Letselschadebehandelaar

Heb je je wel eens afgevraagd hoe de werkweek van een Letselschadebehandelaar eruit ziet? Neem een kijkje. En beoordeel of deze functie bij jou past De werkweek van een letselschade behandelaar bij Achmea Personenschade: De werkweek van een letselschade behandelaar bij Achmea Personenschade:

Je start de week op kantoor. Op is het begin van de week met jouw collega's. Hoe staan we ervoor, wat is de planning voor deze week, zijn er collega's die jouw hulp nodig hebben of heb jij hulp nodig? Daarna ga je snel aan de slag. Ook in het weekend hebben mensen, helaas, ongelukken gehad. Je bent de hele dag druk met de nieuwe dossiers, het behandelen van openstaande taken, e-mail, het beantwoorden van telefoontjes en het plannen van afspraken.Dinsdag's breng je eerst de kinderen naar school. Je bent om 9 uur op kantoor. Het is een mooie dag om slachtoffers zonder belangenbehartigers terug te bellen. Je belt om te vragen hoe het met ze gaat: van de vrouw die in een kettingbotsing terecht kwam, tot de man die werd aangereden toen hij voor het stoplicht stil stond. Je leeft je in en vraagt naar het herstel. Afhankelijk hiervan maak je concrete afspraken. Vanmiddag maak je ruimte om te leren voor je aankomende examen Wet Financieel Toezicht (WFT). Binnen Achmea vinden we het belangrijk dat wanneer je contact hebt met (potentiële) klanten en je voldoet aan de kwalificaties van de Wet op het Financieel Toezicht.

Opwoensdag werk je vanuit huis. Ideaal om de achterstand in je mail en takenlijst weg te werken. Maar eerst beantwoord je de terugbelverzoeken die er liggen. Eén telefoontje gaat over een regeling die je vorige week hebt besproken: de advocaat heeft jouw voorstel met zijn cliënt doorgenomen en komt met een tegenvoorstel. Je gaat met hem in gesprek en komt uiteindelijk tot een regeling. Jij maakt een vaststellingsovereenkomst op voor het afgesproken bedrag en verstuurt deze. Het is altijd fijn om er met elkaar uit te komen.

Opdonderdag ga je naar het vakinhoudelijk overleg. Hier kan je sparren met collega's, schaderegelaar en juridisch adviseur. Tijdens dit informele overleg bespreken we lastige zaken en geven we onderling, maar ook de aanwezige collega's advies aan de behandelaar van het dossier. Je bespreekt een lastig dossier waarbij een man een multidisciplinair traject heeft gevolgd, maar helaas nog steeds klachten ervaart. Vanwege zijn klachten verloor hij zijn werk en lukt het niet om een nieuwe baan te vinden. Jouw collega adviseert je om een arbeidsdeskundige in te zetten. Daarnaast vraag je onze medisch adviseur een medisch advies uit te brengen.'s Middags voer je regelingsgesprekken. Je belt met advocaten en rechtsbijstandsverzekeraars en onderhandelt over de totale schade in verschillende dossiers. Je hebt hierbij respect voor elkaar en stelt het slachtoffer centraal.

Voordat het weekend begint, maak jevrijdagochtend tijd om met een schaderegelaar uit de buitendienst te spreken. Zij bezoekt maandag één van jouw slachtoffers. Je wil graag meer informatie over de achtergrond van het slachtoffer geven. Een live-gesprek door de schaderegelaar thuis bij het slachtoffer werkt beter dan de telefoontjes die jij over en weer hebt gepleegd. De schaderegelaar gaat maandag op bezoek en zal daarna een uitgebreid verslag met aanbevelingen uitbrengen. De afdeling Achmea Personenschade bestaat uit verschillende teams. Je komt te werken in Apeldoorn. In totaal werken er ongeveer 325 collega's in de binnen- en buitendienst. Verdeeld over onze locaties in Apeldoorn en Tilburg. Samen werken wij voor de bekende merken Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Avéro.

• Minimaal in het bezit van een HBO diploma en relevante vakdiploma's zoals, Licht Letsel. Middelzwaar Letsel. Deze moeten in het bezit zijn of worden gevolgd.
  
• Aanvullende trainingen op het gebied van onderhandelen, communicatieve vaardigheden (telefonisch en schriftelijk), emoties en weerstanden is een pré.
  
• Kennis en affiniteit van de veranderende wet- en regelgeving.
  
• Je hebt ervaring als letselbehandelaar waarbij je letseldossiers zelfstandig hebt behandeld.
  
• Pro-actief, besluitvaardig en daadkrachtig richting het slachtoffer en de belangenbehartiger. En je hebt daarnaast het analytisch vermogen om de financiële risico's in te schatten.
  Als Achmeaan ben je natuurlijk al bekend met onze arbeidsvoorwaarden, zoals All You Can Learn en het Klimaatbudget. De vraag is dus, wat kan ons team jou bieden:
  • Een salaris in schaal F.
    
  • De functie betreft 34 uur. Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur. Zo kun je zorgen voor een gezondere balans tussen werk- en privé-tijd en heb je nóg tijd voor bv. vrijwilligerswerk of jouw favoriete sport.
    
  • Jouw standplaats is Apeldoorn. We geven je de vrijheid waar en wanneer te werken, op kantoor of vanuit huis. Een omgeving waarin jij jezelf kan zijn en kan groeien.
    
  • Een fijne start in het team
    Benieuwd hoe een werkdag in deze functie eruitziet? Heb jij nog vragen over jouw kansen in deze rol, heb je interesse en ambitie maar voldoe je (nog) niet aan alle gevraagde eisen? Bel, chat, mail of plan een koffiemoment in met Marloes Jilsink.
    Interne doorstroom vinden we belangrijk, we maken dus graag tijd voor je

---