Support Consultant

2 maanden geleden

Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Lumen Business Solutions B.V. Voltijd

Ben jij de Support Consultant die onze klanten blij gaat maken met jouw kennis?

Functieomschrijving

Als Support Consultant ben jij het gezicht van Lumen op de support desk. Je bent verantwoordelijk voor het tijdig beantwoorden, coördineren en bewaken van binnenkomende incidenten. Je beantwoord vragen van klanten m.b.t. onze oplossingen. Je beoordeelt, bewaakt, kwalificeert incidenten die binnenkomen via de telefoon of onze support portal . Je probeert vragen te beantwoorden of stemt dit af met je collega’s. Je bewaakt de voortgang van de oplossing en informeert klanten tijdig.

Wij vragen

Lumen is een energieke, dynamische organisatie. Voor deze functie zoeken we een enthousiaste, gedreven en ambitieuze junior/ medior Support Consultant. Je gaat klanten telefonisch en/ of schriftelijk ondersteunen. Daarbij maak je gebruik van ons support systeem. Door jouw klantgerichte en stressbestendige houding weet je ieder incident om te zetten naar een passende oplossing. Je enthousiasme werkt aanstekelijk en met je resultaatgerichte houding weet jij voor ieder probleem een oplossing aan te dragen. Je bent integer en komt daarom altijd je afspraken na. Je bent een zelfstarter en functioneert optimaal binnen een team maar kunt ook zelfstandig werken. Je communiceert helder en duidelijk. Natuurlijk kun je rekenen op een team van specialisten die jou ondersteunen als jij er even niet uitkomt.

Wat breng jij mee:


- Tenminste 1 á 2 jaar relevante werkervaring op een ICT helpdesk. Kennis van ERP of CRM systemen heeft een duidelijke pré.

- Minimaal MBO opleiding met ICT/ Informatica.

- Uitmuntende communicatieve en klantgerichte skills

- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift..

- Zelf-starter, authentiek en integer

- Doorzetter en prestatiegericht

- Kennis van het Microsoft Dynamics 365 platform is een pré.

- Je bent klant en resultaatgericht.

Wij bieden

Natuurlijk hebben we voor de beste mensen een interessant pakket emolumenten. Je gaat samenwerken met een enthousiast team van toppers. Daarnaast bieden wij:

- Een uitstekend salaris.

- Uitstekende pensioenregeling

- Natuurlijk krijg je een laptop, telefoonkostenvergoeding etc.

- Training/studiemogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

- Doorgroeimogelijkheden


Waarom jij bij ons wilt werken:


Een klein team van medewerkers waar jij kunt meedenken, meegroeien en meebouwen aan een zonnige toekomst, voor jezelf, maar ook voor de organisatie. Een club waar oprecht naar jou wordt geluisterd. Op dit moment telt Lumen al een indrukwekkende lijst met tevreden klanten uit zowel het MKB als ook Corporate organisaties. Het afgelopen jaar zijn we – ondanks Covid19 – aanzienlijk gegroeid. Dat hebben we te danken aan onze beste assets; de medewerkers. Trouwens, Lumen heeft niet de ambitie om de grootste partij te worden, maar wel de beste Ons team is resultaatgericht en daadkrachtig. We zijn op elkaar ingespeeld en we kunnen elkaar vertrouwen. Dat stralen we niet alleen uit, maar voeren we ook uit als belangrijkste value richting onze collega’s en opdrachtgevers. Wil jij onderdeel worden van ons succes?

  • Office Support Medewerker

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Highberg B.V. Voltijd

    **Wat ga jij doen als Office support medewerker?**Als Office support medewerker ben jij, samen met 7 andere collega's, verantwoordelijk voor het leveren van secretariële, marketing en commerciële ondersteuning aan onze consultants, (project)managers en directie.Je bent het gezicht en eerste aanspreekpunt van Highberg wat betekent dat we op zoek zijn naar...

  • Agile Consultant

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Cegeka Voltijd

    Als Agile Consultant bij Cegeka Consulting, hét ICT-adviesbedrijf van Cegeka, help jij onze klanten bij het behalen van hun business doelen door het omarmen van het agile gedachtengoed. Veel van onze klanten in de grootzakelijke markt transformeren naar agile werken. Jij neemt een coachende, adviserende en begeleidende rol aan om de agile Journeys van onze...

  • Agile Consultant

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Cegeka Voltijd

    Als Agile Consultant bij Cegeka Consulting, hét ICT-adviesbedrijf van Cegeka, help jij onze klanten bij het behalen van hun business doelen door het omarmen van het agile gedachtengoed. Veel van onze klanten in de grootzakelijke markt transformeren naar agile werken. Jij neemt een coachende, adviserende en begeleidende rol aan om de agile Journeys van onze...

  • Agile Consultant

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Cegeka Voltijd

    Als Agile Consultant bij Cegeka Consulting, hét ICT-adviesbedrijf van Cegeka, help jij onze klanten bij het behalen van hun business doelen door het omarmen van het agile gedachtengoed. Veel van onze klanten in de grootzakelijke markt transformeren naar agile werken. Jij neemt een coachende, adviserende en begeleidende rol aan om de agile Journeys van onze...

  • International Sales Engineering and Technical Support Manager

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland SloanLED Europe B.V. Voltijd

    The primary function of this position is to provide technical support and training to SloanLED customers, SloanLED sales channel partners, SloanLED sales team, SloanLED customer support team and SloanLED New Products Introduction (NPI) team. This includes understanding the safety agency and electrical installation requirements in the market areas we serve to...

  • Senior Strategic Sourcing Consultant

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Pride Company Voltijd

    As Senior Consultant Strategic Sourcing, you will counsel organisations through each stage of an IT sourcing project. Your goal will be to assist clients in organising and managing their IT to better support their organisational goals. This could involve increased innovation speed, improved quality, or cost control. By doing this, you support and guide the...

  • International Sales Engineering and Technical Support Manager

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland SloanLED Europe B.V. Voltijd

    Job SummaryThe primary function of this position is to provide technical support and training to SloanLED customers, SloanLED sales channel partners, SloanLED sales team, SloanLED customer support team and SloanLED New Products Introduction (NPI) team. This includes understanding the safety agency and electrical installation requirements in the market areas...

  • Junior Privacy Consultant

    6 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Pride Company Voltijd

    As a Junior Privacy Consultant you can expect versatile work weeks. No two days are the same You will support organisations with a range of privacy-related issues, such as creating privacy awareness among employees, educating them on how to handle data breaches, and conducting privacy risk assessments (DPIAs) and audits. Naturally, you will monitor the...

  • Systeem Ontwikkelaar

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland NLwerkt Voltijd

    Het IT-traineeship in Zoetermeer in het kort Het IT-traineeship Zoetermeer van Goodzo is jouw startpunt voor een carrière in de IT. Het is perfect voor iedereen die een hbo- of wo-opleiding net wel of niet heeft afgerond, ongeacht in welke richting en woont (in de buurt van) Zoetermeer. Bij Goodzo bieden we een betaald IT-traineeship aan en doe je direct...

  • IT-traineeship Zoetermeer

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Goodzo Voltijd

    Het IT-traineeship in Zoetermeer in het kort Het IT-traineeship Zoetermeer van Goodzo is jouw startpunt voor een carrière in de IT. Het is perfect voor iedereen die een hbo- of wo-opleiding net wel of niet heeft afgerond, ongeacht in welke richting en woont (in de buurt van) Zoetermeer. Bij Goodzo bieden we een betaald IT-traineeship aan en doe je direct...

  • It-traineeship Zoetermeer

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Goodzo Voltijd

    Het IT-traineeship in Zoetermeer in het kortHet IT-traineeship Zoetermeer van Goodzo is jouw startpunt voor een carrière in de IT.Het is perfect voor iedereen die een hbo- of wo-opleiding net wel of niet heeft afgerond, ongeacht in welke richting en woont (in de buurt van) Zoetermeer.Bij Goodzo bieden we een betaald IT-traineeship aan en doe je direct...

  • It-traineeship Zoetermeer

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Goodzo Voltijd

    Het IT-traineeship in Zoetermeer in het kort Het IT-traineeship Zoetermeer van Goodzo is jouw startpunt voor een carrière in de IT.Het is perfect voor iedereen die een hbo- of wo-opleiding net wel of niet heeft afgerond, ongeacht in welke richting en woont (in de buurt van) Zoetermeer.Bij Goodzo bieden we een betaald IT-traineeship aan en doe je direct...

  • Helpdesk medewerker

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Per direct aan de slag voor 40 uur in de weekFlexibele werktijdenOver onze klantDeze klant van is sinds 1872 gespecialiseerd is in innovatieve technologieën en oplossingen voor mobiliteit en parkeerbeheer. Zij richten zich op de Nederlandse markt en leveren hoogwaardige systemen voor parkeermanagement, openbaar vervoer, brandstofstations en...

  • Helpdesk medewerker

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Per direct aan de slag voor 40 uur in de week Flexibele werktijden Over onze klantDeze klant van is sinds 1872 gespecialiseerd is in innovatieve technologieën en oplossingen voor mobiliteit en parkeerbeheer. Zij richten zich op de Nederlandse markt en leveren hoogwaardige systemen voor parkeermanagement, openbaar vervoer, brandstofstations en...

  • Project Portfolio Manager

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Arcus IT Voltijd

    Wil jij ervoor zorgen dat onze klanten meer rendement halen uit de projecten die ze realiseren? Help jij hen, op basis van de laatste inzichten, de juiste strategische keuzes te maken binnen het projectportfolio? Draag jij hierdoor bij om de benodigde processen verder op orde te krijgen en de mensen echt vooruit te helpen?Dan moet je wel een passie hebben...

  • Administratief medewerker

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Luba Voltijd

    Job Title: Administrative Assistant Company Overview: This company is internationally recognized as a leading innovator, particularly in the field of safety technology. They provide comprehensive solutions for hazard management, focusing on personal protection and safety in production facilities. Their current range includes fixed and mobile gas detection...

  • Engineer Cloud

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Hallo Voltijd

    Ben jij als ervaren IT'er toe aan de volgende stap? Wil je werken met nieuwe innovatieve technieken en ben je geïnteresseerd in de mogelijkheden die de cloud biedt? Lees dan snel verder Engineer cloud Bij ons draait alles om de innovatieve mogelijkheden die de cloud biedt. We zijn gespecialiseerd in het werken met de nieuwste technologieën. Stel je voor,...

  • Sales Manager

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Foam Studio B.V. Voltijd

    Heb jij commerciële ervaring in de (maak)industrie? Zoek jij een sleutelrol op MT-niveau binnen een nog kleine maar succesvolle onderneming? Met een grote naam, een top-product en enthousiaste nationale en internationale klanten? Foam Studio in Zoetermeer groeit en wil haar team versterken met een Sales Manager Foam Studio B.V. is samen met haar...

  • Sales Manager

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Foam Studio B.V. Voltijd

    Heb jij commerciële ervaring in de (maak)industrie? Zoek jij een sleutelrol op MT-niveau binnen een nog kleine maar succesvolle onderneming? Met een grote naam, een top-product en enthousiaste nationale en internationale klanten? Foam Studio in Zoetermeer groeit en wil haar team versterken met een Sales Manager Foam Studio B.V. is samen met haar...

  • Sales Manager

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Bapas Voltijd

    FunctieomschrijvingHeb jij commerciële ervaringin de (maak)industrie? Zoek jij een sleutelrol op MT-niveau binneneen nog kleine maar succesvolle onderneming? Met een grote naam,een top-product en enthousiaste nationale en internationaleklanten? Foam Studio in Zoetermeer groeit en wil haar teamversterken met een SalesManagerFoam Studio B.V. is samen methaar...