Huidige banen gerelateerd aan Medewerker burgerzaken - Volendam, Noord-Holland - Gemeente Edam-Volendam

Ben jij een echte allrounder met een passie voor burgerzaken? Wil je een essentiële rol spelen in geboortes, huwelijken, echtscheidingen en overlijdens, en verantwoordelijkheid dragen voor de Basisregistratie Personen (BRP)? Bij de Gemeente Edam - Volendam zoeken we een veelzijdige Medewerker Burgerzaken die klantcontact afwisselt met het oplossen van complexe casussen en bijdraagt aan het verbeteren van werkprocessen. Ben jij klaar voor deze uitdaging?

Over de functie

Bij de Gemeente Edam-Volendam ben je als Medewerker Burgerzaken een echte allrounder Je hebt een breed takenpakket waarin je verantwoordelijk bent voor de volgende zaken:

Burgerlijke Stand: Je behandelt alle aangelegenheden rondom geboortes, huwelijken, echtscheidingen en overlijdens. Bevolkingsadministratie: Je zorgt voor de correcte registratie en mutaties binnen de Basisregistratie Personen (BRP) en de registers van de Burgerlijke Stand. Buitenlandse rechtsfeiten: Je beoordeelt buitenlandse rechtsfeiten en brondocumenten en verwerkt deze conform de geldende wet- en regelgeving. Nederlanderschap: Je behandelt verzoeken om Nederlander te worden en beoordeelt de bijbehorende documenten. Adresonderzoeken: Je voert onderzoek uit naar adresgegevens en handelt verzoeken omtrent adreswijzigingen af.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de inhoudelijke kwaliteit van de BRP en zorg je voor de correcte afhandeling van complexe casussen (casuïstiek). Dit wissel je af met direct klantcontact, waarbij je burgers helpt met hun vragen en verzoeken.

Backoffice Taken

in de rol van Medewerker Backoffice vervul je een veelzijdige en essentiële rol binnen onze gemeente. Je werkzaamheden omvatten:

Her- en Vestigingen: Behandeling van (her)vestigingen vanuit het buitenland. Verklaringen Onder Ede: Het afnemen van verklaringen onder ede. Kwaliteitsbewaking: Je draagt zorg voor de inhoudelijke kwaliteit van de BRP. Complexe Mutaties: Je voert complexe mutaties uit in de BRP en de registers van de burgerlijke stand. Ondersteuning Frontoffice: Je fungeert als aanspreekpunt voor de frontoffice en biedt ondersteuning waar nodig.
Procesverbetering

Naast de dagelijkse werkzaamheden draag je actief bij aan het verbeteren van de werkprocessen binnen de afdeling. Door je brede inzetbaarheid en je betrokkenheid bij zowel klantcontact als casuïstiek, heb je een unieke kijk op de processen en kom je met verbetervoorstellen om de dienstverlening verder te optimaliseren.

Wat bieden we jou

Wij bieden een uitdagende functie uur per week) met een salaris tot maximaal € 4244,- bruto per maand o.b.v. een 36 urige werkweek (salarisschaal 8), afhankelijk van kennis, opleiding en ervaring. Daarnaast kun je rekenen op een aantrekkelijk secundair arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder:

Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw brutosalaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld uitbetaling, koop van extra verlof, of scholing.Maandelijkse tegemoetkoming in de contributie van je sportverenging of-school;Reiskostenvergoeding woon-verkeer van € 0,23 per km (vanaf 5 km woon-werkverkeer enkele reis) of een thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag.Een goede pensioenregeling bij het ABP; Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist. De gemeente heeft een zeer actieve personeelsvereniging. Naast activiteiten die in het teken staan van ontmoeten, worden er sportactiviteiten georganiseerd en deelname aan NL Doet.Collega's die loyaal en bevlogen zijn en van doorpakken weten;Een informele en collegiale sfeer waar je je snel thuis voelt.
Wat breng je mee en zijn jouw kwaliteiten

Als ervaren professional werk je prima samen met verschillende stakeholders. Je bent positief en dienstverlenend ingesteld en communiceert helder. Daarnaast denk je in oplossingen en werk je resultaatgericht. Belangrijk is dat je geduld hebt om inwoners opnieuw iets uit te leggen. Ook kun je kritische vragen ombuigen naar een tevreden burger. Want daar is het jou en het team om te doen Dankzij jouw professionaliteit en vriendelijkheid voelen onze bewoners zich gehoord en geholpen.

Verder

Ruime ervaring (3-5 jaar) op het gebied van naturalisatie, BRP en IPR, aangevuld met een opleiding Burgerzaken; Je werkt zelfstandig, maar bent ook iemand die ons team gaat versterken. Je gaat jouw kennis en kunde op een prettige manier op anderen overbrengen en vindt de groei van anderen ook jouw uitdaging; Je ziet de mens achter de vraag en hebt een groot inlevingsvermogen. Binnen de regelgeving, zoek je naar manieren om zaken voor de cliënt zo goed mogelijk te organiseren; Je bent alert waar het om pogingen tot fraude gaat.

Over team Burgeraken

Team Burgerzaken vormt samen met het Klantcontactcenter (KCC) het team Publiek. Binnen Burgerzaken werk je nauw samen met 4 ervaren collega's in de backoffice. De frontoffice bestaat uit enthousiaste KCC collega's. Samen staan we elke dag weer klaar voor onze inwoners.

De sfeer bij ons is open, gezellig en constructief. We werken samen hard aan het steeds verder verbeteren van onze kwaliteit en dienstverlening.

Waarom werken bij de gemeente Edam-Volendam

Werken bij Edam-Volendam is nooit saai. We hebben alles: stad, dorp, platteland, betaald voetbal, dubbele vergrijzing, boeren, toerisme, horeca, muziek en cultuur. We zijn een grote kleine ontwikkelgemeente. Onze projecten zijn groter dan je van een gemeente van onze omvang verwacht.

De gemeentelijke organisatie is een afspiegeling van de dynamiek van de samenleving. Een mix van gedreven collega's die er al lange tijd werken, loyaal zijn en vol zitten met kennis. En nieuwe collega's die zaken met een frisse open blik benaderen. We streven naar een gewoon goede dienstverlening. Wij zorgen dat de juiste mensen op de juiste plek zitten. Daarom heb je bij ons de mogelijkheid om opleidingen te volgen en door te ontwikkelen. Wij zorgen voor een goede interne mobiliteit en doorgroeimogelijkheden. Thuiswerken mag, maar we hebben geen thuiswerkcultuur. We werken het liefst samen op een van onze locaties. En we streven naar een goede balans tussen werk en privé. Een voordeel: vanuit alle kanten is er richting onze gemeente vrijwel nooit file.

Het gaat in onze gemeente om mensen. Wij staan voor onze mensen. Want mensen maken Edam-Volendam.

Kom jij ons team versterken

Je reactie met cv en motivatiebrief kun je voor 3 september uploaden via het sollicitatieformulier of mailen naar - onder vermelding van de vacature Medewerker burgerzaken

Meer weten over deze vacature

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Kees Springer, Teamleider Publiek en voor informatie over de procedure met Jeroen Former, HR adviseur. Beiden zijn bereikbaar op telefoonnummer

---