Huidige banen gerelateerd aan Casemanager Zakelijke klanten ABN AMRO - Diemen, Noord-Holland - Randstad
-
Klantenservice Medewerker Zakelijk bij ABN AMRO
2 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdOverzicht van de FunctieWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning bij ABN AMRO. Als klantenservice medewerker op de afdeling Business Contacts ben jij het eerste aanspreekpunt voor diverse zakelijke klanten. Door jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling zorg jij voor de juiste...
-
Klantenservice Medewerker Zakelijk bij ABN AMRO
2 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdVoor een toonaangevende bank zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning.Je gaat daarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen. Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jij de beste service verlenen? Dan kan je een belangrijke bijdrage leveren aan de klantbeleving van ABN...
-
Klantadviseur bij ABN AMRO
14 uur geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdWerk als Klantadviseur bij ABN AMROBij ABN AMRO zijn wij op zoek naar een klantadviseur die zich kan inleven in de behoeften van onze top 20 grote zakelijke klanten. Als klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor deze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van hun problemen.Je taken en...
-
Klantadviseur bij ABN AMRO
5 dagen geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een klantadviseur die zich kan inleven in de behoeften van onze top 20 grote zakelijke klanten van ABN Amro. Als klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor deze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van hun problemen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen en...
-
Klantadviseur, ABN AMRO
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdIk hoor je denken: "Wil ik in de backoffice werken, of juist een baan met meer klantcontact?" Goed nieuws! Bij deze functie als klantadviseur bij de Servicedesk van ABN Amro ben je achter de schermen bezig. Zo ontvang je vragen vanuit groot-zakelijke, internationaal actieve klanten van ABN Amro. En
-
Klantenservice medewerker zakelijk, ABN AMRO
4 maanden geleden
Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdVoor ABN AMRO zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning. Je gaat daarbij zzp'ers, de mkb en grootzakelijk klanten in Diemen helpen. Heb jij affiniteit met ondernemers, ben jij klantgericht en wil jij de beste service verlenen? Dan kan! Solliciteren kan nu via j
-
Klantadviseur bij ABN AMRO
2 dagen geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een klantadviseur die zich kan inleven in de behoeften van onze top 20 grote zakelijke klanten van ABN Amro. Als klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor deze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van hun problemen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen en...
-
Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdOverzicht van de FunctieAls klantadviseur betalingsachterstanden bij ABN AMRO ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en coachen van klanten die betalingsachterstanden hebben opgelopen. Je zult dagelijks contact hebben met klanten om hun financiële problemen op te lossen en samen tot een duurzame oplossing te komen.VerantwoordelijkhedenVoer gesprekken...
-
Klantenservice Medewerker Zakelijk
5 dagen geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland Randstad VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor zakelijke ondersteuning bij ABN AMRO. Je zult werken met zzp'ers, mkb- en grootzakelijke klanten in Diemen. Als je affiniteit hebt met ondernemers, klantgericht bent en professionele service wilt verlenen, dan zijn we geïnteresseerd in jou.Wat bieden wij jou?Een uurloon van €...
-
Klantadviseur, ABN AMRO
5 dagen geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een klantadviseur die zich kan inleven in de behoeften van onze top 20 grote zakelijke klanten. Als klantadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor deze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van hun problemen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen en klachten van...
-
Zakelijk Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een zakelijk klantenservice medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze zakelijke klanten. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een professionele en secuur service.VerantwoordelijkhedenAntwoorden op vragen van klanten over dagelijkse...
-
Klantenservice Medewerker Zakelijk
5 dagen geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze zakelijke afdeling. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun dagelijkse bankzaken.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten over...
-
Klantenservice Medewerker Zakelijk
2 dagen geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland RandStad VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor onze zakelijke afdeling. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun dagelijkse bankzaken.VerantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten over...
-
Business Consultant IT Strategie
2 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtBen jij de IT Bedrijfsadviseur die ervoor zorgt dat het Management Team van IT draait als een geoliede machine? Ben je een strategische denker en ben je in staat complexe problemen inzichtelijk te maken? Vind je het leuk processen en organisaties te verbeteren? Ben je in staat samen te werken met medewerkers op verschillende niveaus in de...
-
DBA Specialist
2 dagen geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdDBA SpecialistWe zijn op zoek naar een ervaren DBA specialist die zich kan vinden in een dynamische en uitdagende werkomgeving. Als DBA specialist ben je verantwoordelijk voor het onderhouden, beheren en optimaliseren van onze ODS (Operational Datastore). Je hebt kennis van SQL, DB2 en een goed analytisch vermogen. Enige ervaring met Azure is een pluspunt.Je...
-
IT Strategie Consultant
2 weken geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtBen jij de IT Strategie Consultant die ervoor zorgt dat het Management Team van IT draait als een geoliede machine? Ben je een strategische denker en ben je in staat complexe problemen inzichtelijk te maken? Vind je het leuk processen en organisaties te verbeteren? Ben je in staat samen te werken met medewerkers op verschillende niveaus in de...
-
Segment Development Lead Commercial
2 dagen geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtAls Segment Development Lead Commercial ben je verantwoordelijk voor het nastreven van de doelstellingen voor het commerciële (kaart)betalingssegment. Je bent een visie- en strategiedrager die een beweging creëert binnen ICS, terwijl je de cijfers en afgesproken acties van interne stakeholders bijhoudt. Samen stimuleer je de voortdurende...
-
Klantadviseur Restructuring
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven klantadviseur Restructuring die onze afdeling Debt Collections komt versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.Je WerkAls klantadviseur behandel je klanten met een betalingsprobleem op een hypotheek, krediet of combinatie van beide,...
-
Klantadviseur Restructuring
1 week geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven klantadviseur Restructuring die onze afdeling Debt Collections komt versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.Je WerkAls klantadviseur behandel je klanten met een betalingsprobleem op een hypotheek, krediet of combinatie van beide,...
-
Realisation Officer III
4 dagen geleden
Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven klantadviseur die onze afdeling Debt Collections komt versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen.Je WerkAls klantadviseur behandel je klanten met een betalingsprobleem op een hypotheek, krediet of combinatie van beide, waarvoor geen...
Casemanager Zakelijke klanten ABN AMRO
5 maanden geleden
Lijkt het je leuk om grote, zakelijke klanten van ABN AMRO te helpen met vragen over betalingsverkeer? Dan heb ik een leuke baan voor je als casemanager Zakelijke klanten Vergeet targets van een paar minuten per belletje. Hier kun je echt de tijd nemen om in cases te duiken. Zo kan je de beste maatwerkservice leveren. Ook is hier geen dag hetzelfde. Klinkt dit goed? Lees snel verder
wat bieden wij jou- kans op overname contract ABN AMRO
- directe pensioenopbouw
- 25 vakantiedagen bij 40 uur
- 8,33% vakantiebijslag
- vergoeding voor reiskosten, thuiswerk en internet
- toegang tot duizenden gratis trainingen
Herken je je in het profiel van casemanager Zakelijke klanten?
- je hebt een opleiding op HBO of WO-niveau gevolgd;
- je hebt een achtergrond in klantcontact, toerisme, bedrijfskunde of de bancaire branche;
- je beheerst het Nederlands én Engels uitstekend in woord en geschrift. Zo'n 80% van je mails en telefoontjes zijn in het Engels.
Als casemanager Zakelijke klanten ben je het eerste aanspreekpunt voor grootzakelijke klanten van ABN Amro. Een klant met wie je bijvoorbeeld schakelt, is de CEO van een internationaal bedrijf. Soms weet je misschien het antwoord niet. Geen paniek Je kunt de vraag doorzetten naar de tweede lijn. Dit proces hou jij in de gaten. Het interessante aan deze baan is dat je werk de actualiteit raakt. Zo leer je bijvoorbeeld hoe de situatie in Oekraïne invloed heeft op het betalingsverkeer.
Jouw taken in het kort:
- je behandelt telefonisch en per e-mail vragen, verzoeken en klachten. Ongeveer 80% van je tijd besteed je aan het uitvoeren van onderzoek over klantvragen. In de overige 20% beantwoord je vragen telefonisch.
- cases die je onderzoekt zijn bijvoorbeeld een storing, vertraging in het proces of fraudegeval. Je legt hierbij de juiste links en analyseert het probleem. Zo kan je de klant adviseren over de beste oplossing;
- cases kunnen gaan over grote bedragen. Transacties van meer dan 100 miljoen euro zijn geen uitzondering;
- om de klantvraag te beantwoorden, schakel je soms met verschillende andere afdelingen;
- je beoordeelt of aanvraagformulieren van de klant en andere documenten voldoen aan de eisen;
- waar nodig vraag je ontbrekende stukken op.
Je gaat aan de slag op de Servicedesk, die grootzakelijke klanten zowel binnen als buiten Nederland bedient. Deze klanten hebben een jaaromzet van minimaal 100 miljoen. De afdeling is dynamisch en heeft een positieve werksfeer, waar elke dag anders is. Zie je verbeteringen? Dan is er ruimte om verbeteropties voor te dragen.
Verder is goed om te weten:
- tijdens het inwerken werk je de eerste periode (gemiddeld zo'n 3 maanden) volledig op kantoor. Daarna werk je hybride;
- je werkt in een team van 20 gezellige collega's;
- er is veel aandacht voor je ontwikkeling vanuit Randstad en ABN Amro. Zo heb je toegang tot ruim 7000 trainingen.
- je kunt vanaf 8.00 uur beginnen met je werkdag. Het team werkt met starttijden van 8.00 tot 9.30 uur. Meestal begin je om 8:30 uur.
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel
