Huidige banen gerelateerd aan Data Analist Customer Intelligence - Rotterdam, Zuid-Holland - Eneco
-
Data-analist RIEC
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rotterdam VoltijdBen jij onze nieuwe Data-analist?We zijn op zoek naar een data-analist die ons kan helpen om ondermijnende criminaliteit effectiever te bestrijden. Als data-analist ben jij een expert in het analyseren van data en het ontwikkelen van dashboards om deze data te structureren en visualiseren.Je taken:Advies en ondersteuning bieden aan gemeenten op het gebied...
-
Expert Lead Customer Intelligence Specialist
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdJob Title: Expert Lead Customer IntelligenceWe are seeking an experienced Expert Lead Customer Intelligence to join our team at Eneco. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for leading our Customer Intelligence team and driving business growth through data-driven insights.Key Responsibilities:Lead and manage a team of 13...
-
Senior Data Specialist
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdSenior Data en Business Intelligence AnalistWe zijn op zoek naar een Senior Data en Business Intelligence Analist die onze organisatie kan helpen om betere beslissingen te nemen op basis van data.Wat ga je doen?Als Senior Data en Business Intelligence Analist ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van data-inzichten en business...
-
Data Analist
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Veneficus VoltijdWij zoeken een Data AnalistBij Veneficus zijn we op zoek naar een Data Analist die onze organisatie kan helpen om de kracht van data te gebruiken om beslissingen te nemen. Als Data Analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van data, het identificeren van patronen en trends, en het presenteren van resultaten aan stakeholders.We zijn op zoek naar...
-
Data Analist
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Veneficus VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een Data Analist die onze organisatie kan helpen om betere beslissingen te nemen op basis van data. Als Data Analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van data, het identificeren van patronen en trends, en het presenteren van resultaten aan stakeholders.VerantwoordelijkhedenGegevens analyseren en patronen...
-
Junior Business Intelligence Specialist
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Jelling VoltijdFunctieomschrijvingWe zoeken een Junior Business Intelligence Specialist die zich aansluit bij ons team van data-analisten en -ontwikkelaars. Als Junior Business Intelligence Specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van business intelligence-oplossingen, zoals dashboards en rapportages. Je werkt nauw samen met onze business- en...
-
Junior Business Intelligence Specialist
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Jelling VoltijdFunctieomschrijvingWe zoeken een Junior Business Intelligence Specialist die zich aansluit bij ons team van data-analisten en -ontwikkelaars. Als Junior Business Intelligence Specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van business intelligence-toepassingen, zoals dashboards en rapportages. Je werkt nauw samen met onze business- en...
-
Expert Lead Customer Intelligence Specialist
7 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdExpert Lead Customer IntelligenceWij zoeken een expert in Customer Intelligence en Data Analyse die onze klanten kan helpen om beter te begrijpen en te dienen. Als Expert Lead Customer Intelligence ben je verantwoordelijk voor het coachen, begeleiden en faciliteren van medewerkers in hun persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling en groei. Je bent...
-
Data analist
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdBen jij onze nieuwe Data analist?We zijn op zoek naar een Data analist die onze klanten helpt om hun energieverbruik te analyseren en te optimaliseren. Als Data analist ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, analyseren en interpreteren van data om onze klanten te helpen om hun energieverbruik te verminderen en hun energierekening te verlagen.Je...
-
Data analist
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdBen jij onze nieuwe Data analist?We zijn op zoek naar een Data analist die onze klanten helpt om hun energieverbruik te analyseren en te optimaliseren. Als Data analist ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, analyseren en interpreteren van data om onze klanten te helpen om hun energieverbruik te verminderen en hun energierekening te verlagen.Je...
-
Data analist
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdBen jij onze nieuwe Data analist?We zijn op zoek naar een Data analist die onze klanten helpt om hun energieverbruik te analyseren en te optimaliseren. Als Data analist ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, analyseren en interpreteren van data om onze klanten te helpen om hun energieverbruik te verminderen en hun kosten te verlagen.Je taken:Verzamelen...
-
Data analist
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdBen jij onze nieuwe Data analist?We zijn op zoek naar een Data analist die onze klanten helpt om hun energieverbruik te analyseren en te optimaliseren. Als Data analist ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, analyseren en interpreteren van data om onze klanten te helpen om hun energieverbruik te verminderen en hun kosten te verlagen.Je taken:Verzamelen...
-
Data analist
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdBen jij onze nieuwe Data analist?We zijn op zoek naar een Data analist die onze klanten helpt om betere beslissingen te nemen op basis van data. Als Data analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van data, het identificeren van patronen en trends, en het adviseren van onze klanten over hoe ze hun data kunnen gebruiken om hun bedrijf te...
-
Data analist
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdBen jij onze nieuwe Data analist?We zijn op zoek naar een Data analist die onze klanten helpt om hun energieverbruik te analyseren en te optimaliseren. Als Data analist ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, analyseren en interpreteren van data om onze klanten te helpen om hun energieverbruik te verminderen en hun energierekening te verlagen.Je...
-
Data analist
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdBen jij onze nieuwe Data analist?We zijn op zoek naar een Data analist die onze klanten helpt om betere beslissingen te nemen op basis van data. Als Data analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van data, het identificeren van patronen en trends, en het adviseren van onze klanten over hoe ze hun data kunnen gebruiken om hun bedrijf te...
-
Data analist
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdBen jij onze nieuwe Data analist?We zijn op zoek naar een Data analist die onze klanten helpt om hun energieverbruik te analyseren en te optimaliseren. Als Data analist ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, analyseren en interpreteren van data om onze klanten te helpen om hun energieverbruik te verminderen en hun kosten te verlagen.Je taken:Verzamelen...
-
Data analist
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdBen jij onze nieuwe Data analist?We zijn op zoek naar een Data analist die onze klanten helpt om hun energieverbruik te analyseren en te optimaliseren. Als Data analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van grote datasets, het identificeren van patronen en trends, en het adviseren van onze klanten over hoe ze hun energieverbruik kunnen...
-
Data analist
4 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdBen jij onze nieuwe Data analist?We zijn op zoek naar een Data analist die onze klanten helpt om hun energieverbruik te analyseren en te optimaliseren. Als Data analist ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, analyseren en interpreteren van data om onze klanten te helpen om hun energieverbruik te verminderen en hun kosten te verlagen.Je taken:Verzamelen...
-
Data Analist
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Veneficus VoltijdJob Title: Data AnalistWe zijn op zoek naar een Data Analist die onze organisatie kan helpen om betere beslissingen te nemen door middel van data-analyse. Als Data Analist ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, analyseren en presenteren van data om onze business te ondersteunen.Verantwoordelijkheden:Verzamelen en analyseren van data uit verschillende...
-
Data analist
1 maand geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland VoltijdBen jij onze nieuwe Data analist?We zijn op zoek naar een Data analist die onze klanten helpt om betere beslissingen te nemen op basis van data. Als Data analist ben je verantwoordelijk voor het analyseren van data, het identificeren van patronen en trends, en het adviseren van onze klanten over hoe ze hun data kunnen gebruiken om hun bedrijf te...
Data Analist Customer Intelligence
3 maanden geleden
Wij willen dat iedereen moeiteloos kan meedoen aan de energietransitie. Dat kan alleen als we klanten nog beter gaan helpen en drempels voor ze wegnemen om te verduurzamen door te luisteren én te weten waar de klant nou echt behoefte aan heeft. Als kartrekker in de energietransitie heeft Eneco als eerste te maken met nieuwe duurzame energiebronnen en nieuwe manieren van energieopslag en -management.
Onze klanten veranderen in hoog tempo. De digitale consument wil snel, naadloos en relevant klantcontact. Om in deze dynamische omgeving te excelleren, veranderen we onszelf ook regelmatig. We zijn continue bezig met het implementeren van slimme oplossingen om het klantcontact op de juiste plek te af te handelen en de medewerkers de tools te geven om de klant in 1 keer goed te helpen.
Word jij blij van het rondspeuren in data, het uitvoeren van analyses en het presenteren van relevante inzichten? Dan is deze functie perfect voor jou.
Als Data Analist Customer Intelligence ga jij aan de slag binnen de afdeling Customer Care. Deze afdeling is verantwoordelijk voor al het bemenste klantcontact binnen Eneco, van particulier tot aan een grootzakelijke klant.
Jij bent verantwoordelijk voor datagedreven verbeteringen binnen de afdeling. Je bent expert op het gebied van klantcontact data en bouwt met deze gegevens rapportages in PowerBI om zo metrics te kunnen monitoren en inzichten te kunnen presenteren. Ook ontwikkel en onderhoud je datasets in Snowflake zodat deze gebruikt kunnen worden voor analyse doeleinden binnen ons team of de gehele organisatie.
Je adviseert collega's gevraagd en ongevraagd over mogelijke verbeterkansen op gebied van de klantervaring, klantwaarde en interne processen door het uitvoeren van grondige analyses. Samen met je collega's vertaal je dit naar concrete acties. Je ondersteunt, inspireert en daagt je teamleden uit als het gaat om hun ontwikkeling.
Je werkt samen als één team aan het waarmaken van één missie. Daarbij ben je proactief om te helpen de energietransitie te versnellen. Je creëert ruimte om inzichten en meningen met collega's uit te wisselen en neemt verantwoording om bij te dragen aan het gezamenlijke plan.
Je kunt zelfstandig werken, hebt een positieve, proactieve werkhouding en ziet vooral de mogelijkheden in uitdagende situaties. Je bent een stevige data professional en weet hoe je de tools en technieken inzet om je doel te bereiken. Je vindt het leuk om in een multidisciplinair team te werken zodat je direct impact kunt maken voor onze klanten.
Daarnaast is het volgende belangrijk:
- Je hebt HBO/WO werk- en denkniveau;
- Je hebt 2-5 jaar werkervaring;
- Je hebt ervaring met SQL (e.g. T-SQL, PL/SQL);
- Je hebt ervaring met Power BI of vergelijkbare BI tools;
- Je hebt ervaring met het opstellen van rapportages en analyses
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kan goed samenwerken;
- Je bent innovatief en hebt de wil om te blijven ontwikkelen;
- Je hebt passie voor hetgeen je doet;
- Je hebt humor en bent een leuke collega
Je bent verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor: - Het slim gebruik maken van beschikbare data en het ontwikkelen van nieuwe datasets ten behoeve van nieuwe inzichten met behulp van SQL
Het automatiseren en beheren van datasets uit verschillende bronnen middels SQL, Airflow en Power Automate
Het maken van verdiepende en verklarende analyses en het signaleren van verbeterpotentieel
Het presenteren van je bevindingen aan verschillende stakeholders
Het vertalen van de analyses naar een concreet advies voor een verbeteractie/-plan
Het uitvoeren van 0 – en 1 metingen om de effecten van verbeteracties te monitoren
Dit worden je collega's
Bij Eneco Customer Care werk je mee in twee teams, jouw expertiseteam en resultaatteam.
Je werkt enerzijds in een multidisciplinair resultaatteam, zodat je snel kan schakelen bij marktontwikkelingen, feedback van klanten en het doorvoeren van verbeterinitiatieven. Alle disciplines die nodig zijn om een betekenisvolle verandering op te starten, zijn onderdeel van het team. Jouw collega's in het resultaatteam hebben onder andere expertise op het gebied van Workforce Management, Processen, Learning en speech analyse. Er zijn 4 verschillende resultaatteams: Sales, Service, Zakelijk en Sustainable living.
Daarnaast werk je met het expertiseteam Customer Intelligence team samen met andere data analisten om samen een goede basis neer te zetten voor relevante datasets en analyses. Met dit team zul je elkaar inhoudelijk uitdagen en versterken zodat jij als individu en wij als team blijven groeien op het gebied van data.
Op ons hoofdkantoor werk je in modern en licht gebouw, op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander. We werken hybride: je werkt 40% van je werkweek op kantoor en 40% thuis. De andere dag (overige 20%) bepaal je zelf waar je het beste kunt werken.
