Klantmanager Participatie

Wil jij van betekenis zijn voor de inwoners van Harderwijk, Zeewolde of Ermelo die een beroep doen op de Participatiewet? Durf jij buiten de kaders te denken, ben je creatief in het bieden van oplossingen en wil jij mensen echt helpen om hun sociale en/of economische zelfredzaamheid te versterken? Ben jij goed thuis in de participatiewetgeving en overige sociale wet- en regelgeving? Dan zoeken wij jou Voor onze afdeling Participatie zoeken we een klantmanager voor 28 tot 32 uur per week.

Bij Meerinzicht maken mensen het verschil. Een groot en sterk samenwerkingsverband waarbij een goede dienstverlening en ondersteuning aan de gemeenten ons hoofddoel is. Wij voeren taken uit op het gebied van zorg, werk en inkomen, jeugd- en leerlingzaken en inburgering. Klantgerichtheid, een pro actieve serviceverlening en een hart voor de samenleving zijn hierbij heel belangrijk. Waarbij de samenwerking met elkaar en de klant niet uit het oog wordt verloren. En aangezien de samenleving continu verandert, zijn wij ook blijvend in ontwikkeling.

De afdeling Participatie valt onder het Domein Sociaal. De afdeling bestaat uit zo'n 55 collega's, die enthousiast en gedreven samenwerken om de dienstverlening in het kader van de Participatiewet zo efficiënt en integraal mogelijk te laten verlopen. De basis van deze visie is dat we in samenwerking tussen Klantmanagement, Inkomen en Handhaving willen inzetten op preventie, rechtmatige verstrekking en eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.

Als klantmanager participatie ben je specialist op het gebied van re-integratie en participatie en zet je je in voor klanten met een uitkering ogv de Participatiewet. Je brengt hun mogelijkheden in beeld en daar waar het maar enigszins kan, ligt de focus op uitstroom naar arbeid. Je bent de regisseur die overzicht heeft en steeds opnieuw bepaalt wie en wat bijdraagt aan een goed resultaat. Je weet je klanten in de caseload goed in beeld te brengen, te enthousiasmeren en te motiveren om gericht werk te vinden of maatschappelijk te participeren. Je weet wat je klanten beweegt, en toont begrip voor hun situatie. Samen creëer je mogelijkheden en zoek je naar oplossingen. Je gaat uit van de mogelijkheden die er wel zijn

Je hebt nauw contact met klanten en collega's­ en je overlegt met uiteenlopende partijen in de stad; zoals wijkteams, ons werkbedrijf Inclusief Groep en hulpverleners . Je luistert naar de klanten en samen maak je plannen waarmee zij verder kunnen.

• Aanstekelijk enthousiasme.
  
• Actuele kennis van de wet- en regelgeving op het gebied van de Participatiewet (dit is een must).
  
• Integrale kennis, onder meer van de wet- en regelgeving op het gebied van de Wmo en Jeugd (dit is een pré).
  
• Resultaatgericht, creatief en een goed invoelend vermogen.
  
• Een relevante opleiding op HBO niveau.
  
• Ervaring in het werkveld, als klantmanager Participatiewet.
  
• Kennis van en ervaring met de specifieke problematiek en mogelijkheden van inwoners.
  
• Ervaring en kennis van klantsystemen is een pré (Suite voor het Sociaal Domein).
  
  Dit krijg je van ons
  De functie van Klantmanager Participatie is ingedeeld in de HR 21 functie van Medewerker beleidsuitvoering II. Afhankelijk van opleiding en ervaring een salaris in schaal 9 (minimaal € 3.014,- (aanloopschaal) / maximaal € 4.752,- bruto per maand op basis van 36 uur per week).
  Daarnaast kent Meerinzicht ook nog uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden:
  • Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, dat is opgebouwd uit onder andere een eindejaarsuitkering en vakantiegeld. Naast dat je dit kan laten uitbetalen kan je ook gebruik maken van een fiscaal voordeel door gebruik te maken van bijvoorbeeld ons fietsplan of jouw contributie voor de vakbond.
    
  • Plaats- en tijdonafhankelijk werken en daarnaast ook goede thuiswerk voorzieningen.
    
  • De mogelijkheid om je on the job te ontwikkelen naar een professional met ervaring.
    
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (max. 40 km enkele reis, mogelijkheid om fiscaal uit te ruilen met je IKB) of je volledige reiskosten als je met het OV reist.
    
  • Een thuiswerkvergoeding van €3,- netto per dag.
    
  • Je werkplek bevindt zich in het prachtige, modern vormgegeven Stadhuis van Harderwijk.
    
  • Elke werknemer krijgt een mobiele telefoon in bruikleen. Deze mobiele telefoon mag ook privé worden gebruikt.
    
  • Het volgen van relevante trainingen en cursussen voor de functie om je verder te ontwikkelen binnen de functie en het werkveld.