Klantenservice medewerker overheid

4 dagen geleden


Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd
Ben jij klaar voor een baan waar je dagelijks mensen helpt? Ontdek hoe je kunt starten bij de Belastingdienst in Groningen Ontwikkel jezelf en verdien €18,38 per uur.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen. Jij beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van burgers over toeslagen, zoals huurtoeslag, zorgtoeslag en kindgebonden budget. Geen dag is hetzelfde en dat maakt jouw werk zo boeiendJouw taken:
  • Luisteren en vragen beantwoorden: Omdat elk gesprek anders is, variëren jouw antwoorden. Aan jou de taak om goed te luisteren naar de klant om tot de kern te komen. Hierbij formuleer je de vraag helder en geef je de juiste informatie aan de klant.
  • Werken met systemen: De systemen staan altijd voor je klaar om je te ondersteunen bij het vinden van de juiste antwoorden.
  • Afhandelen: Je zorgt tijdens elk gesprek voor een nette en correcte afhandeling.
Hier krijg jij de kans om echt een verschil te maken voor mensen, net zoals Wouter:"In mijn functie bel ik veel met burgers en help ik hen elke dag. Het leukste aan bellen? De verschillende mensen die je spreekt Elk gesprek is uniek en persoonlijk. Hierdoor kan ik een verschil maken voor de burger" – WouterOpleiding
Om te zorgen dat jij een vliegende start maakt krijg jij een betaalde opleiding van 13 weken aangeboden. De opleiding is maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van 09:00 tot 16:30 uur. De woensdag ben je vrij tijdens de opleidingsperiode. Het is belangrijk dat jij de volledige trainingsperiode beschikbaar bent. Na de training werk je volgens je eigen contracturen, tussen de 24 en 36 uur per week.De eerstvolgende startdata zijn 24 februari en 24 maart. Later starten? Vraag naar de mogelijkheden.Solliciteer snel voor jouw plek bij de Belastingdienst.Wie ben jij?Je hebt sociale vaardigheden en bent niet bang om te bellen. Je kan goed luisteren en doorvragen om tot de kern van de vraag komen. Ook onder stressvolle omstandigheden laat jij je niet van de wijs brengen en behoud jij het overzicht.Daarnaast:
  • Heb je mbo 3 werk- en denkniveau.
  • Ben je één dag tot 18:00 beschikbaar en vind je het geen probleem om één avond tot 20:00 uur te werken (voor werken in de avonduren ontvang je een extra toeslag). Vrijdag ben je beschikbaar tot uur.
  • Heb je geen vakantie gepland staan in de eerste 17 weken na de startdatum.
  • Ben je digitaal vaardig en je kunt schakelen tussen verschillende systemen.
  • Vind je het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen.
Waar ga je werken?Jouw team
Je werkt op de afdeling Directe Klantinteractie en –services. De sfeer is informeel, open en gezellig. Collega's werken hard om burgers goed te woord te staan, maar er is altijd ruimte voor plezier tijdens pauzes of borrels. Regelmatig worden er leuke uitjes na werktijd georganiseerd. Je werkt op flexplekken, dus niemand heeft een vaste plek. Hierdoor leer je verschillende collega's kennen. Het kantoor ligt naast een mooi bos waar je tijdens de lunch kunt wandelen. De Belastingdienst is gevestigd vlakbij station Europapark, waardoor het goed te bereiken is met het OV. Binnen 5 minuten ben je van het station op je werkplek.Wat bieden we jou?We merken dat je nog steeds geïnteresseerd bent, dus blijf vooral verder lezen want er komt nog veel meer moois aan
  • Je start met een bruto uurloon van €18,38, schaal , conform CAO Rijk.
  • Je start met een contract voor de duur van de opleiding. Rond je de opleiding goed af? Dan wordt je contract verlengd tot 12 maanden
  • Functioneer je goed en zit je op je plek bij de Belastingdienst, dan hebben zij de intentie je een vast contract aan te bieden na een jaar.
  • Doorgroeimogelijkheden bij een overheidsorganisatie.
  • Eindejaarsuitkering conform CAO Rijk.
  • Hybride werken is een optie na ongeveer 6 maanden; in dit geval ontvang je een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag.
  • Wanneer je reist met het openbaar vervoer, wordt dit volledig vergoed en zelfs op de fiets ontvang je € 0,21 per km.
  • Pensioen opbouw vanaf de 1e dag via Stipp.
  • Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en je ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
  • Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops.
  • Collectiviteitskorting bij een (zorg-)verzekering.
Voordelen als je via Driessen werkt
  • Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
  • Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
  • Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
  • Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Delfzijl, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Sta jij altijd klaar om anderen te helpen en wil je werken in een gezellige sfeer bij gemeente Eemsdelta? Lees snel verder!Wat ga je doen?Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Eemsdelta. Jij zorgt ervoor dat vragen, klachten en verzoeken

  • Medewerker Klantenservice

    5 dagen geleden


    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    We zoeken een medewerker klantenservice die graag telefonisch te woord kan staan en als verbindende schakel fungeert voor onze klanten. Als telefoonmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen over onze ICT-applicatie Zorg GGZ.Over Randstad NederlandRandstad Nederland is een leidende werkgever in de Nederlandse arbeidsmarkt. Wij bieden onze klanten...


  • Groningen, Provincie Groningen, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Met het nieuwe pensioenstelsel op komst, groeit het aantal pensioenvragen alleen maar meer. Als Klantenservice Medewerker Pensioenen ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van de pensioenzaken van miljoenen Nederlanders. Je beantwoordt alle vragen van werkgevers en pensioendeelnemers op een begrijpelijke en prettige manier....


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij klaar voor een baan waar je dagelijks mensen helpt? Ontdek hoe je kunt starten bij de Belastingdienst in Groningen! Ontwikkel jezelf en verdien €18,38 per uur.Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen. Jij beant


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Ben jij een klantgerichte topper met een WFT - Basis certificaat op zak? Wij zoeken enthousiaste Klantenservice Medewerkers die klanten op een professionele en persoonlijke manier willen helpen met hun financiële vragen. Jouw taken zullen voornamelijk bestaan uit het beantwoorden van klantvragen via


  • Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    We zoeken een medewerker klantenservice met mensenkennis om het bestaande team te ondersteunen en te versterken. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor bestaande en potentiële klanten.Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker van Vattenfall ga je werken aan het behouden en vergroten van de klanttevredenheid. Je hebt een goede...


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker sales die graag deelneemt aan onze uitdagende projecten. Als klantenservice medewerker sales bij Randstad krijg je de kans om je commerciële vaardigheden te ontwikkelen en ons team te helpen met het verlenen van topklasse service aan onze klanten.SalarisJe salaris als klantenservice medewerker sales is €...


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Beschrijving van de FunctieAls Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen met vragen, klachten en problemen en zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen.Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om alle klantvragen op een correcte en efficiënte manier worden afgehandeld. Voor een verscheidenheid aan...


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenUWV is een fijn bedrijf met een open cultuur. "Gezien, gehoord, geholpen" dat is waar de klantenservice van het UWV naar ;Er zijn veel ontwikkelmogelijkheden door interne opleidingen. Ook zijn er genoeg doorgroeimogelijkheden wanneer jij laat zien dat je een nieuwe uitdag


  • Groningen, Provincie Groningen, Provincie Groningen, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenUWV is een bedrijf waar er een open werkcultuur heerst en heeft als slogan: ‘Gezien, gehoord, geholpen’ dat is waar de klantenservice van het UWV naar streeft. Wil je jezelf constant blijven ontwikkelen? Dan ben je aan het juiste adres. Want er worden allerlei int


  • Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtIn onze klantenservice afdeling zoeken wij een medewerker die klaar is om zijn volle potentieel te laten zien. Als Ster Klantenservice Medewerker word je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails.SalarisWe bieden een aantrekkelijk startsalaris van € 14,11 per...


  • Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    We zoeken een klantenservice medewerker voor ons team in Groningen. Als je graag met mensen praat en wilt werken in de telecommunicatie, dan is deze functie perfect voor jou.SalarisJe kunt rekenen op een bruto startsalaris van €14,11 per uur. Naast je salaris krijg je ook een reiskostenvergoeding en optie tot gedeeltelijk thuiswerken.FunctieAls...


  • Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtRabobank staat bekend als een innovatieve organisatie die werkt aan het creëren van een betere toekomst voor alle mensen. Als klantenservice medewerker bij Rabobank in Groningen ben je een belangrijke schakel in deze missie. Je staat klanten te woord, beantwoordt vragen over betalen en sparen, en bent het visitekaartje van de bank.SalarisJe...


  • Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Groningen:In deze aantrekkelijke rol als Klantenservice Medewerker bij Rabobank in Groningen, word je het visitekaartje van de bank. Je staat klanten te woord en beantwoordt vragen over betalen en sparen, zowel telefonisch als via messaging.Met jouw vriendelijke en professionele benadering zorg je ervoor dat klanten...


  • Groningen, Provincie Groningen, Nederland Driessen Voltijd

    Ben jij klaar voor een uitdaging? Word klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Groningen en help burgers met hun vragen over toeslagen. Leer elke dag en verdien €18,38 per uur!Wat ga je doen?Als klantenservicemedewerker ben jij hét visitekaartje van de Belastingdienst in Groningen. Jij beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van burgers over...


  • Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Wie zijn wij?Rabobank is een vooraanstaande financiële dienstverlener die in de Benelux actief is. Wij bieden oplossingen voor zakelijke en particuliere klanten.Vacature: Bedrijfszakelijke klantenservice medewerkerHet team van Rabobank zoekt enthousiaste professionals om als bedrijfszakelijke klantenservice medewerker te werken bij onze vestiging in...


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een inspirerende Klantenservice Specialist die in staat is om onze klanten te ondersteunen bij hun vragen en problemen. Als medewerker van Randstad Nederland, ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen bij het vinden van een oplossing.SalarisWe bieden een salaris tussen € 38.000 en € 50.000 per jaar, afhankelijk...


  • Groningen, Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtKies je voor een parttime baan in de klantenservice bij Odido in Groningen. Je verdient €14,11 per uur en hebt volop mogelijkheden om door te groeien.SalarisHet aantrekkelijke salaris van €14,11 per uur garandeert dat je goed wordt beloond voor je werk. Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer zijn ook inbegrepen.FunctiebeschrijvingBij Odido in...


  • Groningen, Groningen, Nederland Timing Voltijd

    Tijdelijke Overzicht">Timing, een bedrijf dat klanten helpt om hun financiële vragen te beantwoorden. De werkzaamheden van de Klantenservice Medewerker bestaan voornamelijk uit het beantwoorden van vragen via diverse kanalen.">Salaris">We bieden een salaris van €40.000 - €60.000 per jaar, afhankelijk van ervaring en kennis.">Functieomschrijving">In deze...


  • Groningen, Groningen, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wij zijn Randstad Nederland, een van de grootste mensenkrachtbedrijven in Nederland. Wij helpen organisaties met het vinden en selecteren van de beste kandidaten voor hun vacatures. Als klantenservice specialist technisch bij ons word je onderdeel van ons team dat garant staat voor een hoog serviceniveau.SalarisWe bieden een salaris tussen € 35.000 - €...