Klantenservice medewerker ABN AMRO

1 maand geleden


Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd
Over de functie

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service? Vind je het leuk om mensen te helpen en heb je een passie voor het oplossen van problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou

Op de klantenservice van ABN AMRO help jij klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee gelijk het visitekaartje van het bedrijf. Dankzij jouw klantvriendelijke houding weet jij ieder gesprek succesvol af te sluiten Vragen waar klanten mee kunnen komen zijn onder andere de volgende:

  • Hoe kan ik een nieuwe pas of pincode aanvragen?
  • Kan je mij helpen om een gezamenlijke rekening te openen met mijn partner?
  • In mijn vakantie zou ik mijn pinpas graag buiten Europa willen gebruiken, kan jij mij helpen om dit om te zetten?
  • Vanwege een storing in de app kan ik geen gegevens inzien, kan jij mij helpen?

Dit is een kleine greep uit de vragen die binnen kunnen komen, in de praktijk zal je ervaren dat er nog veel meer vragen zijn waar de klant mee aanklopt.

Om te zorgen dat je goed van start gaat begin je met een trainingsperiode. Heb jij jouw Wft-basis nog niet? Dan kan je een week eerder starten om deze intern bij ABN AMRO te behalen. De trainingsperiode ziet er als volgt uit:

  • Week 1: Deze week (40 uur) ga je aan de slag met de Wft-basis. Van maandag t/m donderdag heb je theorie en vrijdag maak je het examen. Deze week wordt je op dinsdag en donderdag verwacht in Amsterdam;
  • Week 2 en 3: Je hebt jouw Wft-basis behaald en gaat aan de slag met de theorie. Je leert werken met de systemen, theorie, gesprekstechnieken en natuurlijk ABN AMRO zelf;
  • Week 4: Bellen, bellen, bellen Je gaat jouw eerste meters maken aan de telefoon waarbij je 1-op-1 begeleiding ontvangt van jouw buddy;
  • Week 5 en 6: De laatste 2 weken ontvang je 1-op-4 begeleiding, je wordt ondersteund met casussen waar je nog niet uit komt, maar wordt iets meer los gelaten.

In de weken 2 t/m 6 werk je op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag (waarvan de dinsdag op locatie in Amsterdam) voor 28 uur per week. Jouw werktijden zijn van 09.00 tot 16.30 uur. Na week 6 ga je werken volgens jouw eigen beschikbaarheid en rooster.

Wat we bieden

Wanneer je aan de slag gaat als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ontvang je in eerste instantie een tijdelijk contract. We zijn echter op zoek naar medewerkers voor de lange termijn, heb je het goed naar je zin? Dan is er een grote kans op vast werk Verder mag je het volgende van ons verwachten:

  • Een parttime of fulltime contract van 24 tot 36 uur per week;
  • Een bruto salaris van €15,90 per uur met de mogelijkheid om na 4 tot 6 maanden door te groeien naar €16,96 bruto per uur;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer met een maximum van 80 kilometer voor een retourreis;
  • Een internetvergoeding van €25,- per maand en een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
  • 27,78 vakantiedagen, vakantiegeld en pensioenopbouw;
  • Doorgroeimogelijkheden, ABN AMRO werkt graag met jou aan jouw toekomst;
  • De mogelijkheid om verschillende opleidingen te volgen via Unique
Functie-eisen

Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten die communicatief vaardig en sociaal zijn aangelegd. Ook herken jij je in de volgende punten:

  • Jij beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt al enige ervaring als klantenservice medewerker of hebt ervaring opgedaan in een andere baan waar je in aanraking komt met klantcontact;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, daarnaast beheers jij de Engelse taal ook goed;
  • Jij bent reeds in het bezit van jouw Wft-basis of bereid om deze te behalen;
  • Jij hebt de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

Voldoe jij niet helemaal aan bovenstaande punten, maar ben je wel enthousiast? Ook dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren Bij Unique kijken we verder dan jouw cv.

Over het bedrijf

Je gaat werken voor ABN AMRO met als standplaats Breda, de locatie is goed te bereiken met het openbaar vervoer en de auto. Het team waarin je komt te werken is gezellig, collega’s helpen elkaar graag en er worden leuke teamuitjes georganiseerd buiten werk. Werken bij ABN AMRO betekent werken aan jouw toekomst. Binnen een organisatie als ABN AMRO zijn er altijd mogelijkheden om door te groeien, dat kan zijn door extra kennis op te doen, maar ook zeker door jezelf door te ontwikkelen tot bijvoorbeeld coach



  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls klantenservice medewerker bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet draagt direct bij aan de klanttevredenheid. Je staat klaar om een breed scala aan vragen op te lossen, van het aanvragen van een nieuwe pas tot het ondersteunen bij...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet draagt direct bij aan de klanttevredenheid. Je staat klaar om een breed scala aan vragen op te lossen, van het aanvragen van een nieuwe pas tot het ondersteunen bij...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieBij ABN AMRO zoeken we een klantenservice medewerker die een belangrijke rol speelt in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet draagt direct bij aan de klanttevredenheid. Je staat klaar om een breed scala aan vragen op te lossen, van het aanvragen van een nieuwe pas tot...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service. Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee gelijk het visitekaartje van het bedrijf.Je werkt in een team waarin collega's elkaar...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zoeken een klantenservice medewerker die een belangrijke rol speelt in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten. Als eerste aanspreekpunt draagt jouw inzet direct bij aan de klanttevredenheid. Je staat klaar om een breed scala aan vragen op te lossen, van het aanvragen van een nieuwe pas tot het ondersteunen bij...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service. Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee gelijk het visitekaartje van het bedrijf.Je werkt in een team waarin collega's elkaar...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service? Vind je het leuk om mensen te helpen en heb je een passie voor het oplossen van problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Op de klantenservice van ABN AMRO help jij klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls medewerker klantcontact bij ABN AMRO spreek je dagelijks contact met klanten aan via telefoon en e-mail. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van hulp bij het gebruik van online diensten. We zoeken iemand met een klantgerichte instelling, sterke communicatieve vaardigheden...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service. Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee gelijk het visitekaartje van het bedrijf.Je werkt in een team waarin collega's elkaar...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service. Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee gelijk het visitekaartje van het bedrijf.Je werkt in een team waarin collega's elkaar...


  • Breda, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service? Vind je het leuk om mensen te helpen en heb je een passie voor het oplossen van problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Op de klantenservice van ABN AMRO help jij klanten met ui


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls klantenservice medewerker bij ABN AMRO ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning bij online diensten. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.Klantcontact:...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service. Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee gelijk het visitekaartje van het bedrijf.Je bent verantwoordelijk voor...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in Breda? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten die vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken. Of het nu gaat om hulp met internetbankieren, vragen over betaalpassen, of ondersteuning bij het gebruik van de mobiele app – jij...


  • Breda, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in Breda? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten die vragen hebben over hun dagelijkse bankzaken. Of het nu gaat om hulp met internetbankieren, vragen over betaalpassen, of


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    De FunctieBij ABN AMRO nemen wij een klantenservice medewerker aan om te werken in een ondersteunende rol. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en jouw inzet draagt direct bij aan de klanttevredenheid. Je staat klaar om een breed scala aan vragen op te lossen, van het aanvragen van een nieuwe pas tot het ondersteunen bij...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls klantenservice medewerker bij ABN AMRO speel je een cruciale rol in de dagelijkse ondersteuning van klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet draagt direct bij aan de klanttevredenheid. Je bent krachtig in communicatie en hebt een klantgerichte instelling. Je bent in staat om een breed scala aan vragen op te lossen, van...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service. Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen.VerantwoordelijkhedenHelp klanten met vragen en problemenWerkt samen met het team om klanttevredenheid te verhogenOntwikkelt en...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Yource Voltijd

    Bekijk deze uitdagende kans om je carrière te stapelen in de financiële sector!Wat ga je doen?Als Klantenservice Specialist bij ABN AMRO in Breda, ben je het aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Je biedt hulp en adviezen die precies aansluiten bij hun behoeften, of het nu gaat om internetbankieren, betaalpassen...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Yource Voltijd

    Werk bij ABN AMRO in BredaAfgeleid van jouw ervaring heeft het bruto startsalaris een bereik van €15,90 tot €16,93 per uur. Tijdens een uitgebreide training van zes weken leer je waar jij bij ABN AMRO het meeste waarde kunt toevoegen. Je start met een betaalde training van zes weken, gevolgd door een fulltime inzet van minimaal één dag per week op...