Front Office Supervisor

7 dagen geleden

Arnhem, Gelderland, Nederland Holiday Inn Express Arnhem Voltijd

Ben jij gepassioneerd, gedreven en zorg je voor een hoge mate van gast- en teamtevredenheid? Scroll dan gauw verder en wie weet wordt jij onze nieuwe Front Office Supervisor

Voor de Holiday Inn Express in Arnhem zijn wij op zoek naar een: full time Supervisor Front Office.

Functieomschrijving
Als Front Office Supervisor ben je, samen met het team, het visitekaartje van ons hotel. Je hebt leidinggevende kwaliteiten en je wilt deze graag verder ontwikkelen. Je coördineert een team en je plant taken en verantwoordelijkheden voor een groep van ongeveer 10 collega's waarbij je zelf operationeel mee werkt.
Je bent een ster in gastvrijheid en je hebt een voorbeeldrol voor het Front Office team. Als Front Office Supervisor ben je allround en werk je in wisseldiensten.
Je bent hands-on, neemt graag de leiding en je barst van de social skills Je assisteert de Front Office Manager en de General Manager. Wanneer ze afwezig zijn ben jij in Charge Dit betekent dat jij ook dutydiensten gaat draaien à Eindverantwoordelijk voor de FLS in het pand (samen met de andere leaders)

Dit maakt jouw functie veelzijdig en afwisselend, het geeft je de kans om onze gasten altijd en overal van de beste service te voorzien.

Werkzaamheden:


  • Het uitvoeren/ coördineren en regelen van alle voorkomende receptie taken.


  • Coachen en begeleiden van het Front Office team


  • Het coördineren en inplannen van de verschillende taken tijdens de diverse shifts (ochtend, avond, nacht) waaronder plannen, regelen, aansturen van de medewerkers in de werkuitvoering en personeelsbeheer.


  • Leidinggeven, in wisseldiensten, aan de medewerkers die belast zijn met de dag- en avond en nachtreceptie, serviceverlening aan gasten, bagagebehandeling, toezicht op veiligheid, sleutelbeheer en night-audit. Daartoe onder meer: mede selecteren van nieuwe medewerkers, opzetten van opleiding/inwerking, uitvoeren van beoordelingen van receptionisten.


  • Het opstellen/ uitvoeren/controleren en waar nodig aanpassen van procedures en checklists.


  • Behandelen van vragen/klachten van gasten; indien nodig nemen van beslissingen in overleg met leidinggevende of zelfstandig tijdens duty diensten.


  • Coördineren en plannen van de nachtreceptie en het monitoren van de kwaliteit van de dienst.


  • Optimaliseren van de bezetting door middel van het aannemen van walk-ins en overige reserveringen.


  • Het signaleren van verbeterpunten binnen de afdeling en het initiatief nemen om hierop direct actie te ondernemen.


  • Zorgen dat de ‘Brand Standards’ worden nageleegd. Daartoe o.m. het toezien op de naleving van het huishoudelijk regelement, kledingregelement en uiterlijke verzorging van het team.


  • Medeverantwoordelijk voor de netheid op de afdeling, zowel voor als achter de schermen.


Alle overige met bovenstaande verband houdende werkzaamheden in opdracht van leidinggevende.



Wie zoeken wij?


  • Je bent stressbestendig, verantwoordelijk en oplossingsgericht;


  • Je bent ‘upbeat’ en brengt gezelligheid en sfeer in het team;


  • Jij haalt voldoening uit het motiveren en coachen van het team;


  • Jij hebt goede communicatieve vaardigheden;


  • Je hebt leidinggevende en coachende kwaliteiten;


  • Jij hebt een proactieve werkhouding;


  • Jij kan gemakkelijke het overzicht behouden;


  • Jij bent kritisch en accuraat;


  • Jij bent hulpvaardig naar gast en collega;


  • Jij hebt een hoog verantwoordelijksheid gevoel


Wie zijn wij?

Op 14 april 2013 werd het hotel Holiday Inn Express Arnhem met 127 kamers geopend. Het hotel ligt op 50 meter van het centrum, met diverse cafés en bars. Op loop afstand van centraal station van Arnhem en de snelweg A12 is met de auto in 10 minuten te bereiken. Daarnaast is er de gelegenheid om te parkeren, zolang er genoeg plekken overblijven voor de gasten. Met de juiste attitude is doorgroeien binnen onze hotels in ieders bereik.

Het hotel Holiday Inn Express Arnhem behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie dat in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.
Het doel? Een ultimieme guest experience neerzetten

Wat bieden wij?


  • Een jonge en dynamische werkomgeving in Arnhem


  • Doorgroeimogelijkheden;


  • Marktconform salaris;


  • Royaal nachtsupplement bovenop de 10% vanuit de cao;


  • De mogelijkheid om te werken met twee hoog aangeschreven internationale brand met meer dan 5000 hotels wereldwijd.


  • Ruimte voor eigen initiatief;


  • Employee rate binnen IHG;


  • We houden van het vieren van teamwork en succes dus reken in ieder geval op diverse evenementen zoals een kerstfeest, aandacht voor individuele en andere bijzonderheden;


  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.


  • Wil je deel uitmaken van een fris en dynamisch team en lijkt het je leuk om onderdeel te zijn van een snelgroeiende organisatie, met volop toekomstperspectief? Stuur dan je motivatiebrief en CV ter attentie van onze General Manager: Julian Laros. (klik op de solliciteer button) />


  • Front Office Medewerker

    1 maand geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Van der Valk Hotel Arnhem Voltijd

    Front Office MedewerkerWe zoeken een Front Office Medewerker die onze gasten een warm welkom kan bieden en hen een onvergetelijke ervaring kan geven.VerantwoordelijkhedenVerzorgen van de in- en uitcheck van onze hotelgastenVerwerken van kamerreserveringen, zowel rechtstreeks als via boekingskanalenBeantwoorden van alle inkomende telefoongesprekken en...

  • Front Office Medewerker

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Van der Valk Hotel Arnhem Voltijd

    Wij zoeken een Front Office MedewerkerOm onze gasten van een uitstekende service te voorzien zijn wij op zoek naar een representatieve Front Office Medewerker.Heb jij een passie voor gastvrijheid en lijkt het je leuk om het visitekaartje van ons Hotel te zijn? Ben jij een duizendpoot die geen enkele moeite te veel is? Kun jij onze gasten het "thuis van huis"...

  • Front Office Medewerker

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Postillion Hotels Voltijd

    Front Office MedewerkerWij zijn op zoek naar een sprankelende persoonlijkheid die graag gasten helpt en altijd in voor een leuk gesprek is. Als Front Office Medewerker bij Postillion Hotels ben je de eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je bent verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van gasten, het beantwoorden van telefoontjes en het helpen van...

  • Front Office Medewerker

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Postillion Hotels Voltijd

    Front Office Medewerker We zijn op zoek naar een receptie medewerker die écht kan luisteren naar onze gasten en graag alles in werk stelt om de verwachtingen te overtreffen. Aandacht met impact noemen we dat. Aandacht met impact, ook voor jou: Je krijgt een speciaal inwerkprogramma van ons. Zo leer je niet alleen je collega's, maar ook de organisatie...

  • Front Office Medewerker: Gastvrijheid in Actie

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Van der Valk Hotel Arnhem Voltijd

    Beschrijving van de BaanAls Front Office Medewerker bij Van der Valk Hotel Arnhem word je geselecteerd om onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden. Jij bent degene die de balans houdt tussen efficiëntie en gastvrijheid, waarbij kwaliteit altijd centraal staat.We zoeken iemand met een passie voor gastvrijheid, die graag wil werken in een dynamische...

  • Office Coordinator

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Office CoordinatorWe zijn op zoek naar een gemotiveerde en proactieve Office Coordinator om ons team te versterken. In deze functie ben je de schakel die ervoor zorgt dat de dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen. Je biedt ondersteuning aan zowel partners als interne teams en draagt bij aan een omgeving waar innovatie en persoonlijke service hand in hand...

  • Senior Audit Supervisor Arnhem

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Senior Audit Supervisor ArnhemAt KPMG, we value the growth and performance of our employees equally. As a senior audit supervisor in Arnhem, you can expect a supportive work environment. If you're interested in this role, please continue reading to learn more about it.Key ResponsibilitiesLeading audit teams and managing client relationships.Coaching and...

  • Senior Audit Supervisor Arnhem

    1 maand geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Senior Audit Supervisor ArnhemAt KPMG, we value the growth and performance of our employees equally. As a supervisor audit in Arnhem, you can expect a supportive work environment. If you're interested in this role, please read on to learn more about it.Key Responsibilities Conduct audits for international clients Provide high-quality services to clients...

  • Head Office Receptie/ Front Office Medewerker

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland JYSK Voltijd

    We zoeken een enthousiaste en flexibele stagiaire voor onze Head Office Receptie.Tijdens deze stage ga je verschillende taken uitvoeren in onze receptie, zoals het verwerken van inkomende post, het plaatsen van bestellingen en het ontvangen van gasten.Als stagiaire bij JYSK kan je je carrière een flinke boost geven.We bieden je de mogelijkheid om aan je...

  • Stage Head Office Receptie/ Front Office Assistant

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland JYSK Voltijd

    Stage Head Office ReceptionVacatureomschrijvingWil je graag veel bijleren op korte tijd? Hou je van afwisseling en contact met collega's en medewerkers?Kom dan jouw stage lopen bij JYSKWat kan je verwachten?Tijdens een stage bij ons kan je de theorie uit je studie omzetten in de praktijk. Je werkt samen met professionals die je alle kneepjes van het vak...

  • Audit Supervisor Opportunity in Arnhem

    3 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland KPMG-Netherlands Voltijd

    Job SummaryAs a Supervisor Audit in Arnhem at KPMG, you will be responsible for managing a portfolio of clients and working on complex audit topics. You will be the first point of contact for seniors and oversee the planning of team members, supervising several seniors at the same time. Your main responsibilities will be focused on project and time...

  • Receptie Medewerker Vakantiepark

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland EuroParcs Voltijd

    Ben jij enthousiast over het creëren van onbezorgde vakanties? Wil je deel uitmaken van een gezellig team op een mooi park in de Nederlandse natuur? EuroParcs de Hooge Veluwe zoekt een medewerker receptie voor onze front office.Wat ga je doen?

  • Vakantiebeleefster in de Front Office

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland EuroParcs Voltijd

    Ben jij een echte vakantiebeleever die altijd klaar staat om gasten te helpen en een fantastische tijd op EuroParcs de Hooge Veluwe mogelijk te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!OverzichtIn deze rol als Medewerker Receptie, ben je het visitekaartje van ons park. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze gasten en verzekert een professionele en gastvrije...

  • Stageplek: Leermeester bij Hotel Haarhuis

    3 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland European Hospitality Management Group BV Voltijd

    Leermeester bij Hotel HaarhuisFulltime/ParttimeOnze leermeesters zijn ervaren en staan te popelen om jou de kneepjes van het vak te leren. Van een stage in de bediening tot een leertraject bij onze Front Office. We zoeken een enthousiaste leerling om onze leermeesters te begeleiden.We bieden een uitgebreid leertraject aan, waarbij je de kans krijgt om je...

  • Stage/leerling plekken bij European Hospitality Management Group BV

    1 maand geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland European Hospitality Management Group BV Voltijd

    Stage/leerling plekken bij European Hospitality Management Group BVFulltime/ParttimeWe bieden onze leerlingen de mogelijkheid om kennis en vaardigheden op te doen in de hotelbranche. Van een stage in de bediening tot een leertraject bij onze Front Office. Onze leermeesters staan te popelen om jou alle kneepjes van het vak te leren.We zoeken leerlingen die...

  • Netwerkspecialist bij de Verbindingsdienst

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenAls Netwerkspecialist bij de Verbindingsdienst ben je verantwoordelijk voor de installatie, bediening en onderhoud aan communicatie- en informatiesystemen. Je werkt met mobiele ICT, wat inhoudt dat je onder meer het LAN-netwerk configureert of gebruikers helpt met hun computerproblemen bij de front office.WerkomgevingJe gaat...

  • Senior Full-stack Developer Position at Plauti

    3 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Plauti Voltijd

    We are seeking a talented full-stack developer to join our Glue team at Plauti. As a member of our team, you will be responsible for building and maintaining services that are used by our native data management solutions on the Salesforce and Dynamics platforms. Your expertise in back-end languages and modern front-end frameworks like Vue will be crucial in...

  • Senior Backend Developer for Cloud Platforms

    1 week geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Plauti Voltijd

    We are seeking a skilled Senior Backend Developer to join our team at Plauti in downtown Arnhem. Our company builds data management software for Salesforce and Microsoft Dynamics 365 platforms used by organizations like Sony, EF Education First, Stanford University, Greenpeace, and the United Nations.As a Senior Backend Developer, you will work on services...

  • Netwerkspecialist bij Defensie: ontwikkel je ICT-vaardigheden in een dynamische omgeving

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Bij het Ministerie van Defensie zijn wij op zoek naar een Netwerkspecialist die zich wil ontwikkelen in een dynamische en uitdagende omgeving. Als Netwerkspecialist werk je bij de Verbindingsdienst, waar je verantwoordelijk bent voor de installatie, bediening en onderhoud aan communicatie- en informatiesystemen.Je zult werken met mobiele ICT, waaronder het...

  • Medewerker Klantadvies

    6 uur geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Expogroei B.V. Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantvriendelijke Front Office Medewerker die zich inzet voor de begeleiding van burgers bij het realiseren van hun (bouw)plannen.Je zult werken in teamverband met eigen werkvoorraad en je voornaamste taak is het vertalen van wettelijke teksten en complexe regels naar begrijpelijke taal, zodat...