Medewerker KCC
3 weken geleden
Medewerker KCC
Ben jij de enthousiaste, klantgerichte en communicatief vaardige professional die wij zoeken? Voor het Klant Contact Centrum (KCC) van gemeente Weert zijn we op zoek naar een medewerker KCC die de burgers vriendelijk en professioneel te woord staat. Als medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en zorg je ervoor dat zij snel en efficiënt worden geholpen met hun vragen en verzoeken.
Wat ga je doen als medewerker KCC?
- Je draagt bij aan bezetting van informatiebalie, TIP (telefonisch informatiepunt).
- Je verstrekt informatie en beantwoordt vragen a.d.h.v. de product- en dienstencatalogus via de vier communicatiekanalen (mondeling, telefonisch, schriftelijk en digitaal)
- Je behandelt aanvragen en verstrekt eerstelijns producten volgens een klantvolgsysteem en klachtenregistratiesysteem
- Je voert binnen de afdeling of het team voorkomende administratieve werkzaamheden uit.
- Je hebt een signaleringsfunctie naar de organisatie t.a.v. de vragen van klanten en doet verbetervoorstellen bij regelmatig terugkerende vragen
Wat vragen wij van jou als medewerker KCC?
- Minimaal een MBO diploma;
- Goede communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk);
- Een representatief voorkomen;
- Om kunnen gaan met (verbale) agressie;
- Een servicegerichte-, flexibele- en resultaatgerichte instelling;
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken;
- Gemeentelijke ervaring in de rol als kcc medewerker.
- Integriteit, conflicthantering, klantgerichtheid, mondelinge communicatie en nauwkeurigheid.
- Functie: Medewerker KCC
- Soort dienstverband: Detachering
- Startdatum: Zo snel mogelijk
- Duur opdracht: 4 maanden, mogelijk langer
- Inschaling: Schaal 6 van de gemeente CAO
- Aantal uur per week: Voorkeur 36 uur, parttime in overleg. vaste werkdagen zijn dinsdag en woensdag
Nederweert is een opkomende gemeente in Midden-Limburg die zich toelegt op het bevorderen van de levensvatbaarheid van haar grondgebied voor haar bijna inwoners. De gemeente omvat vijf kernen waar zowel de bewoners als de bezoekers zich welkom voelen. Nederweert streeft ernaar om een bestuurskrachtige gemeente in de regio te zijn en zet zich in voor woningbouw, (agrarische) bedrijvigheid, natuur en landschap, evenals toerisme en recreatie.
De gemeentelijke organisatie is plat en bureaucratisch, volgens het directiemodel opgezet en bestaat uit vier afdelingen die gericht zijn op samenwerking. De medewerkers streven naar kwaliteit, flexibiliteit en onafhankelijkheid en zijn zich bewust van hun mogelijkheden en wensen.
-
Medewerker KCC
3 weken geleden
NEDERWEERT, Limburg, Limburg, Nederland Yacht VoltijdMedewerker KCCBen jij de enthousiaste, klantgerichte en communicatief vaardige professional die wij zoeken? Voor het Klant Contact Centrum (KCC) van gemeente Weert zijn we op zoek naar een medewerker KCC die de burgers vriendelijk en professioneel te woord staat. Als medewerker KCC ben jij het e
-
KCC medewerker
1 week geleden
Nederweert, Limburg, Nederland Tempo-Team VoltijdStroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij in het hart van gemeente Nederweert in contact staan met burgers en bedrijven? Lees dan vooral verder, want dan zijn wij op zoek naar jou Wat bieden wij jou Salaris tussen € 2404 en € 2796 bruto per maand Voor vier maanden, met kans op verlenging Je gaat 16-36 uur per week...
-
Medewerker klantcontact woningcorporatie
1 week geleden
Nederweert, Limburg, Nederland Tempo-Team VoltijdStroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij in het hart van gemeente Nederweert in contact staan met burgers en bedrijven? Je gaat 16-36 uur per week aan de slag Als medewerker klantenservice beschik je over goede communicatieve vaardigheden. Gemeentelijke ervaring in de rol als kcc medewerker; Minimaal een mbo-diploma; ...
-
KCC medewerker
3 weken geleden
Nederweert, Limburg, Limburg, Nederland Tempo-Team VoltijdStroomt gastvrijheid door jouw aderen en sta jij sterk in jouw schoenen? Wil jij in het hart van gemeente Nederweert in contact staan met burgers en bedrijven? Lees dan vooral verder, want dan zijn wij op zoek naar jou!Wat bieden wij jouSalaris tussen € 2404 en € 2796 br
-
Medewerker KCC
1 week geleden
NEDERWEERT, Nederland Yacht VoltijdMedewerker KCCBen jij de enthousiaste, klantgerichte en communicatief vaardige professional die wij zoeken? Voor het Klant Contact Centrum (KCC) van gemeente Weert zijn we op zoek naar een medewerker KCC die de burgers vriendelijk en professioneel te woord staat. Als medewerker KCC ben jij het e
-
Medewerker KCC
3 weken geleden
NEDERWEERT, Nederland Yacht VoltijdMedewerker KCC Ben jij de enthousiaste, klantgerichte en communicatief vaardige professional die wij zoeken? Voor het Klant Contact Centrum (KCC) van gemeente Weert zijn we op zoek naar een medewerker KCC die de burgers vriendelijk en professioneel te woord staat. Als medewerker KCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners en zorg je ervoor dat zij...
-
Medewerker KCC
1 week geleden
NEDERWEERT, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingNederweert is een opkomende gemeente in Midden-Limburg die zich toelegt op het bevorderen van de levensvatbaarheid van haar grondgebied voor haar bijna inwoners. De gemeente omvat vijf kernen waar zowel de bewoners als de bezoekers zich welkom voelen. Nederweert streeft ernaar om een bestuurskrachtige gemeente in de regio te zijn en zet...
-
Medewerker Kcc
2 maanden geleden
Nederweert, Nederland Zuijdher VoltijdPlaats- Nederweert- - Uren per week- 16 uren per week- - Salaris- €2404 per maand- - Opleiding- MBO / HBO- - Vakgebied- Overheid- - Contracttype- Uitzendbasis / Uitzendbasis, uitzicht op vaste dienst / Detacheren**Over de functie**: - Als medewerker KCC fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor de burgers die telefonisch contact opnemen met de...
-
Medewerker KCC
2 maanden geleden
Nederweert, Nederland Maandag VoltijdOver de functie Wat ga je doen?Je draagt bij aan bezetting van informatiebalie, TIP (telefonisch informatiepunt);Je verstrekt informatie en beantwoordt vragen a.d.h.v. de product- en dienstencatalogus via de vier communicatiekanalen;Je behandelt aanvragen en verstrekt eerstelijns producten volgens een klantvolgsysteem en klachtenregistratiesysteem;Je voert...