Support Consultant

2 maanden geleden

Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Lumen Business Solutions B.V. Voltijd

Ben jij de Support Consultant die onze klanten blij gaat maken met jouw kennis?

Functieomschrijving

Als Support Consultant ben jij het gezicht van Lumen op de support desk. Je bent verantwoordelijk voor het tijdig beantwoorden, coördineren en bewaken van binnenkomende incidenten. Je beantwoord vragen van klanten m.b.t. onze oplossingen. Je beoordeelt, bewaakt, kwalificeert incidenten die binnenkomen via de telefoon of onze support portal . Je probeert vragen te beantwoorden of stemt dit af met je collega’s. Je bewaakt de voortgang van de oplossing en informeert klanten tijdig.

Wij vragen

Lumen is een energieke, dynamische organisatie. Voor deze functie zoeken we een enthousiaste, gedreven en ambitieuze junior/ medior Support Consultant. Je gaat klanten telefonisch en/ of schriftelijk ondersteunen. Daarbij maak je gebruik van ons support systeem. Door jouw klantgerichte en stressbestendige houding weet je ieder incident om te zetten naar een passende oplossing. Je enthousiasme werkt aanstekelijk en met je resultaatgerichte houding weet jij voor ieder probleem een oplossing aan te dragen. Je bent integer en komt daarom altijd je afspraken na. Je bent een zelfstarter en functioneert optimaal binnen een team maar kunt ook zelfstandig werken. Je communiceert helder en duidelijk. Natuurlijk kun je rekenen op een team van specialisten die jou ondersteunen als jij er even niet uitkomt.

Wat breng jij mee:


- Tenminste 1 á 2 jaar relevante werkervaring op een ICT helpdesk. Kennis van ERP of CRM systemen heeft een duidelijke pré.

- Minimaal MBO opleiding met ICT/ Informatica.

- Uitmuntende communicatieve en klantgerichte skills

- Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift..

- Zelf-starter, authentiek en integer

- Doorzetter en prestatiegericht

- Kennis van het Microsoft Dynamics 365 platform is een pré.

- Je bent klant en resultaatgericht.

Wij bieden

Natuurlijk hebben we voor de beste mensen een interessant pakket emolumenten. Je gaat samenwerken met een enthousiast team van toppers. Daarnaast bieden wij:

- Een uitstekend salaris.

- Uitstekende pensioenregeling

- Natuurlijk krijg je een laptop, telefoonkostenvergoeding etc.

- Training/studiemogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

- Doorgroeimogelijkheden


Waarom jij bij ons wilt werken:


Een klein team van medewerkers waar jij kunt meedenken, meegroeien en meebouwen aan een zonnige toekomst, voor jezelf, maar ook voor de organisatie. Een club waar oprecht naar jou wordt geluisterd. Op dit moment telt Lumen al een indrukwekkende lijst met tevreden klanten uit zowel het MKB als ook Corporate organisaties. Het afgelopen jaar zijn we – ondanks Covid19 – aanzienlijk gegroeid. Dat hebben we te danken aan onze beste assets; de medewerkers. Trouwens, Lumen heeft niet de ambitie om de grootste partij te worden, maar wel de beste Ons team is resultaatgericht en daadkrachtig. We zijn op elkaar ingespeeld en we kunnen elkaar vertrouwen. Dat stralen we niet alleen uit, maar voeren we ook uit als belangrijkste value richting onze collega’s en opdrachtgevers. Wil jij onderdeel worden van ons succes?

  • Agile Consultant

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Cegeka Voltijd

    Als Agile Consultant bij Cegeka Consulting, hét ICT-adviesbedrijf van Cegeka, help jij onze klanten bij het behalen van hun business doelen door het omarmen van het agile gedachtengoed. Veel van onze klanten in de grootzakelijke markt transformeren naar agile werken. Jij neemt een coachende, adviserende en begeleidende rol aan om de agile Journeys van onze...

  • Agile Consultant

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Cegeka Voltijd

    Als Agile Consultant bij Cegeka Consulting, hét ICT-adviesbedrijf van Cegeka, help jij onze klanten bij het behalen van hun business doelen door het omarmen van het agile gedachtengoed. Veel van onze klanten in de grootzakelijke markt transformeren naar agile werken. Jij neemt een coachende, adviserende en begeleidende rol aan om de agile Journeys van onze...

  • Systeem Ontwikkelaar

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland NLwerkt Voltijd

    Het IT-traineeship in Zoetermeer in het kort Het IT-traineeship Zoetermeer van Goodzo is jouw startpunt voor een carrière in de IT. Het is perfect voor iedereen die een hbo- of wo-opleiding net wel of niet heeft afgerond, ongeacht in welke richting en woont (in de buurt van) Zoetermeer. Bij Goodzo bieden we een betaald IT-traineeship aan en doe je direct...

  • IT-traineeship Zoetermeer

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Goodzo Voltijd

    Het IT-traineeship in Zoetermeer in het kort Het IT-traineeship Zoetermeer van Goodzo is jouw startpunt voor een carrière in de IT. Het is perfect voor iedereen die een hbo- of wo-opleiding net wel of niet heeft afgerond, ongeacht in welke richting en woont (in de buurt van) Zoetermeer. Bij Goodzo bieden we een betaald IT-traineeship aan en doe je direct...

  • Helpdesk medewerker

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Page Personnel Voltijd

    Per direct aan de slag voor 40 uur in de weekFlexibele werktijdenOver onze klantDeze klant van is sinds 1872 gespecialiseerd is in innovatieve technologieën en oplossingen voor mobiliteit en parkeerbeheer. Zij richten zich op de Nederlandse markt en leveren hoogwaardige systemen voor parkeermanagement, openbaar vervoer, brandstofstations en...

  • IT-traineeship Zoetermeer

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Goodzo Voltijd

    Het IT-traineeship in Zoetermeer in het kort Het IT-traineeship Zoetermeer van Goodzo is jouw startpunt voor een carrière in de IT. Het is perfect voor iedereen die een hbo- of wo-opleiding net wel of niet heeft afgerond, ongeacht in welke richting en woont (in de buurt van) Zoetermeer. Bij Goodzo bieden we een betaald IT-traineeship aan en doe je direct...

  • Sales Manager

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Foam Studio B.V. Voltijd

    Heb jij commerciële ervaring in de (maak)industrie? Zoek jij een sleutelrol op MT-niveau binnen een nog kleine maar succesvolle onderneming? Met een grote naam, een top-product en enthousiaste nationale en internationale klanten? Foam Studio in Zoetermeer groeit en wil haar team versterken met een Sales Manager Foam Studio B.V. is samen met haar...

  • Sales Manager

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Foam Studio B.V. Voltijd

    Heb jij commerciële ervaring in de (maak)industrie? Zoek jij een sleutelrol op MT-niveau binnen een nog kleine maar succesvolle onderneming? Met een grote naam, een top-product en enthousiaste nationale en internationale klanten? Foam Studio in Zoetermeer groeit en wil haar team versterken met een Sales Manager Foam Studio B.V. is samen met haar...

  • Support Consultant

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Lumen Business Solutions B.V. Voltijd

    Ben jij de Support Consultant die onze klanten blij gaat maken met jouw kennis? Functieomschrijving Als Support Consultant ben jij het gezicht van Lumen op de support desk. Je bent verantwoordelijk voor het tijdig beantwoorden, coördineren en bewaken van binnenkomende incidenten. Je beantwoord vragen van klanten m.b.t. onze oplossingen. Je beoordeelt,...

  • Support Consultant

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Lumen Business Solutions B.V. Voltijd

    Ben jij de Support Consultant die onze klanten blij gaat maken met jouw kennis?FunctieomschrijvingAls Support Consultant ben jij het gezicht van Lumen op de support desk. Je bent verantwoordelijk voor het tijdig beantwoorden, coördineren en bewaken van binnenkomende incidenten. Je beantwoord vragen van klanten m.b.t. onze oplossingen. Je beoordeelt,...

  • Office Support Medewerker

    5 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland Highberg B.V. Voltijd

    **Wat ga jij doen als Office support medewerker?** Als Office support medewerker ben jij, samen met 7 andere collega’s, verantwoordelijk voor het leveren van secretariële, marketing en commerciële ondersteuning aan onze consultants, (project)managers en directie. Je bent het gezicht en eerste aanspreekpunt van Highberg wat betekent dat we op zoek zijn...

  • Support Medewerker Laadoplossingen

    1 week geleden

    Zoetermeer, Nederland Rexel Nederland Voltijd

    Als Support Medewerker Laadoplossingen bij Rexel Nederland ben je verantwoordelijk voor de digitale dienstverlening op het platform Laadnet. Via dit platform levert Rexel het netwerk achter de laadstations. Gebruikers van elektrische auto's kunnen hier ook om hulp vragen als zij bijvoorbeeld hun pasje kwijt zijn, of als de laadpaal een storing heeft. Jij...

  • Microsoft 365 Consultant

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Cegeka Voltijd

    Als Microsoft 365 Consultant bij Cegeka Consulting, hét ICT-adviesbedrijf van Cegeka, werk jij mee aan een succesvolle implementatie van Microsoft 365. Bij onze ambitieuze klanten in de regio's Randstad, Noord-Oost en Zuid, zoals Schiphol, KPN, NHL Stenden, Enexis en ASML, zorg je voor een optimale, flexibele en veilige werkplek. Vanaf jouw standplaats...

  • Sales Support B2B

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland SAM Recruitment Voltijd

    Wat ga je doen?Als Sales Support Medewerker heb je samen met je collega’s een kantoor functie in de ondersteuning van de afdeling Sales. Je hebt telefonisch en schriftelijk klantcontact, opstellen, uitbrengen en opvolgen van offertes. Je verzorgt interne coördinatie tijdens projecten en verkooptrajecten. Je beheert het portfolio en communiceert met de...

  • Junior IT Proces Consultant

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Cegeka Voltijd

    Als Junior IT Proces Consultant bij Cegeka start jij met een specialisatie rondom bedrijfsprocessen en IT. Je zal acteren als vertaler tussen de bedrijfsprocessen van de klant en het ServiceNow platform. Wij helpen klanten met het implementeren, inrichten of aanpassen van dit platform. Het eerste jaar ga je aan de slag om je te verdiepen in het ServiceNow...

  • Junior IT Proces Consultant

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Cegeka Voltijd

    Als Junior IT Proces Consultant bij Cegeka start jij met een specialisatie rondom bedrijfsprocessen en IT. Je zal acteren als vertaler tussen de bedrijfsprocessen van de klant en het ServiceNow platform. Wij helpen klanten met het implementeren, inrichten of aanpassen van dit platform. Het eerste jaar ga je aan de slag om je te verdiepen in het ServiceNow...

  • International Sales Engineering and Technical Support Manager

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland SloanLED Europe B.V. Voltijd

    The primary function of this position is to provide technical support and training to SloanLED customers, SloanLED sales channel partners, SloanLED sales team, SloanLED customer support team and SloanLED New Products Introduction (NPI) team. This includes understanding the safety agency and electrical installation requirements in the market areas we serve to...

  • International Sales Engineering and Technical Support Manager

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland SloanLED Europe B.V. Voltijd

    The primary function of this position is to provide technical support and training to SloanLED customers, SloanLED sales channel partners, SloanLED sales team, SloanLED customer support team and SloanLED New Products Introduction (NPI) team. This includes understanding the safety agency and electrical installation requirements in the market areas we serve to...

  • Senior Strategic Sourcing Consultant

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Pride Company Voltijd

    As Senior Consultant Strategic Sourcing, you will counsel organisations through each stage of an IT sourcing project. Your goal will be to assist clients in organising and managing their IT to better support their organisational goals. This could involve increased innovation speed, improved quality, or cost control. By doing this, you support and guide the...

  • Senior Strategic Sourcing Consultant

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Pride Company Voltijd

    As Senior Consultant Strategic Sourcing, you will counsel organisations through each stage of an IT sourcing project. Your goal will be to assist clients in organising and managing their IT to better support their organisational goals. This could involve increased innovation speed, improved quality, or cost control. By doing this, you support and guide the...

  • International Sales Engineering and Technical Support Manager

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland SloanLED Europe B.V. Voltijd

    Job SummaryThe primary function of this position is to provide technical support and training to SloanLED customers, SloanLED sales channel partners, SloanLED sales team, SloanLED customer support team and SloanLED New Products Introduction (NPI) team. This includes understanding the safety agency and electrical installation requirements in the market areas...

  • International Sales Engineering and Technical Support Manager

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland SloanLED Europe B.V. Voltijd

    Job Summary The primary function of this position is to provide technical support and training to SloanLED customers, SloanLED sales channel partners, SloanLED sales team, SloanLED customer support team and SloanLED New Products Introduction (NPI) team. This includes understanding the safety agency and electrical installation requirements in the market...

  • International Sales Engineering and Technical Support Manager

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland SloanLED Europe B.V. Voltijd

    Job Summary The primary function of this position is to provide technical support and training to SloanLED customers, SloanLED sales channel partners, SloanLED sales team, SloanLED customer support team and SloanLED New Products Introduction (NPI) team. This includes understanding the safety agency and electrical installation requirements in the market...

  • International Sales Engineering and Technical Support Manager

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland SloanLED Europe B.V. Voltijd

    Job Summary The primary function of this position is to provide technical support and training to SloanLED customers, SloanLED sales channel partners, SloanLED sales team, SloanLED customer support team and SloanLED New Products Introduction (NPI) team. This includes understanding the safety agency and electrical installation requirements in the market areas...

  • International Sales Engineering and Technical Support Manager

    4 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland SloanLED Europe B.V. Voltijd

    Job SummaryThe primary function of this position is to provide technical support and training to SloanLED customers, SloanLED sales channel partners, SloanLED sales team, SloanLED customer support team and SloanLED New Products Introduction (NPI) team. This includes understanding the safety agency and electrical installation requirements in the market areas...

  • Junior Privacy Consultant

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Pride Company Voltijd

    As a Junior Privacy Consultant you can expect versatile work weeks. No two days are the same! You will support organisations with a range of privacy-related issues, such as creating privacy awareness among employees, educating them on how to handle data breaches, and conducting privacy risk assessments (DPIAs) and audits. Naturally, you will monitor the...

  • Junior Privacy Consultant

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Pride Company Voltijd

    As a Junior Privacy Consultant you can expect versatile work weeks. No two days are the same! You will support organisations with a range of privacy-related issues, such as creating privacy awareness among employees, educating them on how to handle data breaches, and conducting privacy risk assessments (DPIAs) and audits. Naturally, you will monitor the...

  • Digital Business Strategy Consultant

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Pride Company Voltijd

    As a Digital Business Strategy Consultant, you provide guidance to your own clients and help them use ICT to achieve their strategic objectives. You will be the sparring partner of boards, CIOs, and other executives of leading companies like Sanquin, Alliander, or Schiphol Airport, and you will bring them along with you in your inspiring vision of current...