Technische Klantenservice Telecom

2 maanden geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

Om de enorme operatie van de glasvezel uitrol en het uit faseren van het kopernetwerk in Nederland succesvol te laten verlopen, zoeken wij een enthousiaste support medewerker die de monteurs in het veld telefonisch gaan ondersteunen bij storingen en problemen. Heb jij kennis van glasvezel, een behulpzame instelling en wil je bijdragen aan een succesvolle uitrol van glasvezel in Nederland? Dan is dit de job voor jou

wat bieden wij jou
  • € 16,29 - €19,16 bruto obv kennis en ervaring
  • Direct naast het station van Amersfoort
  • uur per week
  • Werken bij hét netwerk van Nederland
  • Kans op contract bij Allinq
  • Opleidingsbudget om je verder te ontwikkelen
wie ben jij

Aangezien je de monteurs telefonisch gaat ondersteunen is belangrijk dat je communicatief erg vaardig bent. Je bent analytisch en flexibel ingesteld. Je denkt altijd oplossingsgericht. Kennis en ervaring van het KPN netwerk gaat je zeker helpen in deze functie. Een mooie stap voor bijvoorbeeld monteurs die minder fysiek willen werken. Daarnaast:

  • ben je flexibel in te plannen van maandag-vrijdag tussen 08:00-21:00 uur en op zaterdag tussen 08:00-18:00 uur (eenmaal per drie weken)
  • ben je tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar
  • heb je uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • heb je een MBO werk,- en denkniveau
wat ga je doen

Jouw doel is om oplossingen en vervolgacties te bieden, zodat de monteurs verder kunnen en de klanten optimaal geholpen worden. Je spreekt niet alleen monteurs van KPN, maar alle monteurs die in het netwerk van KPN aan het werk zijn.
De afdeling Monteursingang Infra zorgt voor het netwerk voor zowel consumenten, kleine bedrijven (ZM), als Wholesale-klanten. Ze bieden eerstelijns technische ondersteuning en advies aan de Monteursorganisatie.
First time fix is het doel. Samen met de monteur direct het probleem gaan verhelpen. Lukt dit uiteindelijk niet dan maak jij een ticket aan voor verdere actie. Dit wordt dan intern door een andere afdeling opgepakt en kun jij weer door naar de volgende monteur. Je doet gemiddeld calls per dag.
Jij wordt in gewerkt op kantoor in Amersfoort en krijgt een buddy toegewezen die jou gaat helpen en ondersteunen om het netwerk (verder) te leren kennen. In jouw rol word je ingezet op de glasvezellijn. Je krijgt dus geen vragen over het koper netwerk. Zodra je bent ingewerkt heb je ook de mogelijkheid om hybride te gaan werken.

  • monteurs uit het hele land ondersteunen bij problemen
  • tickets aanmaken voor onderaannemers
  • volgen van cursussen om up to date te blijven
waar ga je werken

Werken bij hét netwerk van Nederland, KPN Jij komt te werken op de afdeling van FAN CD&S Monteursingang lnfra. Een hecht en divers team met een no-nonsens mentaliteit. Op deze afdeling heb je veel flexibiliteit in je uren. Vanwege de drukte is het team op zoek naar versterking.

  • flexibiliteit in uren
  • inclusief en divers team met leuke collega's
  • Bruto uurloon tussen de €16,29 en €19,16 op basis van de kennis en ervaring die jij mee brengt
sollicitatie

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan nu en voeg je CV en motivatie toe


  • Werkvoorbereider Telecom

    4 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland DAEL Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor onze telecom afdeling?Wij zijn op zoek naar een ervaren werkvoorbereider die onze telecom installaties kan ondersteunen bij het streamen van data over de hele wereld. Van internationale data overdrachten tot mobiele telecom installaties, wij zijn op zoek naar iemand die onze bedrijfsprocessen kan ondersteunen.Wat zijn onze...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij een technisch gezind iemand die graag klanten helpt bij het oplossen van technische problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als klantenservice medewerker technisch werk je nauw samen met de klant om de oorzaak van technische problemen te achterhalen en op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen met...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende rol bij een innovatieve organisatie als Olympia? Heb jij een sterke affiniteit met technologie en staat klanttevredenheid hoog in het vaandel? Lees dan snel verder.Als klantenservice medewerker technisch werk je nauw samen met de klant om de oorzaak van technische problemen te achterhalen en op te...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Technetium Recruitment B.V. Voltijd

    Overzicht van de functieWe zoeken een telecom specialist die zich kan inzetten voor onze opdrachtgever, Rijkswaterstaat, ProRail en verschillende provincies. Deze organisaties staan voor een enorme renovatie- en vernieuwingsopgave van hun natte beweegbare infrastructuur. De nadruk ligt op betrouwbaarheid, veiligheid, onderhoud en telecom, zoals...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Technetium Recruitment B.V. Voltijd

    Overzicht van de functieWe zoeken een telecom specialist die zich kan inzetten voor onze opdrachtgever, Rijkswaterstaat, ProRail en verschillende provincies. Deze organisaties zijn bezig met een enorme renovatie- en vernieuwingsopgave van hun natte beweegbare infrastructuur. De focus ligt op betrouwbaarheid, veiligheid, onderhoudbaarheid en telecom,...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland VolkerWessels Voltijd

    Overzicht van de functieWe zoeken een Werkvoorbereider Connectiviteit voor onze afdeling bij VolkerRail. Als Werkvoorbereider Connectiviteit ben je verantwoordelijk voor het voorbereiden van grotere en kleinere connectiviteitsprojecten. Je werkt samen met een team van 15 collega's en hebt contact met opdrachtgevers, Uitvoerders, Planners en...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Wil je werken bij een snelgroeiend bedrijf en geniet je van telefonisch klantcontact? Ben je op zoek naar een veelzijdige functie met kansen om door te groeien? Zoek je een baan in een hecht team waar samenwerking centraal staat? Grijp dan nu je kans om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker.Als klantenservice medewerker ben jij het eerste...


  • Nieuwegein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland www.werkenopdeklantenservice.nl Voltijd

    Wij begrijpen dat werken op de klantenservice verder gaat dan enkel antwoorden geven; het draait om het opbouwen van vertrouwen en het bieden van uitmuntende service. Daarom zoeken we jou - een teamspeler voor de klantenservice van VolkerWessels Telecom met de vaardigheden om klanten niet alleen te

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Faac group Voltijd

    Ben jij een servicegerichte professional die uitblinkt in zowel verkoop als klantenservice? Wil jij de essentiële schakel zijn tussen onze klanten en de organisatie, en hen voorzien van uitstekende ondersteuning? Dan is de rol van klantenservice en sales ondersteuning iets voor jou. Jouw rol In de functie van klantenservice medewerker ben je...


  • Amersfoort, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een echte klantenservice topper die zichzelf graag verder wil ontwikkelen? Ben je communicatief sterk en weet jij precies hoe je moet omgaan met verschillende partijen? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor afdeling FAN CD&S binnen KPN in Amersfoort zijn wij op zoek naar klantenservice medewer


  • Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij beschikbaar voor een tijdelijke rol in de klantenservice? Bij Randstad zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die zich richt op het bieden van oplossingen en ondersteuning aan klanten. Je speelt een cruciale rol in het helpen van mensen die vragen hebben over hun technische apparaten.Wat bieden wij jouEen aantrekkelijk...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij beschikbaar voor een tijdelijke rol waarin je een cruciale schakel bent in het ondersteunen van klanten? Bij Randstad zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker die zich inzet voor het bieden van oplossingen en ondersteuning aan klanten. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van hulp aan...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij beschikbaar voor een tijdelijke rol waarin je het verschil kunt maken? Bij Randstad zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker die zich inzet voor het bieden van oplossingen aan klanten. In deze functie ben je een belangrijke schakel in het ondersteunen van mensen die hulp nodig hebben.Wat bieden wij jouEen aantrekkelijk salaris van € 14,78...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland remember tomorrow Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Projectleider Glasvezelaanleg bij remember tomorrow ben je verantwoordelijk voor de leiding van technische projecten. Je bent de contactpersoon voor de opdrachtgevers en zorgt voor de financiële afhandeling en evaluatie van projecten.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor de coördinatie van projecten in de technische...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij beschikbaar voor een tijdelijke rol waarin je een cruciale schakel bent in het ondersteunen van klanten? Bij Randstad zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker die zich inzet voor het bieden van uitstekende service aan onze klanten.Wat bieden wij jouEen aantrekkelijk salaris van € 14,78 bruto, met de mogelijkheid om tot € 27,27 per uur...


  • Amersfoort, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil jij je graag ontwikkelen en wil jij werken op een afdeling waar jij verantwoordelijk bent voor je eigen klantcasussen? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor KPN in Amersfoort zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers die 32 tot 40


  • Utrecht, Utrecht, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij beschikbaar voor een tijdelijke rol waarin je de schakel bent tussen klanten en oplossingen? Bij Randstad zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker die zich inzet voor het bieden van uitstekende service aan onze klanten.Wat bieden wij jouEen bruto uurloon van € 14,78, met mogelijkheden tot toeslagen die kunnen oplopen tot € 27,27 per...


  • Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging bij een toonaangevend bedrijf in Nederland? Grijp dan deze kans om je carrière een boost te geven als Klantenservice Medewerker bij BOL! We bieden je niet alleen een aantrekkelijk startsalaris van € 16,00 per uur en flexibele werktijden, maar afhankelijk van je afdeling, service of zakelijk, kan je...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland DB Keukens Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een enthousiaste en gedreven technisch commercieel medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als technisch commercieel medewerker ben je de schakel tussen de verkoper en de klant. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van technische vragen, het oplossen van problemen en het verzorgen van een...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Wat ga je doen? Je zet je dagelijks in om de verwachtingen van de klant te overtreffen. Dit doe je door: Te streven naar optimale klanttevredenheid; Klanten te adviseren bij hun aankopen van elektronica en gadgets, waaronder telecom, computers en huishoudelijke apparaten; Een complete oplossing te bieden aan de klant. Naast uitstekende producten bied...