Medewerker Integrale Toegang Sociaal Domein
3 weken geleden
Met wie ga je werken?
Als medewerker integrale toegang sociaal domein ben je onderdeel van het Klant Contact Center (KCC). Dit enthousiaste team Integrale Toegang (IT) bestaat uit 5 andere medewerkers die nauw samenwerken met het sociaal domein om de inwoners van de gemeente Gouda zo goed mogelijk te helpen. Samen behandelen jullie de telefonische en digitale meldingen en verwijzen jullie inwoners naar de juiste partijen.
Wat ga je doen?
Als medewerker integrale toegang sociaal domein ben jij het eerste aanspreekpunt van inwoners van de gemeente Gouda die vragen hebben over het sociaal domein. Tijdens de telefoongesprekken beoordeel je of een hulpvraag opgelost moet worden door een voorziening vanuit de gemeente. Als dit zo is registreer je ook gelijk de melding en/of help je de klant de juiste aanvraagformulieren te vinden. Je zorgt dat digitale meldingen zo volledig mogelijk zijn, voordat je ze doorzet naar het juiste team binnen het sociaal domein.
Waarom is dit misschien de baan voor jou?
Je krijgt energie van het oplossen van problemen en zet je graag in voor de inwoners. Je kunt snel schakelen tussen de verschillende onderdelen van het sociaal domein en helpt de inwoners graag de beste oplossing voor hun situatie te vinden. Een functie waarbij je kennis en creativiteit goed kan combineren.
Wat heb jij in huis?
Je wordt enthousiast van dienstverlening met een klantgerichte benadering. Ook wil je jouw steentje bijdragen aan de ontwikkeling van de Integrale Toegang.
En verder herken jij jezelf in de onderstaande punten:
minimaal mbo+/ mbo-4 werk- en denkniveau;je hebt ervaring met klantcontact, ervaring in telefonie is een pré;door jouw empathisch vermogen kan je goed meedenken met de klant, maar behoud je wel de regie in het gesprek;je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel in woord als in geschrift;je bent digitaal vaardig en kan snel schakelen tussen verschillende systemen en werkzaamheden;je voelt je verantwoordelijk voor het juist informeren van de klant en je laat het weten als de dienstverlening verbeterd kan worden;je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en een professionele houding;je hebt ervaring of (vak)kennis binnen het sociaal domein, of de wil om dit je snel eigen te maken;je hebt kennis van sociale en collectieve voorzieningen, of de wil om je dit snel eigen te maken.
Dit bieden wij:
Gouda is van oudsher de stad van kaas en stroopwafels. Smaakvol en divers Een leuke, middelgrote stad met grootstedelijke uitdagingen; want Gouda ontwikkelt zich volop. De komende jaren staat er nog veel te gebeuren. Daarom zijn we ook zoek naar #smaakmakers, want jouw ideeën en kennis kunnen we goed gebruiken Welke smaak voeg jij toe aan Gouda?
Wat bieden wij naast smaak?
Als jouw werk het toelaat behoort hybride werken tot de mogelijkheden, waarbij we een goede werk-privé balans centraal stellenMooi modern, centraal gelegen, Huis van de Stad met een #smaakvol bedrijfsrestaurant;Goede ICT voorzieningen met o.a. een ruime keuze in smartphones die je voor werk en privé mag gebruiken;Ruim aanbod secundaire arbeidsvoorwaarden;Platte organisatie met veel ruimte voor eigen inbreng;Individueel keuzebudget van 17,05 % wat je kunt inzetten voor verschillende doelen zoals bijvoorbeeld een opleiding, extra salaris of verlof;Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling met jouw eigen ontwikkelbudget;Groot aanbod op het gebied van jouw ontwikkeling en vitaliteit via de GoudAcademie, zoals opleidingen, (online)trainingen, e-learnings, webinars, masterclasses en e-books;< 35 jaar? Sluit je aan bij 'Jong Goud' voor persoonlijke ontwikkeling en netwerkborrels.
Wil je graag sfeerproeven? Kijk dan op
Salaris en contract
Het gaat om een functie voor 32-36 uur, waarbij we altijd met een contract voor een jaar starten. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring en betreft maximaal € 4244,-- bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 8). Exacte inschaling is op basis van ervaring.
Enthousiast?
Wil je ook als #smaakmaker bij ons aan de slag? Solliciteer dan meteen via de button dit kan tot 30 april a.s. De gesprekken worden aansluitend ingepland.
Meer informatie over de functie kun je opvragen bij Mohamed Chaidar, teamleider KCC afdeling Services, via of Voor vragen over de procedure kan je contact opnemen met Angela Jagesar, recruiter afdeling HRM, via
Sollicitatieprocedure
Na de sluitingstermijn van de vacature krijg je zo snel mogelijk een reactie op jouw sollicitatie. Na een eerste selectie benaderen we de kandidaten voor een sollicitatiegesprek. We houden maximaal 3 sollicitatiegesprekken. Eventueel maken we gebruik van een referentieonderzoek en/of (online) assessment. Ben jij onze #smaakmaker, dan krijg je nog een afrondend arbeidsvoorwaardengesprek. Van al onze nieuwe collega's vragen we een verklaring omtrent gedrag (VOG).
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
-
Consulent Sociaal Domein, Leefgeld Oekraïne
3 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Gouda VoltijdJe bent als consulent leefgeld Oekraïne verantwoordelijk voor het bepalen van recht op leefgeld en de uitbetaling hiervan. Je werkt nauw samen met je collega's op de opvang en de begeleiders van de Oekraïense ontheemden op de locatie. Zoek je een baan waar je je kan blijven ontwikkelingen en kan groeien? Waarin je veel van jezelf kwijt kunt? Waar jouw...
-
Freelance Ervaren Implementatiemanager Inkoop Sociaal Domein
1 week geleden
Gouda, ZH, Zuid-Holland, Nederland Yacht Freelance VoltijdWe zoeken een Ervaren Implementatiemanager Inkoop Sociaal Domein voor gemiddeld 16 uur per week. De regio Midden-Holland bereidt zich momenteel voor op nieuwe contracten voor jeugdhulp en Wmo, die per 1 januari 2025 ingaan. Deze nieuwe contracten zijn nodig om ook in de toekomst de
-
BSO/KDV/VE Pedagogisch medewerker
4 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijving ï Word jij onze flexibele ster in de kinderopvang? Ben je op zoek naar vrijheid en flexibiliteit in je werk? Wil je zelf bepalen waar, wanneer en hoe vaak je werkt, met ondersteuning van een bereikbare organisatie die alles goed regelt? Met onze handige app heb je altijd toegang tot leuke diensten en opdrachten bij honderden...
-
BSO/KDV Pedagogisch Medewerker
4 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijvingï Wil jij sprankelend en flexibel aan de slag als BSO/KDV Pedagogisch Medewerker in Gouda en omgeving Hollands Midden? Bij Zorgwerk bieden we jou de mogelijkheid om te werken bij diverse opdrachtgevers op het gebied van Kinderopvang en voor verschillende doelgroepen, waaronder Peuters.Met onze handige Zorgwerk app heb je altijd en...
-
BSO/KDV Pedagogisch Medewerker
4 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijvingWord jij de creatieve ster in de kinderopvang? ïBij Zorgwerk bieden we jou als BSO/KDV Pedagogisch Medewerker in Gouda en omgeving Hollands Midden de mogelijkheid om flexibel te werken bij diverse opdrachtgevers in de Kinderopvang.Met onze handige Zorgwerk app heb je altijd en overal toegang tot leuke diensten en opdrachten bij...
-
Senior implementatiemanager Inkoop
4 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Yacht VoltijdWe zoeken een Ervaren Implementatiemanager Inkoop Sociaal Domein voor gemiddeld 16 uur per week. De regio Midden-Holland bereidt zich momenteel voor op nieuwe contracten voor jeugdhulp en Wmo, die per 1 januari 2025 ingaan. Deze nieuwe contracten zijn nodig om ook in de toekomst de hulp en ondersteuning aan inwoners van onze regio beschikbaar en betaalbaar...
-
Helpende niveau 2
3 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijving Begin met een glimlach je dag als flexibele Helpende niveau 2 in Gouda en omgeving Hollands Midden! ïBij Zorgwerk bieden we jou de mogelijkheid om te werken bij diverse opdrachtgevers op het gebied van V&V-huizen en voor verschillende doelgroepen, waaronder Psychogeriatrie.Met onze handige Zorgwerk app heb je altijd en overal toegang...
-
Helpende niveau 2
3 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijvingï« Wil jij als Helpende niveau 2 (medicatie) schitteren in de zorg? Bij Zorgwerk bieden wij jou de kans om flexibel te werken als Helpende niveau 2 (medicatie) in Gouda en omgeving Hollands Midden.Met onze handige Zorgwerk app heb je altijd en overal toegang tot leuke diensten en opdrachten bij honderden opdrachtgevers in diverse...
-
Verzorgende 3 IG
4 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijvingï¼ Kom flexibel werken als Verzorgende 3 IG in Gouda en omgeving Hollands Midden en ontdek een wereld vol mogelijkheden!Bij Zorgwerk bieden we jou de mogelijkheid om te werken bij diverse opdrachtgevers op het gebied van V&V-huizen en voor verschillende doelgroepen, waaronder Psychogeriatrie.Met onze handige Zorgwerk app heb je altijd...
-
BSO/KDV Pedagogisch Medewerker
4 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijvingï Ontdek flexibel werk als BSO/KDV Pedagogisch Medewerker in Gouda en omgeving Hollands Midden! Ben je op zoek naar afwisselende diensten en opdrachten als BSO/KDV Pedagogisch Medewerker bij diverse aanbieders, waaronder Verticale groep?Met de handige Zorgwerk app heb je 24/7 toegang tot leuke werkgelegenheden in de Kinderopvang en...
-
BSO/KDV Pedagogisch Medewerker
4 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijving Kom jij voor de leukste banen als BSO/KDV Pedagogisch Medewerker naar Gouda ï?Bij Zorgwerk bieden we jou de mogelijkheid om te werken bij diverse opdrachtgevers op het gebied van Kinderopvang en voor verschillende doelgroepen, waaronder Kinderen.Met onze handige Zorgwerk app heb je altijd en overal toegang tot leuke diensten en...
-
Verzorgende 3 IG
4 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijvingï¼ Wil jij flexibel aan de slag als Verzorgende 3 IG in Gouda en omgeving Hollands Midden? Bij Zorgwerk bieden we jou de mogelijkheid om te werken bij diverse opdrachtgevers op het gebied van Thuiszorg en voor verschillende doelgroepen, waaronder Thuiszorgroute in de wijk.Met onze handige Zorgwerk app heb je altijd en overal toegang...
-
Helpende niveau 2
3 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijvingï Werken in de zorg bij jou in de buurt? Kom Helpende niveau 2 (medicatie) worden in Gouda en omgeving Hollands Midden! Bij Zorgwerk krijg jij de kans om te werken bij verschillende opdrachtgevers binnen de V&V-huizen voor diverse doelgroepen, waaronder Revalidatie. Met de handige Zorgwerk app heb jij altijd én overal toegang tot...
-
Helpende niveau 2
3 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijving ï« Wil jij als Helpende niveau 2 schitteren in flexibel werk rondom Gouda en Hollands Midden? Bij Zorgwerk krijg jij de kans om te werken bij diverse opdrachtgevers in de V&V-sector, met focus op de doelgroep Ouderen.Met de handige Zorgwerk app heb jij altijd en overal toegang tot uitdagende diensten bij honderden opdrachtgevers.Of...
-
Helpende niveau 2
3 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijvingWees de held van de wijk en help als Helpende niveau 2 (medicatie) in Gouda en omgeving Hollands Midden! 隸âï¸Ben je op zoek naar flexibel werk bij diverse Thuiszorg opdrachtgevers voor verschillende doelgroepen, waaronder een Thuiszorgroute in de wijk?Met de Zorgwerk app heb je altijd en overal toegang tot leuke diensten en...
-
Verzorgende 3 IG
4 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijving Ontdek de vrijheid van flexibel werken als Verzorgende 3 IG in Gouda en omgeving Hollands Midden! ï Bij Zorgwerk bieden we jou de mogelijkheid om te werken bij diverse opdrachtgevers op het gebied van V&V-huizen en voor verschillende doelgroepen, waaronder Verzorging.Met onze handige Zorgwerk app heb je altijd en overal toegang tot...
-
Verzorgende 3 IG
4 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijvingï¼ Kom jij ons team versterken als flexibele Verzorgende 3 IG in Gouda en omgeving Hollands Midden? Bij Zorgwerk bieden we jou de mogelijkheid om te werken bij diverse opdrachtgevers op het gebied van V&V-huizen en voor verschillende doelgroepen, waaronder Verpleging.Met onze handige Zorgwerk app heb je altijd en overal toegang tot...
-
BSO/KDV Pedagogisch Medewerker
4 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijvingEen avontuur vol plezier en ontwikkeling wacht op jou als BSO/KDV Pedagogisch Medewerker in Gouda en omgeving Hollands Midden! ïZorgwerk biedt jou de kans om te werken bij diverse opdrachtgevers binnen de Kinderopvang en voor verschillende doelgroepen, waaronder Baby’s.Met de handige Zorgwerk app heb je altijd en overal toegang tot...
-
Helpende niveau 2
3 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijving ï¡ Word jij onze vliegende Helpende niveau 2 in de regio Gouda en omstreken? Zorgwerk biedt jou de kans om flexibel aan de slag te gaan bij diverse opdrachtgevers in de V&V-sector en met diverse doelgroepen, zoals Niet aangeboren hersenletsel (NAH).Met de handige Zorgwerk app heb je altijd en overal toegang tot interessante diensten...
-
Helpende niveau 2
3 weken geleden
Gouda, Zuid-Holland, Nederland Zorgwerk VoltijdFunctieomschrijvingï Wil jij flexibel aan de slag als Helpende niveau 2 (medicatie) in Gouda en omgeving Hollands Midden? Bij Zorgwerk bieden we jou de mogelijkheid om te werken bij diverse opdrachtgevers op het gebied van V&V-huizen en voor verschillende doelgroepen, waaronder Niet aangeboren hersenletsel (NAH).Met onze handige Zorgwerk app heb je...
