Servicedesk medewerker Meldkamer

2 maanden geleden

Ede, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

Ben je servicegericht en kan je goed overweg met ICT-systemen? Zie jij de combinatie van ICT en Security wel zitten? Dan is KPN Ede op zoek naar jou Voor KPN zijn wij op zoek naar een servicedesk medewerker. Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

wat bieden wij jou
  • € 15,38 tot € 19 afhankelijk van jouw werkervaring
  • € 1500 opleidingsbudget
  • na een jaar vast in dienst bij KPN
  • toeslagen bij avond- en weekenddiensten
  • recht op reiskostenvergoeding
  • pensioen opbouwen via Randstad
wie ben jij

Je bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen of heb je hier affiniteit mee.

Ook voldoe je aan de volgende punten:

  • een afgeronde MBO-4-opleiding;
  • aantoonbare werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
  • affiniteit met beveiliging en cyber security;
  • bereid om avond- en weekenddiensten te draaien;
  • goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
wat ga je doen

Als Servicedesk medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klant. Het is aan jou om storingen te verhelpen en binnenkomende vragen te beantwoorden. Je werkdag zal bestaan uit het afhandelen van mails, beantwoorden van chats en telefonische vragen. Daarnaast hou jij een oogje in het zijl voor openstaande tickets.

  • aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
  • regie houden en opvolgen over tickets;
  • klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
  • aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
  • uitvoeren van Standaard Service Requests.
waar ga je werken

Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team. Je komt te werken op de meldkamer van KPN. Hier zul je niet alleen klantvragen beantwoorden, maar hou je ook een oogje in het zeil met verschillende camerasystemen. Dit doe je samen met een team van leuke collega's.

sollicitatie

Herken jij jezelf in het bovengenoemde profiel? Neem dan snel contact met ons op en wie weet werk jij binnenkort wel bij KPN

  • Klantenservice medewerker

    15 uur geleden

    Ede, Gelderland, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieWil jij mensen die vragen hebben over hun zorg graag telefonisch helpen? Ben jij fulltime of voor 32 uur beschikbaar? Kom dan dit team versterken als medewerker klantenservice in Ede! Jouw taken zijn: Begeleiden van cliënten bij administratieve en technische vragen; Telefonisch en via e-mail contact onderhouden met cliënten; Inplannen en...

  • Servicedesk medewerker

    4 weken geleden

    Ede, Nederland Toyota Material Handling Voltijd

    Servicedesk medewerker Toyota Material Handling Nederland is toonaangevend marktleider op het gebied van intern transport. De optimale oplossing voor intern transport en een kostenbesparende oplossing bieden bij klanten. Dat is ons doel. Sta jij net als wij voor teamwork, kwaliteit en continu verbeteren? Groei dan met ons mee in de rol van: ...

  • Servicedesk Medewerker

    3 dagen geleden

    Ede, Nederland Toyota Material Handling Nederland Voltijd

    Toyota Material Handling Nederland is toonaangevend marktleider op het gebied van intern transport. De optimale oplossing voor intern transport en een kostenbesparende oplossing bieden bij klanten. Dat is ons doel. Sta jij net als wij voor teamwork, kwaliteit en continu verbeteren? Groei dan met ons mee in de rol van: Servicedesk medewerker 32 - 40 uur Wat...

  • Servicedesk Medewerker

    3 dagen geleden

    Ede, Nederland Toyota Material Handling Nederland Voltijd

    Toyota Material Handling Nederland is toonaangevend marktleider op het gebied van intern transport. De optimale oplossing voor intern transport en een kostenbesparende oplossing bieden bij klanten. Dat is ons doel. Sta jij net als wij voor teamwork, kwaliteit en continu verbeteren? Groei dan met ons mee in de rol van: **Servicedesk medewerker 32 - 40...

  • Klantenservice medewerker

    17 uur geleden

    Ede, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieWil jij mensen die vragen hebben over hun zorg graag telefonisch helpen? Ben jij fulltime of voor 32 uur beschikbaar? Kom dan dit team versterken als medewerker klantenservice in Ede! Jouw taken zijn: Begeleiden van cliënten bij administratieve en technische vragen; Telefonisch en via e-mail contact onderhouden met cliënten; Inplannen en...

  • Klantenservice medewerker

    1 dag geleden

    Ede, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieWil jij mensen die vragen hebben over hun zorg graag telefonisch helpen? Ben jij fulltime of voor 32 uur beschikbaar? Kom dan dit team versterken als medewerker klantenservice in Ede! Jouw taken zijn: Begeleiden van cliënten bij administratieve en technische vragen; Telefonisch en via e-mail contact onderhouden met cliënten; Inplannen en...

  • Klantenservice medewerker

    11 uur geleden

    Ede, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Wil jij mensen die vragen hebben over hun zorg graag telefonisch helpen? Ben jij fulltime of voor 32 uur beschikbaar? Kom dan dit team versterken als medewerker klantenservice in Ede! Jouw taken zijn: Begeleiden van cliënten bij administratieve en technische vragen; Telefonisch en via e-mail contact onderhouden met cliënten; ...

  • IT Support Medewerker

    1 maand geleden

    Ede, Nederland 2BE it B.V. Voltijd

    Wil jij een mooie carriere in de IT en jezelf blijven ontwikkelen in een superleuke en veelzijdige functie en team? Dan ben jij degene die 2BE it zoekt! De functie is net zo mooi als het 2BE it logo op de gevel van ons gezellige kantoor in het centrum van Ede. Met onze IT en telecom dienstverlening richten wij ons op bedrijven in een straal van 80km om Ede...

  • IT Support Medewerker

    1 maand geleden

    Ede, Nederland 2BE it B.V. Voltijd

    Wil jij een mooie carriere in de IT en jezelf blijven ontwikkelen in een superleuke en veelzijdige functie en team? Dan ben jij degene die 2BE it zoekt! De functie is net zo mooi als het 2BE it logo op de gevel van ons gezellige kantoor in het centrum van Ede. Met onze IT en telecom dienstverlening richten wij ons op bedrijven in een straal van 80km om Ede...

  • Chauffeur Nachtzorg Ede

    1 maand geleden

    Ede, Nederland Witte Kruis Voltijd

    Elke dag een andere werkomgeving en steeds nieuwe situaties. Als chauffeur nachtzorg bij Witte Kruis maak jij het verschil voor mensen die thuis (acute) hulp nodig hebben tussen 23.00 uur ’s avonds en 07.00 uur ‘s ochtends. Jij zorgt ervoor dat de verpleegkundige op tijd op de juiste locatie is. **Geen dag is hetzelfde** Als chauffeur nachtzorg ben je...

  • GZ-psycholoog - Ede at HSK

    1 maand geleden

    Ede, Nederland Mentaal Beter Voltijd

    Vacature informatie Voor onze vestiging in Ede zijn wij per direct op zoek naar een gedreven, enthousiaste GZ-psycholoog voor 16 – 32 uur Taken Binnen deze uitdagende functie ben je als regiebehandelaar onderdeel van het team en doe je intakes, diagnostiek en voer je behandelingen uit. Tevens bestaat er de mogelijkheid om deel te nemen aan...

  • IT Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Ede, Nederland 2BE it B.V. Voltijd

    Wil jij een mooie carriere in de IT en jezelf blijven ontwikkelen in een superleuke en veelzijdige functie en team? Dan ben jij degene die 2BE it zoekt!De functie is net zo mooi als het 2BE it logo op de gevel van ons gezellige kantoor in het centrum van Ede. Met onze IT en telecom dienstverlening richten wij ons op bedrijven in een straal van 80km om Ede...

  • Chauffeur nachtzorg

    1 maand geleden

    Ede, Nederland Witte Kruis Voltijd

    Maak jij het verschil als chauffeur nachtzorg bij Witte Kruis? We zoeken chauffeurs voor onze post in Ede voor nachtdiensten. Het dienstverband is bespreekbaar en de omvang is 8 tot 16 uur per week. Elke dag een andere werkomgeving en steeds nieuwe situaties. Als chauffeur nachtzorg bij Witte Kruis maak jij het verschil voor mensen die thuis (acute) hulp...