Freelance Configuration Management Database Consultant

Let op:

• Kandidaat moet de Nederlandse taal spreken + CV in het Nederlands
• Wanneer je 32 uur beschikbaar bent, precies 32 uur aangeven. Ten slotte wanneer je beschikbaar bent om 1 mei te beginnen, graag 1 mei precies aangeven. Bij voorbaat dank

Het team Service & Regie, waaronder change manager en configuration manager, is bezig met het ontwerpen, implementeren en operationaliseren van een nieuwe configuration management database (CMDB). Deze is noodzakelijk voor het verder structureren, stabiliseren en professionaliseren van change werkzaamheden. Belangrijke aspecten van de nieuwe CMDB zijn het identificeren van configuratie items (CI's) en de betreffende bron systemen en het goed importeren of koppelen daarmee. Uiteraard met de juiste scope en level om de CMDB niet onnodig zwaar of ingewikkeld te maken, maar wel met voldoende informatie om de incident, change, problem en life cycle processen goed te voeden. Denk bijvoorbeeld aan het bepalen van de functionele impact op systemen van changes op onderliggende technische componenten.

Deze opdracht is ter tijdelijk uitbreiding van de capaciteit van het Service en Regie team. Deze extra capaciteit is nodig om tijdig te kunnen voldoen aan de gestelde doelstellingen en noodzakelijke ontwikkelingen. Intieel periode van 4 maanden o.b.v. 32 uur per week. Daarna, indien nodig, optie tot verlenging tot einde jaar voor 1 of 2 dagen in de week.

De ideale kandidaat voldoet aan de volgende eisen:

• Aantoonbaar HBO werk en denk niveau in een relevant/vergelijkbaar functie;
• Relevant HBO niveau ITIL (of BiSL) certificering changemanagement en configuration management
• Relevant HBO niveau Prince2, PMO of vergelijkbaar certificering
• Minimaal 5 jaar ervaring met Configuration management o.a. d.m.v. een CMDB en ITSM tooling;
• Minimaal 5 jaar ervaring met procesmatig werken, bijvoorbeeld o.b.v. het ITIL framework;
• Minimaal 5 jaar ervaring met IT Staf werkzaamheden, waaronder het maken van kennis items, procesbeschrijvingen, handleidingen en werkinstructies;
• Minimaal 5 jaar ervaring met TOPdesk (on-prem en SaaS) o.a. v.w.b. API koppelingen, imports en functioneel inrichten;

Wensen:

• Denken vanuit de inhoudelijk samenhang van de processen
• Doordenken over de inhoudelijke vraagstuk om tot een goeie technisch en functioneel inrichting
• Schakelen met de werkvloer, collega procesmanagers en management
• Bredere speelveld van de nederlandse overheid