Implementatie & Support Engineer

4 weken geleden


Haarlem North Holland Netherlands, NL Briggs + Walker Voltijd

Briggs zoekt een ambitieuze Implementatie & Support Engineer


Briggs+Walker is een snel groeiende tech scale-up in Haarlem en gespecialiseerd in Field Marketing. Onze software oplossingen worden internationaal gebruikt voor een efficiënte werving van donateurs en nieuwe klanten voor bijvoorbeeld media, telecom, loterijen en energie. Dit doen we op straat, deur aan deur, op evenementen en op festivals. Met meer dan een miljoen conversies per jaar zijn we marktleider in Europa en onze ambitie is om de komende jaren te gaan verdubbelen.


Aan de basis van het succes ligt, naast steengoede software, ons support-team. Bij onze klanten draait het om snelheid en we staan altijd voor ze klaar. Juist in dit team hebben wij een stoeltje vrij


Bij Briggs+Walker ben jij de technisch specialist van ons platform. Je helpt klanten met de implementatie, configuratie, integraties (zoals API-koppelingen), dataverwerking en het gebruik van de software. Naast het contact met onze klanten, werk je nauw samen met het Product Management team. Je brengt ideeën aan voor verbeteringen in de UX of nieuwe features voor de roadmap, rapporteert bugs en zorgt ervoor dat veelvoorkomende taken worden geautomatiseerd. Ook zorg jij voor een steengoede en correcte oplevering van onze applicaties bij onze partners.


Hier ben je verantwoordelijk voor:


  • Implementatiebegeleiding en projectmanagement voor onze klanten
  • Steengoede onboarding van (eind)gebruikers om snel zelfstandig de tools te kunnen laten gebruiken
  • Adequate afhandeling van interne en externe vragen en verzoeken
  • Monitoren van het gebruik van onze applicaties en de performance van onze systemen
  • Een hoge klanttevredenheid en soepele samenwerking met partners
  • Aanpassingen en verbeteringen van scripts/processen/projecten
  • Het inrichten van datastromen zowel intern als extern (exports, api's etc)
  • Soepele samenwerking met de Support Manager en het Product Team
  • Nette registratie van tickets, bugs en tijdsbesteding
  • Het inrichten en werkend opleveren van onze applicaties


Een Implementatie & Support Engineer


  • Is klantgericht, accuraat en communiceert effectief.
  • Heeft ervaring met het implementeren, beheren en inrichten van SaaS applicaties (>3 jaar)
  • Kan goed zelfstandig werken, goed prioriteren en weet wanneer hulp te vragen
  • Documenteert kennis en maakt slim gebruik van systemen
  • Zoekt steeds naar verbetering in processen, product en configuratie
  • Heeft HBO werk- en denkniveau, en veel interesse in Tech en de laatste ontwikkelingen
  • Beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift


Dit biedt Briggs + Walker jou


  • Een veelzijdige en zelfstandige rol bij een snel groeiende SaaS scale-up
  • Veel ruimte om zelf invulling aan de rol te geven
  • Kans om snel te leren en door te groeien naar Product Management of Customer Success
  • Ervaring opdoen met Azure, Jira, scripting, PowerBI, API’s, SaaS Product Management en Development
  • MacBook, telefoonvergoeding en lunch op kantoor
  • Een fijne werkplek in Haarlem
  • Mogelijkheid tot hybride werken
  • Een salaris van 40000 - 50000 bruto per jaar
  • Pensioenregeling


Heb jij zin in een uitdagende baan waar je veel van techniek en mensen kunt leren? En heb je een goed gevoel voor humor? Neem contact op voor een kennismaking met Nicole Donkersloot via nicole@briggsandwalker.com.


En check natuurlijk onze site voor nog meer info over ons, onze mooie klanten en het product: www.briggsandwalker.com


  • Support Engineer

    4 weken geleden


    Middenmeer, North Holland, Netherlands, NL Blue Lynx Voltijd

    For our international client, a global leader in the IT/Software market, we are looking for a Critical Environment Support Engineer to join their expanding team in Middenmere. Job Profile for Critical Environment Support Engineer Responsibilities will include but not be limited to:Provides escort support for third-party contractors, sub-contractors, vendors,...

  • Technical Support Engineer

    3 weken geleden


    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Packsize Voltijd

    Enterprise Technical Support Engineer (3rd Shift) About PacksizePacksize is redefining the way businesses and their customers use and experience packaging around the world. We build the technology, design the right solutions, and automate the processes that propel the industry forward. To us, packaging is much more than a box—it’s delivering what’s...

  • IT Support Engineer

    4 weken geleden


    Amstelveen, North Holland, Netherlands, NL Computacenter Voltijd

    ARE YOU ARE NEW COLLEAGUE ?Our business is about enabling users through technology. But first of all, it's about people. #peoplematter#winningtogetherComputacenter NL is always looking for IT SUPPORT ENGINEERSAbout UsComputacenter is the leading independent provider of IT infrastructure services, with about +20,000 employees worldwide. Our focus is on...

  • Support Engineer

    4 weken geleden


    Capelle aan den IJssel, South Holland, Netherlands, NL Dstny for Service Providers NL Voltijd

    As a Support Engineer in our Dutch operations team, you'll hold a pivotal role in ensuring our business runs smoothly. Your primary responsibility will be to provide exceptional support to our partner, by swiftly resolving any issues they raise. You will be tasked with accurately assessing the priority and urgency of all issues, ensuring that updates and...


  • Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Cainiao Group Voltijd

    Cainiao is a global leader in e-commerce logistics, the largest provider of cross-border e-commerce logistics services globally and a leader in China logistics services.Cainiao was founded by Alibaba Group and other partners in 2013 to address the growing, evolving requirements for logistics services of the buyers and sellers on Alibaba Group’s e-commerce...


  • North Holland, Netherlands, NL McFly & Brown - We're Hiring! Voltijd

    SummaryAerospace IndustryThermal and Mechanical TestsSalary up to €5.800 a monthNetherlandsJob DescriptionWe are looking for a skilled Data Handling Test Engineer to manage and operate mechanical and thermal data handling facilities, conduct maintenance, and support testing operations. The role involves working with international customers on space...


  • Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Palo Alto Networks Voltijd

    Our MissionAt Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission:Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life.Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are done, and we’re looking for...

  • Technical Support Engineer

    3 weken geleden


    Utrecht, Netherlands, NL Ampowr Voltijd

    Who are we?Ampowr is a leading provider of battery energy storage systems (BESS) with HQ in Utrecht (the Netherlands) and offices in the Manchester area (UK) and China. We specialize in developing and operating advanced Battery Energy Storage Solutions (BESS) and Energy Monitoring System (EMS) to enable a reliable and sustainable energy future.At Ampowr,...


  • Haarlem, North Holland, Netherlands, NL Talentmark Voltijd

    Associate Director Engineering and Qualification Our client is a global leader in medicines, committed to making healthcare more affordable and accessible, impacting millions of lives daily. We are seeking an Associate Director Engineering & Qualification. In this role you will be responsible for ensuring the effective engineering management and...

  • Mobile IT Support Engineer

    4 weken geleden


    Amsterdam, Noord-Holland, 1000, NL Hemmersbach GmbH & Co. KG Voltijd

    Mobile IT Support Engineer Are you passionate about providing top-notch IT support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can make a real difference? As a Mobile IT Support Engineer, you'll be the go-to person for our clients' technical needs, ensuring their systems run smoothly and efficiently. Get ready to dive into a world of...

  • Microsoft Engineer

    4 weken geleden


    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Apollo Solutions Voltijd

    Senior Microsoft/IT Engineer | Amsterdam | Investment Bank | Exchange | PermanentLocation: AmsterdamWFH: 2x office a week, rest from homeSenior M365 Engineer / Senior Infrastructure Engineer (M365) / Senior Microsoft Engineer / Senior IT Systems Engineer / Microsoft Collaboration Engineer Our client, an investment bank in Amsterdam, is searching for a...

  • Support Engineer

    4 weken geleden


    Utrecht, Netherlands, NL Conclusion Enablement Voltijd

    Bij Conclusion Enablement sta je midden in de actie als Support Engineer. Samen met 60 collega’s ben jij hét gezicht van onze Customer Care Center (CCC). Hier help je klanten zoals ProRail, Heijmans, Facilicom en Royal FloraHolland met slimme oplossingen voor complexe vraagstukken. Innovatie, automatisering en een uitstekende service staan bij ons...

  • Data Engineer

    3 weken geleden


    North Holland, Netherlands, NL Tata Consultancy Services Voltijd

    About TCSTata Consultancy Services (TCS) is a global leader in IT services, digital, and business solutions that partners with its clients to simplify, strengthen, and transform their businesses. We ensure the highest levels of certainty and satisfaction through a deep-set commitment to our clients, comprehensive industry expertise, and a global network of...

  • Linux Engineer

    3 weken geleden


    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Doghouse Recruitment Voltijd

    Join a Dynamic Tech Infrastructure TeamOur client is a leading Dutch technology company specializing in real estate software solutions. With a track record of innovation and growth, they've built a unique organizational structure that emphasizes self-management and autonomous teams. Their flat hierarchy promotes direct communication and quick...


  • Hoofddorp, North Holland, Netherlands, NL Hanwha Ocean Voltijd

    Company Overview:Offshore Business embarks on a journey to transition from a traditional shipbuilder to an Engineering, Procurement, Construction, Installation, and Operation (EPCI(O)) solution provider, offering products such as FPSO, FLNG, Offshore Renewables and other Floating Production Units.Also, Hanwha Oceans’ Offshore Business Division recently...

  • Remote Support Engineer

    4 weken geleden


    's-Gravendeel, South Holland, Netherlands, NL WFS PRO Voltijd

    Ben jij een technisch talent met passie voor klantcontact? Sta jij te popelen om een spilfunctie te vervullen binnen een dynamisch team en heb je daarnaast technisch inzicht? Bij Viscon Group zoeken we een enthousiaste Remote Support Engineer die het verschil maakt in klanttevredenheid en technische ondersteuning. Ben jij klaar voor deze uitdaging?Wat ga je...

  • Full Stack Engineer

    4 weken geleden


    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Focus Cloud Group Voltijd

    FullStack Engineer / Amsterdam 1-2 days onsite per week / 12 months + Freelance Contract / Start ASAPRequirementBeing part of the full product development process, from understanding the problem to designing the solution - to delivering and running our products on production.Applying and adhering to good software engineering practices.Providing support and...


  • Oosterhout, North Brabant, Netherlands, NL Tanis Voltijd

    Als Sales Specialist Support Contracts ben je werkzaam binnen de afdeling Tanis Support. De afdeling Tanis Support is verantwoordelijk voor het verlenen van service aan Tanis Installaties wereldwijd. De activiteiten zijn enerzijds gericht op de verkoop van servicecontracten en het realiseren daarvan, en anderzijds het projectmatig reviseren, aanpassen en...

  • Lead Software Engineer

    4 weken geleden


    Amsterdam, North Holland, Netherlands, NL Doghouse Recruitment Voltijd

    Lead Software Engineer C# .NET – Lead Innovation in KYC (Amsterdam/Hybrid)Salary: Up to €100kAn experienced software engineer with a passion for technical leadership and innovation will find an exciting opportunity in the Know Your Customer (KYC) team. This role plays a key part in shaping the future of banking by optimizing the customer onboarding...

  • Cloud Engineer

    4 weken geleden


    Amstelveen, North Holland, Netherlands, NL InSpark | Innovate to Accelerate Voltijd

    Jij kunt bijna alle vragen rondom het Microsoft cloud platform beantwoorden en klanttevredenheid staat bovenaan jouw prioriteitenlijst. Net als wij ben jij overtuigd dat Azure veel potentie heeft voor organisaties van klein tot groot. Jij handelt tickets af en zorgt ervoor dat elke klant een tevreden klant is. Het betreft incidenten, vragen of wijzigingen...