Behandelaar Team Toezicht Leeuwarden

3 weken geleden

Leeuwarden, Friesland, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd
Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld voor het betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Met het uitkeren van deze toeslagen draagt de Dienst Toeslagen in Leeuwarden bij aan financieel gezonde huishoudens. En jij maakt dit mogelijk als behandelaar toezicht bij Dienst Toeslagen.

Dit doe je bij Toeslagen

Als behandelaar zorg jij ervoor dat toeslagen op de juiste manier, op tijd en aan de juiste persoon worden toegekend. Daarbij heb je aandacht voor de individuele situatie van de ontvangers van deze toeslagen. Je verzamelt, analyseert en beoordeelt informatie en gegevens en neemt op basis hiervan beslissingen. Dat doe je heel zorgvuldig, want je weet dat deze beslissingen grote invloed kunnen hebben op de aanvragers.
Binnen de gestelde kaders denk je actief mee over wat er beter kan. Situaties die buiten de kaders vallen, stem je af met je collega's. Zo zorgen jullie samen voor een goede beoordeling. Daarbij is er niet 1 vaste aanpak. Maatwerk is standaard in jouw dienstverlening.

Een bijzondere baan, omdat

Je bijdraagt aan de missie van de Dienst Toeslagen: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken.
Je werkt in een omgeving waarin de inwoner centraal staat.
Je met duidelijke en begrijpelijke informatie een groot verschil kunt maken.
Er binnen de Dienst Toeslagen volop ruimte is om door te groeien.
Je na het succesvol afronden van de interne opleiding en inwerkperiode, je de mogelijkheid kan krijgen om ook vanuit huis te werken.

"Als behandelaar controleer ik gegevens uit verschillende bronnen en kijk ik of er iets moet worden aangepast. Daarbij heb ik ook contact met de burger. Ik vind het leuk om advies op maat te geven en zorg voor een zo goed mogelijke dienstverlening. Zo komt de burger niet voor verrassingen te staan." Francisco, behandelaar toeslagen

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt mbo-werk- en -denkniveau.
Je bent bekend met wet- en regelgeving, zoals de Algemene wet bestuursrecht (Awb).
Je kunt goed omgaan met grote hoeveelheden informatie en je kunt hierbij goed tot de kern komen.
Je hebt ervaring met klantgerichte dienstverlening en met telefonisch en schriftelijk klantcontact.
Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

Jouw competenties

Analyseren
Flexibiliteit
Klantgerichtheid
Resultaatgerichtheid
Samenwerken

De afdeling - Directie Toeslagen

Dienst Toeslagen zorgt voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen en uitbetalen van de huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget. Je werkzaamheden zijn gericht op verschillende vormen van interactie, gericht op de individuele behoeften, het gedrag en de omstandigheden van de toeslagbetrokken burger. Je werkt aan de hand van duidelijke klantbeloftes en past hierin de menselijke maat toe. Dit doen we op een zo efficiënt mogelijke manier en met minimale inspanning voor de burger.

De organisatie
Toeslagen

Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?

Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk waar kan. Toezicht waar moet.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.

• Op 6, 7 en 8 mei vinden de selectiegesprekken plaats. De instroomdatum is 1 juli 2024.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken (de 1e 6 weken dien je 40 uur beschikbaar te zijn voor de opleiding), daarna ga je volgens je werkpatroon aan de slag.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.

  • Inspecteur Omgevingsvergunningen

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden Voltijd

    Wat ga je doenHet team Toezicht en Advies, Bouw en Milieu van gemeente Leeuwarden is op zoek naar een Inspecteur Omgevingsvergunningen gericht op Milieu. Het betreft een structurele functie voor 32 tot 36 uur per week.Wat ga je doen? Als inspecteur omgevingsvergunningen - milieu ben jij verantwoordelijk voor het controleren van bedrijven om ervoor te zorgen...

  • Ervaren Integraal Handhavers

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden Voltijd

    Wat ga je doen Wil jij een bijdrage leveren aan de leefbaarheid en veiligheid van de gemeente Leeuwarden? Sta je stevig in je schoenen en wil je werken in een omgeving waarbij geen dag hetzelfde is? Dan is dit misschien wel jouw ideale baan Vanwege uitbreiding van het team is Handhaving Veiligheidsdomein van de gemeente Leeuwarden op zoek naar Ervaren...

  • Vergunningverlener - Brandveiligheid

    1 maand geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden Voltijd

    Wat ga je doenDe gemeente Leeuwarden is voor een periode van in ieder geval één jaar op zoek naar een vergunningverlener (8-24 uur per week) die werkzaam zal zijn op het gebied van brandveiligheid. Je gaat onderdeel uitmaken van het team Plannen & Vergunningen (onderdeel van de sector Duurzame Omgevingskwaliteit). Wij verlenen omgevingsvergunningen en...

  • Vergunningverlener bodem

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden Voltijd

    Wat ga je doen Gaat je hart sneller kloppen van een functie waarin bodem en leefomgeving een vitaal onderdeel is van het groter geheel? Voor onze sector Duurzame Omgevingskwaliteit, team Plannen en Vergunningen zijn wij op zoek naar een enthousiaste Vergunningverlener Bodem voor 36 uur per week. Het team Plannen en Vergunningen is een divers team waar...

  • Beheerder Stedelijk Water

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden Voltijd

    Wat ga je doen Leeuwarden heeft een hoog ambitieniveau als het gaat om de inrichting en het beheer van de openbare ruimte. De gemeente Leeuwarden is erg gevarieerd; zowel zeer stedelijk met een prachtige binnenstad, mooie wijken, maar ook prachtige dorpen en een divers buitengebied. Zowel in de bestaande stad en dorpen alsook in de nieuwe...

  • Beheerder Bovengrondse infra

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden Voltijd

    Wat ga je doen Leeuwarden heeft een hoog ambitieniveau als het gaat om de inrichting en het beheer van de openbare ruimte. De gemeente Leeuwarden is erg gevarieerd; zowel zeer stedelijk met een prachtige binnenstad, mooie wijken, maar ook prachtige dorpen en een divers buitengebied. Zowel in de bestaande stad en dorpen alsook in de nieuwe...

  • Technisch applicatie beheerder

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden Voltijd

    Wat ga je doenVoor de sector ICT van het Shared Servicecentrum (SSC) bij gemeente Leeuwarden zoeken wij een Technisch Applicatie Beheerder uur per week). Als technisch applicatie beheerder heb jij de regie over de applicaties van gemeente Leeuwarden en ben je verantwoordelijk voor het updaten van de applicatie. Je bent het aanspreekpunt voor zowel ICT,...

  • ICT Beheerder

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden Voltijd

    Wat ga je doenVoor de sector ICT van het Shared Servicecentrum (SSC) bij gemeente Leeuwarden zoeken wij een ICT Beheerder – Windows Server (36 uur per week). Als ICT Beheerder bij het Shared Servicecentrum (SSC) is geen dag hetzelfde en leer je elke dag bij. Samen met een groep van 55 enthousiaste collega's zorg je ervoor dat we iedere dag weer een...

  • Verkeerskundig Ontwerper

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden Voltijd

    Wat ga je doenHeb jij kennis, kunde en affiniteit met het vak Verkeerskunde? Ben je graag betrokken bij het inrichten van de openbare ruimte? Ben je daarnaast ook nog eens klantgericht, beschik je over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden en sta je stevig in je schoenen? Dan is deze functie echt iets voor jou Bij gemeente Leeuwarden zoeken wij...

  • Medewerker Klantenservice Gemeente Leeuwarden

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Klantcontact Voltijd

    Ben jij diegene die je zelf graag zou willen spreken op het moment dat je de gemeente Leeuwarden belt? Vind je het daarnaast ook nog eens leuk om in contact te staan met de inwoners van Leeuwarden en krijg jij energie van het verlenen van uitstekende service? Dan zijn wij per 29 januari opzoek naar jou Over het bedrijf Je gaat aan de slag voor de gemeente...

  • Voorbereider

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden Voltijd

    Wat ga je doen Heb jij een afgeronde hbo-opleiding richting Civiele Techniek? Ben je graag betrokken bij de voorbereiding van infrastructurele projecten in een complexe stedelijke omgeving? Dan is deze functie misschien iets voor jou Het team Civiele Techniek van het Fysiek Domein is op zoek naar een enthousiaste en deskundige Medewerker Voorbereiding...

  • Sectormanager SDF

    1 week geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden Voltijd

    Wat ga je doen Ben jij een manager die evenwicht weet te bewaren tussen de veranderende actualiteit en de lange termijn doelen van gemeentelijke opgaven? Sociaal Domein Fryslân (SDF) zoekt een Sectormanager die als boegbeeld optreedt, stabiliteit brengt en vertrouwen wekt bij zowel de deelnemende gemeenten als binnen SDF zelf. Je krijgt de ruimte om je...

  • Administratief Medewerker Vergunningen en Leefomgeving

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Gemeente Leeuwarden Voltijd

    Wat ga je doen Herken jij jezelf in de uitspraak: mijn dag is geslaagd, als een klant blij de deur uitgaat? Ben je op zoek naar een zelfstandige en afwisselende functie, waarin je altijd op zoek gaat naar de beste oplossing voor de klant? En wil je daarnaast werken in een hecht en enthousiast team? Dan is dit misschien wel jouw ideale nieuwe baan Via het...

  • Schoonmaak werk voor 5 dagdelen in Leeuwarden

    3 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Werksters.nl Voltijd

    Een werkster gezocht in Leeuwarden voor 5 dagdelen. Onze toegewijde teams streven ernaar om niet alleen aan, maar over uw verwachtingen te voldoen. Of het nu gaat om het handhaven van een..

  • Supervisor Dierverzorging

    3 dagen geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland AquaZoo Leeuwarden Voltijd

    Met jouw kennis en liefde voor dieren lever jij direct een bijdrage aan het welzijn van onze dieren in ons fantastische park. Maar jij faciliteert ook een prettige werkomgeving en goede sfeer binnen het team. Jij motiveert en inspireert jouw collega's het beste uit zichzelf te halen en geeft hierin het goede voorbeeld. Woon je niet in de buurt van...

  • Schoonmaak werk voor 5 dagdelen in Leeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Werksters.nl Voltijd

    Een werkster gezocht in Leeuwarden voor 5 dagdelen. 1:45 in de ochtend en 3 x 1 uur verspreid over de dag. Je werkt samen in team van hulpverleners, je kunt je eigen rooster samenstellen op basis..

  • Boomverzorger regio Leeuwarden

    4 weken geleden

    Leeuwarden, FR, Friesland, Nederland Globen Personeel Voltijd

    Ben jij gepassioneerd door bomen en heb je groene vingers? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat zich inzet voor het welzijn en behoud van de bomen in en rondom Leeuwarden? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Over de vacature?Als boomverzorger ben jij de held die onze groene vriende

  • Verzorgende IG thuiszorg Leeuwarden Noord

    6 dagen geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland KwadrantGroep Voltijd

    Werken als IG'er met Positieve Gezondheid? 'Positieve gezondheid' is een manier om breder te kijken naar de zorg en naar je cliënt. Je legt niet het accent niet op hun ziekte of beperking, maar je kijkt samen met de cliënt naar alles wat zijn of haar leven betekenisvol maakt. Als Verzorgende IG help je de cliënt zo om met de fysieke, emotionele en sociale...

  • Klantenservice Medewerker KPN Leeuwarden

    3 weken geleden

    Leeuwarden, FR, Friesland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Heb jij een vlotte babbel, ben je klantvriendelijk en ben je altijd degene die voor iedereen in jouw omgeving de telecom aansluit? Dan pas jij perfect in het Klantenservice team van KPN! Ga parttime of fulltime aan de slag als Klantenservice Medewerker bij KPN in Leeuwarden, met een

  • Zwemonderwijzer. Job in Leeuwarden Allied-IT Jobs

    2 weken geleden

    Leeuwarden, Friesland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Functieomschrijving Zet jij mensen met plezier in beweging? En zorg jij dat zij er plezier in beleven? Sport brengt mensen in beweging. Kom snel in actie en solliciteer op deze uitdagende functie als zwemonderwijzer.Wat bieden wij jouWisselende werklocaties Instaploon van €13,27 (Vermo Cao schaal 4 ) Werken in een sportief en dynamisch team Een functie...