Klantadviseur Fulltime

4 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland Randstad Voltijd

Als Klantadviseur (Partner Quality Specialist) ben jij dé persoon die ervoor zorgt dat de kwaliteit van de partners van Bol goed blijft. Jij controleert nieuwe en bestaande klanten en spreekt hen aan wanneer zij het beleid en de waarden van Bol niet naleven. Zo draag jij bij aan de kwaliteit van Bol

wat bieden wij jou
  • € 3030 bruto per maand, o.b.v. 40 uur
  • Uitzicht op een Bol contract
  • Leuke en gezellige activiteiten naast werk
  • Utrecht
  • 40 uur per week
  • Bekend online platform
wie ben jij

Jij bent nieuwsgierig en klantgericht. Je vindt het leuk om zaken uit te zoeken en oplossingen te bieden voor de gevonden problemen. Dit kun jij op een vriendelijke manier, maar weet ook wanneer je streng en rechtvaardig moet zijn.

Door jouw sociale skills weet jij makkelijk contact te leggen met klanten, maar ook met collega's. Je weet daarin wie je moet aanhaken om jouw gevonden probleem op te lossen.

Kort gezegd ben/heb jij:

  • Beschikbaar voor 40 uur in de week;
  • Een afgeronde HBO of WO studie;
  • Proactief en nieuwsgierig;
  • Teamspeler;
  • Klantgericht.
wat ga je doen

Als klantadviseur zorg jij ervoor dat de partners van Bol beleid kennen, begrijpen en nakomen. Dat doe je bijvoorbeeld door nieuwe partners te controleren. Ook spreek jij bestaande partners erop aan wanneer zij in strijd zijn met de waarden en het beleid van Bol. Denk bijvoorbeeld aan het te laat leveren of slecht communiceren richting de klanten. Daarbij kom je soms voor lastige dilemma's te staan. Jij speurt naar verdachte partners en rare verbanden tussen verkopers. Ook track jij leveringen, beoordeel je partner prestaties en helpt de partners verbeteren. Daarbij schakel jij met collega's van verschillende afdelingen.

  • Veel eigen verantwoordelijkheid;
  • In systemen speuren naar onwenselijk gedrag;
  • Analyseren van de data en conclusies: welke partners presteren ondermaats?
  • Proberen te achterhalen wat de oorzaak zou kunnen zijn en het bedenken van oplossingen hierop;
  • Mailcontact hebben met partners over hun gedrag en het doen van verbetervoorstellen;
  • Het geven van vriendelijk advies, maar hebt ook lef om slagvaardig in te grijpen;
  • Ondersteunen bij procesverbeteringen en projecten. Na een tijdje draai je die zelf
waar ga je werken

Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo'n 13 miljoen klanten kiezen uit 36 miljoen artikelen. Een platform dat zo'n partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit 'af' is en constant verbeterd wordt. Als iets beter kan, willen we dat beter maken Samen met onze klanten, partners en meer dan 3.000 collega's. Je mag rekenen op 'high energy' collega's, volop meedenkkansen en een heleboel doorgroeimogelijkheden

  • Reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling;
  • Interessante en grote organisatie;
  • Veel activiteiten buiten het werk om;
  • Goede werksfeer;
  • Goed bereikbaar met het OV en pandelbus vanaf Utrecht Centraal station;
  • Werkborrels op verschillende dagen
sollicitatie

Enthousiast over deze functie van Klantadviseur bij Bol? Reageer dan met cv. Wij kijken uit naar je sollicitatie



  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons BedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbankenOnze nauwe samenwerking met deze grootbanken,...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Voor een van de Nederlandse Grootbanken zijn wij regelmatig opzoek naar Klantadviseurs voor het zakelijk segment. Als klantadviseur zakelijk ben je het visitekaartje voor de zakelijke klant. Je bedient een portefeuille van MKB-klanten, maar draait ook mee in de dienstverlening voor alle zakelijke klanten. Je staat klanten telefonisch te woord, maar ook via...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Voor een van de Nederlandse Grootbanken zijn wij regelmatig opzoek naar Klantadviseurs voor het zakelijk segment. Als klantadviseur zakelijk ben je het visitekaartje voor de zakelijke klant. Je bedient een portefeuille van MKB-klanten, maar draait ook mee in de dienstverlening voor alle zakelijke klanten. Je staat klanten telefonisch te woord, maar ook via...

  • KPN Klantadviseur

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKPN werkt met passie aan veilige, betrouwbare entoekomstbestendige netwerken en diensten. Elke dag weer, al bijnaanderhalve eeuw lang. KPN maakt zich hard voor diversiteit eninclusie. Bij KPN is iedereen welkom en wordt heel Nederlandvertegenwoordigd. Jij maakt onderdeel van een organisatie waardiverse expertises en achtergronden samen...

  • KPN Klantadviseur

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd € 15

    VacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijvingKPN is al bijna anderhalve eeuw actief bezig met veilige, betrouwbare en toekomstbestendige netwerken en diensten. Diversiteit en inclusie staan hoog in het vaandel bij KPN, waar iedereen welkom is en heel Nederland vertegenwoordigd wordt. In deze organisatie komen diverse expertises en achtergronden samen, wat...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Noot Voltijd

    Heb je een warme en vriendelijke stem? Vind je het leuk om klanten te helpen? En voer je graag lichte administratieve en klantenservice werkzaamheden uit? Dan is de functie van telefonist(e) bij Noot jouw baan. Wij zoeken een parttime telefonist(e) / klantadviseur voor 18-32 uur per week. Wat bieden wij jou?Je komt te werken in een leuk, ervaren team. Naast...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Noot Voltijd

    Job DescriptionHeb je een warme en vriendelijke stem? Vind je het leuk om klanten te helpen? En voer je graag lichte administratieve en klantenservice werkzaamheden uit? Dan is de functie van telefonist(e) bij Noot jouw baan. Wij zoeken een parttime telefonist(e) / klantadviseur voor 18-32 uur per week. Wat bieden wij jou?Je komt te werken in een leuk,...

  • Telefonisch klantadviseur

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland HumanChain Voltijd

    Heb jij ervaring in de klantenservice, sales of simpelweg gesprekken voeren met klanten en heb jij goede communicatieve vaardigheden? Ben jij naast klantgericht ook graag commercieel bezig en ben jij op zoek naar een leuke nieuwe uitdaging bij een super gaaf bedrijf? Lees dan gauw verder*Wat ga je doen?*Voor een opdrachtgever in Utrecht en Apeldoorn zijn wij...

  • Telefonisch klantadviseur

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland HumanChain Voltijd

    Heb jij ervaring in de klantenservice, sales of simpelweg gesprekken voeren met klanten en heb jij goede communicatieve vaardigheden? Ben jij naast klantgericht ook graag commercieel bezig en ben jij op zoek naar een leuke nieuwe uitdaging bij een super gaaf bedrijf? Lees dan gauw verder*Wat ga je doen?*Voor een opdrachtgever in Utrecht en Apeldoorn zijn wij...


  • Utrecht, 3511AA, Utrecht, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Het is geen toeval dat de afdeling waar jij binnen Rabobank aan de slag gaat Samen Ondernemen heet, want ondernemen doe je toch echt het beste samen. Met deze overtuiging bieden jouw toekomstige collega's elke klant van Rabobank oprechtheid en aandacht. Sluit jij je bij hen aan? Dan word je goed beloond met een brutosalaris tot wel...

  • Klantadviseur Zakelijk

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbankenOnze nauwe samenwerking met deze grootbanken,...

  • Klantadviseur Zakelijk

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons BedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt...

  • Klantadviseur Zakelijk

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Ben jij een gedreven professional die het verschil wil maken voor zakelijke klanten? Heb je een passie voor het leveren van uitstekende service en het vinden van op maat gemaakte oplossingen? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan als Klantadviseur Zakelijk.Als Adviseur MKB vang jij telefonisch alle vragen af van de ondernemers van Nederland. Jij bent...

  • Klantadviseur Zakelijk

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Ben jij een gedreven professional die het verschil wil maken voor zakelijke klanten? Heb je een passie voor het leveren van uitstekende service en het vinden van op maat gemaakte oplossingen? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan als Klantadviseur Zakelijk.Als Adviseur MKB vang jij telefonisch alle vragen af van de ondernemers van Nederland. Jij bent...

  • Online Specialist

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Jij kunt 32 tot 40 uur per week werken voor een fijn startsalaris van €17,50 bruto per uur.Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en advies te geven over het optimaliseren van hun verkoopactiviteiten op ons platform. Bol. is de grootste online winkel in de Benelux. Als Klantadviseur Partners bij bol word je deel van een...

  • Relatiemanager

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Olympia Voltijd € 15

    KPN zoekt klantadviseurs voor het informeren over glasvezelaanleg Je werkt met passie aan veilige en betrouwbare netwerken en diensten Maak deel uit van een team met diverse expertises en achtergronden voor innovatie Start elke werkdag in de toegewezen wijk Reistijd wordt vergoed, dus liefhebbers van reizen opgelet Gezellig team van 6 tot 8...

  • Klantenservice Specialist

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Heb je een passie voor klantenservice en ben je altijd op zoek naar manieren om anderen te ondersteunen? Start je carrière als Partner Service Specialist bij Bol in Utrecht en maak een verschil voor onze klanten en partners. Als Partner Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor alle partners die hun producten via bol verkopen. Persoonlijke...

  • Klantadviseur thuiswerken

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd € 16

    We zoeken een parttime baan voor 16 tot 24 uur per week die je flexibel kan indelen over de hele week.Interesse in de wereld van pensioenen en plezier in het helpen van klanten?Werkzaamheden omvatten aanvullend pensioen, studiefinanciering voor kinderen, hypotheekaflossing of zelfs een wereldreis.Mogelijkheid om pensioenen uit te keren via...

  • Bank adviseur

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken Onze nauwe samenwerking met deze...