Agile Service Manager
3 weken geleden
- Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations.
- Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamenlijk til je de productiviteit en dienstverlening naar een hoger niveau.
- We gaan ervoor: het creëren van de meest duurzame en hoogwaardige luchthavens ter wereld.
Connecting your world
Als Agile Service Manager werk je samen met de DevOps- en beheerteams en ben je ook actief als spin in het web tussen enerzijds de organisatie die digitale diensten ontwikkelt en beheert, en anderzijds de organisatie die de diensten afneemt. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de verbinding met andere mensen legt. Jouw talenten zet jij in bij het:
- Adviseren en/of ondersteunen bij beleidsvertaling- en advies vanuit jouw vakgebied.
- Ondersteunen van de Run Manager bij de implementatie van jouw advies.
- Participeren in afdeling brede projecten vanuit jouw vakgebied/specialisme.
- Implementeren van verbetervoorstellen voor bestaande processen.
- Borgen en optimaliseren van processen met tooling, waarbij je de interactie en het doel niet uit het oog verliest.
- Opstellen van SLA’s met zowel interne als externe leveranciers en klanten en je bewaakt deze in periodieke overleggen.
- Verder professionaliseren van onze development teams van hun 24/7 dienstverlening door bijvoorbeeld incident management processen verder in te richten.
- Bewaken van de kwaliteit van de oplossingen die we voor onze klanten ontwikkelen of gecreëerd hebben.
- Zorgdragen voor het naleven van compliance, IT risk en cyber security voor de applicaties in ons platformteam.
Doordat je proactief de behoefte bij stakeholders ophaalt, weet je de stem van de stakeholders te vertalen naar verbeteringen voor proces en applicatie. Andersom weten stakeholders jou te vinden en werk je samen aan nieuwe oplossingen en verbetering van processen. Je komt in een innovatieve nieuwe omgeving waar twee manieren van werken worden samengebracht: ITIL en Agile. Daarnaast ben je budgetverantwoordelijk voor je toegewezen en toekomstige diensten.
You've got this
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je steeds weer nieuwe, slimme dingen bedenkt. Ook ben jij het talent dat initiatief neemt om verbeteringen door te voeren. Verder heb je voor deze functie:
- Minimaal 5-7 jaar ervaring in een soortgelijke rol en bij voorkeur in service management consulting.
- Een ITIL certificering, bij voorkeur ITIL4.
- Minimaal hbo of wo denk- en werkniveau.
- Ervaring binnen een Agile omgeving.
- Ervaring in en een passie voor stakeholdermanagement op diverse niveaus.
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
You get this
- € 4.743 tot € 6.581 bruto per maand (Schaal 12).
- 8,33 % vaste bonus aan het eind van het jaar.
- Een vergoeding bij thuiswerken van € 3,00 netto per dag.
- Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
- Een iPhone 14 of Samsung Galaxy S21. Aan jou de keuze.
Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden van Schiphol | Schiphol (werkenbijschiphol.nl).
About the Team
Airport Operations & Aviation Partnerships is het middelpunt van Schiphol Group. Samen met 909 betrokken collega’s zijn we verantwoordelijk voor de infrastructuur die zorgt dat de aankomst en het vertrek van reizigers, bagage en vrachtgoederen zo goed mogelijk verloopt. Betrouwbaar, veilig en efficiënt.
Choose your destination
Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.
- Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Erwin Schuur, Recruitment Business Partner via erwin.schuur@schiphol.nl.
- Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
- Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een AIVD-veiligheidsonderzoek (VGB B-Burgerluchtvaart) altijd deel uit van het proces.
About Schiphol Group
Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:
- … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
- … Schiphol Airport in 2021 ruim 25.5 miljoen passagiers telde?
- … je als Agile Service Manager de business area Business Platform Operations versterkt?
-
Agile Service Manager
4 weken geleden
Schiphol, NH, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you)Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations.Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamen
-
Service Manager
4 weken geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Service Manager binnen het team Safety & Security Monitoring verdeel jij je aandacht tussen de dagelijkse operatie en de stakeholders van de diensten portefeuille van je team. Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te maken: ‘Op weg naar een...
-
Service Manager
4 weken geleden
Schiphol, NH, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you)Wij zijn op zoek naar een IT Service Manager die een echte verbinder is tussen de afdeling IT & Data, die digitale diensten ontwikkelt en de gehele Schiphol-organisatie en haar medewerkers die de diensten ;Je begrijpt de strategische doelstellingen
-
Service Manager
4 weken geleden
Schiphol, NH, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you)Als Service Manager binnen het team Safety & Security Monitoring verdeel jij je aandacht tussen de dagelijkse operatie en de stakeholders van de diensten portefeuille van je team.Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE
-
Service Manager Passenger Security
3 dagen geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Service Manager binnen het team Business Platforn Safety & security Environment heb je een adviserende rol betreffende de functionaliteit van de applicaties richting de Product Owner en gebruikers Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te...
-
Service Manager Passenger Security
2 dagen geleden
Schiphol, NH, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you)Als Service Manager binnen het team Business Platforn Safety & security Environment heb je een adviserende rol betreffende de functionaliteit van de applicaties richting de Product Owner en gebruikersAls Business Platform Team Security en Safety &
-
Service Manager Cluster Infra
4 weken geleden
Schiphol, NH, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you)Nice to know (you)Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten en ben je in staat hoofd- van bijzaken te onderscheiden? Dan is dit de rol voor jou! De afdeling Asset Management, clus
-
Service Manager Cluster Terminal
3 weken geleden
Schiphol, NH, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you)Heb jij als ervaren Service Manager een duidelijke visie over het operationeel aansturen van contracten bij aannemers? Zoek jij een baan waarbij elke dag anders is? Dan is dit de rol voor jou! Het Asset Management, cluster Terminal team kenmerkt zi
-
Duty Manager
4 weken geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center VoltijdAls Duty Manager stap je op een spannend moment in, want Sheraton Amsterdam Airport is aan het verbouwen en de ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op terwijl we de nieuwe Sheraton Brand uitrollen in Nederland. Het Sheraton valt of staat met zijn medewerkers. Het volledige Sheraton Amsterdam Airport Hotel team streeft te allen tijde naar perfecte...
-
Banqueting Manager
4 weken geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Compass Group VoltijdVerantwoordelijk zijn voor onze drukke banqueting afdeling met veel vergader arrangementen, borrels en partijen. Welkom als banqueting manager bij Compass Group.Wat ga je doen?De dagelijkse verantwoordelijkheid dragen voor onze banqueting afdeling. Van het maken van de offerte tot de organisatie op de dag zelf. Je werkt samen met alle afdelingen en mensen...
-
Assistent Horeca Manager Schiphol
3 weken geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland HMSHost VoltijdWat wij vragen Opleiding MBO niveau 4 (liefst in hospitality) Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 2.280 tot € 2.810 Uren 38 Dienstverband fulltime Type vacature Intern Vacaturebeschrijving ASSISTENT HORECA MANAGERRechterhand van de Horeca ManagerDIT WORDT JOUW ROLAls Assistant Horeca Manager ben je...
-
Floor Manager Heineken Bar
3 weken geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland HMSHost VoltijdWat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 14 tot € 17,60 Uren Vast contract, fijne, vaste fulltime werktijden (in overleg!) Dienstverband fulltime Type vacature Intern Vacaturebeschrijving FLOOR MANAGER HEINEKEN BAR HMSHost speelt continue in op het...
-
Event- & Community manager
3 weken geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Compass Group VoltijdAls Communicatie- & Event manager op onze locatie Schiphol Group ben je de spil in het web van diverse communicatiekanalen en zorg je voor interactie met onze gasten en de opdrachtgever. Van het beheren van onze online reserveringssystemen tot het organiseren van evenementen, jij bent erbij betrokken. Met jouw creatieve instelling en organisatorisch talent...
-
Vakantiekracht STACH Lounge 4
2 weken geleden
Luchthaven Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Vermaat VoltijdJouw werkplekWelkom bij STACH Lounge 4, een bruisende plek waar gemiddeld reizigers per dag komen voor een heerlijke start van de reis. Gelegen in Lounge 4 van Schiphol Airport, bieden wij een levendige omgeving waar medewerkers de magie van de lounge creëren. Als medewerker zorg jij voor de best gezette koffie en verse broodjes. Dit doe je samen met een...
-
Chef Kok
3 weken geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland HMSHost VoltijdWat wij vragen Opleiding Je werkt op Mbo 4 niveau en voelt je dankzij (minimaal) 4 jaar ervaring thuis in grote keukens Je hebt het leermeester diploma op zak of wilt dat snel behalen Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Uren Full-time Dienstverband fulltime Type vacature Intern Vacaturebeschrijving Chef Kok Omdat je een chef...
-
Materiaal beheerder
4 weken geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Timing VoltijdAls materiaalbeheerder bij KLM Catering Services op Schiphol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van het totale bedrijfswagenpark zodat onze 85 wagens altijd in optimale staat zijn. Jij weet welke capaciteit nodig is en garandeert dagelijks de beschikbare wagens. Zo kunnen wij de KLM vloot optimaal beladen. Zonder jou geen wagens! Bij KLM Catering...
-
Floormanager Happy Seafood
1 week geleden
Luchthaven Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Vermaat VoltijdJouw werkplekAls medewerker bij Happy Seafood op Schiphol Plaza werk je in een levendige omgeving waar verse vis en zeevruchten centraal staan. Met een glimlach serveer je heerlijke gerechten van topkwaliteit aan reizigers die op zoek zijn naar een smaakvolle ervaring. Je maakt deel uit van een enthousiast team dat elke dag de beste service biedt. Welkom bij...
-
Materiaal beheerder
4 weken geleden
SCHIPHOL, 1117BC, Haarlemmermeer, Nederland Timing Uitzendbureau VoltijdAls materiaalbeheerder bij KLM Catering Services op Schiphol ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van het totale bedrijfswagenpark zodat onze 85 wagens altijd in optimale staat zijn. Jij weet welke capaciteit nodig is en garandeert dagelijks de beschikbare wagens. Zo kunnen wij de KLM vloot optimaal beladen. Zonder jou geen wagens!Bij KLM Catering...
-
Receptionist Mercure Hotel Schiphol
3 weken geleden
Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland HMSHost VoltijdWat wij vragen Opleiding Voor deze functie heb je een afgeronde Mbo niveau 4 opleiding Kennis van een andere vreemde taal is een pré Ervaring met het bedienen van internationale gasten Talen Je beheerst Nederlands Wat wij bieden Salaris € 1.197 tot € 1.995 Uren 38 Dienstverband fulltime Type vacature Intern ...
-
Agile Service Manager
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations. Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamenlijk til je de productiviteit en dienstverlening naar een hoger niveau. We gaan ervoor:...
-
Agile Service Manager
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations. Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamenlijk til je de productiviteit en dienstverlening naar een hoger niveau. We gaan ervoor: het...
-
Agile Service Manager
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations. Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamenlijk til je de productiviteit en dienstverlening naar een hoger niveau. We gaan ervoor: het...
-
Agile Service Manager
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations. Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamenlijk til je de productiviteit en dienstverlening naar een hoger niveau. We gaan ervoor: het...
-
Agile Service Manager
3 dagen geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations. Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamenlijk til je de productiviteit en dienstverlening naar een hoger niveau. We gaan ervoor: het...
-
Agile Service Manager
3 weken geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations. Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamen...]]>
-
Agile Service Manager
3 weken geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations. Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamen...]]>
-
Agile Service Manager
3 weken geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations. Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamenlijk til je de productiviteit en dienstverlening naar een hoger niveau. We gaan...
-
Agile Service Manager
3 weken geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Agile Service Manager ga jij je bezig houden met service operation, financial management, service strategy en service design rondom de diensten binnen Operations. Je werkt nauw samen met 5 development teams die inhouse producten maken en gezamenlijk til je de productiviteit en dienstverlening naar een hoger niveau. We gaan...
-
Service Manager
4 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Wij zijn op zoek naar een IT Service Manager die een echte verbinder is tussen de afdeling IT & Data, die digitale diensten ontwikkelt en de gehele Schiphol-organisatie en haar medewerkers die de diensten afnemen. Je begrijpt de strategische doelstellingen van onze luchthaven en hoe jij kunt bijdragen om deze, in joint effort met de...
-
Service Manager
1 maand geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Wij zijn op zoek naar een IT Service Manager die een echte verbinder is tussen de afdeling IT & Data, die digitale diensten ontwikkelt en de gehele Schiphol-organisatie en haar medewerkers die de diensten afnemen. Je begrijpt de strategische doelstellingen van onze luchthaven en hoe jij kunt bijdragen om deze, in joint effort met de...
-
Service Manager
4 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Wij zijn op zoek naar een IT Service Manager die een echte verbinder is tussen de afdeling IT & Data, die digitale diensten ontwikkelt en de gehele Schiphol-organisatie en haar medewerkers die de diensten afnemen. Je begrijpt de strategische doelstellingen van onze luchthaven en hoe jij kunt bijdragen om deze, in joint effort met de...
-
Service Manager
3 weken geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Wij zijn op zoek naar een IT Service Manager die een echte verbinder is tussen de afdeling IT & Data, die digitale diensten ontwikkelt en de gehele Schiphol-organisatie en haar medewerkers die de diensten afnemen. Je begrijpt de strategische doelstellingen van onze luchthaven en hoe jij kunt bijdragen om deze, in joint effort met de...
-
Service Manager
3 weken geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Wij zijn op zoek naar een IT Service Manager die een echte verbinder is tussen de afdeling IT & Data, die digitale diensten ontwikkelt en de gehele Schiphol-organisatie en haar medewerkers die de diensten afnemen. Je begrijpt de strategische doelstellingen van onze luchthaven en hoe jij kunt bijdragen om deze, in joint effort met de...
-
Service Manager
1 maand geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) Als Service Manager binnen het team Safety & Security Monitoring verdeel jij je aandacht tussen de dagelijkse operatie en de stakeholders van de diensten portefeuille van je team. Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te maken: ‘Op weg naar...
-
Service Manager
4 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Service Manager binnen het team Safety & Security Monitoring verdeel jij je aandacht tussen de dagelijkse operatie en de stakeholders van de diensten portefeuille van je team. Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te maken:...
-
Service Manager
4 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Service Manager binnen het team Safety & Security Monitoring verdeel jij je aandacht tussen de dagelijkse operatie en de stakeholders van de diensten portefeuille van je team. Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te maken: 'Op weg naar een...
-
Service Manager
4 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Service Manager binnen het team Safety & Security Monitoring verdeel jij je aandacht tussen de dagelijkse operatie en de stakeholders van de diensten portefeuille van je team. Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te maken:...
-
Service Manager
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Als Service Manager binnen het team Safety & Security Monitoring verdeel jij je aandacht tussen de dagelijkse operatie en de stakeholders van de diensten portefeuille van je team. Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te maken:...
-
Service Manager
3 weken geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Schiphol VoltijdNice to know (you) Wij zijn op zoek naar een IT Service Manager die een echte verbinder is tussen de afdeling IT & Data, die digitale diensten ontwikkelt en de gehele Schiphol-organisatie en haar medewerkers die de diensten ; Je begrijpt de strategische doelstellingen...]]>
