klantcontact medewerker transactie onderzoek

2 maanden geleden


Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

Je krijgt een dossier binnen waarbij een klant euro naar een rekeningnummer in Rusland heeft overgeboekt. De analist heeft alreeds onderzoek verricht, maar kampt nog met verschillende vragen over de transactie. Tijd om dit tot de bodem uit te zoeken. Je belt de klant op en als echte communicatie-expert begin je met het stellen van kritische vragen.

Ben je enthousiast geworden? Lees dan vlug verder over de functie klantcontact medewerker transactie onderzoek van bij ABN-Amro.

wat bieden wij jou
  • Startsalaris €16,96 bruto per uur;
  • Pensioensopbouw en vakantietoeslag van 8.33%;
  • Kans op indiensttreding bij ABN AMRO;
  • Startdatum 5-8;
  • 32, 36 of 40 uur (4x 9 uur mogelijk);
  • Detacheringscontract na 3 mnd;
wie ben jij

Je bent in staat om het volledige plaatje te kunnen bekijken. Door jouw lef durf je opvallende zaken te benoemen en daar op door te vragen. Op zakelijk niveau kan je goed met de klant communiceren. Interesse tonen, je gesprekspartner aanvoelen en verbanden leggen ligt in jouw aard.

Wat neem jij verder mee?

  • je hebt minimaal een afgerond MBO-4 diploma;
  • je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en in geschrift;
wat ga je doen

De TM (transcatie monitoring)-analist doet onderzoek en jij als TM-klant-ondersteuner geeft vervolg aan het onderzoek. Dit doe je door telefonisch contact op te nemen met de klant. Je handelt vanuit de WWFT (Wet ter voorkoming van Witwassen en Financieren van Terrorisme).

In het contact met de klant vraag je om verdieping op de door de TM-analist gestelde vragen. Je bent in staat om door te vragen op de antwoorden van de klant in relatie tot de geschatte risico's. Wanneer nodig vraag je ook naar documentatie die het antwoord van de klant onderbouwt. Stevig in je schoenen staan en kritische vragen durven stellen aan de klant is hierbij van belang. Met een incomplete uitleg neem je geen genoegen.

Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent en de klant kan uitleggen waarom je bepaalde informatie nodig hebt. Je durft door te vragen en alle ingewonnen informatie weet je goed vast te leggen in een Engels verslag. Deze samenvatting stuur je terug naar de CDD-Analist. Je hebt een belangrijke rol in het vaststellen van de integriteit van de klant.

Kortom jouw taken zijn:

  • telefonisch kritische vragen stellen aan de klant;
  • risicoanalyses maken;
  • verschillende administratieve taken.
waar ga je werken

Bij DFC kom je terecht in een gedreven en dynamische werkomgeving, waarin gewerkt wordt vanuit een gezamenlijke visie en doelstelling. Een platte structuur, korte communicatielijnen, resultaatgerichtheid en een intensieve samenwerking met andere afdelingen kenmerkt ons team. We stellen hoge eisen aan ons werk en verliezen hierbij nooit de menselijke touch uit het oog. Vanuit deze werkcontext bieden we je de ruimte je zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen.

  • Je werkt 1 tot 2x per week op kantoor, de rest mag vanuit huis
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Dan ontvangen wij graag jouw CV en sollicitatie

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.



  • Eindhoven, NB, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Je krijgt een dossier binnen waarbij een klant euro naar een rekeningnummer in Rusland heeft overgeboekt. De analist heeft alreeds onderzoek verricht, maar kampt nog met verschillende vragen over de transactie. Tijd om dit tot de bodem uit te zoeken. Je belt de klant op en als echte communicatie-exp

  • Medewerker Gegevens Onderzoek

    2 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Gemeente Eindhoven Voltijd

    Jouw rol: Je bent doortastend en kunt wet- en regelgeving handhaven. Tegelijkertijd ben je een goede dienstverlener, heb je oog voor het belang van inwoners en communiceer je handig met hen. Je voelt je verbonden met de stad Eindhoven en haar inwoners. Je bent medeverantwoordelijk voor een kwalitatief goede registratie van bewoning van adressen in de BRP en...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Aethon Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wil jij als ervaren KCC Medewerker bijdragen aan de dienstverlening van de gemeente Eindhoven? You're ON! De gemeente Eindhoven is op zoek naar een KCC Medewerker die ervaring heeft met klantcontact. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners, bedrijven en instanties. Dagelijks sta je telefonisch (en later via...

  • Medewerker Customer Service

    1 maand geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Inspire Sourcing Solutions B.V. Voltijd

    Wil jij aan de slag als Medewerker Customer Service in de regio Eindhoven? Werken bij een van de mooiste zorgbedrijven waar jij de volgende stap in je (klantcontact)carrière kunt zetten? Een baan met zeer goede arbeidsvoorwaarden en normale werktijden? Wat ga je doen? Als Medewerker Customer Service beantwoordt jij via e-mail of telefoon vragen van klanten...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Klantenservice medewerkers gezocht! Word jij enthousiast van telefonisch klantcontact? Solliciteer dan nu!Wat ga je doen?Als Klantenservice medewerker voor Bosch in Eindhoven zorg jij voor het eerstelijns klantcontact en beantwoord je vragen over veel verschillende onderwerpen. Voor het overz

  • Medewerker Sales Support

    1 maand geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland APS Personeel Voltijd

    FunctieomschrijvingKrijg jij energie van klantcontact en ben je ook nog commercieel ingesteld? Dan is de functie van Medewerker Sales Support jou op het lijf geschreven! Dagelijks spreek jij klanten die informatie willen over het productassortiment en deze voorzie jij van goed advies. Er zijn mogelijkheden om vanaf 28 uur per week te werken. Wil je fulltime...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    ABN Amro is op zoek naar collega's Ben jij geïnteresseerd in een uitdagende functie als Administratief Medewerker Projecten? In deze rol voer je verschillende projecten met zowel administratieve als klantcontact werkzaamheden uit. Deze functie is ook in Amsterdam beschikbaar. Wil je meer weten? Lees dan snel verderwat bieden wij joueen bruto uurloon van...

  • Medewerker Housing Beheer

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Een afwisselende baan waarbij geen dag hetzelfde is, dat wil toch iedereen?Bij de Rabobank kan dit Als Medewerker Housing Beheer ben je zowel verantwoordelijk voor de administratieve taken als voor het klantcontact, hierdoor zal dus iedere dag anders zijn.Lees snel verder om er achter te komen hoe de functie er uitziet.wat bieden wij jouSalaris tussen...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Uitzendbureau Voltijd

    Vacaturebeschrijving Word jij enthousiast van telefonisch en commercieel klantcontact? Ben jij op zoek naar een baan, waar je naast geld verdienen ook nog eens heel interessante werkervaring op kunt doen? En dat bij een leuk en boeiend bedrijf met hele fijne collega's? Veel praten, veel actie... De tijd vliegt voorbij. Ben jij een aanpakker? Dan ga je dit...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Omschrijving Functieomschrijving: Als klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis, onderdeel van Achmea, zorg je vanuit je thuiswerkplek voor uitstekende service en klanttevredenheid. Wat ga je doen? Positieve klantervaringen creëren door servicegericht en empathisch te zijn. Vragen beantwoorden over zorgverzekeringen, zoals overstappen, vergoedingen en...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Klantenservice medewerkers gezocht! Word jij enthousiast van telefonisch klantcontact? Solliciteer dan nu!Wat ga je doen?Als Klantenservice medewerker voor Bosch in Eindhoven zorg jij voor het eerstelijns klantcontact en beantwoord je vragen over veel verschillende onderwerpen. Voor het overzicht heeft de organisatie de lijn opgedeeld in onderwerpen,...

  • Medewerker Sales Support

    2 maanden geleden


    EINDHOVEN, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland APS Personeel Voltijd

    FunctieomschrijvingKrijg jij energie van klantcontact en ben je ook nog commercieel ingesteld? Dan is de functie van Medewerker Sales Support jou op het lijf geschreven! Dagelijks spreek jij klanten die informatie willen over het productassortiment en deze voorzie jij van goed advies. Er zijn mogeli

  • Wmo-medewerker

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland Driessen Voltijd

    Word Wmo-medewerker bij gemeente Eindhoven en bepaal welke zorg iemand nodig heeft. Behandel aanvragen, voer onderzoeken uit en zoek naar maatwerkoplossingen. Start per direct, tot eind december 2024.Wat ga je doen?Als Wmo-medewerker bij gemeente Eindhoven werk je voor het onderdeel

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een sociaal talent dat graag mensen helpt? Als Klantenservice Medewerker kun je een goed salaris verdienen, snel doorgroeien, en deels vanuit thuis werken. Met een bonus bij het behalen van je WFT-certificaat en een warm team dat je ondersteunt, is dit de perfecte kans om jouw carrière een boost te gevenwat bieden wij jouGoed salaris met...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Combineer je telefonische klantenservice talenten met je verkoopskills in de winkel!Wat ga je doen?Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij dé leverancier in de Benelux van tuinproducten. We weten dat het standaard klinkt, maar deze vacature is écht dynamisch. Dit komt doordat je klantenservice taken combineert met het werken in de showroom. Zo...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Diploma op zak, check. Van de vakantie genoten, check. Eerste baan? Check! Maak hier een mooie start van jouw loopbaan en groei door binnen deze vette organisatie!Wat ga je doen?Binnen de rol van medewerker binnendienst heb je een erg breed takenpakket. Ideaal voor een starter! Zo zijn er veel taken om te leren en om in te groeien. De functie is het best te...

  • HR Support Medewerker

    3 maanden geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij de Human Resource topper die overzicht weet te behouden in een divers taken pakket? Ben jij hands on en krijg je energie van nieuwe uitdagingen? Lees dan snel verderwat bieden wij jouFlight Forum Eindhoven Toegang tot een groot aanbod aan e-learnings UItzendbasis €2808 tot €3996 p/m 32 tot 40 uur per week Veel doorgroeimogelijkhedenwie ben...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden


    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een sociaal talent dat graag mensen helpt? Als Klantenservice Medewerker kun je een goed salaris verdienen, snel doorgroeien, en deels vanuit thuis werken. Het behalen van je WFT-certificaat is een vereiste voor deze functie, maar deze kun je op kosten van Randstad behalen, dit de perfecte kans om jouw carrière een boost te geven Als je het...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Wel eens een sterretje in jouw voorruit gehad? Grote kans dat je dan als eens kennis hebt gemaakt met jouw toekomstige collega's! Lees snel verder voor een hele leuke uitdaging!Wat ga je doen?Dit is echt een supergave functie! Als Klantenservice medewerker Carglass kan jij namelijk écht het verschil maken. Je bent in deze rol het eerste aanspreekpunt...


  • Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Aethon Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben je geïnteresseerd in een flexibele baan met een bruto uurloon van €17,72? Solliciteer dan nu als klantcontact medewerker! Jouw werkdagAls klantcontact medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van huurders en andere stakeholders via telefoon, e-mail en social media. Dagelijks ontvang je een groot aantal...