Servicedesk Medewerker ICT

3 weken geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maandag Voltijd

Over de functie

Jij bent communicatief vaardig, behulpzaam en je helpt graag de eindgebruiker mee met ICT gerelateerde problemen.

In jouw zoektocht naar een nieuwe uitdaging op de ICT servicedesk vliegen de vacatures je om de oren. Hoe maak je de beste keuze? Wat zijn eerlijke arbeidsvoorwaarden? Hoe zien de ontwikkelingsmogelijkheden eruit en welke opdrachtgever past nou écht bij jou?

De eerste stap is een functie als medewerker (skilled) servicedesk. Hier ga jij jezelf ontwikkelen tot een specialist op het gebied van ICT binnen de (lokale) overheid. Vanuit jouw rol help je de eindgebruikers met uiteenlopende problemen en communiceer je, wanneer je de tickets niet zelf kunt oplossen, met de 2e of 3e lijn.

Daarnaast ga je slag met de volgende werkzaamheden:

Installeren van werkplekken;

Inrichten van mobile devices;

Vervangen van software en randapparatuur;

Nieuwe devices geschikt maken voor eindgebruikers;

Registreren en verwerken van 1e lijn tickets (over het algemeen in Topdesk);

Aannemen en verwerken van tickets in ticketing systemen, per telefoon en in de mail;

Schrijven van werkinstructies;

Eindgebruikers op de hoogte houden van de voortgang van hun ticket;

Bijhouden van de configuratie van de managementbase.

Functie eisen

Zoals eerder aangegeven is de instelling dat je zult ontwikkelen richting een functie als bijvoorbeeld jr. systeembeheerder, jr. functioneel beheerder of jr. netwerkbeheerder. Dit betekend dat we samen zullen kijken welke werkzaamheden er, buiten dit takenpakket, nog meer interessant zijn voor jou en wat de mogelijkheden zijn per opdrachtgever om hier ervaring in op te doen.

Om in aanmerking te komen voor deze loopbaanbooster vragen wij het volgende van je:

Klantgerichte en dienstverlenende instelling;

Communicatief vaardig;

Minimaal 2 jaar werkervaring als skilled medewerker helpdesk in de laatste 3 jaar (binnen de overheid is een pré);

Een afgeronde MBO-4 opleiding (in de richting van ICT);

Aantoonbare werkervaring met Microsoft Teams.

Over het bedrijf

Bij Maandag staan goede primaire & secundaire arbeidsvoorwaarden, flexibele zekerheid én ontwikkeling centraal. Wij bieden de mogelijkheid om aan diverse opdrachten en bij verschillende opdrachtgevers aan de slag te gaan. Onze begeleiding, opleidingsmogelijkheden en de Maandag Academy dragen bij aan vakinhoudelijke én persoonlijke ontwikkeling. Bij Maandag werken we elke dag hard om mensen met werk te verbinden waar ze zin in hebben en zin in houden.

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Servicedesk Medewerker ICT die past bij Maandag . Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.

  • Medewerker Servicedesk ICT

    4 weken geleden

    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Als Medewerker Servicedesk ICT kom je te werken binnen het IT team, bestaande uit 25 collega’s. Je werkt samen met drie collega's van de servicedesk op het hoofdkantoor in Amsterdam. Samen bouwen jullie verder aan de ontwikkeling van de servicedesk en fungeren jullie als eerste aanspr

  • Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Wil jij jouw passie voor techniek combineren met uitstekende klantenservice? Zoek je een uitdagende functie bij een gerenommeerd bedrijf in de bouw- en technieksector? Lees dan snel verder!Als servicedesk medewerker neem jij de eerstelijns telefoon aan en ben je samen met je team vera

  • Servicedesk Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Compass Group Voltijd

    Voor onze (facilitaire) Servicedesk in Amsterdam zoeken wij een nieuwe collega! Ben jij proactief, enthousiast, dienstverlenend en heb je een affiniteit met het food en/of facilitaire werkveld? Dan zoeken wij jou! Het betreft een uitdagende functie waarin jij als spin in het web gaat bijdragen en meebouwen aan onze herziene Servicedesk.Wat ga je doen? De...

  • Supportdesk Medewerker

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland KNS Automatisering Voltijd

    Wegens uitbreiding van ons team is KNS Automatisering op zoek naar een support medewerker ICT.FunctieomschrijvingAls 1e / 2e lijn Servicedesk Medewerker neem je binnenkomende service calls (via telefoon, mail of de website) aan van klanten en partners. Je registreert alle service calls in het systeem, je analyseert de call door de juiste vragen aan de klant...

  • Medewerker planning en servicedesk

    2 dagen geleden

    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Hey planner! Ben jij de servicedesk medewerker die wij zoeken? Compass group is op zoek naar jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt van de vestigingen door heel Nederland. Top! De spin in het web ook wel. Klinkt goed, toch? Lees gauw verder.Wat bieden wij jouEen passend

  • Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland Compass Group Voltijd

    Voor onze (facilitaire) Servicedesk in Amsterdam zoeken wij een nieuwe collega! Ben jij proactief, enthousiast, dienstverlenend en heb je een affiniteit met het food en/of facilitaire werkveld? Dan zoeken wij jou! Het betreft een uitdagende functie waarin jij als spin in het web gaat bijdragen en me

  • Medewerker Servicedesk Consumptief Krediet

    4 weken geleden

    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland ARTO Recruitment Voltijd

    WAT GA JE DOEN?Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een medewerker servicedesk consumptief krediet die een belangrijke schakel vormt tussen de klant en de ;HOE ZIET JOUW WERKDAG ERUIT?Binnen het team voer jij onder andere administratieve werkzaamheden uit, zoals het verwerken van mutati

  • Medewerker ICT

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Huisartsenposten Amsterdam Voltijd

    Medewerker ICT32 uur per weekWie zijn wijHuisartsenposten Amsterdam (HpA) is een dynamische organisatie die verantwoordelijk is voor kwalitatief hoogstaande huisartsenspoedzorg 's avonds, 's nachts en in de weekenden. Daartoe zijn vijf huisartsenspoedposten ingesteld bij de vijf ziekenhuizen in de stad en een centrale telefonische triagepost. Wij zijn een...

  • Servicedesk medewerker in Amsterdam

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesJe hebt aantoonbare ervaring met vergelijkbare taken en verantwoordelijkhedenJe hebt goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in zowel het Nederlands als het EngelsJe bent computervaardigIntroBen je op zoek naar een uitdagende functie waarin je zowel zelfstandig als in teamverband kunt werken? Dit diverse team in Amsterdam is op zoek naar jouw...

  • Projectleider ICT

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amsta Voltijd

    Voor de ICT afdeling zoeken wij een projectleider ICT en zorgdomotica. Als projectleider draag je bij aan de ambities van Amsta op het gebied van inzet van zorgtechnologie. Wil jij innovatieve IT projecten managen en ondertussen bijdragen aan een maatschappelijk doel? Lees dan snel verderHoe kunnen we de groeiende behoefte aan (zwaardere) zorg invullen met...

  • Medewerker planning en servicedesk

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Functieomschrijving Hey planner! Ben jij de servicedesk medewerker die wij zoeken? Compass group is op zoek naar jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt van de vestigingen door heel Nederland. Top! De spin in het web ook wel. Klinkt goed, toch? Lees gauw verder.Wat bieden wij jou Een passend salaris gebaseerd op ervaring Kortingen op verzekeringen. Dat...

  • Senior Inkoper ICT, HR en Staf

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GVB Voltijd

    GVB, iedereen in en rond Amsterdam kent ons. Maar wíé is GVB als werkgever? Wist jij bijvoorbeeld dat we in de top 3 van Beste Werkgevers (van Amsterdam) schitteren? Dat de betrokkenheid van onze 5.000 collega’s (inclusief flexkrachten) sky high is en het personeelsverloop opvallend laag is? Dat is niet voor niets: GVB is een werkgever die verbindt.De...

  • Senior Inkoper ICT, HR en Staf

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GVB Voltijd

    GVB, iedereen in en rond Amsterdam kent ons. Maar wíé is GVB als werkgever? Wist jij bijvoorbeeld dat we in de top 3 van Beste Werkgevers (van Amsterdam) schitteren? Dat de betrokkenheid van onze 5.000 collega’s (inclusief flexkrachten) sky high is en het personeelsverloop opvallend laag is? Dat is niet voor niets: GVB is een werkgever die verbindt.De...

  • Senior Inkoper ICT, HR en Staf

    2 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland GVB Voltijd

    GVB, iedereen in en rond Amsterdam kent ons. Maar wíé is GVB als werkgever? Wist jij bijvoorbeeld dat we in de top 3 van Beste Werkgevers (van Amsterdam) schitteren? Dat de betrokkenheid van onze 5.000 collega’s (inclusief flexkrachten) sky high is en het personeelsverloop opvallend laag is? Dat is niet voor niets: GVB is een werkgever die verbindt. De...

  • Servicedesk medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Als baliemedewerker maak je onderdeel uit van de afdeling Asset & Facility Management. We zijn opzoek naar een flex/ flexibele kracht voor tijdens de vakantieperiode, weekenden en tijdens evenementen.Als eerste aanspreekpunt zorg jij er voor dat vragen en verzoeken van bezoekers en personeel snel worden opgepakt en accuraat worden behandeld. Hierbij liggen...

  • Servicedeskmedewerker

    2 weken geleden

    AMSTERDAM, NH, Noord-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Voor Waternet zijn wij opzoek naar een tweedelijns Servicedesk medewerker binnen het team Service Werklek. Het team Service Werkplek is verantwoordelijk voor de juiste en veilige werking van Waternet devices, die worden gebruikt door collega’s. Denk hierbij aan laptops, mobiele telefoons, thin clien

  • 2e lijns servicedeskmedewerker IT

    2 weken geleden

    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Heb jij al een aantal jaar werkervaring op zal als medewerker op een IT servicedesk en heb jij je ITIL-V4 Foundation certificaat op zak? Ga dan het komende jaar fulltime aan de slag bij Waternet bij team Werkplek! Dan kun jij rekenen op een mooi salaris vanaf €3170 per maand.Wat bieden wij j

  • IT Medewerker

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASA Voltijd

    Wil jij ervaring op doen binnen de IT? Ben je (in ieder geval) tijdelijk beschikbaar en op zoek naar een leuk en leerzaam project? Lees dan vooral door en wie weet is dit wel perfect voor jouVoor onze opdrachtgever binnen de IT zijn we op zoek naar ICT medewerkers die ondersteunen bij het installeren van werkplekken op verschillende locaties. De aankomende...

  • IT Medewerker

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenWil jij ervaring op doen binnen de IT? Ben je (in ieder geval) tijdelijk beschikbaar en op zoek naar een leuk en leerzaam project? Lees dan vooral door en wie weet is dit wel perfect voor jou! Voor onze opdrachtgever binnen de IT zijn we op zoek naar ICT medewerkers die ondersteunen bij het installeren van werkplekken op verschillende...

  • Helpdesk Topdesk Office365 Windows

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Samengevat:Deze werkgever is gespecialiseerd in consultancy, implementatie en onderhoud van IT infrastructuren.Ben jij geschikt als medewerker helpdesk?Heb je kennis van Windows?Vaste baan: IT Support Engineer ICT 3e lijns MS Office MBO | € - € Deze werkgever is een ICT-dienstverlener gespecialiseerd in de advisering, implementatie en beheer van...