Domein Architect Customer Engagement

2 maanden geleden

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eneco Voltijd

Als pionier in de energietransitie heeft Eneco zich een ambitieus doel gesteld voor 2035: klimaatneutraliteit als bedrijf en samen met al onze klanten, 15 jaar eerder dan de wereldwijde klimaatovereenkomst. De behoeften van onze klanten veranderen snel, en we moeten hen begeleiden in deze transitie terwijl we onszelf voortdurend aanpassen om te voldoen aan de verwachtingen van de moderne digitale consument.
Binnen onze Business Unit Data & Technology Services (DTS) nemen we de verantwoordelijkheid voor cruciale aspecten zoals data, integratie, kernapplicaties, IT-infrastructuur en platformen. Samen met de verschillende bedrijfsafdelingen van Eneco Group werken we aan oplossingen die de energietransitie ondersteunen en onze doelstellingen realiseren.

Hoe zorg je dat de klantervaring persoonlijk en relevant is en consistent over alle klantkanalen? Welke rol heeft AI in het optimaal bedienen van de klant? Hoe kunnen we de levering van productbundels configureerbaar maken, die de nieuwe generatie producten voor klanten in de energietransitie zullen zijn? Hoe verreken je al deze diensten met het partner ecosysteem en de klant?

Als IT Architect Retail ben je samen met een collega actief in het business domein Retailing voor zowel de consumenten als de zakelijke markt. Dit domein strekt zich uit van klantinteractie, marketing, sales, service tot order management en de facturatie.

Je ontwikkelt samen met business en IT stakeholders op strategisch niveau Eneco's architectuur visie in dit domein. De hoofdtaken zijn het opstellen en uitdragen van een Future State Domain Architecture en daarbij behorend ook het opstellen van een werkbare transformatie roadmap. Je kent de wisselwerking tussen het bedrijfsproces, de informatievoorziening en de technologie eronder en weet die te optimaliseren.

Je stemt af met collega Domein Architecten van zowel het eigen als andere domeinen om de samenhang tussen de verschillende domeinen te garanderen. Die andere domeinen zijn onder andere: Trading, Production & distribution en Asset management.

Met Enterprise Architecten werk je aan waarde ketens en domein overstijgende strategische thema's. Ook toets je of je voorstellen passen in de bredere Enterprise Architectuur strategie en beleid. Met Platform Architecten schakel je over het gebruik van standaard (enabling) technologie platformen voor Data, Integratie, IoT, Low-code, RPA, Cloud omgevingen, etc.

Last but not least werk je samen met multidisciplinaire agile teams die verantwoordelijk zijn voor de solution architectuur, ontwerp en realisatie van de technisch/functionele componenten binnen jouw domein. Je geeft daarvoor kaders vanuit de domeinarchitectuur mee en je slaat een brug tussen veelal korte termijn, opportunity gedreven, productontwikkelingen en de future state domain architecture.

  • Creëren en beheren van een overzicht van het "as is" applicatielandschap in je domein.
  • Opstellen en uitdragen van een Future State Domain Architecture die de kernlagen van business, informatiesystemen, data en platforms afdekt.
  • Opstellen en uitdragen van een werkbare transformatie roadmap.
  • Inzichtelijk maken van de redenen voor architecturale keuzes en de implicaties ervan voor ontwerp, ontwikkeling en beheer van oplossingen.
  • Identificeren en uitwerken van applicatie rationalisatie kansen in je domein.
  • Nauwe afstemming met stakeholders waaronder: business en IT management van je domein, solution delivery teams (product owners, project managers, solution architecten).
    • 5+ jaar ervaring in een rol als IT, solution of domein architect in klant georiënteerde domeinen.
    • Strategisch bewustzijn, in staat om te navigeren in grote organisaties met meerdere Business units en stakeholders.
    • De capaciteiten om als (informeel) leider het verschil te maken in de transformatie van Eneco. De Mindset van innovatie en continue verbetering, in staat om contextuele, abstracte en concrete denkniveaus te combineren.
    • Praktijkervaring (business en/of IT) op het gebied van Customer Interaction, Customer Engagement, Customer Journey orchestration, Order Management en Billing & Payments is een pre;
    • Uitstekende communicatieve vaardigheden (Engels en bij voorkeur Nederlands), ervaring met conflictoplossing en onderhandelen.
    • Resultaatgerichte instelling en gedegen commercieel en financieel bewustzijn.
    • Je hebt visie, focus, lef en executiekracht. Hiermee weet je de beoogde doelstellingen te realiseren in een steeds veranderende organisatie

      Een corporate die groot genoeg is om dingen voor elkaar te krijgen met de flexibiliteit en innovatiekracht van een startup
      Als IT Architect ben je binnen Data & Technology Services onderdeel van de afdeling Business Technology NL en daarbinnen het team B2C/B2B. Daarnaast ben je ook onderdeel van de zogenoemde Architectuur Vertical. Daarin werk je nauw samen met alle Enterprise, Domain en Platform architecten uit de diverse afdelingen. De pijlen op de toekomst zijn gericht, nu heb jij een mooie kans om je stempel te drukken
      Wij begrijpen dat je wellicht nog meer wilt weten voordat je de volgende stap zet in jouw carrière. Of je nu vragen hebt over het interviewproces, de specifieke taken en verantwoordelijkheden van de functie, of gewoon nieuwsgierig bent naar de bedrijfscultuur, we staan klaar om al je vragen te beantwoorden.
      Wil je meer weten over deze vacature of over het proces? Dan nodigen we je graag uit om contact op te nemen met onze recruiter.Voor het invullen van deze vacature doen we de werving graag zelf en wensen we niet samen te werken met externe partijen.

  • Domein Architect Customer Engagement

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eneco Voltijd

    -Eneco - Rotterdam uur -> 5 jaar/years -€ €103.000- Innovatieve projecten waarmee we klanten helpen met hen energietransitie- Een groot en divers landschap met state-of-the-art technologie- Samenwerken in een architectuuromgeving die voortdurend bouwt aan architectuurvolwassenheid- Waarom kiezen voor EnecoAls pionier in de energietransitie heeft Eneco...

  • Domein Architect Customer Engagement

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eneco Voltijd

    Waarom kiezen voor EnecoAls pionier in de energietransitie heeft Eneco zich een ambitieus doel gesteld voor 2035: klimaatneutraliteit als bedrijf en samen met al onze klanten, 15 jaar eerder dan de wereldwijde klimaatovereenkomst. De behoeften van onze klanten veranderen snel, en we moeten hen begeleiden in deze transitie terwijl we onszelf voortdurend...

  • Customer Engagement Specialist

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland IQVIA Voltijd

    Customer Engagement Specialist South West Netherlands For a collaboration with one of our customers, we are looking for a Customer Engagement Specialist. The Customer Engagement Specialist is responsible for company performance in defined territory for assigned brands. Executing tailored Health Care Professional (HCP) plans by having patient-focused...

  • Solution Architect Customer Engagement

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eneco Voltijd

    Waarom kiezen voor EnecoAls pionier in de energietransitie heeft Eneco zich een ambitieus doel gesteld voor 2035: klimaatneutraliteit als bedrijf en samen met al onze klanten, 15 jaar eerder dan de wereldwijde klimaatovereenkomst. De behoeften van onze klanten veranderen snel, en we moeten hen begeleiden in deze transitie terwijl we onszelf voortdurend...

  • Gas- und Wasserinstallateur

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland POLYGON Deutschland Voltijd

    WerkgebiedenOver Eneco Domein Architect Customer Engagement Ga terug Solliciteer op deze vacature Eneco - Rotterdam > 5 jaar uur IT-Operations, Digital & Tech € €103.000 Domein Architect Customer Engagement Eneco - Rotterdam IT-Operations, Digital & Tech > 5 jaar € €103.000 uur Solliciteer direct Innovatieve projecten waarmee we...

  • Solution Architect CX Platforms

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Do you enjoy digital transformations? Can you design future-proof solutions? Then join this thriving tech company as a Solution Architect. Job Description - Solution Architect CX PlatformsRole Overview: As a Solution Architect, you will play a pivotal role in designing and implementing innovative technical solutions that align with the company's strategic...

  • Enterprise Architect Customer Facing

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Coolblue Voltijd

    What does an Enterprise Architect at Coolblue do? As an Enterprise Architect Customer Facing, or as we like to call it: Customer Facing Engineering Boss, you are responsible for our software architecture and landscape of the Customer Facing area. Including strategic planning and execution. The Customer Facing area entails any software that is used by our...

  • Enterprise Architect Customer Facing

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Cool Blue Voltijd

    What does an Enterprise Architect at Coolblue do? As an Enterprise Architect Customer Facing, or as we like to call it: Customer Facing Engineering Boss, you are responsible for our software architecture and landscape of the Customer Facing area. Including strategic planning and execution. The Customer Facing area entails any software that is used by our...

  • Architect

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eneco Voltijd

    Als pionier in de energietransitie heeft Eneco zich een ambitieus doel gesteld voor 2035: klimaatneutraliteit als bedrijf en samen met al onze klanten, 15 jaar eerder dan de wereldwijde klimaatovereenkomst. Binnen onze Business Unit Data & Technology Services (DTS) nemen we de verantwoordelijkheid voor cruciale aspecten zoals data, integratie,...

  • Patient & Site Engagement Manager

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland J&J Family of Companies Voltijd

    Patient & Site Engagement Manager WDescriptionPosition SummaryThe Patient & Site Engagement (PSE) Manager is responsible for the execution of programmatic recruitment, retention, and engagement strategies. They will collaborate with local, site facing roles as well as through counterparts in the Innovation & Advocacy teams within Global Development to shape...

  • Patient & Site Engagement Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland J&J Family of Companies Voltijd

    Patient & Site Engagement Manager WDescriptionPosition SummaryThe Patient & Site Engagement (PSE) Manager is responsible for the execution of programmatic recruitment, retention, and engagement strategies. They will collaborate with local, site facing roles as well as through counterparts in the Innovation & Advocacy teams within Global Development to shape...

  • Solution Architect

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eneco Voltijd

    At Eneco we are transforming the way we think about energy and our digital team is at the heart of this change. We are looking for a solutions architect to join the team to help drive innovation across digital at Eneco, working on our CRM and CPQ with our customer platforms domain. This domain provides essential the sales and service processes that support...

  • Solution Architect

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eneco Voltijd

    At Eneco we are transforming the way we think about energy and our digital team is at the heart of this change. We are looking for a solutions architect to join the team to help drive innovation across digital at Eneco, working on our CRM and CPQ with our customer platforms domain. This domain provides essential the sales and service processes that support...

  • Solution Architect

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eneco Voltijd

    At Eneco we are transforming the way we think about energy and our digital team is at the heart of this change. We are looking for a solutions architect to join the team to help drive innovation across digital at Eneco, working on our CRM and CPQ with our customer platforms domain. This domain provides essential the sales and service processes that support...

  • Customer Success Manager

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MobileXpense Voltijd

    Role: Customer Success ManagerLocation: Rotterdam, The NetherlandsStart Date: ASAP Ever felt like you could do more, but your current role limits your potential? Do you have plenty of knowledge and ideas on how to implement a great CS policy but lack the platform to promote them? At Mobilexpense, we have built a culture where your insights are valued and...

  • Business Architect

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Aon Voltijd

    Beschrijving van het bericht Senior Business Architect Rotterdam | 38,75 hours Salary range gross per month: EUR excluded a flexible salary component) With a holistic view of Aon's current and future business, process & technology design, you drive changes within Aon. You design target architectures and define guiding principles for shaping change....

  • Solution Architect

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Reclassering Nederland Voltijd

    Solution Architect Ga terug Solliciteer op deze vacature Digital & Tech, IT-operations Eneco - Rotterdam Senior uur Solution Architect Digital & Tech, IT-operations Senior Eneco - Rotterdam uur Solliciteer direct Why choose for Eneco? What youll do At Eneco we're transforming the way we think about energy and our digital team is at the...

  • IT Enterprise Architect

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Portbase Voltijd

    Highlights van jouw functie als IT Enterprise Architect Je bent betrokken bij de nieuwe uitdagingen van Portbase in datadelen en identity and access management Je staat aan de basis van onze (nieuwe) architectuur; jouw visie is echt van belang Samen met de leukste collega-architecten bouwen aan de architectuur en organisatie Overkoepelende en brede...

  • Solution Architect

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Aon Voltijd

    Beschrijving van het bericht Solution Architect Rotterdam | 38,75 uur per week Salarisrange per maand bruto: EUR 6.000 – exclusief een flexibele salariscomponent) Jij overziet het gehele IT-landschap en jouw kracht is het samenbrengen van diverse disciplines om samenwerking aan te gaan. Je brengt energie en houdt van verandering en verbetering. De...

  • Data/Solution Architect

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eneco Voltijd € 70.000 - € 100.000

    Data Solution Architect Data Solution ArchitectVoornaamAchternaamE-mailadresTelefoonnummerUpload your CVChoose fileUpload your motivationChoose fileI accept the Privacy statementSubmit ~ Data, Digital & Tech, Energy Trading ~€Data Solution Architect~ Data, Digital & Tech, Energy Trading ~ Join our team as a Data Solution Architect and be at the forefront...