Servicedesk medewerker
4 weken geleden
Wil je werken bij de overheid en heb jij een IT achtergrond? Dan is dit een hele leuke opdracht.
We zoeken per direct een ICT servicedeskmedewerker voor Leidse Regio voor 36 uur per week
Klinkt als jouw nieuwe uitdaging, lees vooral verder en solliciteer
- Gemeente cao schaal 8
- Opdracht tot september 2024
- Gemeente Leiden
- 36 uur per week
- dynamisch, enthousiast en samenwerkend team
jij bent een nauwkeurig, communicatief sterk en klantvriendelijk. Je werkt graag in een team, maar werkt prima zelfstandig. Je bent leergierig en krijgt energie van het oplossen van IT problemen en het helpen van anderen. Jij bent stressbestendig en hebt een analystisch en probleem oplossend vermogen.
Het fijn als je beschikt voer het onderstaande:
- afgeronde MBO-ICT diploma niveau 4;
- werkervaring als servicedeskmedewerker, bij voorkeur in een shared serviceorganisatie;
- aantoonbare ervaring met Active Directory, Office365 en Windows10, TopDesk en IAM is mooi meegenomen;
- in het bezit van ITIL V4 Foundation of deze binnen korte termijn te halen.
Zij zijn op dit moment bezig met het uitrollen van 900 surfaces. Dit is omdat de huidige nieuwe devices ontvangen en de medewerkers hierin te kunnen begeleiden en ondersteunen.
Naast dit project zal je ook de reguliere werkzaamheden gaan uitvoeren, zoals eerste lijnsmeldingen, welke vaak door jou zelf of door jouw directe collega's worden opgelost. Je bent dan ook het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde problemen en vragen vanuit de organisatie zelf en klantorganisaties.
De tweede of derdelijns-melding worden doorgezet naar jouw team collega's en/of externe leveranciers.
De werkzaamheden waar je mee te maken kan hebben kan je onderverdelen in een aantal werkgebieden namelijk:
- Kantoorautomatisering en de bijhorende gebruikersondersteuning;
- mobiele telefonie;
- business applicaties waarbij je collega's van Functioneel Beheer voor terecht kan.
Het ICT Servicedeskteam houdt zich bezig met het uitvoeren van Incident en Change processen en inhoudelijk oplossen van de 1e lijns meldingen. We werken samen met onze directe collega Proces en Servicemanagers, maar ook Functioneel Beheer van de diverse bedrijfsapplicaties.
De ICT-afdeling werkt niet alleen voor de gemeente Leiden, maar ook voor de andere gemeenten die onder de Leidse regio vallen namelijk: gemeente Leiderdorp, Oegstgeest, Zoeterwoude en Holland Rijnland.
Verder houdt het team ICT Servicedesk en Technisch beheer zich bezig met het uitvoeren van Incident- en Change processen en inhoudelijk oplossen van de 1e lijns meldingen. Ze werken samen met hun directe collega Proces- en Servicemanagers maar ook Functioneel Beheer van de diverse bedrijfsapplicaties. Het is een hard werkend, gezellig collegiaal gemengd team en zien uit naar je komst.
- werken bij de overheid;
- reiskostenvergoeding, 13e maand, pensioenregeling;
- enthousiast samenwerkend team;
- vaste werklocatie is het tweelinghuis, maar hetzal je welleens voorkomen dat je naar een andere locatie zal gaan.
Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog Vragen? Neem dan gerust contact op.
-
Medewerker Facilitaire Servicedesk
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Universiteit Leiden VoltijdDit doe je voor ons Je bent hét aanspreekpunt voor vragen en problemen van de interne klant: Alle medewerkers, studenten en bezoekers van een faculteit of expertisecentrum. Bij de Servicedesk werken echte allrounders die het leuk vinden om bezig te zijn met het opnemen van allerlei storingen, maar ook met het gastvrij en zo efficiënt mogelijk...
-
Medior IT Servicedesk
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Anders Recruitment Services VoltijdHeb jij grote interesse in software en een hart voor klantenservice? ANDER Recruitment Services zoekt voor ZorgSom + Partners een Medior IT Servicedesk Medewerker om het support team te versterken. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met applicatie en IT-gerelateerde vragen en problemen. Je wordt onderdeel van een team van twee andere...
-
Facilitair medewerkers
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Balans VoltijdFunctieomschrijvingVoor een van onze grote opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een Medewerker Facilitair (tijdelijk per week.Als Medewerker Facilitair ben je verantwoordelijk voor het coördineren en beheren van een breed scala aan facilitaire diensten.Omdat er ook een verhuizing op de planning staat zal je je ook bezig gaan houden met verbouwingen van...
-
Stage medewerker servicedesk
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid Voltijd € 2.406 - € 3.349Medewerker Technische Dienst Leiden, fulltime (= 34 uur) Ben jij toe een nieuwe baan met veel vrijheid in je werk? Kent een technische dienst voor jou (bijna) geen geheimen meer en heb je een passie voor techniek? Een dag in het leven van de technische dienst: 00 start de dag, samen met je collega's drink je een kop koffie, bespreek je de dag en is er tijd...
-
Stage medewerker servicedesk
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Pro Industry VoltijdBen jij op zoek naar een dynamische functie waarin geen dag hetzelfde is? Pro Industry zoekt een Medewerker Technische Dienst voor een vooraanstaand productiebedrijf in KatwijkFunctieomschrijvingAls Medewerker Technische Dienst speel je een cruciale rol in het handhaven van de operationele efficiëntie van ons machinepark en onze faciliteiten. Je bent...
-
Stage medewerker servicedesk
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Pro Industry VoltijdBen jij op zoek naar een dynamische functie waarin geen dag hetzelfde is? Pro Industry zoekt een Medewerker Technische Dienst voor een vooraanstaand productiebedrijf in KatwijkFunctieomschrijvingAls Medewerker Technische Dienst ben je essentieel voor het handhaven van de operationele efficiëntie van ons machinepark en onze faciliteiten. Je bent...
-
Stage medewerker servicedesk
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Zorgverzekeraar Zorg en Zekerheid VoltijdMedewerker Technische Dienst Leiden, fulltime (34 uur) Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging met veel ruimte voor eigen inbreng? Is werken in een technische dienst helemaal jouw ding en ben je gepassioneerd door techniek? Dan is deze positie op jouw lijf geschreven! Jouw taken zullen onder andere bestaan uit het uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden Je...
-
Medewerker Facilitair
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Balans VoltijdFunctieomschrijving Voor een van onze grote opdrachtgevers zijn wij op zoek naar een Medewerker Facilitair (tijdelijk per week.Als Medewerker Facilitair ben je verantwoordelijk voor het coördineren en beheren van een breed scala aan facilitaire diensten.Denk aan onderhoud gebouw, voorraadbeheer, aanspreekpunt voor vragen van medewerkers en leidinggevenden,...
-
Hoofd Technologie
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hecht - GGD Hollands Midden VoltijdBen jij klaar voor een uitdagende en afwisselende baan waar je echt het verschil kunt maken? Vind jij het belangrijk om met de interne Servicedesk, onze regisseurs werkplek/ netwerk/security en onze centrale leveranciers een essentiële bijdrage te leveren aan het werk van onze zorgprofessionals? Dan zijn wij op zoek naar jouHecht beschermt, bevordert en...
-
Coördinator Huisvesting
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden Voltijd**Wat ga je doen als Coördinator Huisvesting**:Als Coördinator Huisvesting heb je een cruciale rol in het plannen, organiseren en uitvoeren van diverse huisvestingsprojecten. Door jouw werk zorg je ervoor dat onze studenten en medewerkers dagelijks optimaal gebruik kunnen maken van de beste faciliteiten in een bruisende omgeving. Na de recente nieuwbouw...
-
Facilitair Contractmanager
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden Voltijd**Wat ga je doen als facilitair contractmanager**:Als Facilitair contractmanager ben je verantwoordelijk voor het implementeren, managen, het monitoren, meten en vastleggen van de prestaties van de leveranciers op levering en kwaliteit. Dit is in eerste instantie gericht op de domeinen schoonmaak, sanitaire voorzieningen, catering en interne...
-
Coordinator Huisvesting
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden VoltijdDe dienst Facilitair Bedrijf & Huisvesting van Hogeschool Leiden zoekt een Coördinator Huisvesting uur).De functieWil jij een sleutelrol spelen in het creëren van de ideale leer- en werkomgeving? Hogeschool Leiden zoekt een Coördinator Huisvesting die ervoor zorgt dat onze m2 aan collegezalen, kantoren en horeca tot in de puntjes zijn verzorgd. Jouw focus...
-
Conciërge
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden Voltijd**Wat ga je doen als conciërge**:Werken als conciërge bij de Hogeschool brengt elke dag iets nieuws. Geen dag is hetzelfde. Onze conciërges halen met gemak stappen op de stappenteller per dag. Je verricht werkzaamheden om de Hogeschool als een goed geoliede machine te laten lopen zodat studenten, medewerkers en bezoekers hun dag probleemloos kunnen...
-
Coördinator Huisvesting
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden VoltijdDe coördinator huisvesting zorgt ervoor dat m2 aan collegezalen, kantoren en horeca tot in de puntjes zijn verzorgd. Wat ga je doen als Coördinator HuisvestingAls Coördinator Huisvesting heb je een cruciale rol in het plannen, organiseren en uitvoeren van diverse huisvestingsprojecten. Door jouw werk zorg je ervoor dat onze studenten en medewerkers...
-
Coördinator Huisvesting
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden VoltijdDe coördinator huisvesting zorgt ervoor dat m2 aan collegezalen, kantoren en horeca tot in de puntjes zijn verzorgd. Wat ga je doen als Coördinator HuisvestingAls Coördinator Huisvesting heb je een cruciale rol in het plannen, organiseren en uitvoeren van diverse huisvestingsprojecten. Door jouw werk zorg je ervoor dat onze studenten en medewerkers...
-
Coördinator Huisvesting
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden VoltijdWil jij een sleutelrol spelen in het creëren van de ideale leer- en werkomgeving? Hogeschool Leiden zoekt een Coördinator Huisvesting die ervoor zorgt dat onze m2 aan collegezalen, kantoren en horeca tot in de puntjes zijn verzorgd. Wat ga je doen als Coördinator HuisvestingAls Coördinator Huisvesting heb je een cruciale rol in het plannen, organiseren...
-
Coördinator Huisvesting
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Werkenbijhogescholen VoltijdFunctie-inhoud De coördinator huisvesting zorgt ervoor dat m2 aan collegezalen, kantoren en horeca tot in de puntjes zijn verzorgd. Wat ga je doen als Coördinator Huisvesting Als Coördinator Huisvesting heb je een cruciale rol in het plannen, organiseren en uitvoeren van diverse huisvestingsprojecten. Door jouw werk zorg je ervoor dat onze...
-
Conciërge
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Werkenbijhogescholen VoltijdFunctie-inhoud Elke dag loop je stappen, niet zomaar ergens, maar als de conciërge die ervoor zorgt dat de hogeschool soepel en perfect functioneert. Zonder jou zou niets hetzelfde zijn. Wat ga je doen als conciërge Werken als conciërge bij de Hogeschool brengt elke dag iets nieuws. Geen dag is hetzelfde. Je verricht werkzaamheden om de Hogeschool...
-
Conciërge
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hogeschool Leiden VoltijdElke dag loop je stappen, niet zomaar ergens, maar als de conciërge die ervoor zorgt dat de hogeschool soepel en perfect functioneert. Zonder jou zou niets hetzelfde zijn.Wat ga je doen als conciërgeWerken als conciërge bij de Hogeschool brengt elke dag iets nieuws. Geen dag is hetzelfde. Je verricht werkzaamheden om de Hogeschool als een goed geoliede...
-
Hoofd Technologie
1 week geleden
Leiden, Zuid-Holland, Nederland Hecht - GGD Hollands Midden VoltijdBen jij klaar voor een uitdagende en afwisselende baan waar je echt het verschil kunt maken? Vind jij het belangrijk om met de interne Servicedesk, onze regisseurs werkplek/netwerk/security en onze centrale leveranciers een essentiële bijdrage te leveren aan het werk van onze zorgprofessionals? Dan zijn wij op zoek naar jou!Hecht beschermt, bevordert en...