Genesys Engineer

5 dagen geleden

Houten, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

Als Technisch Engineer binnen het N&C Communications Team `Genesys' lever, implementeer en adviseer jij je klanten over oplossingen voor klantinteractie waardoor jij voor je klanten het verschil maakt in Multichannel-klantcontact.

Hiermee zorg je ervoor dat onze klanten altijd bereikbaar voor hun klanten zijn en blijven.

Jouw rol als Genesys engineer:

Samen met je team zorg jij ervoor dat onze klanten altijd bereikbaar zijn voor hun klanten dankzij onze Multichannel Contact Center-oplossingen. Deze cloud-oplossingen bestaan onder andere uit Multichannel Contact Center, Outbound Dialer, Quality Management en Speech Analytics.

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Designs maken voor Multichannel Contact Center-oplossingen
  • Implementeren en beheren van Multichannel Contact Center-oplossingen, zoals Genesys CallCenter
  • Adviseren van klanten en leveren van uitstekende service
  • Ondersteunen van je directe collega's, projectmanagers en de klantorganisatie binnen implementatieprojecten. Aan de klantzijde kunnen dit mensen zijn van de Business tot ICT en Security
  • Actief verbreden van je kennis over ons productportfolio, zoals Genesys Workforce Management en VB2.0.
Functie-eisen

Wat breng jij ons?

Voor deze vacature van Technisch Engineer bij KPN is samenwerken en kennisdelen vanzelfsprekend. Je krijgt energie van de gesprekken met onze klanten, je weet hun behoefte helder te krijgen. Vervolgens zet je deze klantbehoefte om in slimme oplossingen.

Om dit succesvol te kunnen doen, verwachten we minimaal:

  • Ruime kennis over de werking van een callcenter en de laatste ontwikkelingen in deze branche
  • Kennis van contactcenter-oplossingen en telefonieprotocollen
  • Dat je nieuwsgierig van aard bent en het graag iedere dag een beetje beter wil doen
  • Een goede beheersing van het Nederlands en Engels in woord en geschrift.
Bedrijfsinformatie

Dit is je team

In ons team vind je een grote diversiteit aan experts die hun kennis graag met elkaar delen. Onze dienstverlening is dan ook écht teamwork en er zijn volop mogelijkheden om je te ontwikkelen 'Cloud' binnen Contact Centers neemt nu écht een vlucht.

N&C Communications Team Genesys maakt voor veel klanten het verschil in hun Multichannel-klantcontact. Onze afdeling levert, implementeert en adviseert klanten over oplossingen voor klantinteractie. Je werkt daar waar je moet zijn. Grosso modo werk je 2 dagen vanuit huis, de overige dagen vanuit ons kantoor in Houten of on site bij de klant wat overal in Nederland kan zijn.

  • Freelance Genesys Engineer

    1 dag geleden

    Houten, Provincie Utrecht, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.CV en motivatie in het NederlandsAls Technisch Engineer binnen het N&C Communications Team `Genesys’ lever, implementeer en adviseer jij je klanten over oplossingen voor klantinteractie waardoor...

  • Genesys Engineer

    11 uur geleden

    Houten, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Als Technisch Engineer binnen het N&C Communications Team `Genesys’ lever, implementeer en adviseer jij je klanten over oplossingen voor klantinteractie waardoor jij voor je klanten het verschil maakt in Multichannel-klantcontact. Hiermee zorg je ervoor dat onze klanten altijd bereikbaar voor hun kl

  • Freelance Genesys Engineer

    1 dag geleden

    Houten, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.CV en motivatie in het NederlandsAls Technisch Engineer binnen het N&C Commun

  • Genesys Engineer

    5 dagen geleden

    Houten, Nederland Yacht Voltijd

    Als Technisch Engineer binnen het N&C Communications Team `Genesys’ lever, implementeer en adviseer jij je klanten over oplossingen voor klantinteractie waardoor jij voor je klanten het verschil maakt in Multichannel-klantcontact.   Hiermee zorg je ervoor dat onze klanten altijd bereikbaar voor hun klanten zijn en blijven.   Jouw rol als Genesys...

  • Freelance Genesys Engineer

    2 dagen geleden

    Houten, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief. CV en motivatie in het Nederlands Als Technisch Engineer binnen het N&C Communications Team `Genesys’ lever, implementeer en adviseer jij je klanten over oplossingen voor klantinteractie...

  • Freelance Genesys Engineer

    2 dagen geleden

    Houten, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief. CV en motivatie in het Nederlands Als Technisch Engineer binnen het N&C Communications Team `Genesys’ lever, implementeer en adviseer jij je klanten over oplossingen voor klantinteractie...

  • Freelance Genesys Engineer

    1 dag geleden

    Houten, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.CV en motivatie in het NederlandsAls Technisch Engineer binnen het N&C Communications Team `Genesys’ lever, implementeer en adviseer jij je klanten over oplossingen voor klantinteractie waardoor...

  • Freelance Genesys Engineer

    2 dagen geleden

    Houten, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.CV en motivatie in het NederlandsAls Technisch Engineer binnen het N&C Communications Team `Genesys’ lever, implementeer en adviseer jij je klanten over oplossingen voor klantinteractie waardoor...

  • Freelance Genesys Engineer

    4 dagen geleden

    Houten, Nederland public.client.yacht.display.name Voltijd

    Graag ontvangen we een CV waaruit duidelijk blijkt dat je in ieder geval aan de harde eisen voldoet. Laat dit ook duidelijk naar voren komen in je motivatiebrief.CV en motivatie in het NederlandsAls Technisch Engineer binnen het N&C Communications Team `Genesys’ lever, implementeer en adviseer jij je klanten over oplossingen voor klantinteractie waardoor...

  • Technisch engineer.

    2 dagen geleden

    Houten, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    CV en motivatie in het Nederlands Als Technisch Engineer binnen het N&C Communications Team `Genesys’ lever, implementeer en adviseer jij je klanten over oplossingen voor klantinteractie waardoor jij voor je klanten het verschil maakt in Multichannel-klantcontact.Jouw rol als Genesys engineer: Samen met je team zorg jij ervoor dat onze klanten altijd...

  • Technisch engineer.

    2 dagen geleden

    Houten, Nederland Yacht Freelance Voltijd

    CV en motivatie in het Nederlands Als Technisch Engineer binnen het N&C Communications Team `Genesys’ lever, implementeer en adviseer jij je klanten over oplossingen voor klantinteractie waardoor jij voor je klanten het verschil maakt in Multichannel-klantcontact.Jouw rol als Genesys engineer: Samen met je team zorg jij ervoor dat onze klanten altijd...