Huidige banen gerelateerd aan stage SJD bij de Frontoffice van de Gemeentelijke Ombudsman - Den Haag, Zuid-Holland - Gemeente Den Haag

  • Klachtonderzoeker 'Inkomen'

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Wat ga je doen?Binnen jouw toekomstige directie Uitgebreide Klachtbehandeling (UKB) werken teams ingedeeld in de domeinen Jeugd, Zorg & Leefomgeving, en Inkomen, Veiligheid & Migratie.Groot onderdeel van jouw werk is het (telefonisch) contact met onze burgers en overheidsinstanties. Je bent ons visitekaartje en verkent dagelijks door (telefonische) intakes...

  • Klachtonderzoeker 'Veiligheid en Migratie

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Wat ga je doen?Binnen jouw toekomstige directie Uitgebreide Klachtbehandeling (UKB) werken teams ingedeeld in de domeinen Jeugd, Zorg & Leefomgeving, en Inkomen, Veiligheid & Migratie.Groot onderdeel van jouw werk is het (telefonisch) contact met onze burgers en overheidsinstanties. Je bent ons visitekaartje en verkent dagelijks door (telefonische) intakes...

  • Teamleider Frontoffice: Leider van een dynamisch team

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kamer van Koophandel Voltijd

    OverzichtKamer van Koophandel is een publieke organisatie die ondernemers ondersteunt bij het starten, innoveren en groeien van hun bedrijf. Als Teamleider Frontoffice bij Kamer van Koophandel ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van professionals die klanten fysiek helpen aan de balie.VerantwoordelijkhedenLeiding geven aan een team van circa...

  • Stage team evenementen

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Hartstichting Voltijd

    Binnen ons team Evenementen & Zakelijk hebben wij per direct plek voor enthousiaste studenten die graag in contact staan met mensen en op zoek zijn naar een uitdagende meewerk stageplek.Stagiair Evenementen uur per week 3 - 6 maanden beschikbaar Locatie Den HaagWat maakt de stage bijzonder?Wij bieden een mooie leerervaring bij een organisatie die er toe...

  • Stage Marketing en Communicatie

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Uithof Voltijd

    Overzicht van de StageAls stagiair op de marketingafdeling van De Uithof krijg je de kans om mee te werken aan diverse projecten en campagnes. Je ondersteunt bij het bedenken, uitvoeren en evalueren van marketingactiviteiten om De Uithof nog beter op de kaart te zetten.Wat ga je doen?Als stagiair op onze marketingafdeling word je ondergedompeld in een...

  • Juridische stage Financiële Stabiliteit

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Financiën Voltijd

    Hoe draagt de financiële sector bij aan het bereiken van de doelen uit het Klimaatakkoord? Welke impact kan een digitale euro hebben op de financiële stabiliteit? Hoe ontwikkelen de spaarrentes van banken zich en heeft de overheid hierin een rol? Is het wenselijk en noodzakelijk om een garantiestelsel in te voeren voor het geval dat een verzekeraar in...

  • Juridische stage Financiële Stabiliteit

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Financiën Voltijd

    Stage bij de Directie Financiële Markten - Afdeling Financiële StabiliteitHoe draagt de financiële sector bij aan het bereiken van de doelen uit het Klimaatakkoord? Welke impact kan een digitale euro hebben op de financiële stabiliteit? Hoe ontwikkelen de spaarrentes van banken zich en heeft de overheid hierin een rol? Is het wenselijk en noodzakelijk om...

  • Stage Unique Grootzakelijk

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieIn de positie van stagiair(e) Grootzakelijk zorg je voor een dynamische en leerzame stageplek binnen een professionele, maar gezellige werkomgeving. Je krijgt de kans om te werken met grote klanten zoals Shell, Gemeente Den Haag, Allianz, Delta Fiber, Defensie, Gemeente Rotterdam en vele anderen. Je zult betrokken worden bij verschillende...

  • Stage: Toekomst van Afvalverbranding in een Circulaire Economie

    1 dag geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie Van Infrastructuur En Waterstaat Voltijd

    OverzichtWe zoeken een enthousiaste student voor een stage bij het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Tijdens deze stage zul je je bezig houden met het onderwerp thermisch afval verwerken in een circulaire economie.Je takenJe zult bijdragen aan het opzetten van onderzoek en het opstellen van een toekomstvisie voor thermische afvalverwerking.Je zult...

  • Beleidsmedewerker Ondersteuning decentraal bestuur

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Ben jij ons 'luisterloket' voor gemeenten en provincies, dat schakelt tussen vraag en aanbod van informatie en kennis? Heb jij ervaring of affiniteit met het werken bij de decentrale overheid of bij een regionaal samenwerkingsverband? Lijkt het je leuk om lokale en regionale overheden te adviseren en te ondersteunen over de preventieve aanpak van (oa....

  • medewerker promotieteam

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ga jij binnenkort aan de slag als medewerker promotieteam voor de gemeente Den Haag?Het gaat om een nieuwe functie waarbij je geen vast aantal uren per week werkt. Je werk dagen / tijden zijn namelijk afhankelijk van het aantal evenementen en voorlichtingen die in de agenda staan. De ene week zal er meer werk zijn dan de andere week. Hierdoor kan je ook van...

  • Recruiter

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Jij gaat bij ons aan de slag als recruiter omdat je de vrijheid wil hebben om op jouw manier het verschil te maken. Als recruiter help je de verschillende teams bij het vinden van nieuwe collega's die net zo gedreven zijn als jij. Managers willen natuurlijk zo snel mogelijk een nieuwe collega vinden, maar jij weet dat dit meer vereist dan een ouderwetse...

  • Beleidsmedewerker Ondersteuning decentraal bestuur

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij ons 'luisterloket' voor gemeenten en provincies, dat schakelt tussen vraag en aanbod van informatie en kennis? Heb jij ervaring of affiniteit met het werken bij de decentrale overheid of bij een regionaal samenwerkingsverband? Lijkt het je leuk om lokale en regionale overheden te adviseren en te ondersteunen over de preventieve...

  • Duurzaamheidsadviseur

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Als duurzaamheidsadviseur bij het Rijksvastgoedbedrijf bekijk je de opgaves vanuit een integrale duurzame blik, waarin de duurzaamheidsthema's circulair, klimaatadaptatie, natuurinclusief en energie samen komen. We zijn op zoek naar drie collega's die zich gaan richten op deze thema's.Jouw functie is uitdagend en afwisselend, omdat je adviseert op project-...

  • Accountmanager forensische zorg

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Toezien op de juiste besteding van zorggelden én de kwaliteit van zorg bewaken. Dat doe jij als accountmanager forensische zorg bij de Dienst Justitiële Inrichtingen in Den Haag. Met de kwalitatief goede zorg en beveiliging voor mensen in een justitiële inrichting die je zo realiseert, draag je bij aan een veilig Nederland. Extra leuk: je gaat aan de slag...

  • Stage: Toekomst van afvalverbranding in een circulaire economie

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat Voltijd

    Functie­omschrijving Wil jij meewerken aan een duurzamer en Nederland en een circulaire economie? Hou jij ervan om je te verdiepen in ons afvalbeheer, met een focus op afvalverbranding, en om in een leuk team samen te werken? Dan is deze stage vast iets voor jou. Onderwerpen waar we aan werken:In ons team denken wij na over de toekomst van het afvalbeheer...

  • Stage Begeleider Onderwijs

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Haagse Scholen Voltijd

    Wie zoeken wij? Wat neem je mee? Een afgeronde opleiding tot Intern Begeleider of de bereidheid om deze te volgen Een passie voor onderwijs in al zijn facetten Bij voorkeur ervaring in een ondersteunende rol binnen het onderwijs Wat kun je? Effectief prioriteiten stellen Adequaat reageren op hulpvragen met empathie en daadkracht Op de...

  • Stage Intern Begeleider

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Haagse Scholen Voltijd

    Wie zoeken wij? Wat neem je mee? Een afgeronde opleiding tot Intern Begeleider of de bereidheid om deze te volgen Een passie voor onderwijs in al zijn facetten Bij voorkeur ervaring in een ondersteunende rol binnen het onderwijs Wat kun je? Effectief prioriteiten stellen Adequaat reageren op hulpvragen met empathie en daadkracht Op de...

  • Stage – Financieel administratief medewerker

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat Voltijd

    Functie­omschrijving Heb je affiniteit met financiële administratie en wil je een belangrijke rol spelen in een dynamische organisatie als de overheid? Het optimaliseren en digitaliseren van de financiële processen binnen het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW). Het versterken van de dienstverlening richting de verschillende onderdelen van...

  • Stage: Toekomst Van Afvalverbranding In Een Circulaire Economie

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie Van Infrastructuur En Waterstaat Voltijd

    OverzichtWe zoeken een enthousiaste student die zich wil verdiepen in het thema afvalverbranding in een circulaire economie. Als stagiair afvalstoffenbeheer in een circulaire economie zul je ons helpen met het opstellen van een toekomstvisie voor thermische afvalverwerking richting 2050. Je zult ook helpen om onderzoek uit te zetten naar de kwaliteit van...

stage SJD bij de Frontoffice van de Gemeentelijke Ombudsman

2 maanden geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

Stage

Leren waar het mis kan gaan in de gemeente

Wil jij als stagiair in 10 maanden leren hoe een gemeente werkt én waar het soms mis gaat? Met deze stage krijg jij meer inzicht in de problemen waar inwoners, bedrijven en organisaties tegenaan lopen bij de gemeente Den Haag en Leidschendam-Voorburg. En, nog veel belangrijker, je helpt deze mensen om die problemen op te lossen.

Je komt te werken bij de Frontoffice van de Gemeentelijke Ombudsman, Jeugdombudsman en

De dag start met je collega's op kantoor en de telefoondienst. Tijdens de telefoondienst (van 9.00 tot 12.00 uur) help je de mensen die bellen met hun klachten. Goed luisteren en de juiste vragen stellen is dan belangrijk. Je maakt, nadat je bent ingewerkt, zelfstandig afwegingen over wat de beller het beste kan doen. Het kan zijn dat je een discriminatiemelding registreert of dat je advies geeft over waar iemand een klacht kan indienen omdat ons kantoor niet bevoegd is. Weet je het niet helemaal zeker? Geen probleem Er zijn altijd collega's aanwezig waar je met je vragen terecht kan.

Daarna ga je naar het spreekuur in één van de bibliotheken. Hier ben je het gezicht van ons kantoor en ontvang je de mensen die naar het spreekuur komen. Je maakt de afweging over welke klachten je zelf kan oppakken en wie die middag in gesprek moeten met de juristen. Ook registreer je nieuwe klachten die in onze mailbox zitten en pak je de afhandeling van eenvoudige klachten op. Regelmatig verwijs je mensen door via telefoon of e-mail of zet je een interventie uit bij de gemeente. Soms verloopt het contact met mensen in het Engels, maar meestal in het Nederlands.

  • Je doet de opleiding HBO – Sociaal Juridische Dienstverlening (of vergelijkbaar), en je zoekt een meewerkstage per augustus of september 202;.
  • Je hebt interesse in klantcontact, klachtrecht, meldingen over discriminatie, het doen van onderzoek, analyse en rapportage;
  • Je kan foutloos Nederlands schijven en bent sociaal vaardig;
  • Je bent 32 uur per week beschikbaar, met voorkeur beschikbaarheid op maandag, woensdag en/of vrijdag.

    Je gaat dagelijks het verschil maken voor de mensen die contact met ons zoeken en er niet uitkomen met bijvoorbeeld WMO, jeugdzorg, discriminatie, financiën, wonen en meldingen over de openbare ruimte. En nog zó veel meer onderwerpen. Doordat mensen bij ons komen met verschillende vragen en problemen, word je elke dag opnieuw uitgedaagd. Ook op juridisch vlak, omdat wij bij elke klacht goed moeten kijken of, en zo ja hoe, wij deze persoon kunnen helpen.
    Ook bieden wij een prima stagevergoeding van 652 euro pm/36 upw.
    Het kantoor van de Gemeentelijke (jeugd) ombudsman behandelt tweedelijnsklachten van burgers, bedrijven en instellingen over de dienstverlening van de gemeente Den Haag en Leidschendam-Voorburg. Normaal gesproken krijgt de gemeente eerst de kans om de klacht zelf af te handelen. Als de klager niet tevreden is over de klachtbehandeling kan hij/zij zich wenden tot de ombudsman. In dit geval kan de ombudsman een klachtonderzoek doen en een behoorlijkheidsoordeel uitspreken over de dienstverlening door de gemeente.
    In de praktijk komt het ook voor dat burgers eerder de hulp van de ombudsman vragen, omdat hun vertrouwen in een goede behandeling is geschaad. In dit soort gevallen kan de ombudsman via interventies ervoor zorgen dat de gemeente en de klager er samen toch goed uitkomen. Het werk van de ombudsman geeft een breed zicht op het functioneren van de gemeente. Daarom is het een ideale plaats voor een stagiaire om het functioneren van de lokale overheid te ervaren.
    Wil je meer weten over de inhoud van deze stage, neem dan contact op met Merel Kooij ) of Defne Agar ).
    Zij zijn de collega's van de frontoffice en kunnen jouw vragen beantwoorden.
    Wil je informatie over de procedure, neem dan contact op met de recruiter van het Stagebureau Floor Schuts, ,
    Vragen? Neem contact op met de recruiter
    Floor SchutsCampusrecruiterMail Floor Schuts
    • We willen graag een CV en een korte brief van je, waarin je vertelt waarom je bij ons kantoor stage wil lopen.
    • Je moet voor deze stage een VOG kunnen overleggen, dat is een verplicht onderdeel van de procedure. Deze kosten kun je declareren bij de gemeente.

      Sollicitatieproces
      Solliciteren:Je solliciteert door het invullen van ons online sollicitatieformulier.
      Op gesprek:Super, je bent een stapje verder in ons sollicitatieproces. We leren jou graag beter kennen via een gesprek. Daarnaast krijg jij ook ruimte om meer over de gemeente, de functie en het team te weten te komen.
      Arbeidsvoorwaarden:Gefeliciteerd We doen je graag een aanbod met betrekking tot salaris, vakantiedagen en andere voorwaarden.
      Aangenomen:Gefeliciteerd We zijn het beide eens over de arbeidsvoorwaarden. Alleen het contract en de VOG moeten nog worden ondertekent en dan kan je starten bij de Gemeente
      Indiensttreding:Op je eerste werkdag krijg je een introductie over de gemeente Den Haag en maak je kennis met je collega's en werkplek. Hiermee begint je nieuwe baan bij de gemeente Den Haag.