Medewerker klantenservice zorgverzekering

2 maanden geleden


Zutphen, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

Ben jij klaar om onze klanten te helpen met vragen over hun zorgverzekering en klachten? Zilveren Kruis zet zich elke dag in voor de gezondheid van haar klanten. Als Klantadviseur Zorg & Klachten ben jij het visitekaartje en breng je deze gezondheid dichterbij voor klanten

Start op 20 mei

wat bieden wij jou
  • € 16,60 bruto per uur
  • Standplaats Apeldoorn
  • Werk tussen de 24 en 36 uur per week
  • Ontwikkel jezelf op kosten van Randstad
  • Goede werksfeer
  • Ontvang 13e maand
wie ben jij

Zilveren Kruis zoekt iemand die uitblinkt in luisteren en helder communiceren. Je hebt het vermogen om je in te leven in de situatie van de klant. Ook toon je begrip voor hun emoties. Bovendien ben je in staat om klanten actief te begeleiden binnen het complexe zorglandschap. Je doet dit op een begrijpelijke manier voor de klant.

Daarnaast herken jij jezelf in:

  • je bent in staat aan te passen aan veranderende omstandigheden;
  • je wil jezelf blijven ontwikkelen;
  • je voelt je verantwoordelijk en denkt graag mee om de dienstverlening te verbeteren;
  • je bent handig met verschillende computersystemen en kan hier snel tussen schakelen;
  • je hebt MBO4 werk en denk niveau.
wat ga je doen

Jouw carrière bij Zilveren Kruis start op 20 mei met een opleiding van 6 weken (of 4 weken als je al in het bezit bent van de WFT Zorg). Na het afmaken van de opleiding ga je aan de slag met klantgesprekken, onder begeleiding van een mentor.

Een groot deel van de klantgesprekken gaan over zorgverzekeringspakketten, polisvoorwaarden en vergoedingen. Klanten stellen vragen zoals "Is mijn zorgverzekering nog passend?" en "Wordt mijn fysiotherapie vergoed?".

Na 6 tot 9 maanden komen ook klachtenbehandelingen bij jouw takenpakket. Hierbij ontzorg je klanten die klachten hebben over bijvoorbeeld onze polisvoorwaarden of vergoedingenbeleid. Je bent in staat om op een begrijpelijke manier het beleid van de overheid en de keuzes van Zilveren Kruis uit te leggen.

  • Je gaat zelfstandig (inkomende en uitgaande) gesprekken voeren, daarnaast stel je antwoordbrieven en e-mails op richting klanten.
  • Je beantwoordt vragen op verschillende gebieden en helpt daarnaast klanten bij het vinden van de juiste zorgverlener.
  • Je werkt nauw samen met collega's om ervoor te zorgen dat de klant snel en efficiënt te helpen.
waar ga je werken

De visie van Zilveren kruis is 'Gezondheid dichterbij voor iedereen'. De thema's van het Zilveren kruis zijn daarom Gezonder leven en werken, Zorg dichterbij en Betaalbare zorg. Je krijgt alle ruimte om je uren flexibel in te plannen, in overleg met je leidinggevende en je collega's. Je komt terecht op een afdeling waar veel gebeurt en waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.

  • De klantenservice is open op werkdagen tussen 08:00 en 20:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 en 13:00 uur.
  • Werk eens per twee weken een avond en af en toe een zaterdag.
  • Werk na de opleiding één dag per week op kantoor.
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding.
  • Je neemt vanaf dag 1 deel aan de pensioenregeling van Randstad (21+).
sollicitatie

Herken jij jezelf hierin en denk jij de persoon te zijn voor deze functie, solliciteer



  • Zutphen, Gelderland, Nederland Webcompanies BV Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een medewerker voor de afdeling klantenservice. Het gaat om het orderbeheer, de telefonische klantenservice, de inkoop en andere algemene en administratieve werkzaamheden voor onze webshops. Ben jij klantgericht, stressbestendig en heb je zin om ons team klantenservice te ondersteunen, dan zijn wij op zoek naar jouJe bent...


  • Zutphen, Gelderland, Nederland Webcompanies B.V. Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een medewerker klantenservice, orderbeheer, inkoop en algemene werkzaamheden voor onze webshops. Zoals content schrijven voor producten en blogs en Social Media. Deze functie is voor 32,5 uur per week. Ben jij klantgericht, stressbestendig, ben je niet gauw afgeleid en heb je zin om ons team klantenservice te ondersteunen,...


  • Zutphen, Gelderland, Nederland Webcompanies B.V. Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een medewerker klantenservice, orderbeheer, inkoop en algemene werkzaamheden voor onze webshops. Zoals content schrijven voor producten en blogs en Social Media. Deze functie is voor 32,5 uur per week. Ben jij klantgericht, stressbestendig, ben je niet gauw afgeleid en heb je zin om ons team klantenservice te ondersteunen,...


  • Zutphen, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij vanaf 17 juni beschikbaar? En ben jij een gemotiveerde Schadebehandelaar die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in de verzekeringsbranche? Bij Achmea, een van de grootste verzekeringsmaatschappijen in Nederland, in Apeldoorn zoeken we gedreven medewerkers om het team te versterken.wat bieden wij jouVerdien € 18,54 bruto per uur; Een contract...


  • Zutphen, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij vanaf 17 juni beschikbaar? En ben jij een gemotiveerde Schadebehandelaar die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in de verzekeringsbranche? Bij Achmea, een van de grootste verzekeringsmaatschappijen in Nederland, in Apeldoorn zoeken we gedreven medewerkers om het team te versterken.wat bieden wij jouVerdien € 18,54 bruto per uur; Een contract...

  • Medewerker finance

    6 dagen geleden


    Zutphen, Gelderland, Nederland Seesing Flex Voltijd

    Onze opdrachtgever is een wereldleider in het ontwikkelen en produceren van verantwoorde verpakkingen voor voedingsmiddelen, dranken, medische, huishoudelijke en persoonlijke verzorgingsproducten en andere producten. De opdrachtgever richt zich ook op het leveren van op maat gemaakte verpakkingsoplossingen die voldoen aan de specifieke behoeften van hun...


  • Zutphen, Gelderland, Nederland Tactus Verslavingszorg Voltijd

    Ben jij dé gemotiveerde nieuwe collega die ook zorgdraagt voor een veilig klimaat voor onze cliënten, medewerkers en bezoekers? Dan zijn wij voor onze forensische kliniek in Zutphen op zoek naar jou- Zutphen- In overleg- MBO Algemene informatie**De locatie**:De Piet Roordakliniek (PRK) is een forensische verslavingskliniek en biedt behandeling aan mannen...


  • Zutphen, Gelderland, Nederland Tactus Verslavingszorg Voltijd

    Ben jij dé gemotiveerde nieuwe collega die ook zorgdraagt voor een veilig klimaat voor onze cliënten, medewerkers en bezoekers? Dan zijn wij voor onze forensische kliniek in Zutphen op zoek naar jou- Zutphen- In overleg- MBO Algemene informatie**De locatie**:De Piet Roordakliniek (PRK) is een forensische verslavingskliniek en biedt behandeling aan mannen...


  • Zutphen, Gelderland, Nederland IGM Voltijd

    Projectleider bij Installatietechniek KrausMet ruim 60 jaar ervaring zijn wij hét adres voor degelijk vakwerk op installatiegebied. We werken voor zowel particulieren als bedrijven maar ook veel woningstichtingen behoren tot onze trouwe klantenkring. Wij hebben een ijzersterke reputatie met betrekking tot onze klantenservice en ons hoge opleveringsniveau....

  • Beveiliger regio Zutphen

    6 dagen geleden


    Zutphen, Gelderland, Nederland Trigion Voltijd

    Functieomschrijving Afwisselend en uitdagend is je baan als beveiliger bij Trigion zeker. De veiligheid van medewerkers en bezoekers van verschillende objecten zoals COA-locaties in de omgeving Zutphen(Deelen). Jij maakt het verschil door bij dreigende situaties op de juiste manier te reageren. Naast je kennis van de theorie luister je ook naar je...

  • Schoonmaker Rabobank

    3 weken geleden


    Zutphen, Gelderland, Nederland Vebego Cleaning services Voltijd

    Vebego Cleaning Services is op zoek naar een enthousiaste schoonmaker voor onze klanten Rabobank en VodafoneZiggo in Zutphen. Deze functie omvat een fulltime werkweek van 35 uur op twee nabijgelegen locaties. Bij Rabobank werk je van maandag tot en met vrijdag van 06:00 tot 11:00 of van 07:00 tot 12:00 uur. Direct aansluitend begin je bij VodafoneZiggo, waar...

  • Schoonmaker Rabobank

    1 maand geleden


    Zutphen, Gelderland, Nederland Vebego Cleaning services Voltijd

    Vebego Cleaning Services is op zoek naar een enthousiaste schoonmaker voor onze klanten Rabobank en VodafoneZiggo in Zutphen. Deze functie omvat een fulltime werkweek van 35 uur op twee nabijgelegen locaties. Bij Rabobank werk je van maandag tot en met vrijdag van 06:00 tot 11:00 of van 07:00 tot 12:00 uur. Direct aansluitend begin je bij VodafoneZiggo, waar...

  • Supervisor schoonmaak

    6 dagen geleden


    Zutphen, Gelderland, Nederland Hago Zorg Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenWerk jij nu als Schoonmaker en wil jij je ontwikkelen als leidinggevende in de schoonmaak of wil jij je kwaliteiten als leidinggevende verder ontwikkelen? Lees dan meer over deze uitdagende en afwisselende functie als coach binnen de zorgschoonmaak. Als Supervisor Werk help jij de teamleider als voorwerker. Je begeleidt...


  • Zutphen, Gelderland, Nederland Tactus Verslavingszorg Voltijd

    Ben jij er voor de beleveniswereld van je cliënt en wil jij je expertise inzetten en je verbinden aan de ambitie van Tactus? Dan zijn wij voor onze locatie in Zutphen op zoek naar jou Lees snel verder en reageer.- Zutphen- In overleg- WO Algemene informatie**De locatie**:Op de locatie aan de Piet Heinstraat kunnen cliënten terecht voor een crisisopname...


  • Zutphen, Gelderland, Nederland Tactus Verslavingszorg Voltijd

    Houd jij van hectiek en onverwachte gebeurtenissen in je werk? Ben je geïnteresseerd in de verslavingszorg? Reageer dan op de vacature van Begeleider verslavingszorg HIC, afdeling Flora bij Tactus- Zutphen- Voltijd- MBO Algemene informatie**De locatie**:Op de locatie IBK (intensieve behandelkliniek) aan de Willem Dreesstraat in Zutphen worden cliënten met...


  • Zutphen, Gelderland, Nederland Tactus Verslavingszorg Voltijd

    De reclassering, een mooie uitdaging om je carrière verder vorm te geven. Voor ons team in Zutphen zijn we op zoek naar een nieuwe collega Lees verder en reageer- Zutphen- In overleg- HBO Algemene informatie**De locatie**:Aan de Verlengde Ooyerhoekseweg in Zutphen doet de reclassering zijn werk. De reclassering bevindt zich op het terrein van de Piet...


  • Zutphen, Gelderland, Nederland Tactus Verslavingszorg Voltijd

    Wil jij jouw kennis en ervaring met jeugdigen en jongvolwassenen inzetten binnen de verslavingszorg? Dan is de Jeugdkliniek in Zutphen op zoek naar jou- Zutphen- In overleg- HBO Algemene informatie**De locatie**:Er is een eigen vleugel in de kliniek aan de Piet Heinstraat in Zutphen en is bedoeld voor jongeren van 13 tot 24: de Jeugdkliniek. De behandeling...

  • Begeleider Verslavingszorg

    6 dagen geleden


    Zutphen, Gelderland, Nederland Tactus Verslavingszorg Voltijd

    Geloof jij ook in de eigen kracht van mensen als basis voor herstel? Dan sluit jouw visie aan op die van ons Voor onze intensieve behandelkliniek zijn we op zoek naar een gedreven nieuwe collega. Lees verder en reageer.- Zutphen- Voltijd- MBO Algemene informatie**De locatie**:Op de locatie IBK (intensieve behandelkliniek) aan de Willem Dreesstraat in Zutphen...


  • Zutphen, Gelderland, Nederland Tactus Verslavingszorg Voltijd

    Beweeg jij je makkelijk in professionele netwerken en draag je graag bij aan kennisborging en kennisdeling? Wil jij samen met het team op de HIC afdeling de-escalerend leren werken en daarnaast coördinerende taken uitvoeren? Dan zijn wij voor de HIC afdeling in Zutphen op zoek naar jou- Zutphen- Voltijd- HBO Algemene informatie**De locatie**:In de...


  • Zutphen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start als parttime klantenservice medewerker in Zutphen Ga aan de slag als parttime klantenservice medewerker voor een bedrijf dicht bij Zutphen en verdien een mooi salaris vanaf € 2500,- bruto per maand! Wat ga je doen?Waar ga je werken?  Als parttime klantenservice medewerker in Zutphen ga jij aan de slag voor een bedrijf wat is gespecialiseerd in...


  • Zutphen, Nederland Webcompanies BV Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een medewerker voor de afdeling klantenservice. Het gaat om het orderbeheer, de telefonische klantenservice, de inkoop en andere algemene en administratieve werkzaamheden voor onze webshops. Ben jij klantgericht, stressbestendig en heb je zin om ons team klantenservice te ondersteunen, dan zijn wij op zoek naar jou! Je bent...


  • Zutphen, Nederland Webcompanies BV Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een medewerker voor de afdeling klantenservice. Het gaat om het orderbeheer, de telefonische klantenservice, de inkoop en andere algemene en administratieve werkzaamheden voor onze webshops. Ben jij klantgericht, stressbestendig en heb je zin om ons team klantenservice te ondersteunen, dan zijn wij op zoek naar jou! Je bent...


  • Zutphen, Nederland Webcompanies B.V. Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een medewerker klantenservice, orderbeheer, inkoop en algemene werkzaamheden voor onze webshops. Zoals content schrijven voor producten en blogs en Social Media. Deze functie is voor 32,5 uur per week. Ben jij klantgericht, stressbestendig, ben je niet gauw afgeleid en heb je zin om ons team klantenservice te ondersteunen,...


  • Zutphen, Nederland Webcompanies B.V. Voltijd

    Wij zijn per direct op zoek naar een medewerker klantenservice, orderbeheer, inkoop en algemene werkzaamheden voor onze webshops. Zoals content schrijven voor producten en blogs en Social Media. Deze functie is voor 32,5 uur per week. Ben jij klantgericht, stressbestendig, ben je niet gauw afgeleid en heb je zin om ons team klantenservice te ondersteunen,...

  • Sales Support Medewerker

    1 week geleden


    Zutphen, Nederland Myndr Voltijd

    **Vacature - Sales Support medewerker (32-40u)** Ben jij een organisatietalent met een passie voor sales en klantondersteuning? Lees verder! Myndr zoekt vanaf 1 mei een Sales Support medewerker met een 'can-do' mentaliteit. Iemand die graag het overzicht over het (logistieke) salesproces bewaakt en van aanpakken houdt. Wij zijn Myndr, een innovatieve IT...


  • Zutphen, Nederland Teleperformance Portugal Voltijd

    PortugalSolliciteer directJouw rolHeb jij interesse in de sportkledingbranche? Wij zijn op zoek naar iemand die graag communiceert, goede argumentatievaardigheden heeft en de kans niet voorbij laat gaan om met Foot Locker te werken, een van onze multinationale klanten. Als klantenservicemedewerker krijg je de kans om deel uit te maken van het succes van een...


  • Zutphen, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij vanaf 17 juni beschikbaar? En ben jij eengemotiveerde Schadebehandelaar die op zoek is naar een nieuweuitdaging in de verzekeringsbranche? Bij Achmea, een van degrootste verzekeringsmaatschappijen in Nederland, in Apeldoornzoeken we gedreven medewerkers om het team teversterken.wat bieden wijjouVerdien € 18,54bruto per uur;Een...


  • Zutphen, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij vanaf 17 juni beschikbaar? En ben jij een gemotiveerde Schadebehandelaar die op zoek is naar een nieuwe uitdaging in de verzekeringsbranche? Bij Achmea, een van de grootste verzekeringsmaatschappijen in Nederland, in Apeldoorn zoeken we gedreven medewerkers om het team te versterken.wat bieden wij jouVerdien € 18,54 bruto per...

  • Medewerker finance

    2 maanden geleden


    Zutphen, Nederland Seesing Flex Voltijd

    Onze opdrachtgever is een wereldleider in het ontwikkelen en produceren van verantwoorde verpakkingen voor voedingsmiddelen, dranken, medische, huishoudelijke en persoonlijke verzorgingsproducten en andere producten. De opdrachtgever richt zich ook op het leveren van op maat gemaakte verpakkingsoplossingen die voldoen aan de specifieke behoeften van hun...

  • Medewerker finance

    3 weken geleden


    Zutphen, Nederland Seesing Flex Voltijd

    Onze opdrachtgever is een wereldleider in het ontwikkelen en produceren van verantwoorde verpakkingen voor voedingsmiddelen, dranken, medische, huishoudelijke en persoonlijke verzorgingsproducten en andere producten. De opdrachtgever richt zich ook op het leveren van op maat gemaakte verpakkingsoplossingen die voldoen aan de specifieke behoeften van hun...


  • Zutphen, Nederland Tactus Verslavingszorg Voltijd

    Ben jij dé gemotiveerde nieuwe collega die ook zorgdraagt voor een veilig klimaat voor onze cliënten, medewerkers en bezoekers? Dan zijn wij voor onze forensische kliniek in Zutphen op zoek naar jou! - Zutphen - In overleg - MBO - 30-04-2024 Algemene informatie **De locatie**: De Piet Roordakliniek (PRK) is een forensische verslavingskliniek en biedt...


  • Zutphen, Nederland Tactus Verslavingszorg Voltijd

    Ben jij dé gemotiveerde nieuwe collega die ook zorgdraagt voor een veilig klimaat voor onze cliënten, medewerkers en bezoekers? Dan zijn wij voor onze forensische kliniek in Zutphen op zoek naar jou! - Zutphen - In overleg - MBO - 12-06-2024 Algemene informatie **De locatie**: De Piet Roordakliniek (PRK) is een forensische verslavingskliniek en biedt...

  • Supervisor

    1 week geleden


    Zutphen, Nederland Hago Zorg Voltijd

    Werk jij nu als Schoonmaker en wil jij je ontwikkelen als leidinggevende in de schoonmaak of wil jij je kwaliteiten als leidinggevende verder ontwikkelen? Lees dan meer over deze uitdagende en afwisselende functie als coach binnen de zorgschoonmaak. Als Supervisor Werk help jij de teamleider als voorwerker. Je begeleidt dagelijks een groep van ongeveer 10 a...

  • Verkoopmedewerker

    2 maanden geleden


    Zutphen, Nederland Beterbed Voltijd

    Werk je graag in een gezellig team, ben je klantgericht en lever je graag een bijdrage aan de gezondheid van jouw klanten? Als verkoopadviseur bij Beter Bed vink jij deze punten sowieso af, maar wij bieden hier nog wat bovenop... Slaap is, naast gezond eten en voldoende beweging een van de belangrijkste aspecten in je leven. Er is geen enkele andere...


  • Zutphen, Nederland Hago Zorg Voltijd

    Werk jij nu als Schoonmaker en wil jij je ontwikkelen als leidinggevende in de schoonmaak of wil jij je kwaliteiten als leidinggevende verder ontwikkelen? Lees dan meer over deze uitdagende en afwisselende functie als coach binnen de zorgschoonmaak. Als Supervisor Werk help jij de teamleider als voorwerker. Je begeleidt dagelijks een groep van ongeveer 10...

  • Beveiliger regio Zutphen

    2 maanden geleden


    Zutphen, Nederland Trigion Voltijd

    Functieomschrijving Afwisselend en uitdagend is je baan als beveiliger bij Trigion zeker. De veiligheid van medewerkers en bezoekers van verschillende objecten zoals COA-locaties in de omgeving Zutphen(Deelen). Jij maakt het verschil door bij dreigende situaties op de juiste manier te reageren. Naast je kennis van de theorie luister je ook naar je...

  • Beveiliger regio Zutphen

    3 weken geleden


    Zutphen, Nederland Trigion Voltijd

    Functieomschrijving Afwisselend en uitdagend is je baan als beveiliger bij Trigion zeker. De veiligheid van medewerkers en bezoekers van verschillende objecten zoals COA-locaties in de omgeving Zutphen(Deelen). Jij maakt het verschil door bij dreigende situaties op de juiste manier te reageren. Naast je kennis van de theorie luister je ook naar je...

  • Supervisor

    2 maanden geleden


    Zutphen, Nederland Kwantum Voltijd

    Haal jij het beste in mensen naar boven? Ben je resultaatgericht en analytisch? Dan zit je bij Kwantum op de juiste plek!Dit ga je doenJe bent verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen en resultaten van meerdere Kwantum winkels. Je zorgt ervoor dat de collega’s in deze winkels goed op de hoogte zijn en dat de toch al goede werksfeer behouden...

  • Supervisor

    1 maand geleden


    Zutphen, Nederland Vebego Voltijd

    Werk jij nu als Schoonmaker en wil jij je ontwikkelen als leidinggevende in de schoonmaak of wil jij je kwaliteiten als leidinggevende verder ontwikkelen? Lees dan meer over deze uitdagende en afwisselende functie als coach binnen de zorgschoonmaak. Als Supervisor Werk help jij de teamleider als voorwerker. Je begeleidt dagelijks een groep van ongeveer 10...