Guest Experience Agent

3 weken geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland The Diamond Voltijd

In het kloppende hart van Amsterdam wordt gewerkt aan wat zonder twijfel straks een van de meest iconische gebouwen van de stad is. The Diamond is het beeldbepalende pand dat het Leidseplein een heel nieuw gezicht geeft. De glazen, fonkelende buitengevel verwijst naar de beroemde diamant Koh-I-Noor, Perzisch voor ‘berg van licht’. Hiermee wordt de roemrijke geschiedenis van Amsterdam, City of Diamonds, opnieuw in de stad verankerd.

In The Diamond vind je een uniek boetiekhotel met 36 luxe kamers. Een table d’hôte restaurant waar wisselende topchefs in intieme setting hun kunsten tonen aan een gezelschap van maximaal 18 personen. De legendarische cocktailclub, uitsluitend voor leden en genodigden toegankelijk. Een premium steakhouse. En, natuurlijk, de Heineken Hoek. Maar dan anno nu.



Als Guest Experience Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Jouw voornaamste verantwoordelijkheid is ervoor te zorgen dat elke gast zich welkom en gewaardeerd voelt vanaf het moment van aankomst tot het vertrek, door hun verwachtingen te overtreffen en een gepersonaliseerde service te bieden.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder andere, het verwelkomen van gasten en assisteren met het online of zelf inchecken, voorzien van de behoefte van gasten en behandelen van vragen, verzoeken en klachten. Je voert initiatieven uit voor gastenherkenning en onderhoud een relevante gastenhistorie database, coördineer met housekeeping, technische dienst en F&B-outlets om te zorgen dat verzoeken van gasten worden vervuld. Daarnaast handhaaf de hoogste normen van gastvrijheid en gasttevredenheid en zorg voor een schone en georganiseerde receptie.

Wil jij het verwelkomende gezicht van ons hotel zijn? Ben je een gedreven persoon die ervan houdt om onze gasten te helpen, naar hen te luisteren en elk verblijf te personaliseren? Dan is de functie van Guest Experience Agent perfect voor jou


Do you have what it takes?


· Stressbestendig en enthousiast gedreven teamspeler

· Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden

· Beheersing van meerdere talen is een pluspunt

· Sterke probleemoplossende vaardigheden en oog voor detail

· Vermogen om kalm en professioneel te blijven in een dynamische omgeving

· Flexibiliteit om verschillende diensten te werken, inclusief weekenden en feestdagen

· Een passie voor gastvrijheid en een toewijding om uitstekende service aan gasten te leveren


We offer the best


· Een dynamische werkomgeving in het hart van Amsterdam

· Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het team

· Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

· Toegang tot moderne apparatuur en faciliteiten

· De mogelijkheid om de toon te zetten voor nieuwe generatie horecamedewerkers

· De unieke kans om deel uit te maken van de openingsfase van een nieuw hotel, waar je een cruciale rol speelt in het opzetten van standaarden en processen.

· 25 vakantiedagen per jaar

  • Guest Experience

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Melia Hotels International Voltijd

    _"The world is yours with Meliá"_Discover a boundless path at Meliá, where opportunities for growth and development are endless. Immerse yourself in a journey that will take you to work in various countries and to be part of our extensive global familyDiscover some of the benefits we offer:My MeliáRewards: Participate in our exclusive loyalty program,...

  • Guest Relations Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Room Mate Hotels () is a Spanish hotel chain that has 2 hotels in the Netherlands (Amsterdam and Rotterdam), as well as hotels in major cities in Spain, Italy and Turkey. We believe that staying with a friend is the best way to travel and we want our guests to feel the same. We are growing fast, and will soon have a presence in most major cities.Room Mate...

  • Guest Relations Agent

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Room Mate Hotels (www.room-matehotels.com) is a Spanish hotel chain that has 2 hotels in the Netherlands (Amsterdam and Rotterdam), as well as hotels in major cities in Spain, Italy and Turkey. We believe that staying with a friend is the best way to travel and we want our guests to feel the same. We are growing fast, and will soon have a presence in most...

  • Guest Relations Agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Room Mate Aitana Voltijd

    Room Mate Hotels (www.room-matehotels.com) is a Spanish hotel chain that has 2 hotels in the Netherlands (Amsterdam and Rotterdam), as well as hotels in major cities in Spain, Italy and Turkey. We believe that staying with a friend is the best way to travel and we want our guests to feel the same. We are growing fast, and will soon have a presence in most...

  • Guest Relations Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott International Voltijd

    With its many museums, peaceful canals and 17th-century architecture, Amsterdam charms every visitor. In the midst of this splendid city, you'll find the Amsterdam Marriott Hotel. Our luxury hotel, located across from Leidseplein's fine dining, shopping and entertainment, is a 5-minute walk to many attractions including the Rijksmuseum and Van Gogh...

  • Guest Service Agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel Pontsteiger Voltijd

    GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van Hotel Pontstieger in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent perfect voor jou.JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke taak. Jij zorgt ervoor dat onze gasten de...

  • Guest Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel Pontsteiger Voltijd

    GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van Hotel Pontstieger in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent perfect voor jou.JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke taak. Jij zorgt ervoor dat onze gasten de...

  • Guest Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel JLno76 Voltijd

    GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van één van onze hotels in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent in Hotel JLno76 in Amsterdam perfect voor jou.JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke taak....

  • Guest Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel Pontsteiger Voltijd

    GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van Hotel Pontstieger in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent perfect voor jou.JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke taak. Jij zorgt ervoor dat onze gasten de...

  • Guest Service Agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel van de Vijsel Voltijd

    GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van Hotel van de Vijsel in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent in Hotel van de Vijsel in Amsterdam perfect voor jou.JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke...

  • Guest Service Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel van de Vijsel Voltijd

    GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van Hotel van de Vijsel in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent in Hotel van de Vijsel in Amsterdam perfect voor jou.JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke...

  • Guest Relations Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amsterdam Marriott Hotel Voltijd

    With its many museums, peaceful canals and 17th-century architecture, Amsterdam charms every visitor. In the midst of this splendid city, you'll find the Amsterdam Marriott Hotel. Our luxury hotel, located across from Leidseplein's fine dining, shopping and entertainment, is a 5-minute walk to many attractions including the Rijksmuseum and Van Gogh...

  • Guest Service Centre Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Conservatorium Voltijd

    Are you the service-minded Front Office professional who always speaks with a smile in your voice? Would you like to boost or kick-off your career by contributing to the exceptional guest service of the Conservatorium hotel?What are you going to do?As our Guest Service Centre Agent, you will answer all incoming calls (external and internal) to the hotel. You...

  • Guest Relations Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott Voltijd

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Amsterdam Marriott Hotel, Stadhouderskade 12, Amsterdam, Noord-Holland, NetherlandsSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementWith its many museums, peaceful canals and 17th-century architecture, Amsterdam charms every visitor. In the midst of this splendid...

  • Guest Relations Agent

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott Voltijd

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Amsterdam Marriott Hotel, Stadhouderskade 12, Amsterdam, Noord-Holland, NetherlandsSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementWith its many museums, peaceful canals and 17th-century architecture, Amsterdam charms every visitor. In the midst of this splendid...

  • Guest Service Agent | FT

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel Roemer Voltijd

    GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van Hotel Roemer in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie van Guest Service Agent perfect voor jou.JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke taak. Jij zorgt ervoor dat onze gasten de...

  • Guest Service Agent | PT

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel van de Vijsel Voltijd

    GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van Hotel van de Vijsel in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent in Hotel van de Vijsel in Amsterdam perfect voor jou.JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke...

  • Guest Service Agent | FT

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel Roemer Voltijd

    GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van Hotel Roemer in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie van Guest Service Agent perfect voor jou.JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke taak. Jij zorgt ervoor dat onze gasten de...

  • Guest Service Agent | FT

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel van de Vijsel Voltijd

    GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van Hotel van de Vijsel in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent in Hotel van de Vijsel in Amsterdam perfect voor jou.JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke...

  • Guest Service Agent | Fulltime

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hotel JLno76 Voltijd

    GUEST SERVICE AGENTBen jij graag het visitekaartje van één van onze hotels in Amsterdam? Ben jij een echte aanpakker? Help en luister je graag (naar) onze hotelgasten? Dan is de functie als Guest Service Agent in Hotel JLno76 in Amsterdam perfect voor jou.JOUW JOBAls Guest Service Agent is het verzorgen van de check-in en check-out een belangrijke taak....