Integraal klantmanager

3 dagen geleden

Leiden, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Leiden Voltijd

24-36 uur, maximaal € 4.752,00 bij 36 uur (schaal 9)

Als Integraal Klantmanager in onze flexpool ben je een echte allrounder. Je bent thuis op het gebied van zowel rechtmatigheid als doelmatigheid van bijstandsaanvragen. Zet jouw specifieke deskundigheid, creativiteit en je organisatievermogen in bij de zoektocht met de klant naar een passende oplossing voor de ondersteuningsvraag. Ben jij onze toekomstige collega? We maken graag kennis met je. WAT GA JE DOEN ALS KLANTMANAGER FLEXPOOL?

Als Integraal Klantmanager ben je verantwoordelijk voor het beoordelen en afhandelen van aanvragen levensonderhoud (bijstand) en bijzondere bijstand. Daarnaast beheer je uitkeringen in het kader van de Participatiewet op het gebied van rechtmatigheid. Je onderzoekt regelmatig of er nog recht is op een bijstandsuitkering en of de hoogte van de uitkering nog passend is. Je begrijpt dat het welzijn van mensen vaak afhankelijk is van meerdere factoren, zoals werk, huisvesting, gezondheid en financiële stabiliteit.

Je voert regelmatig gesprekken met je klanten en bespreekt welke ondersteuning zij nodig hebben. Je begrijpt dat het welzijn van mensen vaak afhankelijk is van meerdere factoren, zoals werk, huisvesting, gezondheid en financiële stabiliteit.

Een greep uit jouw werkzaamheden:

Je beoordeelt of mensen recht hebben op (bijzondere) bijstand. Je beoordeelt de (arbeidsmarkt)mogelijkheden door samen met de klant een diagnose en een plan van aanpak op te stellen. Je voert daarbij regie op het traject en benut kansen om klanten snel te laten uitstromen uit de bijstand. Als werken (nog) niet kan, zorg je dat je klant hulp krijgt van onze sociale partners in de stad, zoals de sociale wijkteams, de Stadsbank en Buzz. Je werkt actief samen met de collega's van Re-integratie en Werkgeversdienstverlening (R&W) In onze flexpool word je flexibel ingezet op een caseload waar nodig, bijvoorbeeld ter vervanging van een collega met zwangerschapsverlof. Je kan ook ingezet worden in het team Inburgering of het Jongerenteam. Een baan met veel afwisseling dus WAAROM KIEZEN VOOR DEZE FUNCTIE?

Collega Arend vertelt: "Ik werk al enige jaren als klantmanager bij de gemeente Leiden, maar de functie blijft afwisselend omdat je iedere dag weer nieuwe dingen leert en meemaakt. Veel mensen zitten tijdelijk in een problematische situatie en hebben dan hulp nodig om hun leven weer op te pakken. De functie geeft enorme voldoening als je ziet wat je in korte tijd kunt bereiken. Klanten in de bijstand zijn daarnaast vaak ook erg cynisch en vol humor over zichzelf. Juist die verhalen en de hulp die je kan bieden, zorgen ervoor dat de functie nog steeds leuk blijft om te doen." DIT BEN JIJ

Je bent flexibel en vind het leuk om alle verschillende teams en afdelingen te leren kennen. Jij haalt het beste uit jezelf, jouw klanten en uit ons team, want motiveren kan jij als geen ander Je denkt in oplossingen en hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift. Reflecteren op je eigen handelen en feedback ontvangen en geven kun je goed; je deinst er niet voor terug je klanten een spiegel voor te houden. De volgende competenties typeren jou: resultaatgericht, besluitvaardig, stressbestendigheid, empathisch.

Daarnaast vragen wij van jou:

Minimaal een afgeronde hbo-opleiding en lange specialisatie of vervolgopleiding, bij voorkeur Sociale Juridische Dienstverlening (SJD). Ervaring met de uitvoering van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving. Goede beheersing van de Nederlandse taal. ONS TEAM

Team Werk & Inkomen van het Cluster Participatie en Maatschappelijke Ondersteuning is volop in beweging. Ons team stimuleert klanten naar werk, onderwijs of participatie. Daarnaast bieden wij inkomensondersteuning voor inwoners voor wie een financieel vangnet nodig is. Ook daarbij staat het mee kunnen doen centraal. Het team bestaat uit 130 collega's.

DIT KRIJG JIJ

Ons aanbod voor jou is een afwisselende functie waarin ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Bijbehorend salaris is maximaal € 4.752,00 bruto bij een 36-urige werkweek (schaal 9).
Verder hebben wij voor jou:

Een contract voor de periode van één jaar. Bevalt dit van beide kanten, dan treed je in vaste dienst. Een organisatie met korte lijnen en waar veel wordt gedaan aan vitaliteit en duurzaamheid. Een tegemoetkoming in je reiskosten of je kan gebruik maken van een NS-businesscard. Professionele werkomgeving waar we aandacht hebben voor jouw persoonlijke ontwikkeling. We hebben een uitgebreide keuze aan trainingen en opleidingen, zodat jij je verder kunt ontwikkelen. Een Individueel Keuzebudget van 17,05% boven op je salaris (opgebouwd uit o.a. vakantiegeld en eindejaarsuitkering) wat je naar eigen inzicht inzet. Bijvoorbeeld voor extra salaris, vakantiedagen of opleidingen. Gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof, bovenop de wettelijke 70%-regeling. Opname in het ABP-pensioenfonds en een jaarlijkse tegemoetkoming ziektekostenverzekering. De ruimte om jouw optimale werk-privé balans te vinden; je ontvangt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid om je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past, inclusief een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per dag om verantwoord thuis te werken. Voor de dagen die je naar kantoor komt, ontvang je een reiskostenvergoeding (afhankelijk van waar je woont). We werken hybride, waarbij het uitgangspunt is dat je na een uitgebreide inwerkperiode in overleg minimaal 50% van je werktijd op kantoor aanwezig bent. ENTHOUSIAST GEWORDEN?

We zien je sollicitatie graag uiterlijk 21 juli tegemoet. De sollicitatiegesprekken vinden plaats in de week van 22 en 29 juli.

Wil je eerst meer inhoudelijke informatie? Neem dan contact op met Guusje Mulder via Heb je vragen over het sollicitatieproces, bel of app dan met onze recruiter, Marjolein van der Meij, via

TYPISCH LEIDEN
Leiden is levendig, sociaal en ondernemend. Het is dé stad van kennis en cultuur, met een rijke historie. Daar zijn we trots op. Onze gemeentelijke organisatie kenmerkt zich door een collegiale en open werksfeer, met veel ruimte voor vernieuwende ideeën en een verfrissende blik. Onze medewerkers voelen zich verantwoordelijk en pakken hun werkzaamheden zelfstandig en professioneel op. Onze ambitie is om een wendbare organisatie te zijn die ook een goede afspiegeling is van de diverse inwoners van onze stad. Het maakt niet uit wat je afkomst is, wat je gelooft of van wie je houdt; we willen een organisatie zijn waar iedereen zich thuis voelt

We zoeken collega's die ons helpen bouwen aan een duurzame, sociale en
toekomstbestendige stad en gemeente.

WIJ ZIJN GEMEENTE LEIDEN.
WIE BEN JIJ?

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

  • Integraal Klantmanager

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Matchpartner Voltijd

    Functie omschrijvingVoor een van de mooiste gemeenten van Nederland, zijn wij op zoek naar meerdere Integrale KlantmanagersWat ga je doen?Je voert regelmatig gesprekken met klanten;Je stelt diagnoses op aan de hand van het diagnose instrument Competensys en stelt een plan

  • Integraal Klantmanager

    2 maanden geleden

    Leiden, ZH, Zuid-Holland, Nederland Matchpartner Voltijd

    Functie omschrijvingVoor een van de mooiste gemeenten van Nederland, zijn wij op zoek naar meerdere Integrale Klantmanagers! Wat ga je doen?Je voert regelmatig gesprekken met klanten;Je stelt diagnoses op aan de hand van het diagnose instrument Competensys en stelt een plan

  • Integraal Klantmanager

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Matchpartner Voltijd

    Voor een van de mooiste gemeenten van Nederland, zijn wij op zoek naar meerdere Integrale Klantmanagers Wat ga je doen?Je voert regelmatig gesprekken met klanten;Je stelt diagnoses op aan de hand van het diagnose instrument Competensys en stelt een plan van aanpak op;Je werkt nauw samen met de collega's van Re-integratie en werkgeversdienstverlening;Je...

  • Integraal Klantmanager

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Matchpartner Voltijd

    Vacaturebeschrijving Voor een van de mooiste gemeenten van Nederland, zijn wij op zoek naar meerdere Integrale Klantmanagers Wat ga je doen?Je voert regelmatig gesprekken met klanten;Je stelt diagnoses op aan de hand van het diagnose instrument Competensys en stelt een plan van aanpak op;Je werkt nauw samen met de collega's van Re-integratie en...

  • Klantmanager Inkomen

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente in de regioZuid-HollandBedrijfscultuurHetwerkveld van deze gemeente is gebaseerd op het benutten van deeigen kracht van de cliënten, met steun waar nodig. Met zoveelmogelijk integraal werken aan de doelstelling om de burgerzelfstandig in zijn eigen bestaan te latenvoorzien.FunctieomschrijvingBen jij als...

  • Klantmanager inburgering

    3 dagen geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Leiden Voltijd

    32-36 uur, max. € 4.752,- bij 36 uur (schaal 9)Maak het verschil in de levens van statushouders en word Klantmanager Inburgering bij de gemeente Leiden Als klantmanager inburgering speel je een waardevolle rol in de toekomst van statushouders; je begeleidt hen op hun weg naar zelfredzaamheid, onderwijs en werk. Ben jij onze toekomstige collega? We maken...

  • Consulent Inkomen

    2 weken geleden

    Leiden, Zuid-Holland, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een plus gemeente in Zuid-Holland.BedrijfscultuurHet werkveld van de gemeente is gebaseerd op het benutten van de eigen kracht van de cliënten, met steun waar nodig. Met zoveel mogelijk integraal werken aan de doelstelling om de burger zelfstandig in zijn eigen bestaan te laten voorzien. FunctieomschrijvingBent u als...

  • Integraal Klantmanager

    3 maanden geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Voltijd

    Voor een van de mooiste gemeenten van Nederland, zijn wij op zoek naar meerdere Integrale Klantmanagers! Wat ga je doen?Je voert regelmatig gesprekken met klanten;Je stelt diagnoses op aan de hand van het diagnose instrument Competensys en stelt een plan van aanpak op;Je werkt nauw samen met de collega's van Re-integratie en werkgeversdienstverlening;Je...

  • Integraal Klantmanager

    4 weken geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Voltijd

    Voor een van de mooiste gemeenten van Nederland, zijn wij op zoek naar meerdere Integrale Klantmanagers! Wat ga je doen?Je voert regelmatig gesprekken met klanten;Je stelt diagnoses op aan de hand van het diagnose instrument Competensys en stelt een plan van aanpak op;Je werkt nauw samen met de collega's van Re-integratie en werkgeversdienstverlening;Je...

  • Integraal Klantmanager

    1 maand geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Voltijd

    Vacaturebeschrijving Voor een van de mooiste gemeenten van Nederland, zijn wij op zoek naar meerdere Integrale Klantmanagers! Wat ga je doen?Je voert regelmatig gesprekken met klanten;Je stelt diagnoses op aan de hand van het diagnose instrument Competensys en stelt een plan van aanpak op;Je werkt nauw samen met de collega's van Re-integratie en...

  • Integraal Klantmanager

    4 weken geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Voltijd

    Vacaturebeschrijving Voor een van de mooiste gemeenten van Nederland, zijn wij op zoek naar meerdere Integrale Klantmanagers! Wat ga je doen?Je voert regelmatig gesprekken met klanten;Je stelt diagnoses op aan de hand van het diagnose instrument Competensys en stelt een plan van aanpak op;Je werkt nauw samen met de collega's van Re-integratie en...

  • Integraal Klantmanager

    4 weken geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Voltijd

    Vacaturebeschrijving Voor een van de mooiste gemeenten van Nederland, zijn wij op zoek naar meerdere Integrale Klantmanagers! Wat ga je doen?Je voert regelmatig gesprekken met klanten;Je stelt diagnoses op aan de hand van het diagnose instrument Competensys en stelt een plan van aanpak op;Je werkt nauw samen met de collega's van Re-integratie en...

  • Integraal Klantmanager

    4 weken geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Voltijd

    Vacaturebeschrijving Voor een van de mooiste gemeenten van Nederland, zijn wij op zoek naar meerdere Integrale Klantmanagers! Wat ga je doen?Je voert regelmatig gesprekken met klanten;Je stelt diagnoses op aan de hand van het diagnose instrument Competensys en stelt een plan van aanpak op;Je werkt nauw samen met de collega's van Re-integratie en...

  • Integraal Klantmanager

    2 maanden geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente in de regioLeiden.BedrijfscultuurLeidenis een geweldige plek om te werken, te studeren, te ondernemen, tewonen en te zijn. Leiden is de Stad van Ontdekkingen, met eenprachtige historische binnenstad en een rijke traditie van kennisen cultuur. Onze nieuwe collega stelt de klantvraag centraal,...

  • Integraal Klantmanager

    3 maanden geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente in de regio Leiden.BedrijfscultuurLeiden is een geweldige plek om te werken, te studeren, te ondernemen, te wonen en te zijn. Leiden is de Stad van Ontdekkingen, met een prachtige historische binnenstad en een rijke traditie van kennis en cultuur. Onze nieuwe collega stelt de klantvraag centraal, neemt...

  • Integraal Klantmanager

    4 weken geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente in de regioLeiden.BedrijfscultuurLeidenis een geweldige plek om te werken, te studeren, te ondernemen, tewonen en te zijn. Leiden is de Stad van Ontdekkingen, met eenprachtige historische binnenstad en een rijke traditie van kennisen cultuur. Onze nieuwe collega stelt de klantvraag centraal,...

  • Integraal Klantmanager

    4 weken geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente in de regio Leiden.BedrijfscultuurLeiden is een geweldige plek om te werken, te studeren, te ondernemen, te wonen en te zijn. Leiden is de Stad van Ontdekkingen, met een prachtige historische binnenstad en een rijke traditie van kennis en cultuur. Onze nieuwe collega stelt de klantvraag centraal, neemt...

  • Klantmanager Inkomen

    2 maanden geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente in de regio Zuid-HollandBedrijfscultuurHet werkveld van deze gemeente is gebaseerd op het benutten van de eigen kracht van de cliënten, met steun waar nodig. Met zoveel mogelijk integraal werken aan de doelstelling om de burger zelfstandig in zijn eigen bestaan te laten voorzien. FunctieomschrijvingBen jij als...

  • Klantmanager Inkomen

    4 weken geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente in de regio Zuid-HollandBedrijfscultuurHet werkveld van deze gemeente is gebaseerd op het benutten van de eigen kracht van de cliënten, met steun waar nodig. Met zoveel mogelijk integraal werken aan de doelstelling om de burger zelfstandig in zijn eigen bestaan te laten voorzien. FunctieomschrijvingBen jij als...

  • Klantmanager Inkomen

    4 weken geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een gemeente in de regioZuid-HollandBedrijfscultuurHetwerkveld van deze gemeente is gebaseerd op het benutten van deeigen kracht van de cliënten, met steun waar nodig. Met zoveelmogelijk integraal werken aan de doelstelling om de burgerzelfstandig in zijn eigen bestaan te latenvoorzien.FunctieomschrijvingBen jij als...

  • Consulent Inkomen

    3 maanden geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een 100.000 plus gemeente in Zuid-Holland.BedrijfscultuurHet werkveld van de gemeente is gebaseerd op het benutten van de eigen kracht van de cliënten, met steun waar nodig. Met zoveel mogelijk integraal werken aan de doelstelling om de burger zelfstandig in zijn eigen bestaan te laten voorzien. FunctieomschrijvingBent u als...

  • Consulent Inkomen

    4 weken geleden

    Leiden, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    BedrijfsomschrijvingHet betreft een 100.000 plus gemeente in Zuid-Holland.BedrijfscultuurHet werkveld van de gemeente is gebaseerd op het benutten van de eigen kracht van de cliënten, met steun waar nodig. Met zoveel mogelijk integraal werken aan de doelstelling om de burger zelfstandig in zijn eigen bestaan te laten voorzien. FunctieomschrijvingBent u als...