logistics Support (ILS) engineer, you deliver essential analyses and information to optimize the reliability, availability, maintainability and safety (RAMS) of critical equipment and systems. You will work in multinationality, multidisciplinary project teams to accomplish...

  • Instructors (Technical)

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Carnival Corporation and plc Voltijd

    Job Description CSMART is currently looking for an ​Instructor for our Technical Department for ​40​ hours per week, with a particular focus on crew resource management, current and emerging technologies and procedures achieved by training and simulations. ​In order to achieve and maintain the agreed maritime standards, the role of the instructor...

  • Instructors (Technical)

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Carnival Corporation & plc Voltijd

    Job DescriptionCSMART is currently looking for an Instructorfor our Technical Department for 40 hours per week, with a particular focus on crew resource management, current and emerging technologies and procedures achieved by training and simulations. In order to achieve and maintain the agreed maritime standards, the role of the instructor is to expand...

  • Support Engineer

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Centric Voltijd

    Support Engineer HBO / MBO 32-40 uur Almere Deel deze pagina op Vacature: Support Engineer Wil jij werken in een dynamische omgeving waarbij je bij grote opdrachtgevers zit en steeds nieuwe uitdagingen aangaat: Het kan als Support Engineer bij Centric. Ook kun je onbeperkt certificaten halen. Dit ondersteunt niet alleen je persoonlijke groei, maar...

  • Technisch Support Engineer

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Enreach Voltijd

    Technisch Support Engineer Miscellaneous Almere Heb jij géén afgeronde opleiding in de richting van IT, maar wil je wél een IT'er worden? Ben je gemotiveerd en communicatief vaardig? Bijt jij je door jouw nieuwsgierigheid graag vast in complexe vraagstukken? Drie keer "ja"? Bij Enreach zijn wij op zoek naar jou Over ons Enreach is gespecialiseerd in...

  • Maintenance Support Coördinator

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Mitsubishi Turbocharger and Engine Europe Voltijd

    Als experts in turbochargers en motoren, leiden we bij Mitsubishi Turbocharger & Engine Europe de weg naar technologische vooruitgang in diverse sectoren. Als een data driven Maintenance Support Coördinator weet jij als geen ander hoe je de productielijnen draaiende houdt. Middels het uitlezen en analyseren van data coördineer je het preventief en...

  • Instructors (Electrical)

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Carnival Corporation and plc Voltijd

    Job OpportunityCSMART is currently seeking Electrical Instructors to join the Operations department, working 40 hours per week.As the Instructor (Electrical), you will focus on Crew Resource Management, current and emerging technologies, and training through simulations.Delivering training to ship-board technical staffFollowing the CSMART course delivery...

  • Maintenance Support Coördinator

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Mitsubishi Turbocharger and Engine Europe Voltijd

    Als experts in turbochargers en motoren, leiden we bij Mitsubishi Turbocharger & Engine Europe de weg naar technologische vooruitgang in diverse sectoren. Als een data driven Maintenance Support Coördinator weet jij als geen ander hoe je de productielijnen draaiende houdt. Middels het uitlezen en analyseren van data coördineer je het preventief en...

  • Support Engineer/Werkplekbeheerder regio Almere

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland CareerValue Voltijd

    De Organisatie:Ben jij een ervaren Support Engineer/Werkplekbeheerder met passie voor logistiek? Zoek niet verder Voor onze klant, een dynamische organisatie binnen de logistieke branche, zijn we op zoek naar een gedreven Support Engineer/Werkplekbeheerder om hun IT-team te versterken.Het gaat hier om een toonaangevende logistieke organisatie met meer dan 35...

  • General Manager

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Centre People Appointments Voltijd € 90.000

    General Manager - Product Support (Ref:SF45433)A reputable Japanese manufacturing company in Almere, The Netherlands, is looking for a skilled General Manager for Product Support.Your main responsibilities will revolve around delivering exceptional after-sales support, proactively engaging customers for spare parts and services, and maintaining strong...

  • Reliability Engineer

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    What We Ask Educational Background University, HBO Experience Intermediate, Senior Certifications Technical Business Administration, Industrial Automation, Mechatronics, Mechanical Engineering Languages You are fluent in Dutch What We Offer Salary € 3,500 to € 6,490 Employment Type full-time Job Description Company Description: Location: Almere...

  • Commissioning Engineer

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werken Locatie: regio Almere Dit bedrijf is gegroeid naar een leidende positie op het gebied van ontwerpen en ontwikkelen van geautomatiseerde machines en productielijnen.Als Commissioning Engineer bij dit bedrijf word je ingezet op maintenance en inbedrijfstellingen bij klanten over de hele wereld.Jouw inwerktraject zal plaatsvinden op de...

  • Commissioning Engineer

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio AlmereDit bedrijf is gegroeid naar een leidende positie op het gebied van ontwerpen en ontwikkelen van geautomatiseerde machines en productielijnen. Als Commissioning Engineer bij dit bedrijf word je ingezet op maintenance en inbedrijfstellingen bij klanten over de hele wereld. Jouw inwerktraject zal plaatsvinden op de...

  • Commissioning Engineer

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio AlmereDit bedrijf is gegroeid naar een leidende positie op het gebied van ontwerpen en ontwikkelen van geautomatiseerde machines en productielijnen. Als Commissioning Engineer bij dit bedrijf word je ingezet op maintenance en inbedrijfstellingen bij klanten over de hele wereld. Jouw inwerktraject zal plaatsvinden op de...

  • Commissioning Engineer

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Synsel Voltijd

    Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio AlmereDit bedrijf is gegroeid naar een leidende positie op het gebied van ontwerpen en ontwikkelen van geautomatiseerde machines en productielijnen. Als Commissioning Engineer bij dit bedrijf word je ingezet op maintenance en inbedrijfstellingen bij klanten over de hele wereld. Jouw inwerktraject zal plaatsvinden op de...

  • Commissioning Engineer

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio AlmereDit bedrijf is gegroeid naar een leidende positie op het gebied van ontwerpen en ontwikkelen van geautomatiseerde machines en productielijnen. Als Commissioning Engineer bij dit bedrijf word je ingezet op maintenance en inbedrijfstellingen bij klanten over de hele wereld. Jouw inwerktraject zal...

  • Product Specialist Workflow

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Roche Voltijd

    The Position Product Specialist Workflow & IT As a product specialist for Workflow & IT solutions in the Regional Customer Service Center in Mannheim, you provide support for our international customers in questions regarding IT Solutions and Roche Information Solutions in laboratory environments (hospital, private laboratory) as well as, Point of...

  • Junior Manufacturing Engineer

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Synsel Voltijd

    Hier ga je werkenLocatie: regio AlmereDit productiebedrijf in de verpakkingsindustrie is onderdeel van een grote groep waarmee ze klanten over de hele wereld bedienen met hun producten. Met name door het efficiënt inzetten van hun productiemiddelen wordt er op effectieve wijze geproduceerd en kunnen hun klanten bediend worden met een hoge kwaliteit van...