Service Technician

2 maanden geleden

Amersfoort, Utrecht, Nederland Johnson & Johnson Voltijd
De Technical Service Engineer speelt een cruciale rol in het waarborgen van een soepele werking en ondersteuning van technische producten of diensten die door het bedrijf worden geleverd. Het primaire doel van deze functie is om de hoge kwaliteit van onze producten te waarborgen door technische problemen op te lossen en effectieve oplossingen te bieden. Deze functie vereist een combinatie van technische expertise, klantenservicevaardigheden en probleemoplossend vermogen om de klanttevredenheid te vergroten en de reputatie van het bedrijf op het gebied van kwaliteitsondersteuning hoog te houden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

Problemen oplossen:

Diagnose stellen en technische problemen analyseren, effectieve en accurate oplossingen bieden om problemen van klanten op te lossen. Dit kan betekenen dat je samenwerkt met andere interne teams of dat je complexe problemen escaleert.

Productkennis:

Een grondige kennis onderhouden van de producten of diensten van het bedrijf, op de hoogte blijven van nieuwe functies, updates en trends in de sector om uitgebreide ondersteuning en begeleiding te bieden aan klanten.

Documentatie:

Up-to-date houden van technische documentatie, waaronder FAQ's, probleemoplossingsgidsen en kennisbankartikelen, om zowel klanten als interne teams te helpen bij het zelfstandig oplossen van veelvoorkomende problemen.

Klantenondersteuning:

Tijdige en efficiënte technische ondersteuning bieden, vragen beantwoorden en problemen oplossen met betrekking tot de producten of diensten van het bedrijf.

Feedback en verbetering:

Geef feedback over product- of service-ervaringen en werk samen met interne teams om inzichten te verschaffen voor voortdurende verbetering. Neem deel aan de ontwikkeling van nieuwe ondersteuningsstrategieën en -processen.

  • Service Technician

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland STC Groep BV Voltijd

    Functieomschrijving: Job description: Independently maintain, troubleshoot and repair elevator installations, lifting platforms, escalators and moving walks. You are mainly scheduled by the Planner or Disruption Dispatcher. You maintain contact with the customer and pass on details to your direct colleagues (sales engineer and relationship manager) so...

  • Technisch Beheerder

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Join our team as a Technical Manager in Amersfoort!Our client specializes in technology and buildings, focusing on relationships in the Central Netherlands region. With a positive and solution-oriented work environment, they offer a great setting for personal and professional growth.Job Description:Manage and supervise the service and maintenance team as...

  • Medewerker technische dienst regio Amersfoort

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Pro Industry Voltijd

    Join our team as a Technical Service Engineer!We are a leading food company looking for skilled mechanics to join our technical department. If you have experience as a mechanic and can handle pressure well, we want you on our team. As a Technical Service Engineer, you will play a crucial role in determining priorities during multiple equipment...

  • Control Engineer

    1 week geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Synsel Techniek Voltijd

    Vacancy DescriptionCompany Description:Location: Amersfoort regionLooking for a Control Engineer with experience for our office in Amersfoort. We specialize in designing, implementing, and optimizing production processes for renowned companies in the process industry. We offer these companies a helping hand in solving complex issues.As specialists in...

  • Service Technician

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland STC Groep BV Voltijd

    Functieomschrijving: Job description: Independently maintain, troubleshoot and repair elevator installations, lifting platforms, escalators and moving walks. You are mainly scheduled by the Planner or Disruption Dispatcher. You maintain contact with the customer and pass on details to your direct colleagues (sales engineer and relationship manager) so...

  • Technical Operator/Site Engineer

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland MANPOWER Voltijd

    Wat wij vragen Opleiding MBO Functie-eisen Electrical engineering skills (or willingness to learn) Ability to work independently in a responsible role Availability for 40 hours per week Possession of a driver's license B and a car Curiosity and problem-solving skills Flexible attitude towards work at different locations For more information about...