Medewerker Klantenservice Gemeente Leeuwarden
1 maand geleden
Ben jij diegene die je zelf graag zou willen spreken op het moment dat je de gemeente Leeuwarden belt? Vind je het daarnaast ook nog eens leuk om in contact te staan met de inwoners van Leeuwarden en krijg jij energie van het verlenen van uitstekende service? Dan zijn wij per 29 januari opzoek naar jou
Over het bedrijfJe gaat aan de slag voor de gemeente Leeuwarden en dus niet voor een facilitaire organisatie. Je komt in een betrokken team (Service en Informatie) met ongeveer 30 collega's. In totaal werken er 1800 medewerkers voor de gemeente Leeuwarden en val je onder de afdeling Publieke Dienstverlening. De gemeente is innovatief ingesteld en de afdeling probeert burgers via elk kanaal (telefoon, mail, balie en social media) zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Over de functieBinnen deze mooie functie ben jij hét visitekaartje van de gemeente Leeuwarden. Als Medewerker Service en Informatie ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over Gemeentelijke belastingen. Burgers met vragen die telefonisch contact opnemen komen bij jou terecht. Hierbij is het aan jou om de burger te voorzien van een duidelijk en correct antwoord op natuurlijk een zo vriendelijk mogelijke manier. Je kunt natuurlijk niet alles weten, daarom verbind je regelmatig iemand door naar een collega van een andere afdeling of maak je een terugbelverzoek. Het fijne aan deze functie is dat het niet alleen gaat om bellen, maar je denkt ook mee over kwaliteitsverbetering.
Wat vragen wij van jouHier moet natuurlijk wel wat tegenover staan. Er wordt van je verwacht dat je flexibel bent ingesteld (van maandag tot en met vrijdag tussen half 9 en 5) en dat je goed met systemen. Verder is het belangrijk dat je:
- Een afgeronde MBO opleiding;
- De Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk beheerst;
- Oplossingsgericht en dienstverlenend bent ingesteld;
- De Friese taal passief beheerst (kunnen verstaan is voldoende);
- Ervaring op de klantenservice is een sterke pré
Afgezien van een fijne werkplek, collega's en leidinggevende is deze functie een prachtige ervaring op je CV. Daarnaast krijg je ook nog eens een lekker salaris. Je krijgt namelijk een salaris van maar liefst €15,41 tot €17,29 per uur en daarnaast bouw je vanaf je eerste dag gelijk pensioen op. Het betreft een functie van minimaal 24 uur, maar meer is ook mogelijk.
Verder krijg je een eigen laptop en worden reiskosten vergoed vanuit Je krijgt een contract van Verder heb je een vast aanspreekpunt binnen die jou altijd wil helpen met eventuele vragen of uitdagingen.
Salarisindicatie: Euro Euro17.29 Per uur
-
Medewerker Klantenservice Gemeente Leeuwarden
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Klantcontact VoltijdBen jij diegene die je zelf graag zou willen spreken op het moment dat je de gemeente Leeuwarden belt? Vind je het daarnaast ook nog eens leuk om in contact te staan met de inwoners van Leeuwarden en krijg jij energie van het verlenen van uitstekende service? Dan zijn wij per opzoek naar jouOver het bedrijfJe gaat aan de slag voor de gemeente Leeuwarden en...
-
Medewerker Personeelsadministratie
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdWat ga je doenBij de afdeling Financiën, Administratie en Belastingen van gemeente Leeuwarden zijn wij in verband met doorstroom van een collega op zoek naar een ervaren Medewerker Personeelsadministratie (36 uur per week). Als medewerker personeelsadministratie heb je een uitdagende en afwisselende baan. Je geeft informatie aan medewerkers en managers op...
-
Medewerker Locatie- en Planontwikkeling
1 maand geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdWat ga je doenVoor het cluster Locatie- en planontwikkeling, het team Gebiedsontwikkeling van gemeente Leeuwarden zijn wij op zoek naar een medewerker locatie- en planontwikkeling / grondzaken, voor 32-36 uur per week. Als medewerker locatie- en planontwikkeling binnen de gemeente Leeuwarden zorg je voor het administratieve juridische beheer en uitvoering...
-
Medewerker Locatie- en Planontwikkeling
1 maand geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdWat ga je doenVoor het cluster Locatie- en planontwikkeling, het team Gebiedsontwikkeling van gemeente Leeuwarden zijn wij op zoek naar een medewerker locatie- en planontwikkeling / grondzaken, voor 32-36 uur per week. Als medewerker locatie- en planontwikkeling binnen de gemeente Leeuwarden zorg je voor het administratieve juridische beheer en uitvoering...
-
Medewerker Locatie- en Planontwikkeling
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdWat ga je doenVoor het cluster Locatie- en planontwikkeling, het team Gebiedsontwikkeling van gemeente Leeuwarden zijn wij op zoek naar een medewerker locatie- en planontwikkeling / grondzaken, voor 32-36 uur per week. Als medewerker locatie- en planontwikkeling binnen de gemeente Leeuwarden zorg je voor het administratieve juridische beheer en uitvoering...
-
Medewerker Locatie- en Planontwikkeling
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdJe bent enthousiast en je staat te popelen om aan de slag te gaan met allerlei aspecten op het gebied van grondzaken. Je bent leergierig, pragmatisch en oplossingsgericht binnen de regels. Communicatief weet je je staande te houden in gesprekken met inwoners, juridische partijen, bestuurders en collega's. Proces- en projectmatig ben je sterk en je weet...
-
Medewerker Burgerzaken B
1 week geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdWat ga je doen Het team Burgerzaken van de gemeente Leeuwarden is op zoek naar een ervaren medewerker Burgerzaken. Heb jij al ervaren als Medewerker Burgerzaken en ben je toe aan meer uitdaging in jouw functie? Vind je het leuk om aanspreekpunt te zijn voor jouw collega's, jouw collega's ook te coachen waar nodig en daarbij jezelf nog meer te specialiseren...
-
Beheerder Bovengrondse infra
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdWat ga je doen Leeuwarden heeft een hoog ambitieniveau als het gaat om de inrichting en het beheer van de openbare ruimte. De gemeente Leeuwarden is erg gevarieerd; zowel zeer stedelijk met een prachtige binnenstad, mooie wijken, maar ook prachtige dorpen en een divers buitengebied. Zowel in de bestaande stad en dorpen alsook in de nieuwe...
-
Beheerder Bovengrondse infra
1 maand geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdWat ga je doen Leeuwarden heeft een hoog ambitieniveau als het gaat om de inrichting en het beheer van de openbare ruimte. De gemeente Leeuwarden is erg gevarieerd; zowel zeer stedelijk met een prachtige binnenstad, mooie wijken, maar ook prachtige dorpen en een divers buitengebied. Zowel in de bestaande stad en dorpen alsook in de nieuwe...
-
Beheerder Stedelijk Water
1 maand geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdWat ga je doen Leeuwarden heeft een hoog ambitieniveau als het gaat om de inrichting en het beheer van de openbare ruimte. De gemeente Leeuwarden is erg gevarieerd; zowel zeer stedelijk met een prachtige binnenstad, mooie wijken, maar ook prachtige dorpen en een divers buitengebied. Zowel in de bestaande stad en dorpen alsook in de nieuwe...
-
Baliemedewerker Gemeente Leeuwarden
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Driessen VoltijdHelp je graag mensen en houd je van afwisselend werk? Word dan baliemedewerker bij gemeente Leeuwarden. In deze functie zorg jij ervoor dat iedere bezoeker met een glimlach ontvangen wordt en met een warm gevoel naar buiten gaat. Iets voor jou?**Wat ga je doen?**Als baliemedewerker bij gemeente Leeuwarden beman jij de balie in het gemeentehuis. Hier kunnen...
-
Vergunningverlener bodem
1 maand geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdWat ga je doen Gaat je hart sneller kloppen van een functie waarin bodem en leefomgeving een vitaal onderdeel is van het groter geheel? Voor onze sector Duurzame Omgevingskwaliteit, team Plannen en Vergunningen zijn wij op zoek naar een enthousiaste Vergunningverlener Bodem voor 36 uur per week. Het team Plannen en Vergunningen is een divers team waar...
-
Teamleider Hosting
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdWat ga je doenVoor de sector ICT van gemeente Leeuwarden zijn wij op zoek naar een enthousiaste Teamleider Hosting & Infra (36 uur per week). De sector ICT bestaat uit circa 56 medewerkers waarmee ongeveer 4300 werkplekken beheerd worden voor zowel de gemeente Leeuwarden als haar samenwerkingspartners. De sector is in verandering en bestaat straks behalve...
-
Teamleider Hosting
1 maand geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdWat ga je doenVoor de sector ICT van gemeente Leeuwarden zijn wij op zoek naar een enthousiaste Teamleider Hosting & Infra (36 uur per week). De sector ICT bestaat uit circa 56 medewerkers waarmee ongeveer 4300 werkplekken beheerd worden voor zowel de gemeente Leeuwarden als haar samenwerkingspartners. De sector is in verandering en bestaat straks behalve...
-
Teamleider Hosting
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdAls teamleider heb je een sterke persoonlijkheid met een duidelijke visie welke richting je op wil met je team. Je bent in staat om op natuurlijke wijze een motiverende en inspirerende werkomgeving te creëren. Je hebt verstand van de inhoud van waar je met je team verantwoordelijk voor bent, je haalt energie uit de ontwikkeling van jouw mensen en levert...
-
Medewerker klantenservice, Leeuwarden
1 maand geleden
Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Adecco VoltijdHey!! Pak deze kans om écht een verschil te kunnen maken! Wij zijn voor het CJIB Leeuwarden op zoek naar een Communicatietalent die naast goede arbeidsvoorwaarden ook blij wordt van voldoende doorgroeimogelijkheden! 朗 Als medewerker klantenservice bij het CJIB word je ingezet op h
-
Consulent Jongeren
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdAls consulent jongeren heb je affiniteit en ervaring met het werken met jongeren met verschillende achtergronden. Je beschikt over kennis van de Participatiewet voor jongeren en hebt een relevante Hbo-opleiding afgerond.Daarnaast:- Heb je kennis van de sociale kaart, bij voorkeur in Leeuwarden;- Heb je inzicht in onderwijs(programma's);- Kun je zelfstandig...
-
Klantenservice medewerker, Leeuwarden
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Friesland, Nederland Adecco VoltijdBen jij enthousiast, klantgericht én bied jij graag een helpende hand? Dan zoeken wij jou! Voor onze opdrachtgever in Leeuwarden zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker in de automotive. Als eerste aanspreekpunt voor particulier en zakelijke klanten help jij bij het vinden van het perfec
-
Assistent Projectcontroller
2 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdWat ga je doenHet team Project Ondersteuning van de sector Project Management Bureau (PMB) van de gemeente Leeuwarden is op zoek naar een assistent Projectcontrollers uur per week). De sector PMB is het expertise centrum binnen de gemeente voor opgavegericht werken. Een opgave is een (maatschappelijk) vraagstuk dat om een antwoord vraagt. Vraagstukken kunnen...
-
Assistent Projectcontroller
3 weken geleden
Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden VoltijdWat ga je doenHet team Project Ondersteuning van de sector Project Management Bureau (PMB) van de gemeente Leeuwarden is op zoek naar een assistent Projectcontrollers uur per week). De sector PMB is het expertise centrum binnen de gemeente voor opgavegericht werken. Een opgave is een (maatschappelijk) vraagstuk dat om een antwoord vraagt. Vraagstukken kunnen...