Klantcontact - Backoffice Medewerker - Hybride werken

4 weken geleden


Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Yacht Voltijd

Als backoffice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor ondernemers binnen het midden- en klein bedrijf. Je bent zowel telefonisch als administratief bezig met allerlei financiële zaken. Soms heeft de klant van ons een verklaring nodig. Voor de administratie van de onderneming, omdat de accountant hiernaar vraagt of voor een nieuw zakelijk contract.

Jij assisteert in het commerciële proces met administratieve taken en neemt eigenaarschap en bent toegerust om klachten en escalaties af te handelen. Van het opstellen van een risicobeoordeling tot het controleren van een financieringsaanvragen op juistheid en volledigheid. Voor complexe vraagstukken werkt Support nauw samen met de Business Bankers en andere afdelingen binnen de bank zoals Operations, Contracting en Business Contact. Business Clients Support is klantgericht en helpt onze klanten op een manier die hem of haar goed uitkomt. Soms adviseer je over een passend product maar klantbelang betekent vooral verantwoordelijkheid nemen volgens wet- en regelgeving en compliance. In jouw dagelijkse werk ben je in contact met de klant voor het verrichten van kredietgerelateerde, commerciële en overige ondersteunende activiteiten.

ABN AMRO Bank biedt zoveel mogelijk producten en diensten digitaal aan. Eenvoudige producten gaan digitaal, face-to-face contact is slechts mogelijk voor complexe producten. Het click-call-face principe geeft daarbij duidelijke kaders: Het stimuleert klanten het antwoord op vragen zelf op internet te zoeken (click). Lukt dat niet, dan kan de klant telefonisch om hulp vragen (call). En pas als dat ook dat niet volstaat, is fysiek contact mogelijk (face).Je helpt ondernemers om bankzaken digitaal te regelen. Verdergaande digitalisering en innovatie zijn belangrijke thema's voor de afdeling Business Clients en Ecosystems. Je krijgt daarom de mogelijkheid en tijd om hier actief aan bij te dragen.

Jouw werkomgeving

Business Clients en Ecosystems is de ondersteunende afdeling voor ondernemers binnen het midden- en klein bedrijf. Klanten worden bediend vanuit alle sectoren. Je bedient onze klanten vanuit Zwolle, Amsterdam of Eindhoven maar ondersteunt klanten uit heel het land. Je maakt samen met je directe collega's afspraken over wanneer je op kantoor werkt. De overige dagen kun je zelf bepalen vanaf welke locatie je werkt, bijvoorbeeld thuis. De afdeling bestaat uit circa 90 medewerkers BCS, verdeeld over 5 teams.

Functie-eisen


• Je hebt minimaal MBO4 afgerond of HBO of WO


• Je hebt recente werkervaring bij een bank


• Basis kredietkennis en kennis met betrekking tot Risk Management.


• Je bent klantgericht en hebt een drive om te vernieuwen en verbeteren


• Zorgt voor zorgvuldige data invoer.


• Vloeiend in Nederlands en voldoende beheersing van de Engelse taal.


• Focus op digitalisering, verbetering en verandering.

Competenties

We zijn op zoek naar Commerciële mensen die echt energie krijgen van (telefonisch) klantcontact. Mensen die eigenaarschap tonen en beschikken over een learning mindset. Samenwerken hebben we hoog in het vaandel staan, derhalve moet de kandidaat instaat zijn feedback te geven en te ontvangen.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

  • Je ontvangt een bruto maandsalaris van max. €2900 o.b.v. 36 uur
  • Je hebt een werkweek van 36 uur (32 is bespreekbaar)
  • Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
  • Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
  • € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
  • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
  • Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500
  • Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
  • Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk


  • Medewerker klantcontact

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingWerk je graag in...

  • Backoffice medewerker

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor gastvrijheid? Check dan deze gave vacature als backoffice medewerker Wat ga je doen?In deze functie backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren van het inkomende telefoonverkeer en het gastvrij ontvangen van bezoekers. Daarnaast voer je diverse administratieve taken uit met...

  • Backoffice medewerker

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als backoffice medewerker aan de slag binnen een mooi . Jij verdient hier tussen de 2500 en de 3200 euro per maand. Kom binnen in een warm bad met hechte collega's waar jij direct een contract krijgt aangeboden. Nu al jouw enthousiasme gewekt? Lees dan snel de rest van de vacatureWat bieden wij jouVerdien euro per maandDirect op contract...

  • Medewerker support team

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je op zoek naar een functie waarbij je zowel administratie als klantcontact hebt binnen een leuk, internationaal bedrijf? Dan komen wij graag in contact met je DLL in Eindhoven is op zoek naar een enthousiaste administratief medewerker voor het team Specialties. opdracht voor 6 maanden met kans op verlenging; ~ Eindhoven en thuis: hybride werken; ~ Naast...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd € 2.850

    Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor gastvrijheid? Check dan deze gave vacature als backoffice medewerker In deze functie backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren van het inkomende telefoonverkeer en het gastvrij ontvangen van bezoekers. Daarnaast voer je diverse administratieve taken uit met behulp van Microsoft...

  • Medewerker Backoffice

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland DELA Voltijd

    Eindhoven-- MBO-- Noord Brabant- uur-- Klantcontactcentrum-- Eindhoven-- Hoofdkantoor**Medewerker backoffice uur) Eindhoven**:- Eindhoven Klantcontactcentrum MBO Eindhoven Noord Brabant Hoofdkantoor uur**Medewerker Backoffice uur) Eindhoven**:Als Medewerker Backoffice ben je onderdeel van het Klantcontactcentrum. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij een multitasker die graag de touwtjes in handen heeft? Heb je ervaring in een dynamische backoffice omgeving? Zoek je een nieuwe uitdaging waarbij je jouw organisatorische vaardigheden kunt inzetten en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan hebben wij de perfecte kans voor jouDPO2 zoekt een dynamische Backoffice Regisseur om ons team te...

  • Backoffice medewerker

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor gastvrijheid? Check dan deze gave vacature als backoffice medewerker!Wat ga je doen?In deze functie backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren van het inkomende telefoonverkeer en het gastvrij ontvangen van bezoek

  • Medewerker backoffice

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Hezelaer Energy Consumenten en Kleinzakelijk BV Voltijd

    Ben jij iemand die de puntjes op de 'i' zet, graag samenwerkt en ervoor zorgt dat onze klanten altijd tijdig en correcte facturen ontvangen?Als backoffice medewerker in ons Operations team zorg je ervoor dat de klantreis achter de schermen soepel verloopt. Je draagt bij aan het uitvoeren en verbeteren van kritische bedrijfsprocessen, zoals de validatie van...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland ASA Talent Voltijd

    VacaturebeschrijvingWat je gaat doenJe bent een echte multitasker die graag de leiding neemt? Ervaring in een dynamische backoffice omgeving? Op zoek naar een nieuwe uitdaging om je organisatorische vaardigheden te benutten en te groeien? Dit is jouw kans!DPO2 zoekt een dynamische Backoffice Regisseur om het team te versterken. Als Backoffice Regisseur ben...

  • Backoffice Medewerker Parttime

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij een multitasker die graag de touwtjes in handen heeft? Heb je ervaring in een dynamische backoffice omgeving? Zoek je een nieuwe uitdaging waarbij je jouw organisatorische vaardigheden kunt inzetten en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! DPO2 zoekt een dynamische Backoffice Regisseur om ons team...

  • Backoffice Medewerker Parttime

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland ASA Voltijd

    Ben jij een multitasker die graag de touwtjes in handen heeft? Heb je ervaring in een dynamische backoffice omgeving? Zoek je een nieuwe uitdaging waarbij je jouw organisatorische vaardigheden kunt inzetten en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan hebben wij de perfecte kans voor jouDPO2 zoekt een dynamische Backoffice Regisseur om ons team te versterken. Als...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland ASA Voltijd

    Ben jij een multitasker die graag de touwtjes in handen heeft? Heb je ervaring in een dynamische backoffice omgeving? Zoek je een nieuwe uitdaging waarbij je jouw organisatorische vaardigheden kunt inzetten en jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan hebben wij de perfecte kans voor jouDPO2 zoekt een dynamische Backoffice Regisseur om ons team te versterken. Als...

  • Medewerker klantcontact

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Wiertz Company Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een mooi familiebedrijf in Eindhoven zijn wij op zoek naar enthousiaste mensen met ervaring in de wereld van klantcontact.Je weet van aanpakken, werkt graag in teamverband maar kunt zelfstandig goed uit de voetenJij wordt onderdeel van het Klant Contact Centrum. Een enthousiast team van +- 10 medewerkers en verzorgt de eerstelijns...

  • Klantcontact medewerker

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Prospeqtive Voltijd

    Als klantcontact medewerker, voor verschillende branches, sta je klaar voor onze klanten. Tijdens je werkdag beantwoord je vriendelijk en servicegericht de vragen die je binnen krijgt per telefoon, chat, e-mail of Social media. Dit kan over verschillende onderwerpen gaan, bijvoorbeeld over een betaling of bestelling, maar ook over een verstopte dakgoot,...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Als Backoffice medewerker WMO en Jeugd ben je onder andere verantwoordelijk voor het verstrekken en beëindigen van jeugdzorg voorzieningen, het maken van besluiten en beschikkingen, het afhandelen van vragen van zorgaanbieders en financiële taken. Jij draagt zorg voor de administratieve uitvoering van de WMO en Jeugdwet. Iedere dag is...

  • Backoffice Medewerker

    2 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland BFM VASTGOED Voltijd

    **Functieomschrijving**ter uitbreiding van ons team zoeken wij een**Backoffice medewerker Vastgoed/VvE m/v**Voor 24-32 uur per week, kantoor Eindhoven**Het bedrijf**BFM VASTGOED is een dynamisch bedrijf opererend in midden en zuid-oost Brabant. Het managen en beheren van vastgoed verdeeld eigendom is een van de kern- activiteiten. Het accent daarbij ligt op...

  • Medewerker klantcontact

    1 week geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SD Worx Voltijd

    Wil jij een nieuwe uitdaging aangaan en ben je leergierig? Wij zijn op zoek naar een medewerker klantcontact Ervaring is niet perse nodig FunctiebeschrijvingVoor onze opdrachtgever in Horst zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantcontact die graag aan de slag gaat met het plannen en organiseren van taxivervoer voor een grote diversiteit aan...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben je toe aan een uitdagende baan in hartje Eindhoven? Start per direct als parttime backoffice medewerker bij een informeel bedrijf.**Wat ga je doen?**:Voor een succesvolle verzekeringsmaatschappij in Eindhoven zoeken wij een enthousiaste backoffice medewerker die samen met een hecht team elke dag werkt aan een goede dienstverlening en administratie. Staat...

  • Klantcontact Medewerker

    1 week geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Van Nes + Plaisier Voltijd

    Als klantcontact medewerker maak jij het verschil! Door persoonlijke aandacht en maatwerk help jij mensen om hun financiële verplichtingen aan te pakken en tegelijkertijd ontwikkel je jouw eigen vaardigheden en ervaring.Wat wij bieden:Marktconform salaris tussen €2400 en €2600 bruto per maand;Een fijne werkomgeving met een open en informele...