ZDG zoekt een Centralist

Ben jij op zoek naar een betekenisvol werk bij een betrokken werkgever? Dan is deze baan als Centralist bij Infinea in Rijswijk echt iets voor jou Over Infinea Infinea is een landelijk werkende meldkamer met als focus de dienstverlening rond een overlijden. Onze klanten zijn voornamelijk uitvaartondernemingen, crematoria en begraafplaatsen, uitvaartverzekeringsmaatschappijen, politie en justitie, en instellingen in de gezondheidszorg. Wij staan voor een professionele en serieuze behandeling van de binnenkomende gesprekken, accuraat en empathisch. Onze klanten kunnen 24 uur per dag en 7 dagen per week op ons rekenen. Infinea is onderdeel van de Zorg Diensten Groep. De komende jaren staan in het teken van verdere professionalisering en in verregaande groei in bestaande en nieuwe marktsegmenten. Door deze groei zijn wij op zoek naar een Centralist die ons team (voor 24 tot 32 uur per week) komt versterken. Als Centralist speel jij een belangrijke rol voor nabestaanden die telefonisch een overlijden melden bij een uitvaartorganisatie of verzekeraar. Om succesvol te worden als Centralist volg je een training van 4 weken. Tijdens de training word je gekoppeld aan een collega-buddy die jou intensief begeleid om uiteindelijk als volwaardig collega mee te kunnen draaien. Als Centralist: ben je het eerste aanspreekpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van uitvaarten;werk je volgens de processen en protocollen zoals je die van je buddy hebt geleerd. Natuurlijk is er altijd ruimte voor vragen en/of uitleg;krijg je ook de kans om je verder te ontwikkelen. Je richt je dan ook op de dienstverlening aan onder meer politie, ProRail, ziekenhuizen en het Centrum Seksueel Geweld.