Klantadviseur Overheid

4 weken geleden

'sGravenhage, Den Haag, Nederland Start People Voltijd
Over de functie

Als Medewerker Medicijnverklaring bij het CAK in Den Haag, ben je een essentieel onderdeel van het proces voor medicijnverklaringen. Je controleert en handelt zorgvuldig zo'n 60.000 aanvragen per jaar af, waarbij je belangrijke documenten beoordeelt die nodig zijn voor het gebruik van geneesmiddelen onder de Opiumwet. Daarnaast speel je een grote rol in het klantcontact, waarbij je vragen van klanten beantwoordt, zowel per e-mail als telefonisch. Je werkt nauw samen in een klein, hecht team, waarbij je dagelijks met je collega's bespreekt wat er die dag moet gebeuren en hoe jullie de taken verdelen. Vooral in de periode voor (school)vakanties, met name tussen mei en augustus, neemt het aantal aanvragen aanzienlijk toe, waardoor je flexibel moet zijn in je werkzaamheden en in staat moet zijn om efficiënt te handelen onder druk.

Verantwoordelijkheden:
  • Zorgvuldig controleren en afhandelen van medicijnverklaringen;
  • Beantwoorden van klantvragen per e-mail en telefonisch;
  • Samenwerken in een klein, hecht team om dagelijkse taken te verdelen;
  • Flexibel handelen en efficiënt werken, vooral in drukke periodes.
Wat we bieden

Bij ons staat jouw groei en welzijn centraal. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

  • Bruto uurloon van €16,33 tot €19,51, ervaring bepaalt;
  • Tijdelijk contract voor 6 maanden, verlenging mogelijk;
  • Een werkweek van 36 uur, 32 uur is bespreekbaar;
  • 8,3% eindejaarsuitkering, direct bij je loon;
  • Reiskostenvergoeding of volledige OV-kosten;
  • Trainingen voor persoonlijke groei via RGF Academy.
Functie-eisen

Wij zoeken een nauwkeurige, klantgerichte en digitale vaardige collega.

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau vereist;
  • Ervaring in klantcontact is een pré;
  • Zorgvuldigheid als tweede natuur;
  • Klantgericht en communicatief sterk;
  • Digitale vaardigheden, waaronder Excel.
Over het bedrijf

Het CAK is een onmisbare schakel in de Nederlandse zorg. Vanuit Den Haag werken we met passie aan de uitvoering van zorgregelingen, gestuurd door het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. Onze missie is om zorg toegankelijk te maken voor iedereen, met kernwaarden als eigenaarschap, vakmanschap en samenwerking.

Als lerende organisatie biedt het CAK een dynamische werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen. We stimuleren klantgericht denken en handelen en zetten ons in voor verbetering van onze dienstverlening. Innovatie en persoonlijke groei staan centraal, en we hechten waarde aan een goede werk-privébalans.

Zie jij jezelf al bijdragen aan een organisatie waar jouw ontwikkeling net zo belangrijk is als onze dienstverlening?

  • Klantadviseur overheid

    4 weken geleden

    's-Gravenhage, Den Haag, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls klantadviseur overheid ben je een essentieel onderdeel van het proces voor medicijnverklaringen. Je controleert en handelt zorgvuldig zo'n 60.000 aanvragen per jaar af, waarbij je belangrijke documenten beoordeelt die nodig zijn voor het gebruik van geneesmiddelen onder de Opiumwet. Daarnaast speel je een grote rol in het...

  • Klantadviseur overheid

    4 weken geleden

    's-Gravenhage, Nederland ASA Voltijd

    Als klantadviseur overheid ben je een essentieel onderdeel van het proces voor medicijnverklaringen. Je controleert en handelt zorgvuldig zo'n 60.000 aanvragen per jaar af, waarbij je belangrijke documenten beoordeelt die nodig zijn voor het gebruik van geneesmiddelen onder de Opiumwet. Daarnaast speel je een grote rol in het klantcontact, waarbij je...

  • Klantadviseur overheid

    4 weken geleden

    's-Gravenhage, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls klantadviseur overheid ben je een essentieel onderdeel van het proces voor medicijnverklaringen. Je controleert en handelt zorgvuldig zo'n 60.000 aanvragen per jaar af, waarbij je belangrijke documenten beoordeelt die nodig zijn voor het gebruik van geneesmiddelen onder de Opiumwet. Daarnaast speel je een grote rol in het klantcontact,...

  • Klantadviseur Overheid

    4 weken geleden

    's-Gravenhage, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls Medewerker Medicijnverklaring bij het CAK in Den Haag, ben je een essentieel onderdeel van het proces voor medicijnverklaringen. Je controleert en handelt zorgvuldig zo'n 60.000 aanvragen per jaar af, waarbij je belangrijke documenten beoordeelt die nodig zijn voor het gebruik van geneesmiddelen onder de Opiumwet. Daarnaast speel je een...

  • Klantadviseur Overheid

    4 weken geleden

    's-Gravenhage, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls Medewerker Medicijnverklaring bij het CAK in Den Haag, ben je een essentieel onderdeel van het proces voor medicijnverklaringen. Je controleert en handelt zorgvuldig zo'n 60.000 aanvragen per jaar af, waarbij je belangrijke documenten beoordeelt die nodig zijn voor het gebruik van geneesmiddelen onder de Opiumwet. Daarnaast speel je een...

  • Klantadviseur ASN Bank

    3 weken geleden

    's-Gravenhage, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Voltijd

    De hele dag door maken we keuzes. En bij het overgrote deel denken we niet eens na. Maar er zijn van die keuzes die je toch het liefst heel bewust wilt maken.Zo denken de klanten van ASN Bank ook. Je kunt natuurlijk je geld bij de eerste de beste bank neerzetten, maar liever kies je voor een bank die op een duurzame manier met jouw geld omgaat. ASN doet dat....

  • Klantadviseur ASN Bank

    3 weken geleden

    's-Gravenhage, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Voltijd € 2.400 - € 2.800

    De hele dag door maken we keuzes. En bij het overgrote deel denken we niet eens na. Maar er zijn van die keuzes die je toch het liefst heel bewust wilt maken. Zo denken de klanten van ASN Bank ook. Je kunt natuurlijk je geld bij de eerste de beste bank neerzetten, maar liever kies je voor een bank die op een duurzame manier met jouw geld omgaat. ASN doet...