Medewerker Onderwijsservice
3 maanden geleden
Doel van de functie
Het fungeren als front office voor klanten (medewerkers en studenten),
aannemen en afhandelen van klantvragen op het gebied van
onderwijs(Iogistiek), het bieden van logistieke en organisatorische
ondersteuning bij evenementen, bijeenkomsten en activiteiten en zorg
dragen voor (centraal) administratieve verwerking van gegevens,
volgens geldende werkprocessen, -afspraken en wet- en regelgeving
en interne richtlijnen teneinde een bijdrage te leveren aan een efficiënte
en effectieve dienstverlening.
Werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Aannemen, registreren en beoordelen van klantvragen;
- Inschatten of vragen zelf afgehandeld kunnen worden of doorgezet moeten worden naar specialisten;
- Klanten informeren over verdere procedure;
- Regelen van bemensing en materiaal;
- Begeleiden en/of ondersteunen van logistieke en organisatorische werkzaamheden (bijvoorbeeld toetsing, diploma uitreiking;
- Verzameling, controle, registratie en verwerking (of mutatie) van gegevens;
- Administratieve voorbereidingen, bewaken voortgang.
