Servicedesk medewerker ICT eerstelijns

4 weken geleden

Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland CNE ICT Professionals Voltijd
Gericht op een positieve ervaring voor de klant, los je allerlei ICT-problemen op. Dat doe je als servicedesk medewerker ICT eerstelijns bij CNE in Aalsmeer. De aard van de organisatie zorgt ervoor dat het verder gaat dan enkel de telefoon opnemen en vragen doorspelen naar collega s. Dankzij jouw technische kennis krijg je veel meer kansen dan bij andere bedrijven.

Professionaliteit en probleemoplossend voor onze klanten
Het oplossen van de eerstelijnsproblemen van onze klanten, daar ben jij mede verantwoordelijk. Je analyseert het probleem, stelt gerichte vragen en probeert zo tot een oplossing te komen. Van een mailbox toevoegen tot een systeemfout bij telefonie. Alles komt voorbij. In de mailbox komen ook nog tickets binnen van klanten die (mogelijk) iets minder urgent zijn. Ook kan het zo zijn dat telefooncentrales ingesteld moeten worden of is er een virus gedetecteerd op het werkstation, dat ga jij oplossen. Allemaal taken die jij ook uitvoert. En zet je een probleem naar je collega engineer?

Dan zorg je natuurlijk dat de klant daarvan op de hoogte is. Service staat voorop. Kortom, je bent bezig met:
  • de telefoon aannemen, tickets aanmaken en problemen aanhoren en eventueel oplossen.
  • het installeren, configureren en beheren van laptops/desktops, mobiele apparaten en software.
  • het monitoren van de activiteit, capaciteit en gezondheid van de systemen.
  • het (remote) beheren van werkplekken op gebruikersniveau.
  • het loslaten van jouw creativiteit op de oplossing die je gaat bieden.

Je werkt minimaal 32 uur per week en één keer in de zeven weken heb je een calamiteitendienst in de avond en in het weekend.

CNE is jouw nieuwe thuisbasis
CNE verzorgt al ruim 27 jaar de ICT-dienstverlening (Services/Telecom/Security) voor meer dan tweehonderd bedrijven. Van groot concern tot de bakker om de hoek, wij gaan met iedereen een partnership aan. Met een groep van tien collega s denken we mee, adviseren we en verlenen de beste service. We vertegenwoordigen onze klanten bij bijvoorbeeld Microsoft, KPN en Xelion. De belangen van onze klanten zijn ook onze belangen.

Jouw tien collega s zijn harde werkers die altijd voor elkaar klaarstaan. We werken vanaf ons kantoor in Aalsmeer, vanuit huis en vanaf locatie bij de klant en onderhouden goed contact. Schakelen over klanten en mogelijke problemen gaat snel bij ons en we bereiken samen het beste klantcontact.

Dit breng jij mee naar CNE
Rust en kalmte, dat is wat jij brengt op de werkvloer van CNE. Al staat de telefoon roodgloeiend, jij bewaart de rust en de klant krijgt van jouw werkdruk niets mee. Eén voor één help je de klanten verder. Je bent beleefd en stelt je professioneel op. Een goede portie analytisch en oplossend vermogen zorgt dat jij in ieder geval een eerste inschatting kunt maken. Als een probleem niet door jou op te lossen is, zorg jij ervoor dat jouw collega de juiste informatie krijgt om de klant over te nemen. Ook heb jij:
  • een mbo 4-ICT-opleiding afgerond.
  • minimaal twee jaar werkervaring als servicedesk medewerker in de ICT.
  • kennis van en ervaring met Windows 10 en 11, Microsoft 365 en (Azure) ActiveDirectory, Office 365 en Sharepoint. Bij voorkeur ook met Microsoft Windows Server.
  • kennis van Apple MacOS, OneDrive, Iphone en Android.
  • een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Daarnaast weet jij ook alles van randapparatuur zoals printers. En bij voorkeur weet je ook veel over netwerken en VoIP.

CNE als jouw nieuwe werkgever
Bij CNE waarderen we jouw harde werk als Servicedesk medewerker ICT eerstelijns zeer. Daarom bieden wij jou:
  • een salaris tussen de € 2.300 en € 3.300,- op basis van 40 uur.
  • een vast contract.
  • vakantiedagen.
  • een reiskostenvergoeding.
  • pensioen.
  • een telefoon en laptop van de zaak.
  • thuiswerkmogelijkheden.
  • opleidingsmogelijkheden.
  • 8% vakantiegeld.


CNE is klaar voor jouw sollicitatie
Jij bent de professionele en klantvriendelijke collega die wij zoeken die niet snel in de stress schiet. Als dat klopt, ontvangen wij graag je motivatie met CV Je kunt reageren via ons Sollicitatieformulier .

Wanneer wij jou zien als nieuwe potentiële collega plannen we een gesprek in met een collega van de techniek en een van de eigenaren. Zien wij ook op technisch vlak de match? Dan is er een tweede gesprek met hrm en hopelijk heten wij je daarna welkom bij CNE.

Website:

Trefwoorden: Servicedesk medewerker ICT eerstelijns, Vacature, MBO, ICT / Automatisering, Automatisering / IT, Amstelveen, Noord-Holland, Aalsmeer, Mijdrecht, Hoofddorp, ict support, support medewerker, customer support, customer service, netwerkerbeheerder, applicatiebeheerder, netwerk support, applicatie support

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

  • Servicedesk Medewerker Ict Eerstelijns

    5 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland CNE ICT Professionals Voltijd

    CNE ICT Professionals zoekt een enthousiaste en gemotiveerde Servicedesk medewerker ICT eerstelijns (MBO niveau) voor 32 tot 40 uur per week in de regio Aalsmeer (Noord-Holland).**_Gericht op een positieve ervaring voor de klant, los je allerlei ICT-problemen op. Dat doe je als servicedesk medewerker ICT eerstelijns bij CNE in Aalsmeer. De aard van de...

  • Servicedesk Medewerker Ict Eerstelijns

    5 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland CNE ICT Professionals Voltijd

    **_Gericht op een positieve ervaring voor de klant, los je allerlei ICT-problemen op. Dat doe je als servicedesk medewerker ICT eerstelijns bij CNE in Aalsmeer. De aard van de organisatie zorgt ervoor dat het verder gaat dan enkel de telefoon opnemen en vragen doorspelen naar collega's. Dankzij jouw technische kennis krijg je veel meer kansen dan bij andere...

  • Fulltime Medewerker Servicedesk ICT Plantengroothandel

    6 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland Projob B.V. Voltijd

    BedrijfsomschrijvingInternationaal toonaangevend bedrijf actief in de markt voor interieurbeplanting en de aanverwante supply chain. Hun diverse assortiment planten en plantenbakken wordt wereldwijd geleverd aan voornamelijk zakelijke projecten via interieurbeplanters, architecten, exporteurs, bloemisten en andere groene...

  • Fulltime Medewerker Servicedesk ICT Plantengroothandel

    6 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland Projob Voltijd

    Voor een plantengroothandel in Aalsmeer zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk. Jouw interesse in de ICT kun je hier perfect benutten Pas jij tussen een gezellig en jong team waarbij je veel bezig bent met systemen en nauw in contact staat met o.a. gebruikers van deze systemen? Lees dan snel verder:Over het bedrijfInternationaal toonaangevend...

  • Fulltime Medewerker Servicedesk ICT Plantengroothandel

    6 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland Projob Voltijd

    Voor een plantengroothandel in Aalsmeer zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk. Jouw interesse in de ICT kun je hier perfect benutten Pas jij tussen een gezellig en jong team waarbij je veel bezig bent met systemen en nauw in contact staat met o.a. gebruikers van deze systemen? Lees dan snel verder:Over het bedrijfInternationaal toonaangevend...

  • IT Support Medewerker

    5 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland CNE ICT Professionals Voltijd

    Gericht op een positieve ervaring voor de klant, los je allerlei ICT-problemen op. Dat doe je als IT Support Medewerker bij CNE in Aalsmeer. De aard van de organisatie zorgt ervoor dat het verder gaat dan enkel de telefoon opnemen en vragen doorspelen naar collega's. Dankzij jouw technische kennis krijg je veel meer kansen dan bij andere bedrijven....

  • IT Technical Support Medewerker

    6 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland CNE ICT Professionals Voltijd

    IT Support MedewerkerCNE ICT Professionals, AalsmeerGericht op een positieve ervaring voor de klant, los je allerlei ICT-problemen op.Dat doe je als IT Support Medewerker bij CNE in Aalsmeer.De aard van de organisatie zorgt ervoor dat het verder gaat dan enkel

  • IT Support Medewerker

    6 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland CNE ICT Professionals Voltijd

    IT Support MedewerkerCNE ICT Professionals, AalsmeerGericht op een positieve ervaring voor de klant, los je allerlei ICT-problemen op. Dat doe je als IT Support Medewerker bij CNE in Aalsmeer. De aard van de organisatie zorgt ervoor dat het verder gaat dan enkel de telefoon opnemen en vragen doorspelen naar collega's. Dankzij jouw technische kennis krijg je...

  • IT Support Medewerker

    4 weken geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland CNE ICT Professionals Voltijd

    IT Support MedewerkerCNE ICT Professionals, AalsmeerGericht op een positieve ervaring voor de klant, los je allerlei ICT-problemen op. Dat doe je als IT Support Medewerker bij CNE in Aalsmeer. De aard van de organisatie zorgt ervoor dat het verder gaat dan enkel

  • HR-medewerker

    3 weken geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een kei in het administratieve vakgebied? Werk jij secuur en vind je het leuk om met een behoorlijk team deze tijdelijke klus te klaren? Voor Royal FloraHolland in Aalsmeer zijn wij op zoek naar een gedreven en ervaren HR-medewerker.wat bieden wij jousalaris tussen € € 3500 o.b.v. ervaring uur per week tijdelijke opdracht voor in ieder geval 6...

  • HR-medewerker

    2 maanden geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een kei in het administratieve vakgebied? Werk jij secuur en vind je het leuk om met een behoorlijk team deze tijdelijke klus te klaren? Voor Royal FloraHolland in Aalsmeer zijn wij op zoek naar een gedreven en ervaren HR-medewerker.wat bieden wij jousalaris tussen € € 3500 o.b.v. ervaring uur per week tijdelijke opdracht voor in ieder geval 6...

  • HR-medewerker

    6 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een kei in het administratieve vakgebied? Werk jij secuur en vind je het leuk om met een behoorlijk team deze tijdelijke klus te klaren? Voor Royal FloraHolland in Aalsmeer zijn wij op zoek naar een gedreven en ervaren HR-medewerker.wat bieden wij jousalaris tussen€ € 3500 o.b.v. ervaring uur per weektijdelijke opdracht voor in ieder geval 6...

  • Administratief medewerker

    5 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland Alfa Accountants en Adviseurs B.V. Voltijd

    Secretaresse fiscaal / juridischJe weet van aanpakken, overzicht houden, snel schakelen, de juiste prioriteiten stellen en de rust bewaren. Voor jou als secretaresse fiscaal / juridisch betekent dit dat je komt te werken bij een organisatie waar je veel verantwoordelijkheid krijgt. Alfa kent geen partnerstructuur, maar biedt jou de mogelijkheid zelf eigenaar...

  • Medewerker lokaal examenbureau

    5 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland Yuverta Voltijd

    Wat ga je doen? Als medewerker Lokaal Examen Bureau (LEB) maak je deel uit van mbo Aalsmeer. Je ondersteunt het onderwijsteam en zorgt samen voor een kwalitatief goede uitvoering van het examineringsproces. Jouw werkzaamheden zijn hieronder beschreven. Je: Plant, op basis van de examenjaarplanning, de afname van examens en informeert tijdig alle...

  • Groepsleerkracht in de bovenbouw

    6 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland De Brug Voltijd

    Wij zoeken een leerkracht voor de midden/bovenbouw. Kom jij werken bij De Brug in Aalsmeer? Over onze school Bij De Brug staan de woorden samen - betekenisvol - uitdaging centraal. De Brug is een gezellige, kleinschalige basisschool in Aalsmeer met ongeveer 170 leerlingen in acht groepen. Er werken ongeveer 20 medewerkers. De Brug is gevestigd in het...

  • Leerkracht - groep 3 - wtf 0,4 tot 0,6 - Aalsmeer in Aalsmeer

    5 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland De Brug Voltijd

    Wij zoeken een leerkracht voor de midden. Kom jij werken bij De Brug in Aalsmeer?Over onze schoolBij De Brug staan de woorden samen - betekenisvol - uitdaging centraal.De Brug is een gezellige, kleinschalige basisschool in Aalsmeer met ongeveer 170 leerlingen in acht groepen. Er werken ongeveer 20 medewerkers. De Brug is gevestigd in het moderne schoolgebouw...

  • Leerkracht - midden/bovenbouw - wtf 0,4 tot 0,6 - Aalsmeer

    1 maand geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland De Brug Voltijd

    Wij zoeken een leerkracht voor de midden/bovenbouw. Kom jij werken bij De Brug in Aalsmeer? Over onze school Bij De Brug staan de woorden samen - betekenisvol - uitdaging centraal. De Brug is een gezellige, kleinschalige basisschool in Aalsmeer met ongeveer 170 leerlingen in acht groepen. Er werken ongeveer 20 medewerkers. De Brug is gevestigd in het...

  • Leerkracht - midden/bovenbouw - wtf 0,4 tot 0,6 - Aalsmeer

    3 weken geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland De Brug Voltijd

    Wij zoeken een leerkracht voor de midden/bovenbouw. Kom jij werken bij De Brug in Aalsmeer? Over onze school Bij De Brug staan de woorden samen - betekenisvol - uitdaging centraal. De Brug is een gezellige, kleinschalige basisschool in Aalsmeer met ongeveer 170 leerlingen in acht groepen. Er werken ongeveer 20 medewerkers. De Brug is gevestigd in het...

  • Leerkracht - groep 3 - wtf 0,4 tot 0,6 - Aalsmeer

    6 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland De Brug Voltijd

    Wij zoeken een leerkracht voor de midden. Kom jij werken bij De Brug in Aalsmeer? Over onze school Bij De Brug staan de woorden samen - betekenisvol - uitdaging centraal. De Brug is een gezellige, kleinschalige basisschool in Aalsmeer met ongeveer 170 leerlingen in acht groepen. Er werken ongeveer 20 medewerkers. De Brug is gevestigd in het moderne...

  • Leerkracht - groep 3 - wtf 0,6 tot 1,0 - Aalsmeer

    5 dagen geleden

    Aalsmeer, Noord-Holland, Nederland De Brug Voltijd

    Wij zoeken een leerkracht voor groep 3. Kom jij werken bij De Brug in Aalsmeer? Over onze school Bij De Brug staan de woorden samen - betekenisvol - uitdaging centraal. De Brug is een gezellige, kleinschalige basisschool in Aalsmeer met ongeveer 170 leerlingen in acht groepen. Er werken ongeveer 20 medewerkers. De Brug is gevestigd in het moderne...