Partner specialist Bol

4 dagen geleden


Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd
Wat je gaat doen

Als Partner Specialist bij de zakelijke Klantenservice van Bol. ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partners. In deze rol werk je in ons dynamische callcenter en speel je een cruciale rol in het waarborgen van de tevredenheid van onze zakelijke partners. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van uiteenlopende partnervragen en het bieden van passende oplossingen. Jouw doel is om de partnertevredenheid te verhogen door effectieve en efficiënte service te verlenen.


Je krijgt de kans om nauw samen te werken met diverse afdelingen binnen Bol, waardoor je een breed inzicht krijgt in de bedrijfsvoering en de behoeften van onze partners. Je draagt bij aan het succes van onze partners door niet alleen hun vragen te beantwoorden, maar ook proactief verbeteringen aan te dragen en daarmee bij te dragen aan het optimaliseren van processen. Dit maakt jouw rol essentieel voor de groei en tevredenheid van onze partners.


Taken en verantwoordelijkheden:



  • Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke klanten.
  • Bieden van oplossingen en advies op maat.
  • Onderhouden van klantrelaties en zorgen voor een hoge klanttevredenheid.
  • Registreren en documenteren van klantinteracties in ons systeem.
  • Proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesoptimalisatie.
Wat we je bieden

  • Een startsalaris van €20,65 bruto per uur (inclusief vakantiegeld en vakantie-uren).
  • Een hybride thuiswerkvorm met een bijbehorende thuiswerkvergoeding.
  • De mogelijkheid om 32 tot 40 uur per week te werken.
  • Volledige vergoeding van openbaar vervoer.
  • Keuze tussen wekelijkse of maandelijkse uitbetaling.
  • Een tijdelijk contract met kans op een vaste aanstelling.
  • Een gratis pendeldienst tussen Utrecht Centraal en ons kantoor.
  • Talrijke kansen voor professionele groei en ontwikkeling.
  • Een inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn en je meteen welkom voelt.
  • Gratis bootcamps en toegang tot de fitnessfaciliteiten.
Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau.
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar (parttime) tot 40 uur per week (fulltime).
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
  • Klantgerichte instelling met een proactieve en oplossingsgerichte houding.
  • Ervaring in een callcenter of klantenservice is een pre, maar geen vereiste.
Over het bedrijf

Bol.com, opgericht in 1999 in het bruisende Utrecht, is uitgegroeid tot een toonaangevende online retailer in Nederland en België. Wat begon als een bescheiden online boekhandel, heeft zich ontwikkeld tot een uitgebreid e-commerceplatform met een breed scala aan producten, variërend van boeken en elektronica tot mode, speelgoed en nog veel meer. Bol.com staat bekend om zijn klantgerichte benadering en zijn vermogen om zich voortdurend aan te passen aan de veranderende behoeften van de consument.


Ons team bij Bol.com bestaat uit gepassioneerde en getalenteerde professionals die zich inzetten om onze klanten de beste winkelervaring te bieden. We geloven in een inclusieve en ondersteunende werkomgeving waar iedereen de kans krijgt om te groeien en zich te ontwikkelen. Van onze klantenservicemedewerkers tot onze technologische innovators, iedereen speelt een cruciale rol in ons succes.



  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende baan bij één van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland. Dan hebben wij een mooie vacature als klantenservice medewerker bij Bol. voor je open staan.Jij bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de partners bij alles waar zij tegenaan lopen in hun 'Bol. onderneming'. Je gaat voor...

  • Partner Program Specialist

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Talentor Netherlands Voltijd

    We are looking for a Partner Program Specialist for a well-known fashion company.You will play an instrumental role in driving the growth of Omnichannel & Partner Programs processes. You will be responsible for executing any processes and flow for all operational procedures. Together with the wider ...We are looking for a Partner Program Specialist for a...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij één van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland. Dan hebben wij een mooie vacature als klantenservice medewerker bij voor je open staan.Jij bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de partners bij alles waar zij tegenaan lopen in hun 'Bol. onderneming'. Je gaat voor minimaal 32 uur per week...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan bij één van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland. Dan hebben wij een mooie vacature als klantenservice medewerker bij voor je open staan. Jij bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de partners bij alles waar zij tegenaan lopen in hun 'Bol. onderneming'. Je gaat voor minimaal 32 uur per week...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende baan bij één van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland. Dan hebben wij een mooie vacature als klantenservice medewerker bij voor je open staan.Jij bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de partners bij alles waar zij tegenaan lopen in hun 'Bol. onderneming'. Je gaat voor minimaal...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Dan hebben wij een mooie vacature als klantenservice medewerker bij voor je open staan. Jij bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de partners bij alles waar zij tegenaan lopen in hun 'Bol. onderneming'. Je gaat voor minimaal 32 uur per week aan de slag en werkt de helft van de week vanuit het kantoor in Utrecht. De startdatum is 1 juli of 5...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Ben je een zelfverzekerde professional met een passie voor zakelijk contact? De positie van klantenservice medewerker bij in Utrecht biedt jou de kans om zowel persoonlijk als professioneel te groeien. Je ondersteunt dagelijks alle partners (verkopers) van de grootste online winkel van Nederland. Als je beschikbaar bent vanaf 3 juni, lees...

  • HR Business Partner

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Carriere in Brabant Voltijd

    Functie beschrijving CEVA Logistics biedt wereldwijde supply chain oplossingen om mensen, producten en leveranciers over de hele wereld met elkaar te verbinden. Aanwezig in 170 landen en met meer dan werknemers verspreid over 1.300 vestigingen, zijn we goed op weg om onze visie te verwezenlijken: een wereldwijde top 5 3PL zijn. Wij geloven dat onze...

  • Accountmanager

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RandStad Voltijd

    Wil jij een impactvolle rol spelen in het commerciële succes van onze partners? Wil jij werken bij een toonaangevende retail techplatform? Heb jij al enige ervaring is deze of een soortgelijke functie? Dan is deze vacature bij Bol jou op het lijf geschrevenJij draagt bij aan het succes van de partners, niet alleen door omzetgroei, maar ook door hen te...

  • HR Business Partner

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CACEIS Voltijd

    Ben jij een HR-professional met een passie voor het bouwen van sterke teams en het bevorderen van een positieve werkcultuur? Bij CACEIS NL geloven we in continue groei en ontwikkeling, waarbij we onze medewerkers aanmoedigen om hun volledige potentieel te benutten. Als HR Business Partner draag je bij aan het verbinden en inspireren van collega's en creëer...

  • HR Business Partner

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CACEIS Voltijd

    Ben jij een HR-professional met een passie voor het bouwen van sterke teams en het bevorderen van een positieve werkcultuur? Bij CACEIS NL geloven we in continue groei en ontwikkeling, waarbij we onze medewerkers aanmoedigen om hun volledige potentieel te benutten.Als HR Business Partner draag je bij aan het verbinden en inspireren van collega's en creëer...

  • HR Business Partner

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland CACEIS Voltijd

    Ben jij een HR-professional met een passie voor het bouwen van sterke teams en het bevorderen van een positieve werkcultuur? Bij CACEIS NL geloven we in continue groei en ontwikkeling, waarbij we onze medewerkers aanmoedigen om hun volledige potentieel te benutten.Als HR Business Partner draag je bij aan het verbinden en inspireren van collega's en creëer...

  • Specialist Groen

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GrijsGroen Voltijd

    SamenvattingWil jij je expertise inzetten voor het onderhoud en beheer van groen? Heb je passie voor het verhogen van de biodiversiteit en wil je bijdragen aan een groenere stad? Dan is de rol van Specialist Groen perfect voor jou Als Specialist Groen ben jij verantwoordelijk voor het creëren en behouden van gezond en mooi groen in de stad. BeschrijvingWat...

  • Specialist Groen

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GrijsGroen Voltijd

    SamenvattingWil jij je groene kennis inzetten voor het onderhoud en beheer van groen? Wil je actief bijdrage aan het verhogen van de biodiversiteit in de openbare ruimtes? Dan is de rol van Specialist/hovenier Groen perfect voor jou Als specialist/hovenier Groen werk je mee aan het onderhoud en de aanleg van openbaar groen, waaronder gras, bomen, plantsoenen...

  • Fiscaal specialist

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GrijsGroen Voltijd € 2.770 - € 3.459

    Wil jij je expertise inzetten voor het onderhoud en beheer van groen? Als Specialist Groen ben je samen met het team verantwoordelijk voor het onderhoud en de aanleg van openbaar groen, waaronder gras, bomen, plantsoenen en nog meer groene elementen. Tijdens de winterperiode werk je mee aan gladheidsbestrijding en ondersteun je andere teams binnen de...

  • Specialist Groen

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GrijsGroen Voltijd € 3.459

    Samenvatting Wil jij je expertise inzetten voor het onderhoud en beheer van groen? Heb je passie voor het verhogen van de biodiversiteit en wil je bijdragen aan een groenere stad? Dan is de rol van Specialist Groen perfect voor jou Als Specialist Groen ben jij verantwoordelijk voor het creëren en behouden van gezond en mooi groen in de stad. Beschrijving...

  • klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende baan bij één vande meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland. Dan hebben wijeen mooie vacature als klantenservice medewerker bij voorje open staan.Jij bent verantwoordelijk voor hetondersteunen van de partners bij alles waar zij tegenaan lopen inhun 'Bol. onderneming'. Je gaat voor minimaal 32...

  • Jr. SEA Specialist

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland M2|OC Voltijd

    Jr. SEA SpecialistBij M2|OC zijn we op zoek naar een Jr. SEA Specialist om ons team te komen versterken.Over M2|OCBij M2|OC staan we voor een volledig geïntegreerde aanpak voor media, performance en e-commerce. We geloven in het realiseren van duurzame groei. Waar korte termijn resultaat hand in hand gaat met lange termijn merkgroei.Met meer dan 75...

  • Support Specialist

    2 maanden geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ORA Voltijd

    Search for colleagues.Position: Support Specialist (no experience)What are you going to do:Advise users and partners on service issues - both via chat/mail and by phone;What is important to us:You speak and write well;You learn quickly and are not afraid of large amounts of information;What do we offer:official employment;convenient schedule;friendly and...

  • Specialist Groen

    2 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GrijsGroen Voltijd

    SamenvattingWil jij je kennis inzetten voor het onderhoud en beheer van groenvoorzieningen? Ben je gepassioneerd over het bevorderen van biodiversiteit en wil je bijdragen aan een groenere omgeving? Dan is de rol van Specialist Groen ideaal voor jou. Als Specialist Groen ben jij de persoon die gezond en mooi groen in de stad behoudt en...