Junior Processpecialist

Operationele inningsprocessen en systemen. Als processpecialist zet je jouw kennis hierover in en breng je zo de ontwikkeling van onze ICT rond inningsprocessen naar het volgende level. Het leuke aan jouw functie? Je bent van begin tot eind betrokken bij de ontwikkeling en aanpassingen van nieuwe en bestaande processen die betrekking hebben op de invordering van belastingen. Je hebt kennis van het inningssysteem INL en van de werkzaamheden die door de invorderaar worden gedaan. Je richt je ook op de implementatie van wijzigingen in bestaande processen en de implementatie van nieuwe processen . Ook zorg je voor ondersteuning van gebruikers in de dagelijkse praktijk.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Binnen de Belastingdienst richt de directie Centrale Administratieve Processen (CAP) zich op de soepele en foutloze ontvangst, verwerking en verzending van (fiscale) gegevens van en aan burgers en bedrijven. Deze directie is ook verantwoordelijk voor de inning- en betalingsprocessen, de sturing van de massale productieprocessen, de integrale productieplanning en -beheersing en tot slot de (semi) geautomatiseerde invorderingsprocessen. Het Cluster Inning, onderdeel van de directie CAP, zorgt voor geld in de schatkist en voor uitbetaling van toeslagen. De ondersteunende processen zijn veelal geautomatiseerd. Verantwoordelijkheid van de afdeling Regie en Kwaliteit is dat de innings-, betalingsverkeer- en invorderingsprocessen zo efficiënt, robuust én foutloos mogelijk verlopen.

In jouw rol van junior processpecialist invordering doe jij ervaringskennis op en draag jij je steentje bij door op operationeel niveau de reguliere procesgang te leren kennen en daarnaast te bewaken. Je bent van begin tot eind betrokken bij de ontwikkeling en aanpassingen van nieuwe en bestaande processen die betrekking hebben op de invordering van belastingen. Je hebt bouwt kennis op van het inningssystemen als INL en van de werkzaamheden die door de invorderaar worden gedaan. Je richt je ook op de implementatie van wijzigingen in bestaande processen en de implementatie van nieuwe processen . Ook zorg je voor ondersteuning van gebruikers in de dagelijkse praktijk. In het geval van procesverstoringen ben jij de belangrijkste schakel deze zo snel mogelijk te herstellen: jij bent degene die verantwoordelijk is voor de eerste analyse, coördinatie met ketenpartners en de uitvoering van mitigerende en/of robuuste oplossingen.

Een bijzondere baan, omdat...

Als junior processpecialist draag je ook bij aan de implementatie van (nieuwe) geautomatiseerde informatiesystemen die het invorderingsproces verbeteren en optimaliseren, ten goede van burger en bedrijf. Je werkt nauw samen met teammanagers en collega-specialisten én binnen die samenwerking zijn jouw expertise en inhoudelijke kennis van de inningsprocessen onontbeerlijk om (organisatie)doelstellingen te kunnen behalen. De junior processpecialist fungeert op operationeel niveau, participeert bij overleggen waarin de processen van de Invordering onderwerp van gesprek zijn en werkt nauw samen met de senioren en teamleiders. Je moet dan ook breed inzetbaar zijn.

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Ik ben de spil tussen ICT en medewerkers, en draag bij aan de ICT-vernieuwingen binnen het inningslandschap. Naast het neerzetten van een goed werkend eindproduct dat medewerkers ondersteunt én zorgt voor efficiënt lopende inningsprocessen, draag ik middels heldere communicatie bij aan het verbeteren van die processen en de onderlinge samenwerking." Lisanne, Processpecialist.

Wanneer past deze baan bij je?