Supervisor Guest Support

3 weken geleden


Amstelveen, Noord-Holland, Nederland RCE Restaurant Company Europe Voltijd
De gouden match

Je bent:
  • Een ervaren klantenservice of Guest Support medewerker en toe aan je volgende stap
  • Je bent flexibel inzetbaar, want je werkt gevarieerde shifts
  • Je bent een coach, oplossingsgericht en je denkt in mogelijkheden
  • Je hebt affiniteit met de horeca

    Je krijgt:
    • Een bruto maand salaris tussen € 2.780, - en € 3.200, -
    • En zelfstandige functie in een informele kantooromgeving, goed bereikbaar en ruime parkeergelegenheid.
    • Een zelfstandige en uitdagende functie met verantwoordelijkheden
    • Meteen een vast contract en dagelijks een heerlijk verzorgde (gratis) lunch met je collega's

      Waar ben jij goed in?

      Je bent goed in het aansturen, motiveren en coachen van een klein team. Op basis van de beschikbare data en cijfers ben je in staat bij te sturen. Je zorgt voor de roosters en beheert de instellingen van ons reserveringssysteem. Je vindt het leuk om medewerkers in te werken en te coachen. Heb je ervaring in het geven van trainingen dan is dat helemaal fantastisch

      Een operationele rol past je goed, want je werkt gewoon mee met het team, zo weet je goed wat er speelt en heb je goed inzicht in waar zaken nog beter kunnen. Samen met je team neem je de reserveringen aan voor alle restaurants via alle mogelijke kanalen. Voorstellen voor verbeteringen horen we graag van je.

      Wanneer er een lastminute reservering binnen komt, schakel je met de desbetreffende locatie en bespreek je samen de mogelijkheden. Omdat helaas niet alles altijd goed gaat, ben je ook verantwoordelijke voor een goede klachten- en schadeafhandeling. Jij bent in staat dit prettig en goed af te wikkelen, zodat de gast toch tevreden is.

      Om deze functie succesvol in te kunnen vullen is het belangrijk dat je de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst.

      Wat ga jij doen?

      Als Supervisor Guest Support ben je het visitekaartje van Restaurant Company Europe en zorg je er samen met jouw team voor dat de gast altijd vriendelijk en gastvrij wordt geholpen.

      Restaurant Company Europe (RCE) is een restaurantgroep met prachtige horecaconcepten zoals Loetje, Stan&Co, Beers & Barrels, Happy Italy en met mooie toekomstplannen in het vooruitzicht. Met meer dan 75 locaties en bijna 3.000 medewerkers zijn wij de grootste restaurantgroep van Nederland.

      Het Guest Support team helpt gasten met vragen, maakt reserveringen voor gasten en handelt klachten af. Als Supervisor stuur je de medewerkers aan in de dagelijkse operatie en ben je verantwoordelijk voor het inwerken en coachen van nieuwe medewerkers.

      Als meewerkend Supervisor zorg je ervoor dat het team gemotiveerd is, op de hoogte is van last minute wijzigingen en bied je ondersteuning bij complexere vraagstukken. Ook let je constant op de cijfers en stuur je bij waar nodig om geen enkel telefoongesprek te missen.

      De afdeling is 7 dagen per week van 9.00 uur tot 21.00 uur bereikbaar, het is daarom belangrijk dat je ook af en toe 's avonds en in het weekend beschikbaar bent. Je vindt het leuk om een team te coachen, te motiveren en te enthousiasmeren.

      Wanneer kan ik beginnen?

      Zo snel mogelijk, na een vlotte procedure kan je wat ons betreft snel aan de slag.

  • Supervisor Guest Support

    5 dagen geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland RCE Restaurant Company Europe Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenDe gouden matchJe bent:Een ervaren klantenservice of Guest Support medewerker en toe aan je volgende stapJe bent flexibel inzetbaar, want je werkt gevarieerde shiftsJe bent een coach, oplossingsgericht en je denkt in mogelijkhedenJe hebt affiniteit met de horecaJe krijgt:Een bruto maand salaris tussen € 2.780, - en € 3.200,...

  • Medewerker Guest Support

    5 dagen geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Restaurant Company Europe Voltijd

    **De gouden match**:**Je bent**:- Communicatief vaardig, je vindt het leuk om maatwerk te leveren en onze gasten vriendelijk te woord te staan en te helpen- Oplossingsgericht en je denkt in alternatieven- 32 tot 40 uur beschikbaar (doordeweeks en in het weekend)**Je krijgt**:- Meteen een vast contract Bruto maandsalaris van rond de € 2.500,- Een...

  • Housekeeping Supervisor

    5 dagen geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Cityden Stadshart Voltijd

    Housekeeping SupervisorWe are not just looking for anyone for this position You take the lead and take the initiative when it comes to everything related to housekeeping. You will also train, coach and operationally support your colleagues in their work. Checking rooms, making shift layouts and placing orders are of course also part of this. This is a real...

  • HSK Supervisor

    4 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Radisson Hotel and Suites Amsterdam South Voltijd

    We are too ‘CYCAS’ to be grumpy. . our job isn’t over until we get a smile! Cycas Hospitality is a hotel management company that prides itself on making a difference by being different. Our vision is to be Europe’s leading hotel company and every member of our team must play their part in delivering exceptional service to our guests, our owners, and...

  • HSK Supervisor

    3 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Radisson Hotel and Suites Amsterdam South Voltijd

    We are too ‘CYCAS’ to be grumpy. . our job isn’t over until we get a smile! Cycas Hospitality is a hotel management company that prides itself on making a difference by being different. Our vision is to be Europe’s leading hotel company and every member of our team must play their part in delivering exceptional service to our guests, our owners, and...

  • F&b Supervisor

    5 dagen geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Cityden Amstelveen Stadshart Voltijd

    We are Cityden Aparthotels. Every day we do the most to let our guests feel at home and to create an unforgettable stay We do this by creating a personal and pleasant service, where work and relaxation are balanced in a nice way. CitydenRestaurant Manager/F&B SupervisorLucia's does not serve any standard dishes. Our chef focuses on fresh ingredients and...

  • F&b Employee

    5 dagen geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Cityden Stadshart Voltijd

    We are Cityden Aparthotels. Every day we do the most to let our guests feel at home and to create an unforgettable stay We do this by creating a personal and pleasant service, where work and relaxation are balanced in a nice way. CitydenF&B EmployeeAs a F&B employee you are responsible for serving our delicious dishes to our guests, make sure everyone is...


  • Amstelveen, Noord-Holland, Nederland AuPair Voltijd

    Hi, We (Daniel and Noemi) live in Amstelveen with our little baby boy Ben and our cute little dog Leni. Our house is located in a beautiful and green area just at the boarder to Amsterdam (it's a short bike ride into town 15-20 min and we have a metro and buses close bye) there also is a big shopping mall 10 min walking from our home.You would have the first...


  • Amstelveen, Noord-Holland, Nederland AuPair Voltijd

    Hi, We (Daniel and Noemi) live in Amstelveen with our little baby boy Ben and our cute little dog Leni. Our house is located in a beautiful and green area just at the boarder to Amsterdam (it's a short bike ride into town 15-20 min and we have a metro and buses close bye) there also is a big shopping mall 10 min walking from our home.You would have the first...

  • Assistant Team Lead Kitchen

    5 dagen geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Radisson Hotel and Suites Amsterdam South Voltijd

    Radisson Hotel & Suites Amsterdam South features 227 suites and rooms, catering to both business and longer-staying travelers in the Dutch capital. Each studio, one-bed, and two-bed apartment is equipped with its own kitchen to make guests feel at home. Join our family at Cycadettes Keuken & Bar, where we offer breakfast, lunch, and dinner to our guests,...

  • Front Office Agent

    5 dagen geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Radisson Hotel and Suites Amsterdam South Voltijd

    Cycas Hospitality is a hotel management company that prides itself on making a difference by being different. Our vision is to be Europe's leading hotel company and every member of our team must play their part in delivering exceptional service to our guests, our owners, and our colleagues in order to achieve this. Cycadettes transform hotels.Radisson Hotel...

  • Front Office Agent

    4 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Radisson Hotel and Suites Amsterdam South Voltijd

    Cycas Hospitality is a hotel management company that prides itself on making a difference by being different. Our vision is to be Europe’s leading hotel company and every member of our team must play their part in delivering exceptional service to our guests, our owners, and our colleagues in order to achieve this. Cycadettes transform hotels. Radisson...

  • Front Office Agent

    3 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Radisson Hotel and Suites Amsterdam South Voltijd

    Cycas Hospitality is a hotel management company that prides itself on making a difference by being different. Our vision is to be Europe’s leading hotel company and every member of our team must play their part in delivering exceptional service to our guests, our owners, and our colleagues in order to achieve this. Cycadettes transform hotels. Radisson...

  • Head Chef

    5 dagen geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Cityden Aparthotels Voltijd

    Head ChefAs a (Head) Chef you are fully responsible for the kitchen, and you make sure that the quality is consistent. Together with your team, you take care of the wishes of our guests for breakfast, lunch, dinner, and meetings. You are also responsible for the overall picture in the kitchen. You make sure everything runs smoothly. Throughout the day you...

  • Assistant Lead Chef Kitchen

    4 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Radisson Hotel and Suites Amsterdam South Voltijd

    Radisson Hotel & Suites Amsterdam South has 227 suites and rooms. We want to appeal to both business and longer-staying travellers visiting the Dutch capital. Each of the studio's, one-bed and two-bed apartments has its own fully equipped kitchen. It is up to us to make them feel at home with our family of CycadettesKeuken & Bar concept offering our guests...

  • Assistant Lead Chef Kitchen

    5 dagen geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Radisson Hotel and Suites Amsterdam South Voltijd

    Radisson Hotel & Suites Amsterdam South has 227 suites and rooms. We want to appeal to both business and longer-staying travellers visiting the Dutch capital. Each of the studio's, one-bed and two-bed apartments has its own fully equipped kitchen. It is up to us to make them feel at home with our family of CycadettesKeuken & Bar concept offering our guests...

  • Procurement Associate

    1 maand geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Japan Tobacco International (JTI) Voltijd

    We're JTI, Japan Tobacco International and we believe in freedom. We think that the possibilities are limitless when you're free to choose. In fact, we've spent the last 20 years innovating, creating new and better products for our consumers to choose from. It's how we've grown to be present in 130 countries.But our business isn't just business. Our business...

  • Procurement Associate

    3 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Japan Tobacco International (JTI) Voltijd

    We're JTI, Japan Tobacco International and we believe in freedom. We think that the possibilities are limitless when you're free to choose. In fact, we've spent the last 20 years innovating, creating new and better products for our consumers to choose from. It's how we've grown to be present in 130 countries.But our business isn't just business. Our business...

  • Assistant Team Lead Kitchen

    4 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Radisson Hotel and Suites Amsterdam South Voltijd

    Radisson Hotel & Suites Amsterdam South has 227 suites and rooms. We want to appeal to both business and longer-staying travellers visiting the Dutch capital. Each of the studio’s, one-bed and two-bed apartments has its own fully equipped kitchen. It is up to us to make them feel at home with our family of Cycadettes! Keuken & Bar concept offering our...

  • Assistant Lead Chef Kitchen

    4 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Radisson Hotel and Suites Amsterdam South Voltijd

    Radisson Hotel & Suites Amsterdam South has 227 suites and rooms. We want to appeal to both business and longer-staying travellers visiting the Dutch capital. Each of the studio’s, one-bed and two-bed apartments has its own fully equipped kitchen. It is up to us to make them feel at home with our family of Cycadettes! Keuken & Bar concept offering our...