Locatie: Goes (na training gedeeltelijk vanuit thuis)

Uren per week: tussen 20-36 uur

Dienstverband: Parttime en Fulltime (Training fulltime)

Salaris: €16,11 tot €16,87

Start jouw carrière avontuur Een overheidsinstelling in Goes nodigt zowel enthousiaste starters als ervaren professionals uit om de rol van klantadviseur te omarmen. Voel je je aangesproken? Solliciteer direct

Bij deze organisatie ben jij de stem aan de andere kant van de telefoon, die klanten helpt met uiteenlopende vragen over verschillende uitkeringen. Elke klant heeft zijn eigen vraagstuk, en het is jouw taak om hen te voorzien van de juiste informatie. Aan de telefoon straal je klantvriendelijkheid uit en weet je op een rustige manier om te gaan met weerstand. De organisatie zoekt dynamische individuen die niet alleen proactief zijn en snel leren, maar ook moeiteloos kunnen schakelen tussen diverse systemen. Cijfermatig inzicht en een vlekkeloze beheersing van de Nederlandse taal zijn van essentieel belang.

Training:

Bij deze organisatie hechten we grote waarde aan een gedegen inwerkperiode om ervoor te zorgen dat je klanten optimaal kunt ondersteunen. In een gestructureerd traject van zes weken word je voorbereid om zelfstandig te kunnen bellen. De training omvat een mix van theorie, systeemtraining en praktijkgerichte oefeningen, waaronder buddy-bellen. Alle trainingsactiviteiten vinden plaats op kantoor in Goes, waarbij we ruim de tijd en aandacht besteden aan jouw persoonlijke ontwikkeling. We verwachten van onze teamleden dat ze snel nieuwe informatie oppikken en deze effectief kunnen toepassen. Hier helpen we je natuurlijk bij binnen de training.

Werktijden:

Het aantrekkelijke van werken bij deze organisatie is dat je uitsluitend tijdens kantooruren werkt (ma t/m vr van 8:00 tot 17:00). Je ontvangt je rooster twee weken van tevoren.