Functioneel Beheerder
4 dagen geleden
Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het buitenland. Naast het departement in Den Haag opereert het ministerie vanuit ca. 160 ambassades, permanente vertegenwoordigingen en consulaten(-generaal), verspreid over de hele wereld.
Directieonderdeel: Directie Wereldwijdwerken (3W) – afdeling Controll en InformatieManagement bestaande uit:
Controll en ContractManagement, InformatieManagement (Business analisten, functioneel beheerders, AVG-expert, InformatieBeveiligings-expert)
Functieomschrijving
De functioneel beheerder is er primair verantwoordelijk voor dat een informatiesysteem (geautomatiseerd en niet geautomatiseerd) de werkprocessen goed ondersteunt, voldoet aan de eisen van de gebruikers, daaraan blijft voldoen en dat de functionaliteit consistent is.
De functioneel beheerder werkt nauw samen met gebruikers voor het evalueren van de functionele specificaties van een informatiesysteem en het uitwerken van de functionele specificaties bij gewenste wijzigingen.
Gerealiseerde wijzigingen worden door de functioneel beheerder getest met acceptatietesten. Daarnaast begeleidt de functioneel beheerder de transitie, m.a.w. de invoering van wijzigingen in de gebruikersorganisatie.
Tot slot is de functioneel beheerder een vraagbaak voor gebruikers (in de eerste of tweede lijn) en coördineert oplossingen voor problemen. De functie kenmerkt zich in het overzicht kunnen geven en houden, plannen en organiseren van IV en vertoont voorbeeldgedrag.
De functioneel beheerder bedient meerdere klantgebieden, meerdere IV-producten/ –processen zoals beschreven in het framework BiSL binnen de IV-keten. Daarnaast heeft de functioneel beheerder op dit niveau kennis van rijksbrede marktconforme standaarden en modellen op het gebied van infrastructuur, inzicht in de samenhang tussen business-, informatie- en IT-architectuur.
Hoofdtaken
Gebruikersondersteuning 40%: afhandelen van complexere gebruikersvragen en incidenten. Betrouwbare relaties met de gebruikers creëren en helpen in het identificeren van de klantbehoeften. Communiceren over mogelijke risico’s en verstoringen oplossen. Het informeren van gebruikers over veranderingen in functionaliteit na wijzigingen in het systeem. uur.
Beheer 20%: het zoveel mogelijk voorkomen van serviceonderbrekingen door proactief handelen. Risico’s tijdig signaleren en met mitigerende maatregelen ondersteunen. Sturen op KPI’s inclusief het handhavan ven informatiebeveiligingsvereisten. De functioneel beheerder is verantwoordelijk voor het beheer van de parameters die de werking van de applicatie beïnvloeden en is verantwoordelijk voor de integriteit van de inhoud van de informatiesystemen. Het communiceren over het toezicht houden op de toepassing van het kwaliteitsbeleid in de organisatie.
Changemanagement 20%: het toepassen van specifieke kennis om bestaande IV-processen en oplossingen te onderzoeken, zodat potentiële verbeteringen gesignaleerd kunnen worden. Het beoordelen van changes ten gevolge van life-cycle, gewijzigde of nieuwe functionaliteiten.
Testen 15%: het testen en adviseren om wel/niet te exploiteren van informatievoorzieningproducten en -processen waarbij samengestelde vraagstukken worden geanalyseerd en definitieve oplossingen worden geleverd ten aanzien van of applicatie of infrastructuur.
Projecten 5%: deelname (inter)departementale projecten op vakgebied. Eenvoudige projecten leiden op basis van projectmanagmentprincipes en de kosten en ‘waste’ te minimaliseren.
Functie-eisen
De ideale kandidaat voldoet aan de volgende wensen en eisen:
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
- Kennis van ASL, ITIL en BiSL
- Kennis van en/of ervaring met werken met privacy gevoelige data (AVG) en Informatiebeveiligings richtlijnen (IB/BIO) en het aansturen van leveranciers op deze dossiers
Arbeidsvoorwaarden
Deze aanvraag staat uitsluitend open voor detachering.
-
Functioneel Beheerder
3 dagen geleden
Zuid-Holland, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Het Ministerie van Buitenlandse Zaken is de spil in de communicatie tussen de Nederlandse regering en de regeringen van andere landen én tussen de Nederlandse regering en internationale organisaties. Het ministerie coördineert het buitenlandbeleid van de Nederlandse regering en voert dit uit. BZ steunt 24/7 Nederlanders in het...
-
Junior Functioneel Beheerder
2 maanden geleden
Delft, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Brunel VoltijdWil je graag werken in een dynamische en commerciële omgeving bij een beursgenoteerde en wereldwijd actieve onderneming? Voor onze interne IT-afdeling zoeken wij een Junior Functioneel Beheerder. Als Junior Functioneel Beheerder is je werkgebied een wereldwijd opererende organisatie, actief in uitee
-
Functioneel beheerder
3 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland ILT VoltijdFunctieomschrijvingBij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT) zorg jij ervoor dat onze collega’s hun werk vlekkeloos kunnen doen dankzij goed functionerende applicaties. Als functioneel beheerder maak jij écht het verschil. Je werkt in een betrokken team waarin samenwerking en persoonlijke gr
-
Functioneel Beheerder
6 maanden geleden
's-Gravenpolder, Nederland ITM BV Voltijd's-Gravenpolder Bij Dumaco ‘s-Gravenpolder zijn we op zoek naar een vakkundige, gedreven en enthousiaste functioneel beheerder (24-40 uur) om ons team te versterken. Ons team bestaat voornamelijk uit praktisch ingestelde mensen met uitgebreide vakkennis. We zoeken ondersteuning bij het optimaliseren van de mogelijkheden die software biedt. Als modern...
-
Functioneel beheerder
3 weken geleden
Noord-Holland, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijving Gemeente Heemskerk is een bloeiende gemeente met circa 40.000 inwoners. Als gemeente hebben we zowel met grootstedelijke vraagstukken als dorpse verbondenheid te maken. Met de rust van het strand en de duinen, is het prettig wonen in Heemskerk. Er gaat veel goed binnen de organisatie en daar zijn we trots op. Tegelijkertijd is er het...
-
Functioneel beheerder
3 weken geleden
IJmuiden, Noord-Holland, Velsen, Nederland Tata Steel VoltijdDit ga jij doenEerlijk is eerlijk: als functioneel beheerder zijn er veel mogelijkheden. Maar hoe vaak krijg je de kans om met jouw IT-skills bij te dragen aan een veilige en gezonde werkomgeving? Bij Tata Steel in IJmuiden doe je precies dat! Jij zorgt dat onze HSSE-applicaties (Health, Safety,
-
Functioneel beheerder
3 weken geleden
IJmuiden, Noord-Holland, Velsen, Nederland Tata Steel VoltijdDit ga jij doenEerlijk is eerlijk: als functioneel beheerder kun je op veel plekken aan de slag. Maar nergens vind je zo’n uitgebreid en geavanceerd IT-landschap als bij Tata Steel! Dus: kom naar IJmuiden en ontdek welke uitdagingen onze HR-applicaties jou te bieden hebben. Dankzij j
-
Functioneel Beheerder
1 maand geleden
Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you)In jouw rol als Functioneel beheerder ben je een echte verbinder tussen de afdeling IT&Data, die digitale diensten ontwikkelt, en de gehele Schiphol-organisatie en haar medewerkers die de diensten afnemen.Je begrijpt de problemen van onze klanten e
-
Functioneel beheerder
3 maanden geleden
Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat VoltijdRijkswaterstaat wordt steeds meer een 'datagedreven' organisatie. Informatievoorziening (IV) helpt ons in ons werk; zowel op kantoor als in ons primaire proces. Niet alleen bij aanleg, beheer en onderhoud van (rijks)wegen en -wateren, maar ook voor de doorstroming en veiligheid van het verkeer. Maar met welke informatievoorziening? En hoe gaan wij als...
-
Senior Functioneel Beheerder
5 dagen geleden
Zuid-Holland, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in...
-
Functioneel Beheerder Ortec
7 maanden geleden
Amsterdam Zuid, Nederland Amsterdam UMC Voltijd**Wat ga je doen**: Als **functioneel beheerder Ortec Workforce Scheduling** ben je primair verantwoordelijk voor functioneel beheer en onderhoud van het **roosterpakket Ortec**. Je vertaalt de vraag van de klant naar een passende oplossing binnen de applicatie en hebt een adviserende rol om zo de processen te verbeteren. Samen met de planners op de...
-
Functioneel Beheerder HR
3 maanden geleden
Amsterdam Zuid, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd**Wat ga je doen?**: Wil jij bijdragen aan een betere personeelsorganisatie binnen Defensie door te zorgen voor optimaal functionerende HR-systemen? Werk jij graag in een dynamische omgeving op een unieke locatie in Amsterdam? Kom dan ons team versterken als Functioneel Beheerder! **Wat ga je doen?** Als Functioneel Beheerder zorg je ervoor dat onze...
-
Functioneel Beheerder Woningcorporaties
2 weken geleden
Hook of Holland, Nederland Lefit Recruitment & Interim VoltijdBen jij de schakel tussen gebruikers en systemen en haal je energie uit het verbeteren van processen? Ben jij daarnaast degene die anderen graag op weg helpt met uiteenlopende IT-gerelateerde vraagstukken? Lees dan snel verder! Organisatie Een viertal woningcorporaties werken samen op het gebied van inkoop en beheer van de IT-omgeving en het...
-
Functioneel Beheerder Woningcorporaties
2 weken geleden
Hook of Holland, Nederland Lefit Recruitment & Interim VoltijdBen jij de schakel tussen gebruikers en systemen en haal je energie uit het verbeteren van processen? Ben jij daarnaast degene die anderen graag op weg helpt met uiteenlopende IT-gerelateerde vraagstukken? Lees dan snel verder! Organisatie Een viertal woningcorporaties werken samen op het gebied van inkoop en beheer van de IT-omgeving en het...
-
Functioneel Beheerder Sociaal Domein
2 weken geleden
Zuid-Holland, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Over de Bedrijfsvoeringspartner: Met liefde voor ons vak zijn we specialist in gemeentelijke bedrijfsvoering. Onze drie gemeenten Albrandswaard, Barendrecht en Ridderkerk kunnen dankzij ons hun focus richten op de maatschappelijke opgaven in de samenleving. De BedrijfsvoeringsPartner verzorgt alle taken van gemeentelijke...
-
Functioneel Beheerder Sociaal Domein
2 weken geleden
Zuid-Holland, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Over de Bedrijfsvoeringspartner: Met liefde voor ons vak zijn we specialist in gemeentelijke bedrijfsvoering. Onze drie gemeenten Albrandswaard, Barendrecht en Ridderkerk kunnen dankzij ons hun focus richten op de maatschappelijke opgaven in de samenleving. De BedrijfsvoeringsPartner verzorgt alle taken van gemeentelijke...
-
Functioneel Beheerder Sociaal Domein
3 dagen geleden
Zuid-Holland, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Over de Bedrijfsvoeringspartner: Met liefde voor ons vak zijn we specialist in gemeentelijke bedrijfsvoering. Onze drie gemeenten Albrandswaard, Barendrecht en Ridderkerk kunnen dankzij ons hun focus richten op de maatschappelijke opgaven in de samenleving. De BedrijfsvoeringsPartner verzorgt alle taken van gemeentelijke...
-
Functioneel beheerder
3 weken geleden
IJmuiden, Noord-Holland, Velsen, Nederland Tata Steel VoltijdDit ga jij doenEerlijk is eerlijk: bij Tata Steel in IJmuiden bouwen we aan een groen en schoon staalbedrijf. Dat vraagt om slimme IT-oplossingen voor veilig en gezond werken. Als functioneel beheerder / data engineer bij HSSE (Health, Safety, Security & Environment) zorg jij dat data en applicat
-
Functioneel Beheerder Group
2 maanden geleden
Noord-Holland, Nederland Schiphol Group VoltijdNice to know (you) In jouw rol als Functioneel beheerder ben je een echte verbinder tussen de afdeling IT&Data, die digitale diensten ontwikkelt, en de gehele Schiphol-organisatie en haar medewerkers die de diensten afnemen. Je begrijpt de problemen van onze klanten en hoe jij kunt bijdragen om deze op te lossen, of liever nog voorkomen. Je onderhoudt...
-
Senior Functioneel Beheerder
3 dagen geleden
South Holland, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en bestaat uit zeven landelijke en zeven regionale organisatieonderdelen. Al meer dan 200 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in...
